楊學耕　陳旭敏　吳勇　張蜀青

摘要：5S管理等先進質(zhì)量管理方法，已證實在提高產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性、增強顧客滿意程度、降低成本、節(jié)能降耗、改進經(jīng)營績效及建立先進質(zhì)量文化等方面具有良好的成效。如果將5S管理的精髓在核設(shè)施退役中充分運用，就可以使核設(shè)施退役在工作品質(zhì)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境品質(zhì)以及提高效率等諸多方面得到有序管理，有助于核設(shè)施退役事業(yè)的發(fā)展，對增加競爭力方面有很好的促進與提升作用。本文主要描述5S管理在核設(shè)施退役中的意義以及在核設(shè)施退役工程中深入推進現(xiàn)場5S管理的基本步驟和關(guān)鍵要素。

關(guān)鍵詞：5S 核設(shè)施 退役 應(yīng)用

The “5S” Management in the Application of Decommissioning Nuclear Facilities

Yang Xuegeng， Chen Xumin， Wu Yong， Zhang Shuqing

（Nuclear Power Institute of China ）

Abstract： Advanced quality management methods， such as 5 S management， has been proven to improve product quality and reliability， enhance customer satisfaction， reduce the cost， saving energy and reducing consumption， improve business performance， and set up advanced quality culture， etc， with good results. If the essence of the 5 S management in the full use of decommissioning nuclear facilities， nuclear facilities will be retired in working quality， professional quality， service quality， environment quality and improve the efficiency of an orderly management of many aspects， such as， contribute to the development of decommissioning nuclear facilities， to increase the competitiveness has very good promotion and promotion effect. This paper mainly describes the meaning of the 5 S management in decommissioning nuclear facilities， as well as at the scene of the nuclear facilities decommissioning projects and thorough going efforts to promote the basic steps and key elements of 5 S management.

Key words：? 5 S， nuclear facilities， retired， application

1 引言

核設(shè)施到了設(shè)計壽期或因技術(shù)進步、政治、經(jīng)濟、事故等種種原因而終止運行面臨退役，即采取保護工作人員、公眾、環(huán)境的適當技術(shù)措施和行政手段使其退出服役狀態(tài)。核設(shè)施是操作、處理、生產(chǎn)放射性物質(zhì)的設(shè)施，其結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、操作環(huán)境等與常規(guī)工業(yè)設(shè)施有極大差別，因此，核設(shè)施的退役與常規(guī)工業(yè)設(shè)施的退役有著根本性區(qū)別。核設(shè)施是否能夠安全、高效退役是制約核設(shè)施退役向前發(fā)展的關(guān)鍵因素，而能否應(yīng)用常規(guī)工業(yè)成熟的質(zhì)量管理模式，使其朝著更有利于公眾健康、有利于核設(shè)施運行方、核設(shè)施退役承擔方的方向發(fā)展就顯得尤為重要。

隨著我國工業(yè)水平的不斷發(fā)展更新，常規(guī)工業(yè)企業(yè)推廣卓越績效模式、精益生產(chǎn)、“6σ”管理、可靠性工程、5S管理等先進質(zhì)量管理方法，在提高產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性、增強顧客滿意程度、降低成本、節(jié)能降耗、改進經(jīng)營績效及建立先進質(zhì)量文化等方面取得很好的成效。但在核設(shè)施退役領(lǐng)域推廣先進質(zhì)量管理還存在較大差距，如果將5S管理的精髓在核設(shè)施退役中充分運用，就可以使核設(shè)施退役在工作品質(zhì)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境品質(zhì)以及提高效率等諸多方面得到有序管理，有助于核設(shè)施退役承擔方的發(fā)展，對增加競爭力方面有很好的促進與提升。

我國核設(shè)施的退役始于20世紀80年代初，現(xiàn)已有多個核設(shè)施完成退役，有數(shù)個核設(shè)施處于退役階段，隨著時間的推移各種類型的核設(shè)施的退役將會逐漸增加，包括大型核設(shè)施，如核電站等，其任務(wù)是艱巨的。但總的來說，我國核設(shè)施退役仍處于初始階段，在政策、管理和技術(shù)上都存在許多亟待解決的問題。如果在核設(shè)施的退役工程中，深入推進并不斷優(yōu)化現(xiàn)場5S管理將極大地推動我國核設(shè)施退役事業(yè)向前發(fā)展。

2 什么是核設(shè)施退役現(xiàn)場5S管理

所謂核設(shè)施退役現(xiàn)場5S管理，就是通過一系列規(guī)范化、制度化的措施進行“整理、整頓、清掃、清潔”的過程，同時積極提高個人“素養(yǎng)”，從而使這一過程持續(xù)不斷地、認真地循環(huán)下去，最終達到質(zhì)量管理水平持續(xù)提高的目的。核設(shè)施退役的現(xiàn)場5S管理就是核設(shè)施退役的安全性、經(jīng)濟性、社會性和政治性的高度綜合管理，這些特性是相互影響的，最優(yōu)化的核設(shè)施退役就是在一定的社會經(jīng)濟、技術(shù)和政治條件下綜合考慮這些特性后的最優(yōu)化結(jié)果。

改善質(zhì)量管理，提高核設(shè)施退役效率有兩種不同的途徑：一種是突擊式的跳躍前進，另一種是持續(xù)不斷逐步改進。突擊式的跳躍前進效果明顯且引人注目，而持續(xù)不斷逐步改進則產(chǎn)生不了立竿見影的效果。但跳躍逐步改進往往是通過改造和規(guī)范從事核設(shè)施退役的工作習慣、提高放射性工作人員的品質(zhì)來改善核設(shè)施退役工程的質(zhì)量管理，所以這種循序漸進的方式取得的效果往往更穩(wěn)固、更扎實，同時更加全面和協(xié)調(diào)。

3 核設(shè)施退役現(xiàn)場5S管理的意義

3.1 改善提高形象

退役現(xiàn)場實施5S管理可以使退役的環(huán)境變得清爽、明朗、潔凈，這樣甲方就會對退役承擔單位產(chǎn)生信心，增加信任感，在核設(shè)施退役市場占有率就會相對提高，繼而可以提高知名度和形象。好環(huán)境能夠潛移默化影響人的思想，一個企業(yè)如果在任何環(huán)節(jié)都注意細節(jié)，就會影響員工的工作態(tài)度，影響品質(zhì)的控制，所以環(huán)境本身也是一種生產(chǎn)力。

3.2 降低成本，提高效率

退役現(xiàn)場通過對物品的整理和整頓，容易輕松合理安排作業(yè)流程，節(jié)省耗材、減少設(shè)備及工器具的損耗，降低退役現(xiàn)場場地占用率，減少準備時間。比如：作業(yè)流程不暢，搬運距離長并且放射性物項運輸通道被阻，就會耗費工時;工裝夾具隨地置放，放射性與解控物品標示不清，會造成辨別不清，成本增加，效率損失。開展5S現(xiàn)場管理，可以使各個環(huán)節(jié)的人、物、場所結(jié)合盡量達到良好與和諧，處于最佳狀態(tài)，工程流程科學合理，動作效率提高，勞動強度減輕，整個生產(chǎn)過程為快節(jié)奏，生產(chǎn)效率將會大大提高。

3.3 保障安全

退役現(xiàn)場對易污染環(huán)境的物品實行特別定置。對不安全因素，設(shè)專門環(huán)節(jié)進行控制，起到安全、預防的作用;使物流定置合理化，道路通暢，最大限度減少或杜絕不安全因素。推行5S管理的場所必然舒適亮麗，流程明暢，大大減少意外的發(fā)生;全體員工遵守作業(yè)規(guī)程，不易發(fā)生工作傷害;危險點有防止措施和警告;強調(diào)危險預知訓練又可以使每個人具備危險預知能力，安全生產(chǎn)得以保障。

3.4 推動標準化

通過5S管理，使員工能嚴格遵守作業(yè)標準，提高工作品質(zhì)、保持穩(wěn)定并防止問題的發(fā)生。還能改善勞動場所和環(huán)境，保證勞動程序化、場所規(guī)范化，為實現(xiàn)核設(shè)施退役標準化打下良好基礎(chǔ)?，F(xiàn)場5S管理還會給提高管理工作水平創(chuàng)造條件，提供科學依據(jù)，加強退役工作的計劃性，減少無謂消耗。

3.5 塑造良好企業(yè)文化

退役現(xiàn)場實施5S管理后，明朗的環(huán)境可使員工工作時心情愉快，標準化的流程和嚴格的規(guī)章制度，使得員工有被尊重的感覺，員工歸屬感增強，員工與員工之間、主管和部屬之間均有良好的互動關(guān)系，個人意識將會慢慢改變，有助于工作的開展，塑造出良性的企業(yè)文化。同時，5S管理也要求員工具有較高的綜合素質(zhì)，從而促進員工加強技術(shù)、知識的學習。

3.6 保障品質(zhì)，提高效率

優(yōu)良的退役服務(wù)來自優(yōu)良的工作環(huán)境，只有通過經(jīng)常性的清掃、點檢和檢查，才能有效地避免污損東西或損壞設(shè)備工器具，維持設(shè)備的高效率，提高退役品質(zhì)。另外，通過實施整理、整頓、清掃、清潔來實現(xiàn)標準化的管理，核設(shè)施退役單位的管理就會一目了然，使異?，F(xiàn)象明顯化，人員、設(shè)備、時間就不會造成浪費，退役效率必然會得到提高。

4 如何實施核設(shè)施退役現(xiàn)場5S管理

4.1 基本步驟

（1）準備

需要管理層學習并理解5S管理的原理和作用;管理層要到成功推行5S管理的單位參觀學習;需要管理層決定實行5S管理。成立5S管理工作委員會;任命5S管理督導員;制定5S管理督導員和實施者工作細節(jié)。

（2）管理層正式宣布

在開始推行5S管理時，要由管理層正式宣布，并向員工表明實行5S管理的決心和目標。對全體員工解釋5S管理的目標;公布5S管理組織機構(gòu)圖和布局圖，明確區(qū)域的劃分和相應(yīng)的責任人員;制作各種宣傳工具，包括橫幅、張貼畫、小冊子和通訊錄等;對全體員工進行5S管理基本知識的培訓。

（3）初始整理

制定不需要物品的確定標準;舉行全員參加的重大清潔日活動，有計劃、有組織地對退役工程現(xiàn)場進行一次徹底的清潔;對要清理掉的物品進行確定和分類，將不需要的物品清理掉，同時對那些花大價錢購買卻不需要的設(shè)備工器具進行認真評估，以免以后再購買不需要的東西。

整理的目的是：改善和增加有效場地;現(xiàn)場無雜物，運輸通道暢通，提高工作效率;減少磕碰的機會，保障安全，提高質(zhì)量;消除管理上的混放等差錯;減少無謂開支，節(jié)約資金;改變作風，提高工作情緒。

（4）全員參加的重大清潔日活動

在管理層正式宣布之后，作為實施5S管理的開始，應(yīng)立即組織一個“清潔日”活動;把整個工程現(xiàn)場分成若干小的區(qū)域，并為每個區(qū)域分配一個責任小組;提供足夠的清潔工具和用品;用一定的時間，讓全體成員對整個項目部進行清潔;清潔的同時包括把廢品和確定為不需要的物品清理掉。

（5）日常整理、整頓和清掃

初步整理以后，為保持整潔的工作環(huán)境，必須堅持進行日常整理。為減少尋找、取用、搬運和歸還物品所用的時間，需要重新布置工作場所，即整頓。

整頓應(yīng)遵循以下原則：按先入先出的原則存儲物品;為每件物品分配一個專門的存放位置;將所有的物品及其位置系統(tǒng)地標記和指明;物品的擺放要清晰可見，以減少尋找時間;物品的放置要易于接近和處理;把專用工具和通用工具分開;把頻繁使用的工具放置在使用人的附近。每個員工都養(yǎng)成每日清潔的習慣是成功施行5S管理的第一步。

整頓活動的要點是：物品擺放要有固定的地點和區(qū)域，以便于尋找，消除因混放而造成的差錯;物品擺放地點要科學合理。例如，根據(jù)物品使用的頻率，經(jīng)常使用的東西應(yīng)放得近些（如放在作業(yè)區(qū)內(nèi)），偶爾使用或不常使用的東西則應(yīng)放得遠些（如集中放在車間某處）;物品擺放目視化，使定量裝載的物品做到過目知數(shù)，擺放不同物品的區(qū)域采用不同的色彩和標記加以區(qū)別。生產(chǎn)現(xiàn)場物品的合理擺放有利于提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，保障生產(chǎn)安全。

（6）定期5S管理審核

為保持已經(jīng)達到的“清潔”水平并爭取進一步提高，一個有效的辦法就是有組織、有計劃地定期進行5S管理審核，其工作內(nèi)容至少應(yīng)包括：制定5S管理評估和激勵計劃;由5S管理審核員定期進行審核;組織部門間的評比;獎勵執(zhí)行5S管理過程中表現(xiàn)突出的部門或個人。

4.2 關(guān)鍵要素

（1）確定推行組織

這是成敗的關(guān)鍵所在，任何一項需要大面積開展的工作，都需要有專人負責組織開展，推行5S管理也絕不例外。

（2）制定適合的5S管理指導性文件

文件是企業(yè)內(nèi)部的“法律”，有明確的書面文件，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做。

（3）培訓、宣傳

培訓的對象是全體員工，主要內(nèi)容是5S管理基本知識，以及5S管理指導性文件。宣傳可以起到潛移默化的影響，可以從根本上提升員工的5S管理意識。

（4）全面執(zhí)行5S管理

從實施現(xiàn)場到辦公室，從項目負責人到普通員工，都要投入到5S管理中來，在整個退役工程現(xiàn)場建立一個良好的5S管理工作風氣。

（5）加強現(xiàn)場質(zhì)量管理

現(xiàn)場質(zhì)量管理要求一線員工對各項質(zhì)量管理方法更加靈活、細致地應(yīng)用，針對不同的崗位，制定不同的實施、檢查方法。

（6）監(jiān)督檢查

通過持續(xù)監(jiān)督，使5S管理在每位員工心中打下“深刻的烙印”，并最終形成個人做事的習慣。領(lǐng)導的上行下效、制度監(jiān)督非常重要;一時養(yǎng)成的壞習慣，要花十倍的時間去改正。

5 結(jié)論與展望

核設(shè)施退役現(xiàn)場5S管理實質(zhì)就是通過在核設(shè)施退役過程中創(chuàng)造一種良好的制度與氛圍，有意識地改變作業(yè)質(zhì)量與安全的行為模式和思考方法，培養(yǎng)良好的質(zhì)量與安全意識和態(tài)度，提高作業(yè)人員行為和工作流程的效率與有效性。使他們自覺地重視核安全，重視廢物最少化，重視環(huán)境保護，不滿足于不發(fā)生事故，而應(yīng)不斷作優(yōu)化，使退役產(chǎn)生的廢物可合理達到盡可能少，使向環(huán)境的排出物可合理達到盡可能少，使工作人員和公眾受照劑量可合理達到盡可能低，使退役費用最少化。

質(zhì)量管理的重要性日益受到關(guān)注，產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量已成為創(chuàng)造價值的核心和底線，將5S管理在核設(shè)施退役中充分運用，有助于核設(shè)施退役事業(yè)的發(fā)展，對增加競爭力方面有很好的促進與提升作用。