胡必娟

摘 要：團(tuán)隊(duì)的成員是企業(yè)之本，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，構(gòu)建一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是每個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的決定性因素，是企業(yè)人才文化建設(shè)的根本。本文試從人員素質(zhì)、管理策略的角度上就如何營(yíng)造一支優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)作些探討。

關(guān)鍵詞：素質(zhì);策略;團(tuán)隊(duì)

中圖分類(lèi)號(hào)：F271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2019）14-0232-02

0 引言

一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)生，離不開(kāi)一支優(yōu)秀的成員隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)不是簡(jiǎn)單的一群人，而是為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，高度的相互協(xié)調(diào)、配合并相互依賴(lài)的人的團(tuán)體。營(yíng)造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)企業(yè)的每一位成員所渴望的，本文試圖從人員素質(zhì)、管理策略的角度上就如何構(gòu)建一支優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)作些探討。

1 選好團(tuán)隊(duì)成員是造就一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)

選好團(tuán)隊(duì)成員是任何一支團(tuán)隊(duì)必須做的基礎(chǔ)工作，需要考慮的因素很多，但最重要的是做好三個(gè)方面的工作[1][2]。

1.1 應(yīng)選擇認(rèn)同企業(yè)文化和價(jià)值觀的人

“物以類(lèi)聚，人以群分”，文化與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同是人才與企業(yè)合作的基礎(chǔ)。在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，要考慮體魄和外表、學(xué)識(shí)和才能、必要的智力、崗位需要的特殊才能、適當(dāng)?shù)呐d趣愛(ài)好、簡(jiǎn)明的個(gè)人情況等諸多要素。根據(jù)本團(tuán)隊(duì)的文化和管理風(fēng)格，推斷合適的人需要具備哪些素質(zhì)、特性，然后以此為指導(dǎo)來(lái)考慮應(yīng)聘者是否能與企業(yè)的文化很好地融合。良好的企業(yè)文化是將團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人利益緊密的結(jié)合在一起，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與個(gè)人的追求得到有機(jī)整合，員工就會(huì)“快樂(lè)工作”，就會(huì)心甘情愿地為企業(yè)效力。

1.2 重視對(duì)選取候選人的背景調(diào)查

一般情況下，求職者在編寫(xiě)求職簡(jiǎn)歷時(shí)通常都會(huì)歸避對(duì)自己不利的信息，因此，企業(yè)在進(jìn)行招聘選擇候選人時(shí)，特別是對(duì)一些特殊崗位候選人的背景必須進(jìn)行調(diào)查，這樣才能進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，避免審查不力的風(fēng)險(xiǎn)。

進(jìn)行背景調(diào)查包括兩種審查：（1）基本審查。一般稱(chēng)之為硬件審查，包括年齡、學(xué)歷、職稱(chēng)等相關(guān)證書(shū)的審查，還有社會(huì)關(guān)系、獎(jiǎng)懲情況的審查。從中了解候選人基本信息的真實(shí)性、誠(chéng)實(shí)性。（2）經(jīng)歷審查。一般稱(chēng)之為軟件審查，主要是對(duì)應(yīng)聘人在本行業(yè)、本專(zhuān)業(yè)、本崗位的行為、成就的審查，尤其是對(duì)上一個(gè)工作單位的經(jīng)歷審查更為重要。從慣性思維來(lái)看，個(gè)人工作等習(xí)慣都會(huì)存在思維定式，如果上一個(gè)單位管理規(guī)范、員工業(yè)績(jī)突出，那么就表明其有良好的基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);反之，之前一些不好的工作習(xí)慣甚至?xí)o后面的工作帶來(lái)負(fù)責(zé)影響，起到反作用。

1.3 引進(jìn)人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，公開(kāi)選拔人員

公開(kāi)、公平、知人善任，營(yíng)造一個(gè)良好的選人、用人環(huán)境，是切實(shí)做好人才使用工作的關(guān)鍵。在當(dāng)前形勢(shì)下，我國(guó)核電行業(yè)的人才依舊呈現(xiàn)一個(gè)需大于供的局面，許多有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人才在各自的領(lǐng)域中獨(dú)擋一面、發(fā)揮著特有的作用。對(duì)核電人才的使用得當(dāng)與否，更是能否發(fā)揮員工積極性和潛能的關(guān)鍵，也是能否留住人才的關(guān)鍵。這就要求核電行業(yè)在人才的招聘、選擇、培訓(xùn)、考核、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等方面堅(jiān)持“公開(kāi)、公平”的原則，本著以人為本的理念，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、績(jī)效機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制，盡量做到“人盡其才”，充分考慮人才的職業(yè)規(guī)劃因素。才能調(diào)動(dòng)員工的積極性，把“要我干變?yōu)槲乙伞?，使大批有膽識(shí)，有事業(yè)心，有創(chuàng)新精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的人才得以合理配置。

2 團(tuán)隊(duì)成員定位準(zhǔn)確是造就一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的前提

2.1 要有德才兼?zhèn)?、感召力?qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者

企業(yè)的發(fā)展方向、組織定位是領(lǐng)導(dǎo)者最先要思考的問(wèn)題。一個(gè)理想的且能夠適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展挑戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備幾種能力：（1）眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，目標(biāo)明確;（2）團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與員工的愿望有相當(dāng)?shù)钠鹾隙龋瑘F(tuán)隊(duì)促進(jìn)員工成長(zhǎng)，員工為團(tuán)隊(duì)竭力工作，團(tuán)隊(duì)與成員共成長(zhǎng);（3）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人威望較高，智慧擔(dān)當(dāng)，感召力強(qiáng);（4）洞察力強(qiáng)，注重人文關(guān)懷，能夠促成團(tuán)隊(duì)和諧的工作環(huán)境。

同時(shí)，一個(gè)優(yōu)良高效的團(tuán)隊(duì)，必定是領(lǐng)導(dǎo)以身作則、率先垂范、團(tuán)結(jié)協(xié)作、風(fēng)清氣正的實(shí)力團(tuán)隊(duì);另外，領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人實(shí)力還包括：行業(yè)知名度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、表述能力、組織能力、公共關(guān)系等方面。只有領(lǐng)導(dǎo)人本身的實(shí)力過(guò)硬，才能吸引更多精英主動(dòng)合作。

2.2 要有承上啟下、執(zhí)行力的中堅(jiān)力量

在通常意義上，領(lǐng)導(dǎo)者下達(dá)的只是一個(gè)目標(biāo)或是要求達(dá)到的一個(gè)結(jié)果，為達(dá)到目標(biāo)而去實(shí)施的整個(gè)過(guò)程是由中層干部來(lái)布置完成的，這也是我們常說(shuō)的執(zhí)行力。有了正確的愿景，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，關(guān)鍵還要看執(zhí)行力。首先，中層干部作為企業(yè)團(tuán)隊(duì)與自身團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的紐帶，上有義務(wù)實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)、下有責(zé)任帶領(lǐng)本團(tuán)隊(duì)去制定計(jì)劃完成責(zé)任范圍的工作任務(wù)，是帶領(lǐng)基層員工將領(lǐng)導(dǎo)者的意見(jiàn)和任務(wù)貫徹實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量。而要完成這些任務(wù)，首先要提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力，努力使自己的團(tuán)隊(duì)達(dá)到和諧團(tuán)隊(duì)的要求，增強(qiáng)自身團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力;要有清晰的表達(dá)和與團(tuán)隊(duì)成員之間的良好溝通;本著充分尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養(yǎng)人的態(tài)度與員工對(duì)話(huà)與交流，不斷激發(fā)所屬員工的主觀能動(dòng)性。這是一個(gè)好的中層管理者所應(yīng)具備的良好做人做事方法，是企業(yè)管理中落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)。再次，執(zhí)行不代表沒(méi)有創(chuàng)新思維，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是目標(biāo)，而執(zhí)行層關(guān)注的是思路和過(guò)程。在不違反大原則的前提下，用什么樣的思路和途徑，帶領(lǐng)本團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)高效地完成工作任務(wù)，是中層這個(gè)執(zhí)行層經(jīng)常面臨的問(wèn)題;在一些專(zhuān)業(yè)化較強(qiáng)或工作性質(zhì)較為特殊的工作領(lǐng)域，中層人員的認(rèn)識(shí)和建議對(duì)領(lǐng)導(dǎo)甚至能產(chǎn)生決定性的影響[3]。另外，中層人員反映的本領(lǐng)域的一些信息或經(jīng)驗(yàn)反饋也是領(lǐng)導(dǎo)了解基層情況，掌握全局的一個(gè)重要途徑。

2.3 要有集體榮譽(yù)感、擺正位置的基層好員工

企業(yè)要向職工宣傳企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，發(fā)展愿景，以教育職工熱愛(ài)企業(yè)，投身企業(yè)作貢獻(xiàn)。作為員工，應(yīng)當(dāng)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，擺正位置。凡有利于團(tuán)隊(duì)的事情搶著做，不利于團(tuán)隊(duì)的事情杜絕做，實(shí)心實(shí)意地融入所在團(tuán)隊(duì);充分發(fā)揮自己的聰明才智，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力為所在團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。作為團(tuán)隊(duì)中的任何一員，要樹(shù)立“廠興我榮，廠衰我恥”的集體觀念，珍惜自己的崗位，熱愛(ài)自己的事業(yè)，員工之間應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，有緣千里來(lái)相會(huì)，無(wú)緣對(duì)面不相識(shí)，既然走到一起，就要把自己置身于這個(gè)團(tuán)隊(duì)，與同事們一起共同營(yíng)造良好而舒暢的工作氛圍。服從并不代表著沒(méi)有思維地一味聽(tīng)從，聽(tīng)的是工作指令，而作為核電廠基層的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，同樣可以在各自的工作領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮自身的積極主動(dòng)性，用創(chuàng)新工作思維和方法來(lái)不斷完善我們的工作業(yè)績(jī)，爭(zhēng)當(dāng)崗位技術(shù)能手，充分體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力。

3 構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的若干策略

領(lǐng)導(dǎo)是影響他人行為的一種過(guò)程，通過(guò)與下屬一起努力工作來(lái)完成和實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)。作為領(lǐng)導(dǎo)必須為員工尋求工作的內(nèi)在意義，也就是要為員工創(chuàng)造工作的意義和價(jià)值。員工體會(huì)到工作的內(nèi)在價(jià)值與意義，才會(huì)真正為了這份工作而積極努力，發(fā)揮自己的最大力量。以下就通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的管理策略營(yíng)造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)方面作些闡述。

3.1 科學(xué)的工作設(shè)計(jì)是員工做好工作的前提

如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體最大合力，科學(xué)的做好工作設(shè)計(jì)，將團(tuán)隊(duì)成員的潛能發(fā)揮到最優(yōu)是首要要素;對(duì)工作內(nèi)容、工作職能、工作關(guān)系進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括對(duì)現(xiàn)有設(shè)計(jì)的調(diào)整和修改，通過(guò)合理有效地處理好員工與工作崗位之間的關(guān)系，滿(mǎn)足員工個(gè)人需要，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。主要內(nèi)容有：確定工作責(zé)任、權(quán)限、方法及信息溝通方式;確定工作任務(wù)完成所達(dá)到的具體標(biāo)準(zhǔn);確定工作承擔(dān)者對(duì)工作的感受與反應(yīng)（如工作滿(mǎn)意度、出勤率、離職率等）;確定工作反饋等。

3.2 有效溝通是上下同欲的重要途徑

善于有效溝通是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)具備的基本技能。作為企業(yè)管理者，你可能經(jīng)常碰到：每次開(kāi)會(huì)討論時(shí)總有一些員工一言不發(fā)，而你又不知道他們?cè)谙胧裁?？?dāng)你的業(yè)務(wù)需要其它部門(mén)配合時(shí)，你總是遲遲得不到反饋;在企業(yè)內(nèi)部總是有一些小團(tuán)體的利益經(jīng)常阻礙你的方針戰(zhàn)略的實(shí)施。你用什么方式來(lái)解決，這是你感覺(jué)很頭痛的事情。就上述問(wèn)題如何解決呢？答案就是有效溝通。溝通是為了解決問(wèn)題，有效溝通就是經(jīng)過(guò)溝通了解情況、分析原因、提出解決辦法。其步驟可歸納為：什么問(wèn)題？---為什么會(huì)如此？---尋求可行的解決方案---明確行動(dòng)計(jì)劃。

3.3 合理的時(shí)間管理是提高執(zhí)行力的有力保障

提高時(shí)間管理效率是有效執(zhí)行之關(guān)鍵。時(shí)間管理包括效果與效率，其中有效時(shí)間管理要列出工作事項(xiàng)，照重要性、緊急性原則排出事項(xiàng)的次序，制定出每一工作事項(xiàng)的完成時(shí)間和計(jì)劃。要讓員工先將時(shí)間花在必須做的事情上。對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，最重要的是要讓員工知道什么是重要的必須要做的;對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，就是“重要的事先做”才能保證績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。始終做重要的事還可以讓我們避免掉進(jìn)“嗜急成癮”的陷阱。我們可以以“輕-重”、“緩-急”兩個(gè)維度來(lái)區(qū)分，把事情分為重要且緊急;不重要緊急;重要不緊急;不重要不緊急四個(gè)象限。許多時(shí)候，迫于壓力我們常常把緊急的事情放在第一位，雖然我們知道那些“重要不緊急”的事有著深遠(yuǎn)影響，那些“重要且緊急”的事常常正是因?yàn)槲覀冊(cè)谒鼈儾痪o急時(shí)沒(méi)有做而造成的。只有你堅(jiān)持“重要的事先做”就會(huì)避免“到處救火”的感覺(jué)，慢慢地減少不得不做的緊急事項(xiàng)了[4]。

3.4 恰當(dāng)?shù)男蜗笤O(shè)計(jì)是提升企業(yè)外部形象的有力工具

就筆者所在的核電企業(yè)為例，中核集團(tuán)于2018年發(fā)布了新中核文化理念，提出了整合“四個(gè)一切”核工業(yè)精神和兩彈一星精神，倡導(dǎo)新中核背景下的文化融合;新中核的文化融合有利于塑造統(tǒng)一的核電對(duì)外形象，擴(kuò)大形象的規(guī)模效應(yīng)，有利于提升核電行業(yè)的整體外部形象。成員單位依托文化融合統(tǒng)一定位、發(fā)展既符合集團(tuán)要求又能體現(xiàn)企業(yè)特點(diǎn)得到員工認(rèn)同的文化，便是貫徹落實(shí)新中核文化融合的最好體現(xiàn)。

黨的十九大提出習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，公司順應(yīng)中央精神及集團(tuán)要求，提出打造中俄核能合作領(lǐng)域的新典范，用心融合跨項(xiàng)目管理，給全體中核蘇能人提出了高要求、新標(biāo)準(zhǔn)。目前公司在各項(xiàng)體系建設(shè)，安全、質(zhì)量、人才等各項(xiàng)管理中逐步完善提高，不斷探索公司區(qū)域化、專(zhuān)業(yè)化的良好管理模式，各領(lǐng)域工作齊頭并進(jìn)，極大地提高了公司在核電行業(yè)、國(guó)家的企業(yè)形象。通過(guò)各種積極的信息傳遞，使地方了解核電建設(shè)，積極開(kāi)展與集團(tuán)各成員單位之間的溝通交流來(lái)增進(jìn)了解，獲得支持、贏得合作，互惠互利，實(shí)現(xiàn)雙贏，從而提升了公司的良好形象。

4 結(jié)語(yǔ)

構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的策略還有很多很多，關(guān)鍵還在于如何靈活運(yùn)用，只要我們把握住“知人、用人、勵(lì)人”這個(gè)核心主題，在團(tuán)體中最大限度地發(fā)揮各級(jí)成員的潛能，以?xún)?yōu)良的企業(yè)文化為依托，就能構(gòu)建凝心聚力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，從而不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，共創(chuàng)企業(yè)輝煌。

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