陳永清

摘 要：本文從缺乏行之有效的保障機制、氣象服務產品專業(yè)性不足以及主動占領市場意識淡薄三個方面入手，對新形勢下專業(yè)氣象服務存在問題展開分析。在此基礎上，針對新形勢下專業(yè)氣象服務能力提升策略提出具體的建議，希望可以為用戶提供更加專業(yè)、優(yōu)質的氣象服務。

關鍵詞：氣象服務產品;氣象服務能力;保障機制

專業(yè)氣象服務是公共氣象服務的重要組成部分，同時也是推動氣象科學技術創(chuàng)新與進步的關鍵所在，優(yōu)質專業(yè)的氣象服務有利于促進氣象服務事業(yè)實現(xiàn)全面深化改革。但是從實際情況分析來看，專業(yè)氣象服務還存在一些問題亟待完善。

面對氣象服務體制全面改革這一新形勢，全面提高專業(yè)氣象服務能力十分關鍵。

一、新形勢下專業(yè)氣象服務存在問題

綜合分析來看，新形勢下專業(yè)氣象服務存在問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，缺乏行之有效的保障機制。新形勢下專業(yè)氣象服務管理工作中，受到區(qū)域經濟發(fā)展不協(xié)調和相關本位主義思想等因素的影響，在很大程度上使得專業(yè)氣象服務體現(xiàn)出一定的局限性特征，并且使其仍舊停留在“小、低、散”這一階段，專業(yè)氣象服務能力表現(xiàn)相對較弱，難以形成上下集約的良好局面。與此同時，由于專業(yè)氣象服務人力資源成本投入受限，加上缺乏行之有效的保障機制，進而導致專業(yè)氣象人員的工作積極性被大大消減。

第二，氣象服務產品專業(yè)性不足。氣象服務產品專業(yè)性不足這一問題，主要體現(xiàn)在一些氣象部門會將常規(guī)的氣象預報產品作為專業(yè)氣象服務產品直接提供給用戶群體等方面。這種情況下，勢必會誘發(fā)專業(yè)服務產品內容占比不足的問題出現(xiàn)，同時也會對專業(yè)氣象服務產品本身的專業(yè)性產生較大的影響。除此之外，如果專業(yè)氣象服務產品開發(fā)階段，為綜合考慮用戶群體的實際需求，也會導致專業(yè)氣象服務產品本身缺乏針對性與指導性，產品本身的科學含量與精細化程度，也難以達到用戶需求標準。

第三，主動占領市場意識淡薄。通過對新形勢下專業(yè)氣象服務行業(yè)發(fā)展實際情況的綜合分析，由于我國專業(yè)氣象服務的目的并不是以獲取巨大經濟效益為主，所以直接導致各級氣象服務部門缺乏主動占領市場的意識。以環(huán)境評價為例，最初階段的環(huán)境評價主要是作為一項以氣象部門為核心的技術項目內容，但是在氣象部門市場份額不斷下降的情況下，使得環(huán)保部門借此以巨大的優(yōu)勢迅速搶占這一市場。與此同時，加上經濟全球化進程的持續(xù)發(fā)展，從而使得我國專業(yè)氣象服務的市場逐漸向著國外的商業(yè)化體系開放，并且對比分析以商業(yè)體制運行的國外氣象服務企業(yè)，國內專業(yè)氣象服務行業(yè)想要獲得發(fā)展，積極拓展市場十分關鍵。

二、新形勢下專業(yè)氣象服務能力提升策略

1.建立完善的專業(yè)氣象服務保障機制

建立完善的專業(yè)氣象服務保障機制，可以為相關管理與戰(zhàn)略措施的順利落實提供有力的保障作用。在具體的工作中，要求氣象部門領導層加深對專業(yè)氣象服務工作的認識，深刻意識到全面開展專業(yè)氣象服務的重要性。只有將專業(yè)氣象服務工作切實提到日程，積極主動借鑒國內外先進的專業(yè)氣象服務工作經驗與方法，才能為專業(yè)氣象服務行業(yè)的優(yōu)化發(fā)展提供準確的方向。與此同時，綜合考慮現(xiàn)階段專業(yè)氣象服務發(fā)展趨勢，結合實際制定科學的獎懲制度，以此來提升專業(yè)氣象服務人員的工作積極性。針對傳統(tǒng)氣象服務管理模式中存在的問題，需要結合新形勢下前專業(yè)氣象服務要求，作出相應的處理與調整。此外，在專業(yè)氣象服務管理工作中，建立與自身發(fā)展相協(xié)調的績效管理機制，不僅可以有效改變氣象服務人員安于現(xiàn)狀的局面，同時在強化市場競爭意識方面也發(fā)揮著積極的作用。

2.強化對氣象服務產品質量的控制

新形勢下專業(yè)氣象服務行業(yè)想要獲得長久性的發(fā)展，強化對氣象服務產品質量的控制是非常關鍵的。由于專業(yè)氣象服務的發(fā)展建立在服務本身具有的顯著應用價值這一基礎之上，所以使得專業(yè)氣象服務工作與用戶群體之間有著緊密的聯(lián)系。針對這一情況，想要促進專業(yè)氣象服務能力的進一步提升，要求全面掌握用戶群體本身的服務需求，在此基礎上結合多元化的用戶需求，開發(fā)具備專業(yè)性與多樣化的氣象服務產品。比如：為了滿足新形勢下用戶群體的特殊化需求，氣象服務產品開發(fā)過程中，除了需要確保自身專業(yè)性之外，還應該注重產品的針對性。通過靈活借助先進技術手段或者相關設備資源等方式，為用戶群體提供針對性的專業(yè)氣象服務。一般針對性的氣象服務主要包括氣象信息的觀測、氣象信息的預報以及外地氣象信息的通知等等，以此來滿足多元化用戶需求

3.積極拓展國內專業(yè)氣象服務市場

針對現(xiàn)階段專業(yè)氣象服務中存在的主動占領市場意識淡薄這一問題，應該采取積極拓展國內專業(yè)氣象服務市場這一應對措施。當前，大部分城市在開展專業(yè)氣象服務工作過程中，一般以氣象短信、防雷技術服務、天氣預報廣告等業(yè)務形式為主。雖然市場的競爭對這些傳統(tǒng)的氣象服務產生了一定的沖擊，但其仍還有著一定的發(fā)展空間。這種情況下，應該在強化鞏固傳統(tǒng)氣象服務項目這一基礎上，通過加大對專業(yè)氣象服務的開發(fā)，推動專業(yè)氣象服務行業(yè)的快速發(fā)展。與此同時，采取上下集約以及多方聯(lián)動這一管理模式，綜合考慮現(xiàn)階段目標用戶群體的實際需求，從而從根本上保證專業(yè)氣象服務質量，促進其服務水平的進一步提升。

三、結語

綜上所述，新形勢下專業(yè)氣象服務能力的提升，直接關系到氣象服務行業(yè)的發(fā)展。在具體的工作中，可以從建立完善的專業(yè)氣象服務保障機制、強化對氣象服務產品質量的控制以及積極拓展國內專業(yè)氣象服務市場三個方面入手，對專業(yè)氣象服務模式實施優(yōu)化，從而最大程度上保證專業(yè)氣象服務質量。

參考文獻：

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