徐曄 徐彬

摘要：會(huì)員制是當(dāng)今社會(huì)流行的一種服務(wù)管理模式。它不僅可以提升顧客的回頭率，還可以提升顧客對企業(yè)的忠誠度。該文主要探討了會(huì)員卡管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)，以期對系統(tǒng)開發(fā)提供支持和幫助。

關(guān)鍵詞：會(huì)員卡;管理系統(tǒng);數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

中圖分類號：TP311? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）20-0001-05

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識碼（OSID）：

Abstract： Membership system is a popular service management mode in today's society. It can not only improve customer return rate， but also enhance customer loyalty to the enterprise. This paper mainly discusses the design of database in membership card management system in order to provide support and help for system development.

Key words： member card; management system; design of database

我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常迅速，社會(huì)競爭也日益激烈，商家如何提升競爭力、抓住回頭客、提升品牌形象、提升盈利能力已經(jīng)成為關(guān)注的焦點(diǎn)。會(huì)員制是目前大多數(shù)零售業(yè)普遍采用的一種方式。會(huì)員卡管理系統(tǒng)可以對會(huì)員的基本資料、儲(chǔ)值、積分、消費(fèi)等信息進(jìn)行管理，以達(dá)到商家和顧客隨時(shí)保持聯(lián)系，提高顧客滿意度和忠誠度，實(shí)現(xiàn)盈利的目的。會(huì)員卡管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)尤為重要。

1 數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計(jì)

1.1 顧客消費(fèi)交易

主要用來記錄顧客的消費(fèi)信息，含消費(fèi)卡號、消費(fèi)金額、消費(fèi)場所等內(nèi)容。

1.2 顧客信息管理

主要用來記錄會(huì)員卡的所有者，含會(huì)員姓名、會(huì)員住址等內(nèi)容。

1.3 會(huì)員卡管理

主要用來記錄消費(fèi)金額、剩余積分等信息。

2 數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計(jì)

2.1 顧客消費(fèi)交易

2.2 顧客信息管理模塊

2.3 會(huì)員卡管理模塊

3 數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計(jì)

3.1 關(guān)系表設(shè)計(jì)

4 結(jié)束語

會(huì)員制對商家來說非常重要，越來越多的商家迫切希望使用會(huì)員卡管理系統(tǒng)來管理顧客信息。本文對會(huì)員卡管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)進(jìn)行了有益的探索。

參考文獻(xiàn)：

[1] 孫義敏， 帥立國， 姜昌金. 會(huì)員卡管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J]. 機(jī)械工程與自動(dòng)化， 2007（6）： 110-112.

[2] 楊萬成. 基于Android技術(shù)的手機(jī)會(huì)員卡管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J]. 電子制作， 2013（8）： 93.

【通聯(lián)編輯：謝媛媛】