付加娣 肖中林

自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，貴州電網(wǎng)有限責(zé)任公司銅仁玉屏供電局緊緊圍繞“守初心、擔使命，找差距、抓落實”的總要求，廣泛動員深入學(xué)、勤實踐，始終堅持“四個三”工作法把學(xué)習(xí)教育做“活”、檢視問題做“嚴”、調(diào)查研究做“實”、問題整改做“細”，奮力滿足人民群眾對美好生活的電力需要，不斷增強人民群眾用電的安全感、信任感、獲得感。

“進一步保障群眾用好電、用安全可靠的電，提升群眾歸屬感和‘電力獲得感’?！庇衿凉╇娋贮h委書記李明海說，將繼續(xù)邊學(xué)邊查邊改，落細落小，將問題解決作為主題教育落腳點，把為民辦實事落到實處，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

學(xué)做結(jié)合 凝聚思想共識

李明海表示，玉屏供電局始終堅持以上率下，全覆蓋開展學(xué)習(xí)研討，把主題教育做“活”。供電局通過理論中心組學(xué)習(xí)、“兩學(xué)一做”、專題黨課、警示教育、組織參觀紅色教育基地、開展身邊榜樣選樹活動、帶著問題深入基層聯(lián)系點等方式，不斷推動理論學(xué)習(xí)往深走、思想教育往心走、學(xué)用貫通往實走，切實提升“守初心”的高度。

同時，玉屏供電局堅持對照查擺，自覺找短板做剖析，把檢視問題做“嚴”。先后制定主題教育自檢問題方案及工作方案等，堅持“精準”教育，指導(dǎo)各黨支部結(jié)合實際，在學(xué)習(xí)形式上既強調(diào)整體劃一，又突出各自特色，確保了主題教育準確設(shè)計、有效組織。針對檢視問題逐一檢視分析，立足差距看問題、立足問題看對策、立足對策看結(jié)果，分類制定推進計劃，列出清單、責(zé)任到人，深入剖析癥結(jié)，強化督辦落實，確保逐一整改落實到位，有效提升了“找差距”的深度。

對照差距 破解工作難題

“現(xiàn)在一條線路，只需2、3個小時就可以巡完，這個效率，是全人工巡線時想都不敢想的！”巡完線路，玉屏供電局輸配電所黨支部書記、副所長李澤輝再一次感嘆無飛機巡線的效率。

路線巡查，是供電人最基本、日常的工作。但傳統(tǒng)的人工巡線靠運維人員翻山越嶺，成本高、強度大、效率低、質(zhì)量差，運維人員的安全存在隱患。怎么辦？

問題是理論的起點，也是創(chuàng)新的源泉。立足實際，玉屏供電局堅持工作措施轉(zhuǎn)型升級，積極探索創(chuàng)新，認真履行職責(zé)，積極推進無人機巡檢工作常態(tài)化，加強操作人員的培訓(xùn)，讓無人機更好地應(yīng)用在輸電線路巡檢工作中。

“這是破解巡線‘難’的重要舉措?！崩顫奢x說，運用無人機巡線，有效降低運維人員的工作強度，也保障了作業(yè)安全，讓巡視工作更加科學(xué)、準確、高效，進一步保障了廣大群眾的安心用電。

巡線難、供電半徑過長、線路末端電壓低......一個個難點，正是群眾心中的痛點。面對“難點”，玉屏供電局不推、不躲、不拖，以徹底的自我反思、自我革命精神，果斷決策、迎難而進，通過實地考察、座談會等方式聽民意、找癥結(jié)、謀思路，有效解決了干部隊伍擔當課題、優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶難題、電網(wǎng)安全穩(wěn)定命題，切實提高了人民群眾用電安全感、幸福感。

截止目前，玉屏供電局共開展涉電公共安全隱患排查87起，投入整改資金360余萬元，實現(xiàn)全年農(nóng)觸事故“零發(fā)生”;開展客戶設(shè)備“義診”，協(xié)助客戶解決用電問題182個;嚴格落實一般工商業(yè)電價調(diào)整新政策，累計為客戶降低用電成本232.94萬元。

堅守初心 提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)

“每次搶修線路后，看到群眾因為通電而高興的樣子，就覺得再多的辛苦都是值得的！”凌晨7點，在經(jīng)過通宵作業(yè)恢復(fù)供電后，玉屏供電局帶電作業(yè)班班長羅道軍舒了一口氣。

為了穩(wěn)定供電，連日來，玉屏供電局在各個區(qū)域不定期進行零點作業(yè)，對變電站變壓器進行定檢預(yù)試，全面保障轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)迎峰度冬期間供電安全。

通宵作業(yè)，只是該局為民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個縮影。主動上門服務(wù)、辦理“指尖”業(yè)務(wù)、提升客戶體驗、“一次都不跑”......主題教育開展以來，玉屏供電局持續(xù)規(guī)范、優(yōu)化供電服務(wù)，提升全流程管理水平，不定期對轄區(qū)內(nèi)服務(wù)的及村寨開展走訪，及時了解用戶需求;實行遠程報裝用電業(yè)務(wù)，簡化了辦理業(yè)務(wù)流程，取消了每戶500元的報裝費;推出異地用電報裝辦理，實現(xiàn)“三零”服務(wù);不斷提高供電能力和服務(wù)質(zhì)量，以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。

“保證持續(xù)高質(zhì)量的供電服務(wù)是我們的責(zé)任，只要客戶滿意，我們所付出的一切都是值得的！”玉屏供電局變電所所長巨啟軍說，他們將以拼搏接續(xù)傳統(tǒng)、以奮斗開創(chuàng)明天，持續(xù)為玉屏經(jīng)濟社會發(fā)展和百姓生活提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。

世事變遷，初心不忘，立足玉屏一方水土的貴州電網(wǎng)有限責(zé)任公司銅仁玉屏供電局電力人，始終帶著與生俱來的艱苦奮斗基因和敢為人先的實干精神，懷揣著滿足人民美好生活對用電需求的初心，不斷提高為民服務(wù)的質(zhì)量和水平，以高質(zhì)量發(fā)展?jié)M足人民群眾的用電需求，追尋玉屏電力事業(yè)發(fā)展的榮光。