張博 許凱

【摘要】加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育是全面落實(shí)教育規(guī)劃綱要的重要途徑，是全面貫徹黨的教育方針、建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)的重要舉措，是全面提高高等教育質(zhì)量、加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要任務(wù)。為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（教思政廳〔2011〕1號(hào)）、《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》（教黨〔2018〕41號(hào)）等文件精神，學(xué)院從軟、硬件設(shè)施著手，將大學(xué)生心理健康發(fā)展中心建設(shè)成在地區(qū)具有引領(lǐng)與輻射作用的山東省教育與研究示范中心。結(jié)合學(xué)院具體情況，在此總結(jié)了高校大學(xué)生心理健康發(fā)展中心建設(shè)規(guī)范，以供各高校參考。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生心理健康發(fā)展中心 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) 職責(zé)

1中心功能與職責(zé)

我院大學(xué)生心理健康發(fā)展中心承擔(dān)學(xué)校心理咨詢與教育、心理危機(jī)干預(yù)、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等工作職能，開展一系列面向全校學(xué)生的服務(wù)和教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，對(duì)于大學(xué)生心理疾病的早期診斷和預(yù)防有重要的意義。

2中心具備條件

2.1大學(xué)生心理健康發(fā)展中心人員

大學(xué)生心理健康發(fā)展中心人員原則上應(yīng)建設(shè)一支以專職教師為骨干，專兼結(jié)合、相對(duì)穩(wěn)定、素質(zhì)較高的工作隊(duì)伍。

2.1.1專職心理教師

資質(zhì)要求：（1）具有醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷;（2）完成了心理咨詢師的規(guī)范化培訓(xùn)，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);（3）受過(guò)系統(tǒng)心理咨詢技術(shù)流派培訓(xùn)并取得相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證。

2.1.2兼職心理教師

資質(zhì)要求：（1）屬于各院、系的心理輔導(dǎo)教師;（2）受過(guò)心理學(xué)理論知識(shí)和系統(tǒng)培訓(xùn)并取得相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證;（3）具有處理突發(fā)情況的知識(shí)和基本技能。

2.1.3學(xué)生人員

（1）中心教師助理;（2）大學(xué)生心理社團(tuán);（3）大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)站。

2.2功能間布局

大學(xué)生心理健康發(fā)展中心應(yīng)設(shè)有功能室包括：接待大廳（走廊）、辦公室、檔案資料室案例督導(dǎo)室/危機(jī)干預(yù)室、團(tuán)體活動(dòng)室、個(gè)體心理咨詢室等。

2.2.1接待大廳（走廊）

接待大廳分接待臺(tái)與等待區(qū)兩部分。接待臺(tái)可接待來(lái)訪師生、家長(zhǎng)，接聽(tīng)熱線電話，進(jìn)行預(yù)約登記;等待區(qū)分為大小相同的獨(dú)立隔間，保護(hù)來(lái)訪者隱私，可安排預(yù)約咨詢學(xué)生等待。

2.2.2辦公室

辦公室是心理咨詢師日常辦公、工作例會(huì)、活動(dòng)策劃的重要場(chǎng)所，房間面積大小和布置按照辦公人數(shù)、日常需求考慮?？蓪?nèi)外套間設(shè)置為辦公區(qū)，整合辦公、心理熱線、檔案存取查閱等功能，并配備必要的辦公設(shè)施。

2.2.3檔案資料室

理檔案室存放師生在校期間心理普查、測(cè)評(píng)、咨詢干預(yù)的完整檔案。配備相關(guān)心理學(xué)測(cè)評(píng)系統(tǒng)及工具，包括進(jìn)行測(cè)評(píng)需要的篩查量表、文字版或電子版成套評(píng)估量表，以及裝有各種評(píng)估所用工具等。設(shè)有來(lái)訪者資料數(shù)據(jù)庫(kù)。配備必要的辦公及資料儲(chǔ)存設(shè)施。墻壁可懸掛記錄板，用于日常事務(wù)的記錄。

2.2.4案例督導(dǎo)室/危機(jī)干預(yù)室

案例督導(dǎo)室、危機(jī)干預(yù)室是日常心理咨詢、案例研討及教學(xué)中心理咨詢技術(shù)模擬訓(xùn)練及心理危機(jī)干預(yù)的重要組成部分，為心理咨詢師提供督導(dǎo)和個(gè)人成長(zhǎng)，保證心理素質(zhì)教育活動(dòng)和心理咨詢的質(zhì)量和效果。

2.2.5團(tuán)體活動(dòng)室

心理團(tuán)體活動(dòng)室是開展心理健康活動(dòng)課教學(xué)和針對(duì)某一心理問(wèn)題進(jìn)行室內(nèi)團(tuán)體輔導(dǎo)、游戲輔導(dǎo)、心理訓(xùn)練、心理社團(tuán)與大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)站活動(dòng)的場(chǎng)所，兼有心理健康活動(dòng)課教室和團(tuán)體輔導(dǎo)室的功能。

2.2.6個(gè)體心理咨詢

個(gè)體咨詢室需要獨(dú)立、安靜的房間，適合單個(gè)咨詢師坐診與單人就診。提供保密功能，如隔音良好、進(jìn)出咨詢室的門分開，盡量設(shè)在人流較少地方。提供適當(dāng)寬敞安靜的空間，配置兩三張舒適、有靠背和扶手的椅子或沙發(fā)，提供圓角茶幾、飲水機(jī)等，可安裝督導(dǎo)攝像頭，以便記錄與教師督導(dǎo)學(xué)習(xí)。

2.2.7其他

除以上規(guī)范外，可根據(jù)高校具體情況設(shè)置催眠治療室、家庭治療室、情緒宣泄室、音樂(lè)放松室、藝術(shù)治療區(qū)等。

3制度建設(shè)

我院為推動(dòng)高校大學(xué)生心理健康發(fā)展中心的規(guī)范化建設(shè)，對(duì)制度建設(shè)進(jìn)行了統(tǒng)一籌劃如下：心理健康教育工作實(shí)施方案、心理健康情況匯報(bào)制度、學(xué)生心理檔案管理制度、學(xué)生心理普查制度、心理咨詢師職業(yè)道德規(guī)范、心理咨詢工作制度、心理咨詢值班制度、心理咨詢的基本原則、心理咨詢師督導(dǎo)守則、來(lái)訪者須知、大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)與自殺防控實(shí)施方案、二級(jí)學(xué)院心理健康輔導(dǎo)站建設(shè)方案、四級(jí)機(jī)構(gòu)協(xié)作制度、學(xué)生朋輩心理咨詢員管理制度等。

4中心工作流程

4.1宣傳教育

每學(xué)期開始前，提前制定好心理宣傳教育工作的計(jì)劃，主要包括新生入學(xué)教育、活動(dòng)宣傳、媒體宣傳、學(xué)生宣傳等。

4.2心理咨詢

高校心理咨詢可分為個(gè)體咨詢與團(tuán)體咨詢，其內(nèi)容主要包括障礙咨詢與發(fā)展咨詢，咨詢流程如下：

4.2.1咨詢預(yù)約

上門或電話主訴有心理問(wèn)題的來(lái)訪者，由學(xué)生助理發(fā)放預(yù)約登記表，確定其心理咨詢問(wèn)題、時(shí)間、咨詢師。

4.2.2心理咨詢

（1）初診接待。在預(yù)約階段，要確定求助者的問(wèn)題是否符合心理咨詢的范圍及咨詢師能否幫助求助者解決問(wèn)題。若不屬于心理咨詢范圍或非自己心理咨詢領(lǐng)域，應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)診。

（2）心理診斷。咨詢師需對(duì)求助者問(wèn)題及相關(guān)方面情況全面了解，對(duì)求助者問(wèn)題類型和嚴(yán)重程度進(jìn)行診斷，分析和判斷原因。

（3）確定咨詢方案。介紹采用的心理咨詢技術(shù)和方法，與求助者協(xié)商心理咨詢解決問(wèn)題的先后順序、時(shí)間、周期等問(wèn)題，若能達(dá)成一致，則進(jìn)入心理咨詢階段，反之，咨詢活動(dòng)終止。

（4）心理咨詢。咨詢師用認(rèn)知矯正、行為療法、心理分析等方法對(duì)求助者的問(wèn)題進(jìn)行咨詢性談話，根據(jù)使用方法不同，會(huì)給求助者布置家庭作業(yè)或?qū)ζ溥M(jìn)行訓(xùn)練等。

（5）咨詢結(jié)束。在咨詢目標(biāo)達(dá)成或求助者不愿繼續(xù)咨詢，咨詢即告結(jié)束。結(jié)束時(shí)，雙方一起對(duì)咨詢效果進(jìn)行評(píng)估。在咨詢結(jié)束后一段時(shí)間里，還會(huì)與求助者聯(lián)系，了解求助者的改善情況。

4.2.3反饋與存檔

咨詢結(jié)束后，咨詢師對(duì)當(dāng)下所做咨詢進(jìn)行反饋調(diào)整，撰寫心理咨詢報(bào)告，做好心理咨詢個(gè)案記錄與檔案管理工作。

4.3危機(jī)干預(yù)

4.3.1設(shè)立心理疾病預(yù)防與危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組。

4.3.2建立心理疾病預(yù)防與危機(jī)干預(yù)預(yù)防體系，即建立宿舍、班級(jí)、院系和學(xué)校四級(jí)預(yù)防體系。

4.3.3篩選心理疾病預(yù)防與危機(jī)干預(yù)關(guān)注對(duì)象：

（1）入學(xué)新生心理健康普查，建立心理檔案。

（2）二級(jí)學(xué)院、心理中心、全體教職工對(duì)發(fā)現(xiàn)的學(xué)生心理異常情況，要及時(shí)上報(bào)。

（3）在危機(jī)事件發(fā)生之后，首先確保人身安全，甄別危機(jī)程度;通過(guò)澄清、解釋、安慰以及問(wèn)題解決技術(shù)的應(yīng)用，協(xié)助當(dāng)事人或相關(guān)人員減少或擺脫危機(jī)的影響，恢復(fù)心理平衡。

（4）對(duì)不屬于咨詢范疇的、有嚴(yán)重心理障礙或心理疾病的學(xué)生應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)介到精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。對(duì)有自殺企圖并計(jì)劃實(shí)施自殺行為的學(xué)生，應(yīng)立即對(duì)其實(shí)行監(jiān)護(hù)確保安全，并通知學(xué)生家長(zhǎng)到校。對(duì)自殺未遂的學(xué)生，應(yīng)立即送到專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。

（5）愈后鑒定及跟蹤干預(yù)制度。學(xué)生因心理疾病住院治療或休學(xué)再申請(qǐng)復(fù)學(xué)時(shí)，應(yīng)向?qū)W校提供相關(guān)病歷證明，經(jīng)專業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)評(píng)估確已康復(fù)后可辦理復(fù)學(xué)手續(xù)。有自殺未遂史的復(fù)學(xué)學(xué)生，定期對(duì)其心理訪談及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)了解其學(xué)習(xí)、生活和思想狀況，確保該生人身安全。

參考文獻(xiàn)：

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[2]普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作實(shí)施綱要（試行）.教社政廳[2002]3號(hào).

[3]胡佩芬.大學(xué)生心理健康教育研究.