文/盧雨生

城市旅游幫助系統(tǒng)的出現(xiàn)順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的發(fā)展形勢(shì)，在技術(shù)上基于大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿科技，旨在真正處理游客在旅行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。該系統(tǒng)為用戶提供有關(guān)吃、住、行、玩四個(gè)大方面的信息；具體包含酒店、美食、城市交通、旅游景點(diǎn)，充分提供合理有效的旅游信息使旅行變得輕松快捷。

1 系統(tǒng)的可行性分析

城市旅游幫助系統(tǒng)主要從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、進(jìn)度與環(huán)境三個(gè)角度出發(fā)進(jìn)行可行性分析，做到對(duì)城市旅游的研究既細(xì)致又客觀，既真實(shí)又可靠。J2EE不同于其他老舊的技術(shù)架構(gòu)，是由不同的組件構(gòu)成的，可以做到高效開(kāi)發(fā)，支持不同環(huán)境，而且具有很好的穩(wěn)定性。配合數(shù)據(jù)庫(kù)MySQL完美地提供給用戶查詢(xún)旅游信息功能，在選擇和跳頁(yè)時(shí)還運(yùn)用了Ajax技術(shù)，能夠快速進(jìn)行翻頁(yè)，Ajax將請(qǐng)求與與頁(yè)面視圖分離，解決了傳統(tǒng)Web應(yīng)用的眾多缺點(diǎn)，使得Web應(yīng)用的開(kāi)發(fā)更加完善。通過(guò)分析得出城市旅游幫助系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)成本很高，但是運(yùn)營(yíng)成本是在可以接受的范圍之內(nèi)。城市旅游幫助系統(tǒng)在一定程度上可以做到規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序和間接幫助監(jiān)管部門(mén)監(jiān)督管理旅游市場(chǎng)。另外城市旅游幫助系統(tǒng)的間接收益可以提高企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力，做到行業(yè)內(nèi)部合理競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而提高旅游市場(chǎng)的服務(wù)水平、提高用戶的滿意度。進(jìn)度具有一定不可控制性，但結(jié)合市場(chǎng)規(guī)律和商品需求基本能滿足進(jìn)度規(guī)律。本系統(tǒng)預(yù)計(jì)將要花費(fèi)4個(gè)月來(lái)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的權(quán)重為10%，候選方案有三個(gè)分別是：少于3個(gè)月，9-12個(gè)月，9個(gè)月。我們要站在用戶的角度，盡量多思考相關(guān)情景，掌握用戶的需求喜好，做到基本滿足系統(tǒng)運(yùn)行的需要。

城市旅游幫助系統(tǒng)主要分為三個(gè)子系統(tǒng)，分別是游客查詢(xún)子系統(tǒng)、用戶查詢(xún)子系統(tǒng)、管理員管理子系統(tǒng)。無(wú)論是游客還是普通用戶都可以進(jìn)行相關(guān)信息查詢(xún)，普通用戶則可以登錄自己的賬號(hào)并且修改賬號(hào)與頭像，而游客則只能通過(guò)注冊(cè)后登錄。管理員可以登錄后臺(tái)，也可以對(duì)酒店、飯店、景點(diǎn)、交通等信息進(jìn)行修改，該城市旅游幫助系統(tǒng)主要功能分解如圖1所示。

2 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

圖2：系統(tǒng)ER圖

用戶分成管理員和普通用戶，管理員可以管理用戶、城市以及旅游的相關(guān)信息。而用戶則可以查詢(xún)城市、景點(diǎn)、酒店、交通、飯店的相關(guān)信息。各個(gè)信息的屬性與數(shù)據(jù)庫(kù)保持一致，本系統(tǒng)主要有用戶、城市、酒店、飯店、景點(diǎn)、交通五個(gè)實(shí)體類(lèi)，數(shù)據(jù)庫(kù)模型如圖2所示。

用戶注冊(cè)功能是游客使用系統(tǒng)時(shí)成為用戶的重要渠道，成為普通用戶后可以修改自己的賬號(hào)與頭像。游客進(jìn)入網(wǎng)站點(diǎn)擊注冊(cè)進(jìn)入界面如圖3所示，流程如圖4所示。

3 機(jī)器自然語(yǔ)言理解的本質(zhì)

圖3：用戶注冊(cè)界面

圖4：注冊(cè)流程圖

自然語(yǔ)言理解是人工智能的重要組成部分，人工智能的快速發(fā)展代表自然語(yǔ)言理解的成熟。人工智能是對(duì)人思維的模擬，自然語(yǔ)言也是一種人工語(yǔ)言，科學(xué)家希望電腦能夠達(dá)到人腦對(duì)自然語(yǔ)言的理解能力。計(jì)算機(jī)需要多大的進(jìn)步才能真正做到對(duì)人思維的模擬，這正是機(jī)器語(yǔ)言理解的本質(zhì)需要認(rèn)識(shí)的。對(duì)機(jī)器自然語(yǔ)言理解可以與人自然語(yǔ)言理解做類(lèi)比，人的語(yǔ)言與人的思維密切相關(guān)，人類(lèi)依賴(lài)思維進(jìn)行交流。與人的自然語(yǔ)言相比，機(jī)器自然語(yǔ)言具有模糊性，無(wú)法分辨差異性，不能全方面分析，規(guī)則固定簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。機(jī)器與人的自然語(yǔ)言理解能力的層次不同就代表了其本質(zhì)的不同，機(jī)器可以用代碼敲出對(duì)人思維的模擬，但這種模擬也只是常規(guī)平凡的，并沒(méi)有任何創(chuàng)造性的。思維的模擬是人工智能的重要組成部分，而邏輯是能反映思維的形式，進(jìn)而通過(guò)語(yǔ)言把思維對(duì)客觀世界的反映描述出來(lái)，可以說(shuō)機(jī)器自然語(yǔ)言理解的本質(zhì)即是通過(guò)思維的模擬表現(xiàn)出來(lái)的，深層次分析則是面向?qū)ο筮壿嫷姆治雠c闡述。人工智能的發(fā)展必定離不開(kāi)語(yǔ)言學(xué)和哲學(xué)中邏輯關(guān)系的深入分析，做好科學(xué)技術(shù)哲學(xué)和邏輯學(xué)方面的分析對(duì)于機(jī)器自然語(yǔ)言的理解也是至關(guān)重要的。