酒店業(yè)的發(fā)展需要與時代發(fā)展相同步,進入數(shù)字化時代,酒店業(yè)的發(fā)展依賴信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化已成為業(yè)界共識。新時代下,信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開始進入酒店企業(yè)的各個管理領(lǐng)域,給酒店服務(wù)企業(yè)帶來了巨大挑戰(zhàn)與機遇。如何實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,利用信息通信技術(shù)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,便成為國內(nèi)酒店企業(yè)必須思考的問題。
繼在迪拜、巴哈馬的酒店建設(shè)之后,亞特蘭蒂斯酒店品牌選擇在三亞開設(shè)世界第三座亞特蘭蒂斯酒店。該酒店位于三亞海棠灣,占地806畝,總投資110億元,并且擁有1314間全海景客房,是三亞最頂級的七星級酒店,被譽為三亞旅游轉(zhuǎn)型升級3.0版的標(biāo)志性項目。酒店運營的亞特蘭蒂斯水上樂園,面積是迪拜亞特蘭蒂斯水上樂園的4倍,能同時容納13500人,是國內(nèi)第一家將建筑與滑道相結(jié)合的水上樂園。
如此龐大的亞特蘭蒂斯酒店的數(shù)字化計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),分為酒店管理網(wǎng)和客用網(wǎng),為應(yīng)對激烈的競爭環(huán)境,開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式,亞特蘭蒂斯選擇新華三為其先后承接了多張網(wǎng)絡(luò)的有線、無線建設(shè)。
IT虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)
加快應(yīng)用快速上線
亞特蘭蒂斯酒店的數(shù)據(jù)中心主要包含虛擬化計算資源池、光纖存儲共享資源池以及備份系統(tǒng)。為滿足酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的快速上線以及未來應(yīng)用的快速部署,在架構(gòu)設(shè)計上,采用了能夠?qū)崿F(xiàn)彈性擴展的虛擬化集群架構(gòu)。通過專用的FC SAN專網(wǎng)連接到后端的全閃存存儲,并在后端配置滿足數(shù)據(jù)備份歸檔的物理磁帶機,滿足用戶的業(yè)務(wù)快速上線。
在虛擬化計算資源池,新華三采用了刀片服務(wù)器的方案,為亞特蘭蒂斯酒店實現(xiàn)了業(yè)務(wù)快速部署、運維簡單管理、總體擁有TCO降低,保障了系統(tǒng)的可維護性、可用性以及可擴展性。在備份端,新華三采用了物理磁帶機的方式,備份歸檔數(shù)據(jù)。從而實現(xiàn)了用戶的整個虛擬化集群的穩(wěn)定、可靠,幫助用戶降低投資成本。有線網(wǎng)絡(luò)改善
提速數(shù)字化管理
亞特蘭蒂斯酒店計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要涉及有線網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)管功能等。為了應(yīng)對各類管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線化,承載酒店所有IP上各類功能和業(yè)務(wù)運行,用戶企業(yè)需要將有線網(wǎng)絡(luò)的物理分布結(jié)構(gòu)、設(shè)計以星形擴散,在星型交換和路由層次上構(gòu)成了一個冗余的核心網(wǎng)。以此方式,來滿足包括酒店數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、IPTV系統(tǒng)、AP系統(tǒng),酒店園區(qū)管理等Internet接入,以及業(yè)務(wù)處理的毫秒級響應(yīng)速度和服務(wù)不中斷的在線需求。
在有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中,新華三采取了綠色環(huán)保的路由交換機,并為亞特蘭蒂斯酒店實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和安全業(yè)務(wù)的無縫融合。同時,在IPTV、辦公網(wǎng)、AP、客用方面,通過接入交換機進行互聯(lián)接入,實現(xiàn)了客戶企業(yè)在核心匯聚到接入的三級網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)快速交換,進而將穩(wěn)定、可擴展和高性能有機融合起來,降低了用戶的投資成本。
在亞特蘭蒂斯酒店的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中,新華三采用了創(chuàng)新的數(shù)據(jù)中心虛擬化和網(wǎng)絡(luò)融合技術(shù)、全面的IPv6解決方案、硬件加密等多項創(chuàng)新應(yīng)用,使客戶企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)具備安全性和穩(wěn)定性雙面要求,實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)流量分析與管控等一體化的多業(yè)務(wù)承載。
無線網(wǎng)絡(luò)強化
簡潔部署提升穩(wěn)定
在亞特蘭蒂斯酒店的無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計上,對于無線網(wǎng)項目的建設(shè)需求,主要是實現(xiàn)對水上樂園等公共開放區(qū)域以及酒店房間的有效覆蓋,保證高速穩(wěn)定的無線接入速率,有效阻止非授權(quán)用戶訪問無線網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)相應(yīng)安全與加密措施。
新華三主要幫助用戶在酒店房間、室內(nèi)公共區(qū)域、酒店周邊室外環(huán)境等場地部署無線。在酒店房間的衣柜后面,采用面板式AP的部署方式。新華三在無線部署的設(shè)計選擇上,充分考慮到酒店無線網(wǎng)絡(luò)的可管理、可靠性、技術(shù)成熟性、開放性與可擴充性等原則,簡化布線,同時減少故障點,提高了網(wǎng)絡(luò)的可靠與安全程度。
此外,新華三還為亞特蘭蒂斯提供了無線網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計咨詢服務(wù)、無線熱圖分析,保證占地面積290畝的水上樂園高體驗的全面無線覆蓋。
革新建設(shè)下
數(shù)字化酒店運營落地
隨著有線與無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的建設(shè)革新,新華三為亞特蘭蒂斯酒店創(chuàng)建了一套持續(xù)化在線服務(wù)、簡化可管控的健壯網(wǎng)絡(luò)體系,并為酒店的數(shù)字化經(jīng)營工作開啟了諸多創(chuàng)新。
在數(shù)字化運行方面,借助無線網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng),亞特蘭蒂斯酒店開展了無線熱圖分析,保證水上樂園高體驗的全面無線覆蓋。通過使用有別于傳統(tǒng)定位的丘比特技術(shù),亞特蘭蒂斯水上樂園的區(qū)域熱圖、人流軌跡等增值功能得以實現(xiàn)。同時,通過無線部署的熱圖數(shù)據(jù)分析,在數(shù)字化營銷方面,確保了多元化移動端的用戶在不同地點間的豐富體驗,并創(chuàng)新地結(jié)合了新型營銷手段。
通過網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與運營工作,三亞亞特蘭蒂斯酒店達成了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管控與運維工作的簡化平穩(wěn)運行;智能化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)協(xié)助了酒店營銷推廣等服務(wù),開創(chuàng)了酒店及大型娛樂設(shè)施基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化分析的新模式。