熊侃

“城市發(fā)展需要積累物質(zhì)財富，但精神財富積累更不可少——它是一座城市的靈魂?！币蛔鞘械陌l(fā)展提升，不但要看城市基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)體系、生態(tài)環(huán)境的“顏值”提升，也要看城市文化、精神文明、人文素質(zhì)等內(nèi)在“氣質(zhì)”的塑造，更要看城市品位、文明程度、民生民意等情感“溫度”的升華。爭做擁江發(fā)展“弄潮兒”的江干，以錢塘江文化為引領(lǐng)，堅持以文化人，構(gòu)建文化治理新格局，讓文明之花綻放在錢塘江畔。

著眼提升“顏值”

建設(shè)和諧宜居的人文環(huán)境

“早起晨練和晚上鍛煉的人很多，這里空氣清新，桂花林很香，環(huán)境優(yōu)美，讓人很愜意……”在CBD公園散步的居民不禁感嘆道。這里是江干區(qū)打造的“清潔示范點”之一，通過共建共享理念，不斷提升環(huán)境品位，見證著居民的幸福生活。

“讓城市更文明，讓生活更美好”“崇簡尚德倡文明，移風(fēng)易俗樹新風(fēng)”，一幅幅特色鮮明的正能量公益廣告宣傳畫展現(xiàn)在道路街巷、公交地鐵、車站廣場，與城市景觀完美融合。不經(jīng)意間，社會主義核心價值觀已浸潤市民的心田。

“綠水青山就是金山銀山”“臨錢塘美景，看擁江發(fā)展”……在錢塘江海塘上，中小學(xué)生和家長、繪畫愛好者、美術(shù)志愿者們發(fā)揮腦洞，用五顏六色的顏料，現(xiàn)場描繪著對母親河的熱愛、對擁江發(fā)展藍圖的奇思妙想?！白蠲廊宋膰鷫Α眲?chuàng)作活動在江干已開展了九個年頭，全區(qū)百余處圍墻主題突出、色彩鮮艷，成為一道靚麗的風(fēng)景線。

“每一個環(huán)節(jié)都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進行溝通，不僅流程簡化了，效率也提高了，這才是真正的為民辦實事。”這是市民何先生的真切感受。在城市生活服務(wù)方面，為進一步深化“最多跑一次改革”，江干區(qū)開展“窗口文明大比拼”，率先探索實施“無差別服務(wù)”，研發(fā)了全市首個“受辦分離”智能收件系統(tǒng)，強有力地打破了部門界限。群眾只要進一扇門、到一個窗口、遞交一次材料，就可以把事辦好，真正實現(xiàn)了物理平臺的“一窗受理”。

建設(shè)和諧宜居的人文環(huán)境需要依靠創(chuàng)建文明城市、抓好規(guī)劃建設(shè)、強化精細化管理、突出綜合治理等抓手，助力打造整潔優(yōu)美的城市環(huán)境、規(guī)范有序的公共秩序、便捷高效的公共服務(wù)和諧宜居的城市品質(zhì)，讓市民群眾感受到變化和提升。

著眼提升“氣質(zhì)”

豐盈文化厚重的精神家園

“都說咱老百姓啊是那滿天星，群星簇?fù)聿庞心莻€月呀月光明……”走進江干區(qū)明桂社區(qū)，廣場邊傳來的一陣歌聲引人注意。他們是社區(qū)里大名鼎鼎的老年合唱團，一群熱愛生活的老杭州。不僅創(chuàng)作出了“社區(qū)之歌”，還帶頭制定了“社區(qū)公約”，影響帶動了不少年輕人也“動”了起來，時常關(guān)心身邊的人和事，踴躍參與社區(qū)事務(wù)。近年來，江干區(qū)以“一社一品”建設(shè)為基礎(chǔ)，進一步挖掘社區(qū)特色文化內(nèi)涵。通過多次實地走訪、座談交流、民意征集，為社區(qū)的文化內(nèi)涵挖掘制定了重點發(fā)展目標(biāo)，全區(qū)建成28家社區(qū)文化家園，為居民群眾打造家門口的精神家園。

“小朋友們，想看看恐龍是怎么生活的嗎？”運新花苑社區(qū)的心靈書屋正在直播一場繪本故事會——志愿者“當(dāng)當(dāng)媽”向大家講述《我是霸王龍》，竟然收到了4.8萬人的線上關(guān)注。江干區(qū)有50家這樣的心靈書屋，在這里，不僅可以看書，還可以參與時政講座、健康養(yǎng)生、新媒體、書法繪畫、詩歌朗誦、音樂舞蹈、親子伴讀、手工制作等課程和活動。此外，江干區(qū)搭建了“心靈書屋”智慧管理平臺，實現(xiàn)了課程的線上預(yù)選、數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計分析、實時查詢、信息發(fā)布，同時還擁有授課老師和志愿者的線上招募、在線互動、評價反饋等功能，使群眾充分享受更快捷、更智能的文化服務(wù)。

重陽敬老禮、新春孝老禮、幼童啟蒙禮、中秋納涼晚會、元宵燈會、春節(jié)“村晚”……這些喜聞樂見的傳統(tǒng)儀式、文化演出，是江干區(qū)文化禮堂獨特的文化印記。圍繞“孝”文化的傳承，江干區(qū)著力開展“孝道之鄉(xiāng)”建設(shè)，依托文化禮堂，通過舉辦孝道養(yǎng)生宴，結(jié)合母親節(jié)、父親節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，聯(lián)合幼兒園、中小學(xué)，發(fā)動村民參與，開展孝德、感恩活動，發(fā)揮孝文化的引領(lǐng)示范作用，不斷豐盈居民群眾的精神生活。

“我愛我的祖國，我們要向世界傳播中華聲音！”———“向世界傳播中華聲音”中小學(xué)生讀書月活動在江干區(qū)已連續(xù)舉辦四年，以“童心向文明”為主題，在青少年間開展尋訪身邊的最美書屋、紅色經(jīng)典影視劇本朗讀賽、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化經(jīng)典作品品讀等活動。江干區(qū)以文明校園為陣地，構(gòu)建以培養(yǎng)具有可靠接班人、中國好公民、合格建設(shè)者特質(zhì)的“錢江少年”為育人目標(biāo)的“三原色”育人體系，為未成年人思想道德建設(shè)夯實了基礎(chǔ)。

豐盈文化厚重的精神家園需要堅持首善標(biāo)準(zhǔn)，堅持守正創(chuàng)新，堅持利民惠民，扎實有效的增強人民群眾的獲得感和幸福感。形成常態(tài)化活動的機制，形成活動菜單式服務(wù)項目，實現(xiàn)文化資源共享，加快培育文體人才和文體團隊，提升文化志愿服務(wù)水平，豐富群眾日常文化生活。

著眼于提升“溫度”

營造崇德向善的社會環(huán)境

“浙江孝賢”陳祺，20年來始終堅持如一，一邊起早貪黑的辛勤工作，一邊無微不至地照顧并幫助母親走出抑郁、恢復(fù)健康?！皭坌膵寢尅毙烨伲瑐€人累計投入600萬元，為一批重度智障孩子創(chuàng)建了浙江省首家學(xué)費、托管費、餐費等全免的“彎灣托管中心”……近年來，江干區(qū)建設(shè)道德模范榮譽殿堂、創(chuàng)設(shè)道德模范雕塑、開展江干好人評選，形成好人好報的激勵機制，廣泛宣傳凡人善舉，推動全區(qū)上下形成“學(xué)榜樣 做公益”的思想自覺和行動自覺，讓道德的力量在錢塘江畔生輝。

2018年，一張刷屏的“地鐵光腳照”得到許多網(wǎng)友點贊。在杭州一地鐵站，一名女子不小心把鞋掉進了站臺縫隙，因為著急趕火車而不知所措。見狀，地鐵文明勸導(dǎo)員朱阿姨主動脫下自己的鞋借給她：“我的鞋碼可能要大一些，你就當(dāng)拖鞋穿吧，趕火車要緊?！碑?dāng)天，朱阿姨赤腳參與文明勸導(dǎo)直到早高峰結(jié)束。這件凡人善舉小事，被人民日報熱評，引起很大反響。自2016年底起，江干區(qū)建立起一支文明勸導(dǎo)隊，注冊志愿者450余名，朱阿姨就是其中一位。這支隊伍每天早晚高峰時段，定人定崗在路口、地鐵站、社區(qū)垃圾投放點、河道開展形式多樣的文明勸導(dǎo)活動，累計服務(wù)時數(shù)逾40萬小時，有效勸導(dǎo)數(shù)十萬人次，獨創(chuàng)了“四定三化三公開”管理機制，為志愿服務(wù)規(guī)范化、常態(tài)化提供了樣本。

“您好，東廣場往這邊走”“您好，地鐵一號線的入口往前50米”……錢塘江畔有一座亞洲最大的交通樞紐杭州東站，杭州東站的“微笑亭”志愿服務(wù)崗人流密集。自2013年6月進入試運行，江干志愿者在“微笑亭”以“溫馨、溫情、溫暖”為主題，服務(wù)時數(shù)超過50萬余小時，服務(wù)旅客逾千萬人次，發(fā)放各類資料30萬余冊，有效助推國內(nèi)最溫馨樞紐驛站打造。六年來，杭州東站樞紐微笑亭已打造出“溫情春運”“五水共治”“平安江干”“新生接送”等一大批有口皆碑的特色志愿服務(wù)品牌，向全社會輸出正能量。鼓勵見賢思齊、人人參與，越來越多的居民群眾加入了志愿者行列，以己之力踐行社會主義核心價值觀。

作者單位：杭州市江干區(qū)文明辦