余東芳 鐘真群

【內(nèi)容摘要】“微”時代的事物，諸如微博、微信、微電影、微訪談等，與個體和社會心理存在密切關(guān)系?！拔ⅰ睍r代的事物深刻改變了經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)、人們的生產(chǎn)生活方式，同時也深刻影響著個體與社會的心理狀態(tài)，使其呈現(xiàn)種種非傳統(tǒng)的思維、認知、體驗、情緒等。本文用現(xiàn)象學(xué)的方法分析了社會心理學(xué)視角下“微”時代的現(xiàn)象、機制，并進行了相關(guān)反思。

【關(guān)鍵詞】社會心理學(xué);“微”時代;現(xiàn)象;機制

面對能夠“想你所想，說你所想”的“微”時代，人的心理體驗是什么？社會心理發(fā)生了什么變化？我們會不會遇上“被技術(shù)操縱的窘態(tài)”？①在無“微”不至、無“微”不能的現(xiàn)實面前，我們應(yīng)該回歸內(nèi)心，追尋“微”時代對人與社會心理的影響與價值，才能避免窘態(tài)的發(fā)生，實現(xiàn)真正意義上的幸福。本文擬從現(xiàn)象學(xué)角度分析“微”時代的現(xiàn)象、機制與意義，為進一步深化對“微”時代的認識提供新的視角。

一、“微”時代的定義

學(xué)者對“微”時代的定義是發(fā)展變化的。如林群認為：微時代是以信息的數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，使用數(shù)字通信技術(shù)，運用音頻、視頻、文字、圖像等多種方式，通過新型的、移動便捷的顯示終端，進行以實時、互動、高效為主要特征的傳播活動的新的傳播時代。②劉海珍認為：“微時代”是指當今新媒體日益充斥人們的生活，并成為人們工作、生活以及人際交往所離不開的時代。③本文認為“微”時代是指微博、微信等新媒體傳播媒介深刻影響經(jīng)濟、政治、社會、文化發(fā)展的時代。

二、現(xiàn)象學(xué)方法

（一）現(xiàn)象學(xué)方法的主要觀點

現(xiàn)象學(xué)方法是通過描述和分析來還原事物或現(xiàn)象意義的研究方式、研究步驟和程序。④主要包括：一是關(guān)注人。指在研究活動中關(guān)注人的精神和意識，重視作為研究對象的精神的人，注重對主體的體驗和意義的揭示。二是在“直觀”中認識事物。即要努力揭開疊加在主體觀念意識之上的層層影響，反思現(xiàn)象本身所蘊含的意義。三是發(fā)現(xiàn)、揭示意義?，F(xiàn)象學(xué)發(fā)現(xiàn)的是已經(jīng)蘊含在生活世界之中的含義，它不是提出現(xiàn)象本身以外新的信息。發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容是人的體驗及其意義。在發(fā)現(xiàn)的過程中，要求研究者要保持開放的態(tài)度，盡可能地讓“現(xiàn)象”中的各種意想不到的意義顯現(xiàn)出來。四是現(xiàn)象學(xué)研究“現(xiàn)象”?，F(xiàn)象學(xué)研究的“現(xiàn)象”是人們腦中的意識。這種意識主要指人們生活經(jīng)驗過程中留下的體驗。其主題包括人們所看到的、聽到的、觸摸到的、聞到的、品嘗到的、感覺到的、知道的、直覺到的對象、事件、情景等的體驗。五是現(xiàn)象學(xué)不強求對現(xiàn)象特性做精確描述，目標是以描述生活體驗為基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)隱藏在現(xiàn)象中的本質(zhì)和意義。

（二）現(xiàn)象學(xué)方法的基本操作

一是懸置。“懸置”意指“阻止判斷”“不采用日常的方式看待事物”，以新的、開放的眼光看、再看、反復(fù)地看，以使事物以它本身的樣子從各個角度、層面、符號中顯現(xiàn)出來。二是還原。即“回到事物本身”，描述“現(xiàn)象”呈現(xiàn)給我們的樣子、內(nèi)在意識及意義。三是體驗。是指人們在實際生活中獲得的感受，它來自生活世界。體驗可以從描述、訪談、觀察、虛構(gòu)、想象中獲取。四是反思。是指在懸置的基礎(chǔ)上，根據(jù)前反思的體驗描述材料思考事物是什么的一種方式，目的是掌握現(xiàn)象的所有屬性。反思的途徑有：主題反思、語言反思、解釋性訪談反思、評論性反思、比較反思、啟發(fā)性反思、存在主義反思、集體反思。

目前，人們對“微”時代的研究主要圍繞“微”時代作為“文化傳播發(fā)展階段”的媒介所具有的特征、影響，以及由此引起的社會生產(chǎn)生活各領(lǐng)域的變化和應(yīng)對措施等進行。這是將“微”時代作為“對象性”事物進行研究的，那么“微”時代是讓人們更幸福還是“?！睓C四伏呢？本文認為，技術(shù)進步的出發(fā)點與落腳點應(yīng)該是“人”，因此我們可以回歸到現(xiàn)象學(xué)所倡導(dǎo)的“本質(zhì)直觀”，重視其中的人的體驗與主體性。現(xiàn)象學(xué)方法是研究“微”時代的新方法，用它反思“微”時代具有特殊意義。

三、“微”時代的現(xiàn)象描述

（一）“微”時代的現(xiàn)象描述

“微”時代體現(xiàn)在外在的現(xiàn)象非常豐富，概括而言有以下幾種：一是“微”時代傳媒。例如微博、微信、微電影、微廣告、微小說、微課、微刊，等等。二是“微”時代經(jīng)濟。利用微博、微信、微平臺等新興媒體，改變了產(chǎn)品和服務(wù)的流通交換方式。尤其是信息的傳播、分享、反饋、互動更加趨近個體化需求與表達，使得經(jīng)濟活動中的市場調(diào)研、產(chǎn)品推介、客戶關(guān)系管理、品牌傳播、危機公關(guān)等營銷活動更加快捷準確。三是“微”時代文化生活?！拔ⅰ睍r代的新興傳播媒體使人們的文化娛樂生活更加網(wǎng)絡(luò)化、透明化、虛擬化、多元化，更加開放、有趣，人們更樂于體驗、分享?！拔ⅰ睍r代的閱讀更加方便快捷，教育資源更加豐富，教育手段更加先進、富于個性化。

（二）“微”時代的體驗描述

“微”時代的體驗關(guān)注的是生活在“微”時代里的人們的精神和意識，是他們對“微”時代的心理體驗和意義解讀。這種體驗和意義解讀的關(guān)鍵在于“直觀”人們的內(nèi)在認識，不強求人們對“微”事物有精確、全面的接觸和認識，目標是描述他們對“微”時代的生活體驗，發(fā)現(xiàn)隱藏在“微”時代背后的心理本質(zhì)和意義。

我們對31位不同職業(yè)、學(xué)歷、年齡的人員進行了隨訪，請他們用一段文字描述對“微”時代的體驗。然后采用“NLPIR大數(shù)據(jù)搜索與挖掘共享平臺”軟件，對他們分享的文本進行“詞頻分析”與“情感色彩分析”。結(jié)果顯示如下：1.名詞詞頻分析。人們對“微”時代的體驗描述文本中出現(xiàn)的前10個“名詞詞頻”從高到低依次是“朋友”“事物”“信息”“時間”“時代”“電影”“手機”“人們”“感覺”“紅包”。2.形容詞詞頻分析。人們對“微”時代的體驗描述文本中出現(xiàn)的前10個“形容詞詞頻”從高到低依次是“方便”“便捷”“有趣”“豐富”“好奇”“便利”“不錯”“高興”“簡單”“快樂”。3.情感色彩分析。人們對“微”時代事物的積極體驗遠遠高于消極體驗。

四、“微”時代現(xiàn)象的社會心理機制

“微”時代的出現(xiàn)是科技進步的結(jié)果，這一方面更加順應(yīng)了人的本性，另一方面也使人受到了諸多不良影響（例如對手機與網(wǎng)絡(luò)的依賴、作息習慣的混亂、人際隔閡等）?！拔ⅰ睍r代心理現(xiàn)象產(chǎn)生的社會心理機制是：

（一）個人層面

“微”時代體驗的產(chǎn)生與個體的心理特征緊密相關(guān)?！拔ⅰ睍r代更加返歸“自我”，每個個體更加關(guān)切自身生活的內(nèi)在感覺，聚焦于個體生命的體驗和感受。如微信朋友圈（名詞詞頻“朋友”排序第一），人們樂于在上面分享自身的飲食起居、喜怒哀樂。而微電影則是以短小精悍的篇幅反映波瀾壯闊的故事，電影雖然是虛擬的，但故事卻是來源于真實個體的內(nèi)心世界?！拔ⅰ睍r代催生了現(xiàn)代社會個體主體的悸動，突出了社會大系統(tǒng)下的微小角色與身份標簽，表達了個體背后的共同特征、訴求與情感，與人類發(fā)展到更高層次以后個體的主體性追求存在密切關(guān)系。

（二）群體層面

“微”時代平臺的自由化、小眾化、個性化，個體與群體、群體與群體之間關(guān)系的虛擬化、符號化、隔離化、超時空化，這些特征是基于人的社會性需求而產(chǎn)生的。它一方面使現(xiàn)代社會中原本感到孤獨、隔離的個體在虛擬空間中聯(lián)結(jié)成了群體，建立了一個又一個共有圈，創(chuàng)造了一個類似于而又高于人類最初的社會性需要的組織形式，更好地滿足了人的社會性需求。另一方面，它又很好地屏蔽了人與人直接面對面接觸可能帶來的尷尬和沖突，使人在群體交流中有了充分的個體緩沖空間，而不失在群體中表達自我的機會和平臺，使交流中的群體空間與個人空間兼容并存，協(xié)調(diào)了個體與群體之間的關(guān)系。

（三）社會層面

社會心理學(xué)家弗洛姆曾經(jīng)說過：人的基本感情并不植根于他的本能需要，而是產(chǎn)生自人類生存的特殊環(huán)境。如果人生活的條件違背了人的本性，沒有達到人的成長與精神健全的基本要求，人就必定會做出反應(yīng)。他要么墮落、滅亡，要么創(chuàng)造出一些更適合自身需要的條件。⑤“微”時代心理現(xiàn)象的產(chǎn)生有著深厚的社會基礎(chǔ)，科技進步使人生存的社會環(huán)境發(fā)生了巨大變化，進而對人的社會性產(chǎn)生了深遠影響。它一方面使原本層級嚴密的社會體系逐漸趨向扁平，來自不同層級的個體思想和文化在社會中自由地流動，促進了人人平等社會的建設(shè)，滿足了人的社會性需求。另一方面它使人們獲得更多的解放，感到自由獨立，并產(chǎn)生更高的精神追求的同時，又使人具有“被世界拉著前進”的壓力。這是對新的社會格局做出的回應(yīng)，也是對社會現(xiàn)狀的直接投射。

五、“微”時代的意義反思

“微”時代對人的幸福追求與文明和諧社會心理的建設(shè)具有重要價值，因此，我們應(yīng)該從人的“本體”角度反思“微”時代的意義。

第一，“微”時代喚醒了更多的“本體”意識。“微”時代向大眾敞開了世界大門，海量的信息沖擊著人們的大腦，喚醒了人們更多的“本體”意識，在短暫的迷失之后開始反思內(nèi)心。這是一種超越傳統(tǒng)觀念的理性思考，使人進入更契合自身需求的生活世界，直接面對生活本身，體驗人生的本源幸福，從而走上人的自我解放之途。

第二，“微”時代創(chuàng)造了新型的文化交流。一是打破了傳統(tǒng)大眾傳播單向度的弊端，給每個個體表達提供了無障礙通道，提升了個體傳播的話語權(quán)，產(chǎn)生了新型的話語表達空間。二是構(gòu)建起具有鮮明的部落文化特色的多元話語體系，在增加社會活力的同時，也容易在意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)下發(fā)生認知偏差，滋長不良情緒，引發(fā)社會認同危機。

第三，“微”時代需要更多的文明自覺?！拔ⅰ睍r代帶來了更親切、更隨和、更靈活、更個性化和更人性化的生活空間，為每個具有微動力的個體與世界對話提供了良好的平臺?！拔ⅰ睍r代在一定程度上解放了人的思想，激發(fā)了人的創(chuàng)造性，但同時也對人的道德素質(zhì)、社會倫理水平、法制觀念提出了自覺要求。

注釋：

①傅永軍：《法蘭克福學(xué)派的現(xiàn)代性理論》，社會科學(xué)文獻出版社2007年版，第335-337頁。

②林群：《理性面對傳播的“微時代”》，《青年記者》2010年第2期。

③劉海珍：《“微時代”視角下大學(xué)生的心理特點及教育路徑》，《西部素質(zhì)教育》2017年第3期。

④徐輝富：《現(xiàn)象學(xué)研究方法與步驟》，學(xué)林出版社2008年版，第36-61頁。

⑤〔美〕艾里希·弗洛姆：《健全的社會》，孫愷祥譯，上海譯文出版社2011年版，第28頁、第62頁。

（作者系廣西財經(jīng)學(xué)院講師）

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