鄭展翅

網(wǎng)絡(luò)，已然成為重要的公共空間。因相對(duì)平等和自由的話語權(quán)，網(wǎng)絡(luò)言論空間逐漸成為公眾輿論的最大聚集地，網(wǎng)絡(luò)暴力也隨之滋生蔓延。網(wǎng)絡(luò)暴力，是指存在于網(wǎng)絡(luò)，通過使用侮辱歧視性語言文字，進(jìn)行攻訐謾罵、詆毀、蔑視、肆意評(píng)論、嘲笑等，致使他人在精神上和心理上遭到侵犯和損害的行為。

毫無疑問，在許多重大公共事件中，網(wǎng)民積極參與表達(dá)觀點(diǎn)，能助推事件的解決。但凡事都有兩面性。在一些公共事件中，少數(shù)網(wǎng)民不是冷靜圍觀，而是搖身變成“鍵盤俠”，對(duì)事件起到了推波助瀾的負(fù)面影響。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)建設(shè)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，防治“網(wǎng)絡(luò)暴力”，勢(shì)在必行。

不明真相的“正義之善”，往往“比實(shí)際的作惡還要令人恐慌”

2019年7月30日凌晨1時(shí)20分許，一名女子在長(zhǎng)沙市韶山北路窯嶺北公交車站候車時(shí)，遭一名陌生男子從背后持銳器捅傷，男子隨后逃離現(xiàn)場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)曝光的監(jiān)控視頻中，一輛出租車駛過，卻未停。

事件尚未調(diào)查清楚，一些網(wǎng)民便開始在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上大肆傳播自己的猜測(cè)和看法，僅憑一張圖、一段話、一段視頻，發(fā)布攻擊性言論。出租車司機(jī)遭遇網(wǎng)絡(luò)語言暴力，被指責(zé)見死不救，沒人性。最后事實(shí)證明，出租車司機(jī)非但沒有“見死不救”，反而是見義勇為。監(jiān)控視頻里司機(jī)回頭撥打110和120救人的畫面，被少數(shù)別有用心之人惡意屏蔽。

一些網(wǎng)民不了解事實(shí)全貌，濫用言論自由，站在道德制高點(diǎn)，表達(dá)他們所謂的“自我正義感”，把網(wǎng)絡(luò)輿論的方向帶偏，致使網(wǎng)絡(luò)上聲討出租車司機(jī)的輿論一度甚囂塵上，謾罵鋪天蓋地。這種所謂的正義感，超出了倫理與法律的邊界，更像是一把刀，深深地刺痛了人心。

網(wǎng)絡(luò)語言暴力的危害，超乎常人想象，有時(shí)甚至?xí)劤蔁o可挽回的悲劇。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，不明真相的“正義之善”，往往“比實(shí)際的作惡還要令人恐慌?！?/p>

2019年8月14日，小鳳雅家屬訴微博大V作家陳嵐侵犯名譽(yù)權(quán)案，在上海開庭審理。曾轟動(dòng)一時(shí)的“小鳳雅之死”事件，再次被拉回到公眾的視野中。 2017年，河南女孩小鳳雅不幸患上眼部癌癥，家庭無法承擔(dān)巨額治療費(fèi)用，父母通過網(wǎng)絡(luò)募捐平臺(tái)向社會(huì)求助，得到了好心網(wǎng)友的慷慨相助。2018年3月，有網(wǎng)民曝料稱，其父母將善款提現(xiàn)后，并未用于救治小鳳雅。隨后，大V陳嵐報(bào)警，舉報(bào)小鳳雅母親楊美芹涉嫌虐待、詐捐。但警方調(diào)查結(jié)果顯示，不構(gòu)成詐騙，不予立案。5月27日，陳嵐道歉，但小鳳雅的家人不接受道歉。9月，小鳳雅的家人起訴陳嵐名譽(yù)侵權(quán)，要求陳嵐登報(bào)公開道歉，賠償13萬余元。

自陳嵐實(shí)名網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)之后，這起事件便開始朝著一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)討伐演變，影響至今。小鳳雅從生病到去世，圍繞“詐捐”“虐待”“棄療”“重男輕女”等的質(zhì)疑辱罵聲，從四面八方涌來，直接砸向這個(gè)農(nóng)村家庭。小鳳雅的母親患上抑郁癥，一直在接受治療。

一些網(wǎng)民利用自己的話語權(quán)，對(duì)小鳳雅一家進(jìn)行質(zhì)疑和所謂的“監(jiān)督”，繼而演變成一場(chǎng)充滿情緒化、非理性的甚至是極端言論的網(wǎng)絡(luò)暴力，對(duì)一個(gè)已承受喪女之痛的家庭進(jìn)行二次傷害。事實(shí)證明，種種網(wǎng)絡(luò)暴力的行為不僅侮辱了當(dāng)事人的人格，損害了網(wǎng)絡(luò)公信力，甚至已成為觸發(fā)某些公共事件以致影響社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。

網(wǎng)絡(luò)的隱匿性，滋長(zhǎng)“法不責(zé)眾”心理

近年來，從“艾滋女事件”到“林妙可受辱事件”，再到“護(hù)士虐嬰事件”，網(wǎng)絡(luò)暴力從未消失。對(duì)公民個(gè)人進(jìn)行誹謗，對(duì)公共事件進(jìn)行捏造;為博取眼球、謀取不當(dāng)私利，甚至有專門的團(tuán)伙策劃，網(wǎng)絡(luò)造謠傳謠有愈演愈烈的趨勢(shì)。

網(wǎng)絡(luò)暴力為何頻頻發(fā)生？有網(wǎng)友總結(jié)網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象：以真假難辨的事實(shí)，行道德判斷之高標(biāo)，聚匿名不負(fù)責(zé)之群眾，曝普通人之隱私。還有專家指出：“網(wǎng)絡(luò)暴力的諸多因素可以用狂歡心理來解釋?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)的隱匿性，降低了網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)討論的風(fēng)險(xiǎn)，滋長(zhǎng)了“法不責(zé)眾”的心理。一旦置身虛擬網(wǎng)絡(luò)空間，一些網(wǎng)民在現(xiàn)實(shí)生活中的自我約束力就開始喪失，原本不敢或不能表達(dá)的想法，都會(huì)顯露出來。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，貼吧、微博、微信等自媒體平臺(tái)逐漸興起。輕松注冊(cè)就可以發(fā)布信息，就可以擁有自己的粉絲、聽眾或訂閱者，作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新生事物，自媒體于是被廣泛運(yùn)用。一些自媒體和網(wǎng)絡(luò)“大V”們，本應(yīng)有義不容辭的責(zé)任與義務(wù)，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，可有時(shí)候?yàn)榱宋?、漲粉或牟取個(gè)人的不當(dāng)私利，不惜罔顧事實(shí)真相，踩踏底層尊嚴(yán)。每次真相大白后，一些自媒體和大V們只是簡(jiǎn)單刪帖了事，殊不知已經(jīng)給社會(huì)帶來了很大的傷害。

一次次的網(wǎng)絡(luò)暴力，讓我們意識(shí)到“言論自由要有邊界”是何其重要。讓網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)離暴力，每位網(wǎng)友都要從自身做起，加強(qiáng)自律意識(shí)，慎用手中的鼠標(biāo)。作為信息傳播者，不造謠不傳謠，讓流言止于智者;作為信息接收者，要以懷疑的態(tài)度和理性的心智去面對(duì)各種信息。

強(qiáng)化信息發(fā)布管理，依法治謠

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，“有圖有真相”可能是“有圖是假象”。破解謠言的方法只有一個(gè)：真相。公安機(jī)關(guān)及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布相關(guān)信息，能夠有效遏止謠言的傳播。自媒體都是附屬在微博、微信、視頻網(wǎng)站等各種平臺(tái)上，各運(yùn)營(yíng)商應(yīng)主動(dòng)擔(dān)起切斷謠言源頭的責(zé)任，強(qiáng)化信息發(fā)布管理，嚴(yán)格把關(guān)，不給網(wǎng)絡(luò)謠言提供傳播渠道。

減少網(wǎng)絡(luò)暴力，亟需加強(qiáng)相關(guān)立法和監(jiān)督監(jiān)管。要依法治謠，追究造謠者責(zé)任，鼓勵(lì)受害者拿起法律武器維護(hù)合法權(quán)益。2013年9月，為了精準(zhǔn)而有力地懲治利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的誹謗、尋釁滋事、非法經(jīng)營(yíng)、敲詐勒索等犯罪，最高人民法院、最高人民檢察院聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》，該解釋的出臺(tái)，厘清了在信息網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論的法律邊界。2014年10月，最高人民法院通報(bào)《關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，首次劃定個(gè)人信息保護(hù)的范圍，明確利用自媒體等轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)信息行為的過錯(cuò)認(rèn)定，以及如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍進(jìn)行規(guī)制，包括“人肉搜索”等網(wǎng)絡(luò)行為都要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

有邊界才有自由，有底線才有空間。在虛擬與現(xiàn)實(shí)相交融的地帶， 網(wǎng)絡(luò)并非法外之地。要營(yíng)造一個(gè)健康有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，必須建立相應(yīng)的法律制度。我們相信，隨著法律的健全，隨著公民網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)的提升，我們的網(wǎng)絡(luò)不再是無羈的天空，“謠”言惑眾，必受嚴(yán)懲。