曾 紅

（江門市五邑圖書館，廣東 江門 529000）

一、引言

全民閱讀推廣工作開展過程中需要發(fā)揮圖書館館藏資源豐富，服務(wù)方式多樣的職能作用。圖書館作為文化傳播，社會大眾教育的重要組成部分，在全民閱讀推廣工作中扮演著不可替代的角色。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)快速應(yīng)用推廣，使得社會大眾的閱讀方式，信息獲取方式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，如何對閱讀服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效創(chuàng)新，就成為現(xiàn)階段圖書館閱讀推廣服務(wù)需要重點(diǎn)解決的問題。針對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在閱讀推廣領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展，政府部門和圖書館部門也高度重視該項(xiàng)技術(shù)，并將該項(xiàng)技術(shù)充分的應(yīng)用到閱讀推廣當(dāng)中，以此來提高推廣質(zhì)量，推廣服務(wù)效率。

步入互聯(lián)網(wǎng)時代，多種新興傳播媒介的應(yīng)用改變了大眾的信息獲取方式和信息加工方式，受眾既是信息的傳播者，也是信息的接收者，圖書館也不再是唯一能夠提供信息資源和情報(bào)信息的場所。新媒介環(huán)境下，文獻(xiàn)載體形式變得越來越多樣化，過去傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)向著電子文獻(xiàn)、視頻文獻(xiàn)、音頻文獻(xiàn)轉(zhuǎn)變。圖書館作為閱讀推廣服務(wù)的重要組成部分，結(jié)合新時期網(wǎng)絡(luò)視聽閱讀環(huán)境的新要求，不斷加強(qiáng)閱讀推廣創(chuàng)新，引導(dǎo)讀者更好地參與到閱讀推廣當(dāng)中，拓展閱讀推廣范圍，深化閱讀推廣內(nèi)容，提高圖書館資源利用效率。

二、網(wǎng)絡(luò)視聽閱讀互動的意義

（一）讀者的閱讀需求變化

當(dāng)前隨著智能設(shè)備的進(jìn)一步推廣和應(yīng)用，視聽閱讀已經(jīng)成為社會大眾，尤其是年輕群體獲取信息資源的主要途徑。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，視聽閱讀方式以及交互的靈活性、多樣性、方便性、及時性、快速性、個性化，受到了年輕一代群體的廣泛好評。作為閱讀推廣主體的圖書館，也需要將網(wǎng)絡(luò)視聽閱讀方式和圖書館閱讀推廣有效結(jié)合，通過構(gòu)建圖書館網(wǎng)絡(luò)信息平臺，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的高效檢索，節(jié)省讀者獲取資源的時間，來更好地與讀者進(jìn)行溝通交流。另外通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)互動平臺，還能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化和遠(yuǎn)程化服務(wù)，讀者只需要一臺智能手持設(shè)備，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下通過登錄圖書館的信息平臺，不受時間和空間的限制，獲取相應(yīng)的信息資源[1]。

網(wǎng)絡(luò)視聽閱讀方式還有利于實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)信息資源的高效整合，圖書館可以依托自身館藏資源豐富的特點(diǎn)，更好地開展網(wǎng)絡(luò)信息資源收集整合加工，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的集成化，滿足不同群體讀者的閱讀需求。進(jìn)入21世紀(jì)以來，社會大眾的閱讀方式逐步呈現(xiàn)片段化、移動閱讀方式，而網(wǎng)絡(luò)視聽閱讀方式正是適應(yīng)了智能手持設(shè)備以及社會大眾閱讀方式發(fā)生改變這一趨勢。

（二）網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢

圖書館在利用網(wǎng)絡(luò)視聽閱讀服務(wù)方式開展閱讀推廣工作時，針對的對象不僅僅是個體，還包括不同范圍的群體，服務(wù)內(nèi)容較多，服務(wù)范圍廣泛，能夠觸及各個領(lǐng)域各個角落，只要讀者有網(wǎng)絡(luò)，有一臺智能手持設(shè)備，就可以隨時隨地獲取世界各地的信息。目前，我國的一些大型搜索引擎如百度、搜狗均能夠根據(jù)讀者的不同需求提供相應(yīng)的視聽閱讀服務(wù)，國外的一些大型交互網(wǎng)站和交互軟件，也能夠?yàn)樽x者提供相應(yīng)的視聽閱讀服務(wù)。用戶注冊登錄平臺或登錄軟件之后，通過在搜索區(qū)域輸入相應(yīng)的關(guān)鍵詞或關(guān)鍵字，就能夠獲得相應(yīng)的資源信息，另外利用交互軟件的交流特征還能開展廣泛性的交流溝通。圖書館在開展閱讀推廣服務(wù)過程中，可以借助搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)視聽閱讀互動方式，更好地將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融入圖書館數(shù)字化建設(shè)當(dāng)中。

近年來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟運(yùn)用，各種自媒體的信息傳播能力越來越強(qiáng)，使用頻率越來越高。而圖書館通過利用網(wǎng)絡(luò)自媒體開展網(wǎng)絡(luò)視聽閱讀，能夠?yàn)樽x者提供更加便捷的服務(wù)環(huán)境，讀者在自媒體當(dāng)中能夠通過相同的話題聚集在一起，在平臺上相互討論，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。圖書館在發(fā)展過程中可以利用新興媒體如微信公眾平臺、QQ群、微博，不斷對閱讀方式進(jìn)行有效創(chuàng)新，以便更好地開展全民閱讀推廣。

（三）信息創(chuàng)建主體多元化趨勢

網(wǎng)絡(luò)視聽閱讀互動方式的推廣應(yīng)用，能夠有效轉(zhuǎn)變過去圖書館單向的信息傳播模式。在過去信息傳播，主要以圖書館向讀者傳播為主，圖書館是主體，讀者被動接收。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，社會大眾對信息資源的需求發(fā)生變化，大眾可以利用相應(yīng)的交互軟件，按照自己的意愿獲取信息，通過對信息進(jìn)行適當(dāng)加工，成為信息的再傳播者。讀者既是信息的獲取者，又是信息的發(fā)布者，從原來被灌輸信息的角色，逐步向主動獲取信息轉(zhuǎn)變。在視聽閱讀大背景之下，讀者有了更大的自主獲取權(quán)力，能夠結(jié)合自身的實(shí)際需求和興趣愛好，開展信息檢索，真正成為信息的使用者和生產(chǎn)者[2]。

另外，圖書館在發(fā)展過程中也會參與到視聽閱讀信息的建設(shè)，為讀者提供針對性多樣化的服務(wù)，促進(jìn)視聽閱讀的發(fā)展。讀者可以利用自己的智能手持設(shè)備獲取網(wǎng)絡(luò)信息資源。讀者通過檢索獲得自主的視聽信息之外，還能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行適當(dāng)加工，評論發(fā)表自己的意見和態(tài)度，通過轉(zhuǎn)發(fā)信息實(shí)現(xiàn)信息的再次傳播，真正成為信息的傳播者和制造者。利用網(wǎng)絡(luò)視聽閱讀互動模式，開展閱讀推廣服務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)信息更為廣泛的傳播，有利于擴(kuò)展傳播范圍。

三、基于網(wǎng)絡(luò)視聽閱讀互動的圖書館閱讀推廣服務(wù)的特點(diǎn)

（一）網(wǎng)絡(luò)視聽資源的自媒體化

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和推廣應(yīng)用，使各種網(wǎng)絡(luò)視聽資源越來越受到年輕讀者的青睞，在對網(wǎng)絡(luò)視聽資源管理過程中，由圖書館結(jié)合業(yè)態(tài)實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，深度研究讀者的信息需求，對相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)視聽資源進(jìn)行進(jìn)一步的完善。圖書館可以結(jié)合數(shù)字化圖書館建設(shè)，構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)視聽信息平臺，可通過登錄這個平臺，能夠以更加平等的地位表達(dá)自己的意見，進(jìn)行評論，確保讀者能夠發(fā)表自己個性化的見解。同時利用該平臺強(qiáng)大的信息分享和傳播功能，每一位讀者不受階層、受教育資源的限制，真正成為主角[3]。對于圖書館來說，在網(wǎng)絡(luò)視聽資源自媒體化發(fā)展過程中，需要對網(wǎng)絡(luò)中的海量信息有效地進(jìn)行辨別和篩選，能夠從海量的網(wǎng)絡(luò)資源中尋找最優(yōu)的個體，并主動與這些個體進(jìn)行交流，溝通，確保這些個體在網(wǎng)絡(luò)視聽閱讀推廣過程中，能夠起到更為強(qiáng)烈的引領(lǐng)作用。圖書館網(wǎng)絡(luò)視聽資源自媒體化發(fā)展進(jìn)程中，可以充分利用現(xiàn)階段年輕人應(yīng)用較為常見的交互軟件，如微信、微博、QQ群、直播平臺等各種社交軟件，結(jié)合特定的群體開展特定的閱讀推廣服務(wù)，采用合適的形式吸引廣大讀者，增強(qiáng)圖書館和讀者之間的互動。

（二）網(wǎng)絡(luò)視聽資源傳播的多樣性

近年來，隨著以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大數(shù)據(jù)技術(shù)智能手持設(shè)備的進(jìn)一步推廣和應(yīng)用，每一個人既是信息的利用者又是信息的傳播者。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館要想更好地開展閱讀推廣工作，就需要充分利用好各種網(wǎng)絡(luò)視聽資源，并保證圖書館所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)視聽資源能夠形成自媒體單元，以組合的形式在圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布，并進(jìn)行有效的信息宣傳和推廣，及時了解讀者的信息需求和信息反饋，增加圖書館和讀者之間的溝通，拉近讀者和圖書館之間的距離。另外圖書館也可以利用各種直播平臺，申請直播間，借助智能手持設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)開展不同形式的閱讀推廣服務(wù)[4]。

網(wǎng)絡(luò)視聽資源從多個方面進(jìn)行有效運(yùn)作，是今后圖書館開展閱讀推廣服務(wù)的必然趨勢。圖書館閱讀推廣工作開展進(jìn)程中，不僅僅指利用現(xiàn)有的官方網(wǎng)站開展閱讀推廣和信息宣傳，也需要充分借助現(xiàn)階段年輕群體應(yīng)用較為常見的微博平臺、微信平臺、微信公眾號平臺和QQ群等多種途徑，實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)視聽資源傳播，網(wǎng)絡(luò)視聽閱讀等過程中和讀者進(jìn)行針對性的交流互動，及時掌握讀者的信息反饋，完善整個評價體系。另外網(wǎng)絡(luò)視聽資源的質(zhì)量會直接影響到讀者對信息的獲取，讀者在獲得相應(yīng)信息過程中存在明顯的指向性，其和電視媒體的線性傳播模式存在很大差異，網(wǎng)絡(luò)視聽資源的傳播模式具有更為多樣的網(wǎng)絡(luò)化特征。

當(dāng)各種網(wǎng)絡(luò)視聽資源傳輸?shù)礁鱾€網(wǎng)絡(luò)平臺之后，能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館的閱讀推廣服務(wù)由小團(tuán)體向著大范圍傳播，此時就要求圖書館高度重視網(wǎng)絡(luò)視聽活動的具體開展情況，針對讀者的實(shí)際資源利用情況獲取情況，信息反饋，對相應(yīng)的資源進(jìn)行更新。對于圖書館的服務(wù)人員和管理人員來說，更應(yīng)該樹立網(wǎng)絡(luò)傳播理念，通過利用多樣化的多模式，構(gòu)建更加廣泛，傳播范圍更廣的網(wǎng)絡(luò)視聽資源互動體系，更好的促進(jìn)圖書館閱讀推廣服務(wù)活動開展[5]。圖書館網(wǎng)絡(luò)視聽資源互動傳播體系如圖1所示。

圖1 圖書館網(wǎng)絡(luò)視聽資源互動傳播體系

四、網(wǎng)絡(luò)視聽閱讀互動背景下圖書館閱讀推廣的優(yōu)勢分析

（一）互動性更強(qiáng)，讀者體驗(yàn)更加靈活多樣

在電視、廣播、報(bào)刊媒體環(huán)境下，信息的傳播通常是由專業(yè)技術(shù)人員參與，傳播模式比較單一，主要以點(diǎn)對面的形式傳播。社會大眾在獲取信息時存在很大的被動性，導(dǎo)致社會大眾的信息獲取自由性受到了很大影響。而在網(wǎng)絡(luò)視聽閱讀互動背景下開展圖書館閱讀推廣工作，能夠利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交互性強(qiáng)，信息傳播靈活多樣的特性，滿足讀者的多元化閱讀需求，保證為讀者提供針對性強(qiáng)，靈活多樣的視聽資源，同時也方便了讀者選擇，給予了讀者自主選擇的權(quán)力。而讀者在獲取信息和閱讀過程中，能夠以更加靈活多樣的形式開展閱讀體驗(yàn)。在網(wǎng)絡(luò)視聽閱讀互動背景之下，社會大眾獲取信息不受時間空間的限制，更加靈活多樣，能夠保證讀者根據(jù)自己的閱讀需求，隨時隨地獲取信息資源，大大滿足讀者的個性化需求。圖書館通過利用各種交互軟件，制作出更多多元化個性化的視聽信息，并能夠?qū)⒃撔畔⑸蟼鞯交悠脚_上，實(shí)現(xiàn)讀者和讀者之間的良性互動。

（二）實(shí)現(xiàn)資源整合，強(qiáng)化閱讀推廣范圍

過去圖書館閱讀推廣工作主要依據(jù)傳統(tǒng)媒介完成，這種推廣方式范圍較窄，推廣群體過于單一。在全新歷史時期圖書館閱讀推廣工作通過和社交平臺交互軟件有效融合，能夠?qū)D書館的閱讀推廣和讀者的閱讀需求充分融合起來，通過多種多樣的信息傳播模式將針對性的閱讀推廣內(nèi)容呈現(xiàn)到讀者面前，保障內(nèi)容呈現(xiàn)的多樣化、立體化。利用網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境，能夠保證讀者和圖書館在進(jìn)行信息互動交流過程中，呈現(xiàn)出讀者的主體地位，讀者能夠按照自己的需求自由的選擇相應(yīng)的信息，并將這些信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)募庸ふ韨鬟f給其他讀者。通過利用該種模式，能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館資源的高效整合，進(jìn)一步拓展圖書館的閱讀推廣范圍，讀者既是信息的接收者，又是信息的傳播者。

（三）實(shí)現(xiàn)閱讀推廣服務(wù)常態(tài)化，推廣效果更加持久

圖書館在過去開展閱讀推廣過程中為提高推廣效果，通常情況下會選擇與圖書領(lǐng)域相關(guān)的特殊節(jié)日或社會大眾的節(jié)假日開展閱讀推廣工作，例如在世界讀書日、全民閱讀推廣日和暑假、寒假等日期開展閱讀推廣。通過借助特殊的節(jié)假日，雖然能夠在一定程度上提升圖書館閱讀推廣服務(wù)范圍，在社會大眾當(dāng)中能夠形成一定的閱讀熱潮，但適合圖書館推廣的節(jié)假日畢竟有限，難以保證圖書館閱讀推廣的常態(tài)化和持續(xù)性，推廣效果也難以持久。而圖書館的閱讀推廣活動，通過和網(wǎng)絡(luò)視聽互動有效結(jié)合，能夠保障圖書館的閱讀推廣活動常態(tài)化發(fā)展，不需要借助特殊的節(jié)假日開展閱讀推廣，仍然能夠保證閱讀推廣的持續(xù)性和有效性。同時，還能夠保障圖書館的閱讀推廣成效更加持久和穩(wěn)固。在網(wǎng)絡(luò)視聽互動閱讀大背景下開展的閱讀推廣活動，不管是朗讀還是故事的敘述，各項(xiàng)視聽資源能夠在平臺上長時間存在，能夠大大提高各項(xiàng)資源的利用效率。另外圖書館還可以建立志愿者的網(wǎng)上主播服務(wù)隊(duì)伍，隨著主播數(shù)量的增加，各項(xiàng)資源也會逐漸豐富，也能夠進(jìn)一步增加圖書館和讀者之間的互動性，吸引更多讀者。

五、基于網(wǎng)絡(luò)視聽閱讀互動的圖書館閱讀推廣服務(wù)活動的創(chuàng)新對策

網(wǎng)絡(luò)視聽閱讀互動在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用大背景下得到進(jìn)一步發(fā)展，為圖書館的閱讀推廣服務(wù)提供了全新的方向。在網(wǎng)絡(luò)互動環(huán)境之下，圖書館能夠?yàn)椴煌后w的讀者提供更加專業(yè)的信息資源，讀者在獲取信息時不受時間空間的限制，減少了因?yàn)闀r間空間的限制而不能及時獲取資源的可能。隨著技術(shù)不斷革新，社會不斷發(fā)展，社會大眾信息獲取方式發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，利用網(wǎng)絡(luò)視聽閱讀互動開展圖書館閱讀推廣服務(wù)活動，可以從以下幾個方面做出努力：

（一）引導(dǎo)社會大眾參與，擴(kuò)大閱讀推廣影響力

圖書館閱讀推廣服務(wù)開展過程中需要構(gòu)建完善的社會關(guān)系，確保社會中的各個資源有效協(xié)作，實(shí)現(xiàn)知識的廣泛傳播交流，并在此基礎(chǔ)上更好地實(shí)現(xiàn)信息的共享。在閱讀推廣服務(wù)工作開展過程中，有條件的圖書館可以考慮本地區(qū)或跨地區(qū)圖書館合作，以便擴(kuò)大閱讀推廣影響力。在網(wǎng)絡(luò)時代，人人都是信息的傳播者和信息的接收者，通過發(fā)揮每一個受眾的傳播能力，能夠進(jìn)一步提高圖書館閱讀推廣服務(wù)范圍和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式創(chuàng)新[6]。作為現(xiàn)代圖書館，在開展閱讀推廣服務(wù)過程中，要具備網(wǎng)絡(luò)信息資源的識別能力和鑒別能力，通過有效識別和區(qū)分，確保有價值的網(wǎng)絡(luò)視聽資源得以傳播推廣。

（二）提供公益閱讀服務(wù)

圖書館閱讀推廣服務(wù)過程中，應(yīng)該將各個階層的人員全部納入其中。通過鼓勵各個階層的人員參與到圖書館的閱讀推廣服務(wù)，開展公益性閱讀推廣活動，不斷拓展圖書館的閱讀推廣范圍，引導(dǎo)各個階層全面參與其中。圖書館作為公益文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，在弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，提高國民素質(zhì)方面發(fā)揮著不可取代的作用，為此就要求圖書館開展更加廣泛的公益活動，與志愿者緊密結(jié)合，體現(xiàn)圖書館的服務(wù)精神和公益精神[7]。通過邀請一些專家到網(wǎng)絡(luò)平臺上，對視聽閱讀信息進(jìn)行有效服務(wù)，能夠進(jìn)一步吸引社會大眾，擴(kuò)大閱讀推廣服務(wù)范圍。

（三）開展個性化服務(wù)，提高閱讀推廣的深度和滿意度

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，每一個人都是信息的制造者，信息傳播模式多樣性，這就為讀者創(chuàng)設(shè)了一個自主探索的機(jī)會。但在開展閱讀推廣服務(wù)過程中，要注意掌握不同群體的信息需求，并結(jié)合讀者的不同信息需求，選擇針對性的視聽資源，激發(fā)讀者的參與性。保證讀者在利用網(wǎng)絡(luò)視聽資源的同時不僅能夠得到自己想要的信息資源，而且還能夠發(fā)揮讀者的傳播功能，拓展信息的傳播范圍，傳播深度。在具體推廣工作開展過程中，以多種渠道對讀者的自身個性化需求進(jìn)行分析，對各個類型的資源進(jìn)行有效整合，更好地推動視聽互動[8]，滿足不同群體對信息的個性化需求，激發(fā)社會大眾的參與積極性，提升閱讀興趣，提升讀者的滿意度。

六、結(jié)束語

總之，互聯(lián)網(wǎng)推廣應(yīng)用的大背景下，讀者由過去的信息被動獲取，向著主動索取轉(zhuǎn)變。這就需要圖書館在閱讀推廣過程中及時轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)傳播模式。要充分認(rèn)識到視聽閱讀已經(jīng)成為一種全新的需求模式。通過將該種模式和圖書館的閱讀推廣有效結(jié)合，能夠創(chuàng)新閱讀推廣方法，引導(dǎo)讀者更好地參與閱讀推廣當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)圖書館各項(xiàng)文獻(xiàn)資源的高效利用，深化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)知識的高效傳播，更好地滿足讀者多樣化的信息需求。