石菲

“女性，碩士，28歲，中檔消費(fèi)水平，住在某某小區(qū)，小紅書重度粉絲，注重生活品質(zhì)，愛(ài)喝咖啡，喜歡粉色，關(guān)注時(shí)尚?！边@是一幅常見(jiàn)的用戶消費(fèi)畫像。利用數(shù)據(jù)描述消費(fèi)者，為用戶畫像早已不稀奇，“我們不只在線上做這些，現(xiàn)在也擴(kuò)展到了線下，將線上線下業(yè)務(wù)進(jìn)行整合。可以在線上了解到這個(gè)消費(fèi)者在網(wǎng)站上購(gòu)買了什么產(chǎn)品，在線下我們可以利用Wifi數(shù)據(jù)和商戶數(shù)據(jù)進(jìn)一步完善消費(fèi)者的畫像。并且基于這些信息還可以設(shè)置自動(dòng)化場(chǎng)景，提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效率?！卑俜贮c(diǎn)CTO劉譯璟說(shuō)。百分點(diǎn)作為一家數(shù)據(jù)智能技術(shù)企業(yè)，擁有完整的大數(shù)據(jù)和認(rèn)知智能產(chǎn)品線，以及行業(yè)智能決策應(yīng)用產(chǎn)品，同時(shí)創(chuàng)建了豐富的行業(yè)解決方案和模型庫(kù)。在百分點(diǎn)成立十周年的媒體開放日活動(dòng)上，百分點(diǎn)董事長(zhǎng)兼CEO蘇萌表示，百分點(diǎn)希望用行業(yè)知識(shí)圖譜實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能化，從而推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。

越來(lái)越智能的數(shù)據(jù)

“我們希望數(shù)據(jù)能讓人看到，并輔助人們進(jìn)行決策?！?劉譯璟舉了一個(gè)海外業(yè)務(wù)的例子來(lái)說(shuō)明數(shù)據(jù)的智慧。2017年，百分點(diǎn)開始為安哥拉政府搭建一套可視化國(guó)家中心數(shù)據(jù)分析和決策系統(tǒng)。過(guò)去，安哥拉大部分人口信息都記錄在紙上，查閱、管理都很困難。有了這套系統(tǒng)，國(guó)家級(jí)的人口庫(kù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)能準(zhǔn)確地動(dòng)態(tài)記錄當(dāng)?shù)厝丝诔錾?、教育、婚姻、社保等全生命周期的?shù)據(jù)以及指紋、人臉等生物信息數(shù)據(jù)，成為當(dāng)?shù)刂腔壅?wù)的基礎(chǔ)。在疾病防控方面，分析現(xiàn)階段人口對(duì)醫(yī)療資源的需求情況，就能對(duì)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)和數(shù)量、醫(yī)院的等級(jí)等進(jìn)行在線動(dòng)態(tài)模擬；在教育方面，預(yù)測(cè)未來(lái)小學(xué)、中學(xué)等各教育階段的適齡人數(shù)，就能按地域合理規(guī)劃學(xué)校的位置和規(guī)模。

看似不相關(guān)的數(shù)據(jù)，其背后卻具有某種聯(lián)系。數(shù)據(jù)分析就是要找出其中的聯(lián)系，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值。

劉譯璟用幾個(gè)場(chǎng)景描述了數(shù)據(jù)在行業(yè)應(yīng)用中產(chǎn)生的價(jià)值。

在公共安全方面，知識(shí)圖譜可以幫助人們看到案件、人物等一系列的要素，并將以后的其他數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化到圖譜里，有了這些要素以后，經(jīng)過(guò)包括時(shí)間、空間、關(guān)聯(lián)關(guān)系等多方分析，可以幫助警方找到線索。

據(jù)蘇萌透露，最近某城市利用百分點(diǎn)的相關(guān)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品已經(jīng)成功抓住一個(gè)盜搶車輛的犯罪團(tuán)伙。

在數(shù)字政府方面，可以幫助政府看到城市微觀數(shù)據(jù)。如對(duì)城市進(jìn)行掃描，看到城市不同的劃分區(qū)域，每個(gè)區(qū)域里的數(shù)據(jù)及關(guān)鍵要素。甚至可以通過(guò)車輛識(shí)別與駕駛員的人臉識(shí)別技術(shù)相結(jié)合，了解嫌疑人員的出行軌跡，進(jìn)一步挖掘線索。

在智能制造領(lǐng)域，百分點(diǎn)從2015年開始研究設(shè)備故障預(yù)測(cè)，以廣電行業(yè)的設(shè)備為例，可以提前30分鐘預(yù)測(cè)設(shè)備故障，預(yù)警后會(huì)發(fā)送設(shè)備定位給維修人員，節(jié)省了大量人力物力。

在出版行業(yè)，百分點(diǎn)提供的平臺(tái)可以梳理熱點(diǎn)事件以及新聞線索，還可以對(duì)文章進(jìn)行校準(zhǔn)，檢查常見(jiàn)錯(cuò)誤和專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)錯(cuò)誤。

下一步認(rèn)知智能

對(duì)于近期成立的認(rèn)知智能實(shí)驗(yàn)室。百分點(diǎn)首席算法科學(xué)家蘇海波以一組數(shù)字告訴我們?nèi)绾魏饬繖C(jī)器的感知能力。

2011年，計(jì)算機(jī)對(duì)物體識(shí)別的精確率只有74.8%，人對(duì)物體識(shí)別的精確率約等于95%，而深度學(xué)習(xí)的識(shí)別率要>96%。

2013年，計(jì)算機(jī)對(duì)人臉識(shí)別的精確率是96.3%，人類的識(shí)別精確率是99.1%，而深度學(xué)習(xí)的識(shí)別精確率則大于99.7%。

在語(yǔ)音識(shí)別方面，專業(yè)的速記錯(cuò)誤率大約為5.9%，而深度學(xué)習(xí)的錯(cuò)誤率要<4%。

在大數(shù)據(jù)分析已經(jīng)尋常的現(xiàn)在，這個(gè)并不新奇。讓我們?cè)賮?lái)看看目前機(jī)器對(duì)人類語(yǔ)言的認(rèn)知能力。

“華為2019年推出P30手機(jī)，它沒(méi)有廣告宣傳的好，在50倍變焦拍照時(shí)需要支架支持。”這是一句社交媒體上的語(yǔ)言，其背后代表了消費(fèi)者的什么需求？能否對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)者產(chǎn)生價(jià)值？

蘇海波表示，“不要小看了機(jī)器認(rèn)知語(yǔ)言的能力，讓我們用一系列的測(cè)試任務(wù)來(lái)刻畫機(jī)器的理解能力。首先，機(jī)器分析出華為是一家做通信設(shè)備的公司。第二，P30是華為新手機(jī)的系列型號(hào)。第三，變焦是指在一定范圍內(nèi)變換焦距。于是，機(jī)器得出結(jié)論，在輿情分析方面這句話的內(nèi)容整體情感是負(fù)面的。而在口碑分析層面，機(jī)器認(rèn)為這句話的意思是P30的防抖功能沒(méi)有廣告描述的那么好。”

即使機(jī)器已經(jīng)達(dá)到了語(yǔ)音智能水平，下一步還需要在三方面進(jìn)行融合：深度學(xué)習(xí)+遷移學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)和知識(shí)圖譜、深度學(xué)習(xí)技術(shù)+強(qiáng)化學(xué)習(xí)技術(shù)。人工智能分為感知智能、認(rèn)知智能、決策智能三個(gè)階段，認(rèn)知智能包括知識(shí)圖譜和自然語(yǔ)言處理等核心技術(shù)，目前對(duì)認(rèn)知智能并沒(méi)有完善的定義，百分點(diǎn)認(rèn)為認(rèn)知是對(duì)信息的認(rèn)知，智能是指智能分析和決策。在海量數(shù)據(jù)中挖掘其中的知識(shí)信息和關(guān)聯(lián)，并支持用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析決策就是認(rèn)知智能存在的最大價(jià)值。

蘇海波表示，百分點(diǎn)的認(rèn)知智能實(shí)驗(yàn)室將符號(hào)主義、連接主義及行為主義這三個(gè)流派進(jìn)行融合、，目前已經(jīng)有了具體的技術(shù)探索成果，如深度學(xué)習(xí)和知識(shí)圖譜的融合等。希望能夠幫助企業(yè)提高市場(chǎng)化決策效率，幫助政府提高公共安全決策效率。

最后，蘇萌表示，“百分點(diǎn)成立以來(lái)，一直致力于用數(shù)據(jù)智能推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，百分點(diǎn)公司希望通過(guò)數(shù)據(jù)治理，讓社會(huì)更加高效。百分點(diǎn)是一個(gè)衡量變化幅度的基礎(chǔ)指標(biāo)，在科技推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的過(guò)程中，每提升一個(gè)百分點(diǎn)，都能帶來(lái)重要的價(jià)值。百分點(diǎn)公司成立的初衷就是用數(shù)據(jù)智能技術(shù)，賦能客戶一點(diǎn)一點(diǎn)地提升，從量變到質(zhì)變?！?/p>