王麗蕓

[摘 要]本文在變革型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)成員交換和組織公民行為等理論文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，探尋領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)下屬工作行為的影響因素，通過實(shí)地調(diào)研291份有效數(shù)據(jù)，證明領(lǐng)導(dǎo)交換在領(lǐng)導(dǎo)行為與下屬工作行為中的中介作用，并進(jìn)一步提出改進(jìn)基層管理，完善下屬工作行為的相關(guān)建議。

[關(guān)鍵詞]變革型領(lǐng)導(dǎo);交易型領(lǐng)導(dǎo);領(lǐng)導(dǎo)成員交換

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.16.051

[中圖分類號(hào)]F272.91[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2019）16-0-03

0 ? ? 引 言

領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一種上下關(guān)系，最關(guān)鍵的部分是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的互動(dòng)。Burns總結(jié)了變革型領(lǐng)導(dǎo)理論和交易型領(lǐng)導(dǎo)理論分別表示領(lǐng)導(dǎo)行為的“軟”“硬”兩面，在一定程度上影響領(lǐng)導(dǎo)行為的效果。變革型領(lǐng)導(dǎo)理論要求下屬自發(fā)意識(shí)覺醒，在充分認(rèn)識(shí)到職責(zé)重要性以后，往往會(huì)有更高的工作需求，在組織與下屬之間互相信任的基礎(chǔ)上，下屬會(huì)自發(fā)犧牲一部分利益以獲得組織利益最大化，從而獲得超過預(yù)期效益。變革型領(lǐng)導(dǎo)理論側(cè)重于提升領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的責(zé)任感與道德感;而交易型領(lǐng)導(dǎo)理論建立在下屬對(duì)獎(jiǎng)酬需求心理的基礎(chǔ)上，能夠激勵(lì)下屬的工作積極性，通過經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)與理性引導(dǎo)的方式來監(jiān)督管理下屬員工，在領(lǐng)導(dǎo)者與下屬員工之間建立互相獲利的橋梁。與中央、省市政府相比，作為基層政府層級(jí)中的縣級(jí)政府，在行使公共權(quán)力時(shí)，不僅要聽從中央或上級(jí)的建議，更擔(dān)負(fù)著具體落實(shí)各項(xiàng)政策的職責(zé)。當(dāng)變革型領(lǐng)導(dǎo)理論以及交易型領(lǐng)導(dǎo)理論在我國都適用時(shí)，即我國的重點(diǎn)應(yīng)放在基層政府中領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的影響路徑方面，具有十分深刻的現(xiàn)實(shí)意義。

1 ? ? 理論與假設(shè)

1.1 ? 變革型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)與下屬工作行為

變革型領(lǐng)導(dǎo)行為能夠充分處理好自身與下屬之間的工作關(guān)系，盡量滿足下屬在工作過程中的需求，并借助自己強(qiáng)大的感召力來幫助下屬形成更加高品質(zhì)的工作追求。Burns指出，下屬在接收工作時(shí)會(huì)由于交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)間的差異性而有所不同。其中，對(duì)于變革型領(lǐng)導(dǎo)而言，工作重點(diǎn)是幫助下屬明確自身職責(zé)，由此滿足高水平的內(nèi)在需求。交易型領(lǐng)導(dǎo)則側(cè)重于短期、合適的資源交換，重點(diǎn)幫助下屬正確認(rèn)知自身工作職責(zé)，并及時(shí)滿足他們?cè)诠ぷ鬟^程中產(chǎn)生的必要需求，最終對(duì)整個(gè)工作中每位下屬的責(zé)任完成情況進(jìn)行評(píng)估。Bass指出當(dāng)一個(gè)組織面臨挑戰(zhàn)和危機(jī)的外部環(huán)境時(shí)，變革型領(lǐng)導(dǎo)更有利于提升下屬自身能力并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。因此，基于以上研究理論，本研究提出如下假設(shè)：

H1：變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬工作行為有顯著預(yù)測(cè)作用。

H2：交易型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬工作行為有顯著預(yù)測(cè)作用。

1.2 ? 領(lǐng)導(dǎo)成員交換在領(lǐng)導(dǎo)行為與下屬工作行為之間的中介作用

領(lǐng)導(dǎo)成員交換是領(lǐng)導(dǎo)者通過一定的領(lǐng)導(dǎo)行為，為了有效推進(jìn)組織工作，與下屬成員之間建立不同質(zhì)量水平的交換關(guān)系，屬于“圈內(nèi)人”的組織成員往往更能得到領(lǐng)導(dǎo)者的資源支持，下屬對(duì)組織會(huì)擁有更強(qiáng)的組織歸屬感以及工作滿意度。因此，組織成員在完成自己本職工作后，考慮到整個(gè)組織的發(fā)展和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的感恩，會(huì)做出額外的努力和積極的組織公民行為。換句話說，只要是在有效的領(lǐng)導(dǎo)行為下，無論是交易型領(lǐng)導(dǎo)或變革型領(lǐng)導(dǎo)，一旦下屬產(chǎn)生了基于對(duì)組織情感上的信任或者精神上的支助，將會(huì)表現(xiàn)出積極的工作行為回饋組織。從理論意義上分析，領(lǐng)導(dǎo)成員交換在領(lǐng)導(dǎo)行為和組織成員工作行為之間會(huì)起到中介作用。余凱成等學(xué)者在分析中驗(yàn)證了領(lǐng)導(dǎo)成員交換確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)作用與下屬成員之間工作態(tài)度和行為的重要中介因素?；谝陨戏治觯岢鋈缦录僭O(shè)：

H3：變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員交換有顯著預(yù)測(cè)作用。

H4：交易型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員交換有顯著預(yù)測(cè)作用。

H5：領(lǐng)導(dǎo)成員交換對(duì)下屬工作行為具有顯著預(yù)測(cè)作用。

H6：領(lǐng)導(dǎo)成員交換在領(lǐng)導(dǎo)行為與下屬工作行為之間起到中介作用。

2 ? ? 研究方法與研究設(shè)計(jì)

2.1 ? 確定量表

2.1.1 ? 變革型領(lǐng)導(dǎo)問卷

變革型領(lǐng)導(dǎo)問卷選擇了在我國具有較高信度與效度的由Avolio及Bass共同提出的MLQ量表，并將其作為主要依據(jù)，參照根據(jù)中國獨(dú)特深厚的文化背景設(shè)計(jì)的變革型領(lǐng)導(dǎo)問卷（TLQ）。通過對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)干部管理進(jìn)行深入了解，經(jīng)過修訂整合后得到了變革型領(lǐng)導(dǎo)量表。該量表的4個(gè)維度主要是領(lǐng)導(dǎo)魅力、德行垂范、愿景激勵(lì)及個(gè)性化關(guān)懷，采用李克特5點(diǎn)計(jì)分法。

2.1.2 ? 交易型領(lǐng)導(dǎo)問卷

交易型領(lǐng)到問卷選擇了Bass在測(cè)量交易型領(lǐng)導(dǎo)時(shí)所用的MLQ量表，借助于Avolio及Bass制作的領(lǐng)導(dǎo)問卷（MLQ）5X版本隨機(jī)抽取交易型領(lǐng)導(dǎo)的測(cè)試題目。在完善縣級(jí)基層領(lǐng)導(dǎo)工作后，獲得了交易型領(lǐng)導(dǎo)量表。量表維度包括積極例外管理及權(quán)變性獎(jiǎng)勵(lì)，采用李克特5點(diǎn)計(jì)分法。

2.1.3 ? 下屬工作行為問卷

下屬工作行為問卷采用Moorman&Blakely的四維度量表進(jìn)行測(cè)量，包括人際幫助、個(gè)人主動(dòng)性、個(gè)人努力、忠誠支持這4個(gè)維度，采用李克特5點(diǎn)計(jì)分法。

2.1.4 ? 領(lǐng)導(dǎo)成員交換問卷

考慮到本文對(duì)國內(nèi)基層政府領(lǐng)導(dǎo)行為的研究，較偏重考量領(lǐng)導(dǎo)成員交換的質(zhì)量以及被試做太多的題量產(chǎn)生疲憊對(duì)最終結(jié)果產(chǎn)生影響，所以最終決定采用單元素運(yùn)用廣泛的LMX-7，共計(jì)7個(gè)題項(xiàng)，采用李克特5點(diǎn)計(jì)分法。

2.2 ? 樣本回收

本研究的被試主要來自湖南省郴州市下屬的安仁縣、安平鎮(zhèn)、排山鄉(xiāng)3個(gè)區(qū)域，作為樣本范圍的3個(gè)地方區(qū)域，政府從經(jīng)濟(jì)、人口、資源環(huán)境承載力水平等各方面都與湖南省各縣級(jí)地方平均水平相接。本研究最終得到填寫符合要求的有效問卷291份，回答不完整或包含惡意答項(xiàng)的無效問卷34份，即共計(jì)325份問卷。其中，有效問卷中有63份正科級(jí)干部問卷，92份副科級(jí)干部問卷，136份為基層科員問卷。291份問卷中被試人員具有11年及以上工作經(jīng)驗(yàn)的17份，占總有效問卷5.8%，6～10年工作經(jīng)驗(yàn)的41份，占總有效問卷14.1%，3～5年工作經(jīng)驗(yàn)的115份，占總有效問卷39.5%，1～2年工作經(jīng)驗(yàn)的56份，占總有效問卷19.2%，1年以內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)的62人，具體比例為21.3%。此外，在被試樣本的性別和受教育程度方面，291名被試人員中，男性137人，女性154人，男女性別比例約為1∶1.12。在教育水平方面，43%的人為本科學(xué)歷，?？飘厴I(yè)及以下學(xué)歷的人也不在少數(shù)，其中，高中學(xué)歷的人占總數(shù)的27.5%。

2.3 ? 檢驗(yàn)問卷信度

從問卷中抽取一部分樣本，利用內(nèi)部一致性信度Cronbach α系數(shù)進(jìn)行計(jì)算，檢測(cè)測(cè)量樣本是否穩(wěn)定。從對(duì)4個(gè)問卷分別進(jìn)行一致性信度的結(jié)果來看，變革型領(lǐng)導(dǎo)行為信度為0.972，交易型領(lǐng)導(dǎo)行為信度為0.903，領(lǐng)導(dǎo)成員交換問卷信度為0.943，都具備較好的信度水平。因此，可以進(jìn)行下一步的研究分析。

3 ? ? 研究結(jié)果與分析

3.1 ? 描述性統(tǒng)計(jì)分析

從表1中可以看出，交易型領(lǐng)導(dǎo)比變革型領(lǐng)導(dǎo)的均值高，說明在被調(diào)查的基層公務(wù)員的主觀感受中，交易型領(lǐng)導(dǎo)比變革型領(lǐng)導(dǎo)更多見。從得分均值上看，變革型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)成員交換以及組織公民行為的均值都接近4分，說明基層公務(wù)員所感受到這兩種領(lǐng)導(dǎo)行為以及領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的交換關(guān)系較好，領(lǐng)導(dǎo)者具有較好的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。

對(duì)有關(guān)變量進(jìn)行相關(guān)分析，得到交易型和變革型各維度領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)成員交換、下屬工作行為之間的相關(guān)系數(shù)，把交易型和變革型兩種領(lǐng)導(dǎo)行為和下屬工作行為、領(lǐng)導(dǎo)成員交換進(jìn)行相關(guān)分析得到結(jié)果，如表2所示。

從結(jié)果看，各變量r值基本處于中高程度相關(guān)，在0.5≤r<0.8之間，變革型領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)成員交換呈現(xiàn)出明顯的正相關(guān)關(guān)系，即r=0.563（p<0.001）;交易型領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)成員交換的關(guān)系也呈顯著正相關(guān)，r=0.534（p<0.001）;變革型領(lǐng)導(dǎo)行為與下屬工作行為呈顯著正相關(guān)，r=0.656（p<0.001）;交易型領(lǐng)導(dǎo)行為與下屬工作行為呈顯著正相關(guān)，r=0.629（p<0.001）;領(lǐng)導(dǎo)成員交換與下屬工作行為呈顯著正相關(guān)，r=0.572（p<0.001）。

3.2 ? 變革型領(lǐng)導(dǎo)和交易型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬工作行為有效性的影響

為方便更好地厘清相關(guān)作用的機(jī)制，在前文論證的基礎(chǔ)上，針對(duì)以上變量進(jìn)行回歸分析，分析結(jié)果如表3所示。

從回歸分析結(jié)果看，3個(gè)模型中的R方都介于0和1之間，系數(shù)估計(jì)值<0.05。因此，在MODEL1中，交易型領(lǐng)導(dǎo)行為和變革型領(lǐng)導(dǎo)行為可以顯著正向預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)成員交換，在MODEL2中，變革型領(lǐng)導(dǎo)行為與交易性領(lǐng)導(dǎo)行為均能顯著正向預(yù)測(cè)下屬工作行為，在MODEL3中，下屬工作行為可以被領(lǐng)導(dǎo)成員交換顯著預(yù)測(cè)。由此可以證實(shí)，假設(shè)H1、H2、H3和H4成立。

3.3 ? 領(lǐng)導(dǎo)成員交換在領(lǐng)導(dǎo)行為與下屬工作行為中的中介作用

基于回歸中所有假設(shè)的預(yù)測(cè)比較顯著，本文采用SEM技術(shù)對(duì)模型進(jìn)行整體度量，通過SEM技術(shù)對(duì)路徑驗(yàn)證與回歸分析結(jié)果一致，各假設(shè)自變量與因變量之間具有顯著預(yù)測(cè)性，所有假設(shè)均可被驗(yàn)證，隨后將采用bootstrap驗(yàn)證中介效應(yīng)，對(duì)檢驗(yàn)參數(shù)設(shè)定隨機(jī)抽取2 000個(gè)樣本，取95%置信區(qū)間進(jìn)行度量，整理結(jié)果如表4、表5所示。

在交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織公民行為的預(yù)測(cè)中，總效應(yīng)顯著，直接效應(yīng)顯著，間接效應(yīng)顯著，因此，該變量對(duì)組織公民行為的預(yù)測(cè)通過領(lǐng)導(dǎo)成員交換擔(dān)當(dāng)了中介角色，并起到部分作用。在變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織公民行為的預(yù)測(cè)中，總效應(yīng)顯著，直接效應(yīng)不顯著，間接效應(yīng)顯著，因此，該變量通過領(lǐng)導(dǎo)成員交換在組織公民行為預(yù)測(cè)中充當(dāng)了中介角色，并充分發(fā)揮了作用，由此可證實(shí)假設(shè)H5成立。

4 ? ? 結(jié) 語

本文以基層公務(wù)員為研究對(duì)象，探討了不同領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)下屬組織行為的預(yù)測(cè)力。觀察研究結(jié)果可以得出，變革型領(lǐng)導(dǎo)和交易型領(lǐng)導(dǎo)都能對(duì)下屬工作行為起到明顯的正向影響，在基層工作管理中，要積極發(fā)揮變革型領(lǐng)導(dǎo)管理的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持思想引領(lǐng)，既關(guān)注下屬的多項(xiàng)需求，也要重視組織的持續(xù)發(fā)展。變革型領(lǐng)導(dǎo)能充分發(fā)揮自身效用，積極影響下屬的工作精神，提升組織公民行為質(zhì)量。首先，注重發(fā)揮交易型領(lǐng)導(dǎo)在組織運(yùn)行發(fā)揮和隊(duì)伍管理考核上的基礎(chǔ)性支撐作用，重視管理制度機(jī)制的科學(xué)化建設(shè)，加強(qiáng)基層工作的積極性，讓下屬以一個(gè)良好的狀態(tài)和面貌開展工作，以提升下屬工作行為的主動(dòng)性。其次，領(lǐng)導(dǎo)成員交換在變革型領(lǐng)導(dǎo)與下屬工作行為中起完全中介作用，在交易型領(lǐng)導(dǎo)與下屬工作行為中起部分中介作用。管理者應(yīng)建立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，部門管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備德行垂范，并具備與之相匹配的管理能力，通過較高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換，使下屬對(duì)組織有更高的信任度和更強(qiáng)的感召力，注重領(lǐng)導(dǎo)成員交換的內(nèi)容和方式，在與下屬之間的溝通交流中，建立積極的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系，強(qiáng)化下屬對(duì)組織和所在部門的凝聚力，最大限度地調(diào)動(dòng)下屬的工作熱情。

本文存在一定的局限性，由于缺乏其他區(qū)域縣地級(jí)基層政府領(lǐng)導(dǎo)行為樣本的調(diào)查研究，所以在普適性上有一定限制。由于其他主客觀因素，所選取的樣本數(shù)據(jù)可能在抽樣選擇過程中存在一定誤差，對(duì)研究結(jié)論的影響尚未進(jìn)行科學(xué)評(píng)估。在今后的研究中，將提高該研究結(jié)論在全國的普遍適用性，并引入其他影響變量，完善理論模型。

主要參考文獻(xiàn)

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