嚴(yán)純

摘要：虛假新聞是新聞界和社會(huì)的“痼疾”，它伴隨著新聞的出現(xiàn)而出現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的大范圍普及，傳播渠道的增加，大量的虛假新聞充斥在人們的生活中，如何防治成為了一個(gè)重要的話題。文章基于媒介心理學(xué)的視角，從媒介的建構(gòu)和受眾的角度對(duì)虛假新聞何以廣泛傳播的原因進(jìn)行初步的探析，并對(duì)虛假新聞的防范提出建議。

關(guān)鍵詞：虛假新聞;媒介建構(gòu);受眾

中圖分類(lèi)號(hào)：G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào)1674-6708（2019）239-0019-02

真實(shí)是新聞的生命，傳播是信息最重要的價(jià)值。信息技術(shù)的發(fā)展為人們提供了便利的信息獲取平臺(tái)，作為一個(gè)普通的受眾，我們經(jīng)常受到虛假新聞的誤導(dǎo)，進(jìn)而認(rèn)為“新聞并非都是事實(shí)”，開(kāi)始對(duì)媒體產(chǎn)生質(zhì)疑。

虛假新聞為何能廣泛傳播，受眾對(duì)虛假新聞的有怎樣的接受機(jī)制，除外部因素之外，影響虛假新聞傳播的內(nèi)部因素有哪些？從新聞到受眾，媒介影響著信息的傳送，在虛假新聞被廣泛傳播的今天，媒介扮演著怎樣的角色？文章從媒介心理學(xué)的角度著手，去解答疑惑。

1虛假新聞的現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)了信息傳播的便捷，信息發(fā)布的準(zhǔn)入機(jī)制降低，人們既是信息的接收者，也變成了信息的傳播者。人們對(duì)新聞時(shí)效的不斷追求，虛假新聞?lì)l發(fā)。在自媒體時(shí)代，虛假新聞的傳播速度快、范圍廣，事件發(fā)生時(shí)開(kāi)始小范圍的在網(wǎng)絡(luò)上傳播，經(jīng)大v或者是主流媒體轉(zhuǎn)發(fā)，事件便迅速擴(kuò)大。為了追求時(shí)效性，新聞核實(shí)就被省略，造成了更大范圍的傳播，進(jìn)而給社會(huì)造成不良影響。與此同時(shí)，虛假新聞的存活周期開(kāi)始縮短，網(wǎng)民、媒體也加入了新聞打假的行列，去質(zhì)疑和求證。

虛假新聞引起了行業(yè)內(nèi)外的關(guān)注。在對(duì)近3年的虛假新聞研究文獻(xiàn)進(jìn)行了初步的梳理后，發(fā)現(xiàn)目前國(guó)內(nèi)的虛假新聞的研究類(lèi)型多樣，并且涉及到多學(xué)科交叉，如法學(xué)、哲學(xué)、傳播學(xué)等，大部分的研究主題多是對(duì)虛假新聞的成因、危害分析并提出防治和規(guī)避的措施。也有學(xué)者立足于傳播心理學(xué)的受眾心理進(jìn)行分析，從傳播心理學(xué)的角度探討虛假新聞的產(chǎn)生并傳播的內(nèi)在成因，分析對(duì)受眾的影響，這類(lèi)的研究成果在逐漸增多。虛假新聞依舊是社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題，但是不僅僅局限于對(duì)其成因、危害、防治的研究，更加的多元化。

2媒介及受眾對(duì)虛假新聞的影響

哈里斯的《媒介心理學(xué)》一書(shū)從心理學(xué)的角度闡釋了媒介對(duì)人們認(rèn)知的影響，繼而發(fā)現(xiàn)認(rèn)知又是如何影響人們的情感、行為等。

2.1虛假新聞和媒介建構(gòu)

媒介建構(gòu)的認(rèn)知真實(shí)是媒介心理學(xué)的重要觀點(diǎn)，關(guān)于媒介是反映真實(shí)的世界還是建構(gòu)新的真實(shí)，哈里斯認(rèn)為“媒介以多種方式反映世界，但媒介也選擇的告訴我們周?chē)氖澜??！睆摹缎侣動(dòng)浾摺诽摷傩侣勓芯繄?bào)告可以看出，自2012年后，互聯(lián)網(wǎng)成為了虛假新聞的滋生地，虛假新聞開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生和傳播，這一趨勢(shì)逐年增加，現(xiàn)在因?yàn)樯缃幻襟w、自媒體的興起，又使之成為了虛假新聞的“重災(zāi)區(qū)”。

每天在不同的地區(qū)都會(huì)發(fā)生不同的新聞，但是報(bào)紙版面是有限的，記者的精力是有限的，因此不能涵蓋一天的所有新聞，媒體和記者就根據(jù)新聞價(jià)值來(lái)選擇新聞，著名的“議程設(shè)置”詮釋了這一點(diǎn)，媒體不一定告訴我們?cè)趺聪耄珔s決定了我們想什么，尤其是在政治新聞中，媒體影響著受眾對(duì)新聞的接收和認(rèn)知，所以有了“你看到的真實(shí)是否是現(xiàn)實(shí)中的真實(shí)”這一爭(zhēng)議。哈里斯在書(shū)中談到“記者對(duì)事件的選擇性報(bào)道通常處于一個(gè)善意的初衷，即為了以一種最完整、最準(zhǔn)確的方式向公眾去報(bào)道新聞，但有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)記者對(duì)現(xiàn)實(shí)的建構(gòu)超越了很多人可接受的程度。”媒體、記者對(duì)新聞進(jìn)行建構(gòu)，決定報(bào)道什么、怎么報(bào)道。因何而建構(gòu)虛假新聞？社交媒體、自媒體興起后，人們接收信息的方式更加多元，算法、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的加入，使得更多的自媒體、客戶(hù)端開(kāi)始將目光投向新聞，傳統(tǒng)媒體的聲音減弱，導(dǎo)致了激烈的媒體競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)媒體在爭(zhēng)取新聞的時(shí)效性，自媒體、社交媒體在博眼球、吸引流量，沖突和不良的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始在行業(yè)蔓延，內(nèi)容至上和流量至上的兩類(lèi)媒體發(fā)生失調(diào)后，虛假新聞開(kāi)始被大量炮制和傳播。

快節(jié)奏的生活方式讓越來(lái)越多的人趨向于娛樂(lè)化，嚴(yán)肅傳統(tǒng)的新聞報(bào)道已經(jīng)不滿(mǎn)足于大多數(shù)人，為了迎合受眾，部分媒體和記者開(kāi)始把視角轉(zhuǎn)向最便捷、能夠吸引人的新聞上來(lái)，盲目的“十萬(wàn)+”帶來(lái)了微信朋友圈的假新聞泛濫，以健康養(yǎng)生類(lèi)、社會(huì)類(lèi)新聞為主，如“這7種肉，醫(yī)生已禁，比砒霜還毒”“牛奶是牛喝的，不是人喝的”，利用了中老年人對(duì)健康的關(guān)注以及較差的辨別力在微信上傳播。微博的裂變式傳播，為虛假新聞的發(fā)酵提供了很大的平臺(tái)。近年來(lái)的多起事件均是從微博發(fā)出，媒體才跟進(jìn)報(bào)道，“上海姑娘逃離江西農(nóng)村”就是典型案例。虛假新聞的產(chǎn)生與傳播并非只有源頭的失范，新聞到達(dá)受眾，被消化、被傳播才是歸宿，虛假新聞的傳播也與受眾的心理、行為密不可分。

2.2受眾對(duì)虛假新聞的認(rèn)知與傳播

傳播效果是評(píng)判新聞好壞的關(guān)鍵，任何新聞活動(dòng)都在追求好的傳播效果，在傳播過(guò)程中會(huì)受到多種因素影響，使效果增加或削弱?！睹浇樾睦韺W(xué)》討論的一個(gè)中心問(wèn)題就是媒介作為人們主要的認(rèn)知來(lái)源，如何影響人們對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的認(rèn)知，繼而影響人們現(xiàn)實(shí)世界的行為。受眾的認(rèn)知、情感、行為影響著虛假新聞的傳播和擴(kuò)散，同時(shí)也被虛假新聞所羈絆。

2.2.1受眾的認(rèn)知

在虛假新聞的傳播中，傳播效果是否會(huì)得到放大大部分取決于受眾。當(dāng)受眾接收到新聞，就會(huì)利用自身的經(jīng)驗(yàn)對(duì)其進(jìn)行解讀，由于受眾的知識(shí)、信仰、經(jīng)驗(yàn)等主觀因素差異，對(duì)新聞的理解是不一致的，受眾的認(rèn)知失調(diào)時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致對(duì)新聞的誤讀。加之，普通受眾對(duì)虛假新聞的了解不多，很難鑒別和判斷是否為虛假新聞。因?yàn)榉e累的傳統(tǒng)媒體經(jīng)驗(yàn)，受眾對(duì)媒體是主動(dòng)選擇信任的，當(dāng)社會(huì)不公正、涉及弱勢(shì)群體的新聞出現(xiàn)時(shí)，因?yàn)槿藗兊恼x感和善良的品質(zhì)就無(wú)意識(shí)的信任這一新聞，并發(fā)表白己的觀點(diǎn)，產(chǎn)生轉(zhuǎn)發(fā)新聞或者募捐等行為，無(wú)意識(shí)的被虛假新聞所影響。2018年9月的“內(nèi)蒙女教師車(chē)禍瞬問(wèn)推開(kāi)2名學(xué)生自己被撞身亡”事件，最先是《呼和浩特晚報(bào)》報(bào)道了老師在危急關(guān)頭救了學(xué)生，自己卻遭碾壓最后死亡。后來(lái)多家媒體和公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)，人們感動(dòng)于老師的舍己為人的崇高精神，但最后被證實(shí)為虛假新聞后，人們開(kāi)始譴責(zé)媒體不僅消費(fèi)了大眾的愛(ài)心，也讓逝者處在了輿論的風(fēng)口。長(zhǎng)此以往，正如“狼來(lái)了”的故事，對(duì)媒體的信任度降低。傳統(tǒng)媒體失信于受眾，將期待放至新媒體。受眾關(guān)注的都是自己信任或喜歡的自媒體號(hào)、微博博主等，加上社交媒體的圈子這個(gè)“熟人社會(huì)”，就會(huì)放松戒備，選擇相信自己地理位置上、心理情感上親近的人，從而產(chǎn)生傳播行為。

2.2.2受眾的情感

情感是人們產(chǎn)生行為的動(dòng)力之一?？措娨晻r(shí)人們會(huì)將自己的情感帶入劇中，面對(duì)新聞事件，受眾同樣會(huì)有代入感，對(duì)于與自己經(jīng)歷有關(guān)的新聞事件會(huì)保持高度的關(guān)注和認(rèn)同。和虛假新聞中的事件、人物與現(xiàn)實(shí)生活中的受眾自身相關(guān)性較大的話，該事件就能最大程度的影響受眾。虛假新聞的傳播正是利用了受眾的情感共鳴，使受眾沉浸其中。2016年的虛假新聞“患癌保安資助四川貧困女孩”，通過(guò)媒體的報(bào)道，塑造了一位“情義保安”“嘉興好人”，但事實(shí)是保安就是女孩的親生父親，被其隱瞞。涉及親情類(lèi)的社會(huì)新聞最容易讓大眾產(chǎn)生心理共鳴，因此這則假新聞才能引起關(guān)注，消費(fèi)了大眾的感情。

2.2.3受眾的行為

虛假新聞的傳播不僅取決于受眾的認(rèn)知和態(tài)度，還有受眾行為。除了受眾主動(dòng)傳播虛假新聞外，更多的是虛假新聞中傳遞出的內(nèi)容、價(jià)值觀念對(duì)受眾產(chǎn)生負(fù)面影響。抹黑政府的虛假新聞、屬于謠言的健康養(yǎng)生類(lèi)新聞、揭示社會(huì)黑暗面的報(bào)道等，受眾首先會(huì)信以為真，影響了對(duì)政府、媒體的公信力，倘若虛假新聞沒(méi)有得到及時(shí)證實(shí)，受眾模仿其中的內(nèi)容對(duì)人身安全產(chǎn)生危害，也會(huì)讓受眾產(chǎn)生社會(huì)不安定的心理作用，進(jìn)而給社會(huì)帶來(lái)負(fù)面的影響。

3從媒介心理學(xué)角度的建議

根據(jù)以上分析，虛假新聞的產(chǎn)生與傳播和媒介的建構(gòu)、受眾的行為是密不可分的，需要多角度多層面的看待虛假新聞并提出建議。

3.1從媒體層面

首先媒體、記者要為大眾構(gòu)建真實(shí)的信息環(huán)境，即堅(jiān)持新聞的真實(shí)性原則。核實(shí)消息來(lái)源，不添油加醋、不惡意抹黑、不散布謠言。堅(jiān)持“內(nèi)容為王”，傳統(tǒng)媒體要起到引導(dǎo)作用，不為了搶時(shí)效性而忽略新聞的本質(zhì)，做好對(duì)傳播平臺(tái)的把關(guān)和監(jiān)管，在虛假新聞發(fā)生時(shí)，要正確引導(dǎo)輿論，避免事件的惡化。

3.2從受眾層面

虛假新聞?dòng)绊懼鼙?，受眾在新聞傳播中發(fā)揮著重要作用，受眾行為也會(huì)助長(zhǎng)虛假新聞的傳播態(tài)勢(shì)。因此要幫助受眾建立正確的認(rèn)知，不斷提高受眾的媒介素養(yǎng)。不過(guò)分刻意渲染情緒化的報(bào)道，穩(wěn)定受眾的情緒，轉(zhuǎn)變對(duì)媒體的刻板印象和偏見(jiàn)，建立互相信任的機(jī)制。