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2億用戶的快看漫畫:左手耽美,右手自動續(xù)費

2019-09-10 07:22吳倩
電腦報 2019年35期
關(guān)鍵詞:續(xù)費刻度動漫

吳倩

8 月 27 日,動漫賽道頭部公司快看漫畫宣布完成最新一輪1.25 億元戰(zhàn)略融資。

快看漫畫是與騰訊動漫、B 站齊名的在線動漫內(nèi)容平臺,創(chuàng)辦于 2014 年 12 月,主打移動端,目前擁有 2億注冊用戶、4551 萬月活用戶,其中超過50 %月活用戶為“00 后”。根據(jù)最新數(shù)據(jù),經(jīng)過多輪融資后,目前估值已高達130億元。

不過,在水漲船高的估值背后,有人稱它為“中國版的迪士尼”,代表著國漫的崛起;也有人覺得它內(nèi)容膚淺,充斥著過多的耽美漫畫,對兒童身心成長不利;還有人質(zhì)疑它自動扣費卻提示不明晰。

耽美內(nèi)容未設防火線

按照快看漫畫獲得融資后的公開消息,“00后”內(nèi)容社區(qū),將是未來的一個發(fā)展重點。不過,快看漫畫上此前的大量耽美內(nèi)容,一直是爭論焦點。

根據(jù)黑貓投訴平臺投訴顯示,來自深圳市的龍女士,平日與老公居住在福田區(qū)的彩田村,未成年女兒與外公外婆居住在惠州,8月初龍女士在外婆手機中意外發(fā)現(xiàn)了快看漫畫,進而發(fā)現(xiàn)女兒在看耽美漫畫。

龍女士認為,耽美內(nèi)容畢竟屬于非主流價值內(nèi)容,不適合所有人觀看,特別是低齡兒童更是不宜,快看漫畫應該針對低齡兒童設置內(nèi)容防火線:“找客服投訴,客服居然甩鍋給我女兒,我女兒那么小,她能懂什么?!?/p>

重慶的許女士對耽美內(nèi)容也有所不滿。許女士的女兒開學正好上初二,暑假期間許女士允許女兒長時間玩手機,直到發(fā)現(xiàn)其瘋狂癡迷耽美漫畫后,母女之間爆發(fā)了語言沖突。

隨后,在許女士指導下,記者搜索《高攀》《宇宙,少年》等耽美漫畫,有一些畫面的確不適合未成年人。

公開資料顯示,耽美一詞產(chǎn)自日本,原指唯美主義,后在中國被腐女用于表述男性與男性之間的愛情。

耽美內(nèi)容,在國內(nèi)一直頗受爭議。

8月14日,根據(jù)耽美小說《魔道祖師》改編的爆款網(wǎng)劇《陳情令》原著作者“墨香銅臭”被刑拘,晉江文學網(wǎng)站據(jù)稱也因此被停更15天。

快看漫畫也曾因為內(nèi)容擦邊球被官媒公開點名批評,根據(jù)新華網(wǎng)2017年5月24日報道,曾有媒體對快看漫畫作品類型進行分析,發(fā)現(xiàn)排名位于前列的類型全是耽美、戀愛、校園等“小妞漫畫”題材。在各種推送渠道中,“快看漫畫漫畫超全,快看漫畫里比較污的,快看漫畫讓你體驗超好的漫畫神器?!边@樣的推廣語比比皆是。

根據(jù)新華網(wǎng)當時的評論,“污”確實給快看漫畫帶來了巨大的流量。但在中國,“成人娛樂”畢竟是個敏感詞。一個小平臺或許會打打“擦邊球”,但監(jiān)管是不可避免的。

實際上,對于快看漫畫而言,由于涉及到大量未成年人,這意味著必須要在用戶的年齡群體上進行限制——從鋅刻度最新測試情況來看,快看漫畫第一次啟動只需要用戶選擇是男生還是女生,并未考慮用戶的年齡大小。

值得一提的是,目前快看漫畫有青少年模式,不過鋅刻度測試發(fā)現(xiàn),快看漫畫的青少年模式僅僅限制APP使用時間(不超過40分鐘),對內(nèi)容過濾未做涉及,較大尺度的耽美畫面依然可以搜到。

監(jiān)管風險不容忽視

對于快看漫畫的耽美漫畫問題,中國政法大學知識產(chǎn)權(quán)中心特約研究員、北京志霖律師事務所律師趙占領告訴鋅刻度:“耽美內(nèi)容是否違規(guī)需視具體情況而定,如果具體的文字描述或者畫面涉及到淫穢色情,則該平臺需對此承擔行政責任,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法,相關(guān)部門可對其進行行政處罰。即使具體的文字描述或者畫面達不到法律規(guī)定的淫穢色情認定標準,但是這種耽美內(nèi)容對于用戶特別是未成年人的身心健康帶來不利影響,也違背了社會公序良俗?!?/p>

實際上,盡管依照快看漫畫CEO陳安妮的說法,快看漫畫要通過給作品打標簽,標注用戶喜好,為用戶智能推薦可能感興趣的內(nèi)容,幫內(nèi)容找到核心粉絲——但顯然,擦邊球的耽美等內(nèi)容,用新華網(wǎng)的說法就是,讓耽美漫畫在價值和溝通觀上提供給用戶的,更多是一種感官刺激,而非友情、努力、勝利這些更廣泛的價值觀。

今年8月2日,針對B站、快看漫畫等平臺提供含有低俗內(nèi)容動漫作品的問題,國家文化和旅游部依法查處了兩個平臺運營方上海寬娛數(shù)碼科技有限公司、快看世界(北京)科技有限公司的違規(guī)經(jīng)營行為,并要求11家網(wǎng)絡動漫運營平臺加強內(nèi)容自審,下線涉嫌違規(guī)動漫視頻977條、漫畫167部。

從企查查查詢情況來看,快看漫畫背后所在企業(yè)——快看世界(北京)科技有限公司,也曾因違規(guī)廣告宣傳等問題被監(jiān)管機構(gòu)處罰3次、警告1次。2019年5月16日,其被北京市工商行政管理局朝陽分局處罰15000元,處罰“依據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十五條第一款的規(guī)定”。

鋅刻度查詢該處罰條款為:“發(fā)布虛假廣告的,由市場監(jiān)督管理部門責令停止發(fā)布廣告,責令廣告主在相應范圍內(nèi)消除影響,處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款……”

此外,快看世界還因違反《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》被處罰過10000元。另外值得一提的是,即便快看漫畫有了多輪融資,但公司高管本身的股權(quán)風險也不容忽視——2018年6月8日,公司創(chuàng)始人、實際控制人陳安妮將所持股份100%質(zhì)押(編者注:以100%股份為擔保從而借錢),企查查提示“風險”。

“資本市場對大股東所持股份100%質(zhì)押避而不及,視為風險之源,快看漫畫未上市沒有什么實際影響,但未來如果要IPO這個問題就無法回避。”一名私募人士稱。

持股比例為2.17%、擔任公司監(jiān)事的溫城輝,不但100%質(zhì)押了所持股份,還被法院限制高消費,成為一名失信人。

自動續(xù)費提示不明晰

有用戶表示,對于快看漫畫而言,用戶增長,是最核心甚至是唯一的衡量標準。但也存在一些問題,比如忽視了用戶體驗,反而存在APP未經(jīng)提醒、自動續(xù)費這樣的問題。

在新浪黑貓投訴平臺上,今年8月有16條有關(guān)快看漫畫的投訴,且投訴問題主要集中于APP未經(jīng)提醒、自動續(xù)費這一點。其中,投訴爭議金額多為15元,這是“連續(xù)包月”或“話費充值”的價格。

從鋅刻度測試情況來看,目前快看漫畫開通VIP有5種方式,選擇“連續(xù)包月”,彈出窗口中有一排灰色小字顯示“到期自動續(xù)費”,而選擇“話費充值”,有兩處提示了自動續(xù)費。

多位投訴者對此表示,對“到期自動續(xù)費”提示沒有印象,來自徐州的蘇先生就表示:“提示使用的字較小又是淺灰色,在手機上很容易就忽略過去,難道不該用更醒目的紅色?”

一名資深Android APP開發(fā)工程師表示,多數(shù)用戶碰到設計問題都懶得投訴,而一個月有16名用戶站出來投訴,從開發(fā)角度來說,的確有欠妥之處。

趙占領律師就此表示:“消費者在平臺購買產(chǎn)品或服務時,平臺顯示‘到期自動續(xù)費’,這意味著合同到期后自動續(xù)簽,消費者需要另外支付費用。這種內(nèi)容直接關(guān)系到消費者的重大權(quán)利義務,平臺需要以顯著、醒目的方式提示消費者。如果刻意把‘到期自動續(xù)費’的字體變小、顏色變淡或者位置偏僻,則平臺的做法涉嫌違規(guī),甚至涉嫌構(gòu)成欺詐。”

此前,在接受采訪的時候,陳安妮曾表示,“快看瞄準了迪士尼。這家全世界最偉大的娛樂公司,聚焦青少年動漫,占領其心智,最終伴隨其一生,快看也想擁有這樣的影響力。”

問題在于,如果走了彎路,多年的努力,恐怕只會白費?!爸袊娴牡鲜磕帷?,也將是南柯一夢。

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