羅美慧

2008年，37歲的房記英帶著兩個(gè)孩子從山西來(lái)到北京，做的第一份工作就是家政小時(shí)工。

房記英沒(méi)想到，做飯用的是從沒(méi)用過(guò)的電飯煲、烤箱，尤其還要小心處理不知道是什么名字、看起來(lái)很高級(jí)的魚(yú).洗衣要操作全自動(dòng)洗衣機(jī)，衣服是從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的羊毛衫。她花了很長(zhǎng)時(shí)間才把魚(yú)處理好，但卻把衣服洗壞了。

雇主沒(méi)有罵她，只說(shuō)：“大姐，這是2500塊錢(qián)?！?/p>

房記英為這一筆錢(qián)高興得整夜睡不著。她曾在山西省臨汾市大寧縣做藥劑師助理，1個(gè)月30天沒(méi)有休息日，只能掙1800元。聽(tīng)說(shuō)北漂的親戚1個(gè)月能掙6000元，她就起了另謀生路的打算。

10年過(guò)去，房記英學(xué)會(huì)了羊毛衣服和真絲衣服的洗滌方法，學(xué)會(huì)了怎么做她覺(jué)得“高級(jí)”的魚(yú)。如今，房記英和職業(yè)為外賣(mài)騎手的丈夫住在不到12平方米的出租屋內(nèi)，孩子已經(jīng)工作。她一個(gè)月能掙6000元，房租1050元，日常開(kāi)銷(xiāo)不到600元，個(gè)人平均1個(gè)月能攢下4000元。

到北京做家政

據(jù)北京市商務(wù)委員會(huì)2018年公布的數(shù)據(jù)，目前北京已注冊(cè)家政服務(wù)企業(yè)5 305家，注冊(cè)備案的家政服務(wù)人員超過(guò)30萬(wàn)，其中絕大多數(shù)是外來(lái)務(wù)工的婦女。龐大的家政工人群體以家庭為主要場(chǎng)所，提供各類(lèi)勞務(wù)服務(wù)，滿足家庭生活照料、清潔等各種服務(wù)需求。

作為家政行業(yè)發(fā)展時(shí)間線上的親歷者，房記英感受到家政女工的待遇變化。

剛到北京時(shí)，她和幾個(gè)老鄉(xiāng)合租了一間地下室。幾個(gè)人經(jīng)常在地下室里守著電話，一有家政公司的消息，她們會(huì)急急忙忙地梳妝、出門(mén)。公司長(zhǎng)長(zhǎng)的木椅上坐著和房記英一樣接到工作消息的“大姐”。運(yùn)氣好的話，雇主問(wèn)兩句話就決定要人;運(yùn)氣不那么好，雇主會(huì)讓大姐們站起來(lái)看高低胖瘦，根據(jù)行情“不挑太胖的”，不然，按雇主們的話，會(huì)“干不動(dòng)”。

隨著社會(huì)對(duì)家政的需求提高，家政行業(yè)的權(quán)益保障愈來(lái)愈受到關(guān)注。北京市2011年5月發(fā)布《關(guān)于鼓勵(lì)發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的意見(jiàn)》（簡(jiǎn)稱(chēng)“家七條”），鼓勵(lì)但不強(qiáng)制家政服務(wù)業(yè)企業(yè)實(shí)行員工制，以確保家政服務(wù)人員可享受與城鎮(zhèn)職工同等社保待遇，讓家政行業(yè)更為規(guī)范。

但直到2017年，媒體報(bào)道如法制日?qǐng)?bào)《家政服務(wù)人員勞動(dòng)權(quán)益保障現(xiàn)狀調(diào)查》、南京日?qǐng)?bào)《家政中介行業(yè)呼喚品牌化規(guī)?；瘶?biāo)準(zhǔn)化》，仍指出了許多由于家政工未簽署合同而引起的權(quán)益糾紛。

初到北京時(shí)，房記英也曾遇到過(guò)類(lèi)似的權(quán)益糾紛。當(dāng)時(shí)，手機(jī)支付的形式還未普及，雇主告訴房記英沒(méi)有時(shí)間到銀行取款，拖了她10天工資。幾經(jīng)波折之后，好不容易拿到錢(qián)的房記英心想： “要是取款沒(méi)那么麻煩就好了。”

幾年后，她擺脫了“爛得只能發(fā)信息”的老年機(jī)，買(mǎi)了智能手機(jī);下載了微信，從此許多工作中的交易都通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬來(lái)完成。她看著北京家政服務(wù)市場(chǎng)在變，越來(lái)越多從西北地區(qū)來(lái)的女孩或中年婦女和她“搶飯碗”，年輕的雇主會(huì)邀請(qǐng)她一起吃飯——這和她早年的待遇不一樣。各種家政女工微信群、老客戶的朋友和親戚都成為她的客戶資源。她很少再等家政公司的電話——自己去找工作似乎比通過(guò)家政公司掙得還多。

走在維權(quán)之路上

房記英和家人住在北京崔各莊費(fèi)家村。每周一到周五，她會(huì)騎著雇主給她買(mǎi)的電動(dòng)車(chē)到太陽(yáng)公元上班。她每天穿梭于3個(gè)家庭，從早上11點(diǎn)上班到13點(diǎn)，休息1個(gè)小時(shí)，再上14點(diǎn)到16點(diǎn)的班。最后一個(gè)班是17點(diǎn)到20點(diǎn)，晚餐在雇主家解決。

3個(gè)雇主都沒(méi)有和她簽合同，她也不怕，覺(jué)得自己已經(jīng)練就了“看人”的本事。行業(yè)里面有試工的規(guī)矩，主要是考察大姐們的業(yè)務(wù)水平，房記英覺(jué)得這不僅是雇主試她，也是她試雇主。她說(shuō)：“可以我就給你干，不可以我就不干。”

有一次，某個(gè)雇主告訴她家里只有3口人，試工當(dāng)天房記英發(fā)現(xiàn)雇主沒(méi)說(shuō)實(shí)話，開(kāi)門(mén)就見(jiàn)3個(gè)孩子正把客廳弄得亂糟糟的。“我得多洗衣服，多干活呀?！彼f(shuō)，最讓她惱火的是雇主不誠(chéng)實(shí)。試工以后，房記英決定放棄這次工作機(jī)會(huì)。

即便如此，會(huì)“看人”的房記英偶爾還是會(huì)遇到麻煩。2018年年初，她又和雇主有了金錢(qián)糾紛。為1個(gè)月有5個(gè)周日的工資該算21天還是22天，她和雇主爭(zhēng)論了起來(lái)。雇主按天數(shù)算，房記英按月算，雙方各執(zhí)一詞，沒(méi)有白紙黑字可以定奪。

在北京，家政工行業(yè)可分為三種用工關(guān)系。一是家政服務(wù)員自行尋找雇主提供服務(wù);二是家政服務(wù)員通過(guò)中介公司尋找雇主并向中介繳納一定的管理費(fèi);三是家政服務(wù)員通過(guò)家政公司向雇主提供服務(wù)，雇主向家政公司繳納費(fèi)用，家政服務(wù)人員從家政公司領(lǐng)取工資。三種用工關(guān)系當(dāng)中，只有和家政公司存在勞動(dòng)關(guān)系的員工制家政人員適用勞動(dòng)法。

自行尋找工作的房記英，并不能通過(guò)勞動(dòng)法解決和雇主的糾紛。她覺(jué)得在大企業(yè)上班的雇主應(yīng)該設(shè)身處地為她著想，語(yǔ)氣有些狠地對(duì)雇主說(shuō)：“你們公司1個(gè)月周日有5天，老板扣你工資嗎？”

原以為結(jié)果不了了之，沒(méi)想到當(dāng)天晚上，雇主還是給房記英的微信轉(zhuǎn)了賬，發(fā)語(yǔ)音說(shuō)：“大姐，我是看著你可憐?！?/p>

她氣得又發(fā)了一串長(zhǎng)長(zhǎng)的微信：“我一點(diǎn)都不可憐！我又不是端著碗去你家討飯，我憑我的雙手掙我的勞動(dòng)所得，這是應(yīng)該你付給我的?！?/p>

在這行業(yè)里待了那么多年，經(jīng)常有人向房記英哭訴著自己的遭遇。她總會(huì)安慰對(duì)方，“4小時(shí)不給你150元，給你130元，差不多得了?！钡坑浻⑻钩?，有些姐妹的工作表現(xiàn)“不太行”，文化水平太低，不能達(dá)到對(duì)方要求。許多家政公司又沒(méi)有安排培訓(xùn)，剛開(kāi)始干活的家政女工得靠自己摸索。

“吃虧的很多，但是就老老實(shí)實(shí)干活，要干活好了，不可能不給工資的?！?/p>

我國(guó)家政工群體中約八成為農(nóng)村女性，她們是流動(dòng)到城市的農(nóng)民，還具有處于相對(duì)弱勢(shì)地位的女性身份，這使她們成為了雙重弱勢(shì)群體。該行業(yè)人員流動(dòng)性相較其他行業(yè)高，這使得勞動(dòng)保障的維權(quán)之路更加艱辛。作為這個(gè)大群體里的個(gè)體，房記英為了生活，時(shí)刻謹(jǐn)記著“好好工作就不會(huì)被虧待”的原則。

然而，她不只一次感嘆自己在這個(gè)群體里“算幸運(yùn)的”。

“還是有人在我面前哭得一把鼻涕一把淚的。”

去鴻雁跳跳舞

每周六，房記英會(huì)到鴻雁社工服務(wù)中心（又稱(chēng)鴻雁之家）參加集體活動(dòng)。成立于2014年的鴻雁之家是一家致力于女性和社區(qū)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目主要圍繞以家政女工為主的流動(dòng)?jì)D女的服務(wù)和倡導(dǎo)，以此推動(dòng)城鄉(xiāng)社會(huì)融入和平等發(fā)展。每個(gè)周末，活動(dòng)中心會(huì)聚集著眾多來(lái)自西北地區(qū)互稱(chēng)“大姐”“姐妹”的家政女工，參加各種不定期舉辦的興趣班。

鴻雁之家只有3個(gè)全職和3個(gè)兼職的工作人員，對(duì)外已經(jīng)組織了很多活動(dòng)。去年，鴻雁之家辦了一個(gè)題為《“百手撐家”2017家政工藝術(shù)節(jié)與影像計(jì)劃》的攝影展。從發(fā)起到展出，歷經(jīng)一年多的時(shí)間，攝影師拍下了幾千張圖片，主角是100多個(gè)家政工。

正積極推行文藝活動(dòng)組織的鴻雁之家做出了許多嘗試。2018年12月末，房記英走進(jìn)燈光明亮的地下室，開(kāi)門(mén)可見(jiàn)擺滿書(shū)的書(shū)架、喇叭和縫紉機(jī)。臨近新年聯(lián)歡晚會(huì)，她和姐妹們忙著籌劃節(jié)目?；顒?dòng)中心充滿著文藝氣息——一個(gè)大姐拿著麥克風(fēng)唱情歌，十幾個(gè)人拿著紅黃色的扇子排練舞蹈，幾個(gè)人在背念著話劇臺(tái)詞。

鴻雁之家的工作人員閻成梅希望可以幫助家政女工把聲音傳播出去?！拔覀兿Ｍ诜?wù)過(guò)程中提升她們的意識(shí)，多培養(yǎng)一些骨干。你看表演舞蹈的時(shí)候有專(zhuān)門(mén)的人去帶領(lǐng)，我們就不管了?！彼f(shuō)，“等到培養(yǎng)到足夠合適的情況下，我們就作為幕后。未來(lái)希望能到河北和天津拓展社工服務(wù)。”

擅長(zhǎng)話劇指導(dǎo)的閻成梅此前是地丁花劇社的核心初創(chuàng)人員。2017年被拍進(jìn)央視《新聞?wù){(diào)查》的地丁花劇社是打工妹之家下屬的公益文藝團(tuán)體.劇社排練的節(jié)目旨在反映家政工的真情實(shí)感。

2011年6月16號(hào)，在瑞士日內(nèi)瓦召開(kāi)的第100屆國(guó)際勞工大會(huì)通過(guò)了家政工人公約及其建議書(shū)（第189號(hào)公約與第201號(hào)建議書(shū)），為家政工的權(quán)益保障提供指引。眼看家政服務(wù)員的權(quán)益保障被提上議事日程，閻成梅趁著熱點(diǎn)組織起了話劇社，輾轉(zhuǎn)聯(lián)系了中央戲劇學(xué)院的戲劇系老師合作。從此，以文藝為主的地丁花劇社為家政女工提供了一個(gè)發(fā)聲的舞臺(tái)，也成為公眾了解家政工的窗口。

閻成梅把劇社表演的元素帶進(jìn)鴻雁之家后，姐妹們也感受到了越來(lái)越濃郁的文藝氣息。房記英喜歡這個(gè)氛圍，覺(jué)得“咱們姐妹也是多才多藝的”。

為了開(kāi)場(chǎng)舞的動(dòng)作，女工們爭(zhēng)執(zhí)了一上午。最后定下來(lái)的開(kāi)場(chǎng)舞的統(tǒng)一動(dòng)作是日?？梢?jiàn)的“掃地”“抹窗”“切菜”和雙手往上撐起的動(dòng)作。領(lǐng)舞譚姐覺(jué)得“撐手”一定要放在開(kāi)場(chǎng)舞里：“我不突出臉，只突出手，很多的手，我們家政工把家撐起來(lái)?！?/p>

譚姐來(lái)自四川，從事家政行業(yè)7年。談到權(quán)益保障，譚姐認(rèn)為多數(shù)家政工未購(gòu)置保險(xiǎn)，將帶來(lái)一定的隱患。她在家鄉(xiāng)雖然有農(nóng)村保險(xiǎn)，但搬來(lái)北京多年，早已不繳費(fèi)了。在這行工作了這么多年，家政公司并沒(méi)有為其提供五險(xiǎn)一金。譚姐說(shuō)，“除非是家庭險(xiǎn)。每月由雇主固定交，但是賠不了多少錢(qián)。有一年我胃潰瘍，花了1萬(wàn)多塊錢(qián)，就給我報(bào)了1干多塊?！?/p>

“所以我們自己得保證自己，好好干活。”

和房記英一樣，譚姐覺(jué)得自己在這行還算幸運(yùn)。她在如今的雇主家做住家保姆已有3年。從原來(lái)日常的打掃做飯，到女主人懷孕期間及生產(chǎn)后的特殊照顧，再到帶孩子的保姆工作，雇主每年給譚姐漲500元?！耙亲隽舜蟛?，我忙得來(lái)不及一起吃飯，雇主還會(huì)記得把菜給夾到碗里?！?/p>

譚姐認(rèn)為做家政工需要智慧?！安桓苫畹臅r(shí)候，你拿他們當(dāng)家人，干活的時(shí)候，你還是別拿他當(dāng)家人了。畢竟這有區(qū)別的，拿人錢(qián)呢……除非你不要工資，我來(lái)你家白吃白住幫你干活，那人家可以有那意思把你當(dāng)家人，你說(shuō)對(duì)不對(duì)？”

從早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn)，女工們經(jīng)過(guò)了幾次排練，整理出了一套完整的演出節(jié)目。房記英還在《我給你錢(qián)了！》的小品里飾演“局外人”。故事描述一個(gè)試工的阿姨來(lái)了“大姨媽”，雇主看她臉色蒼白，鄙夷地問(wèn)她能不能把工作做好。短短的時(shí)間里，“雇主”來(lái)回使喚“阿姨”好幾次，又責(zé)怪“阿姨”在她面前走來(lái)走去。

此時(shí)，“局外人”房記英走進(jìn)幕里，拍了拍“雇主”的肩膀問(wèn)：“不是你讓她走來(lái)走去的嗎？”

“雇主”瞪著眼，說(shuō)：“可是我給錢(qián)了啊?！?/p>

一個(gè)個(gè)“阿姨”接連走進(jìn)來(lái)，給“雇主”講道理。隨著“雇主”片刻的沉默，演員們面向觀眾席，齊聲道：“請(qǐng)對(duì)我們家政女工多一點(diǎn)尊重。”

“在這里活動(dòng)的家政女工顯得開(kāi)朗得多?！眮?lái)自中央民族大學(xué)的志愿者陳逸如說(shuō)。她是第一次到鴻雁之家。關(guān)注流動(dòng)?jì)D女的她曾去過(guò)一家羊毛工廠，感覺(jué)到該工廠女工和鴻雁之家的家政女工有著心態(tài)上的區(qū)別?！跋啾绕饋?lái)，羊毛工廠那里比較封閉，大大的網(wǎng)掛在工廠上面，她們都比較沉默?！?/p>

由于工作條件的限制，家政女工的社交圈極窄。類(lèi)似鴻雁這種社工團(tuán)體為家政女工創(chuàng)造更多的交往途徑，進(jìn)而建立起多元化的社會(huì)支持。

房記英很滿意現(xiàn)在的生活。2017年5月加入鴻雁之家以后，她的周末更加熱鬧起來(lái)。她沒(méi)想過(guò)回大寧縣，回憶起老家那經(jīng)常漏雨、十幾個(gè)人擠在一塊的宅子里，她說(shuō)：“北京能掙錢(qián)啊，以前多苦啊?！?/p>

10年過(guò)去，她依然保持著剛到北京時(shí)，喜歡研究小時(shí)工市場(chǎng)的習(xí)慣。據(jù)她的了解，洗頭發(fā)1個(gè)小時(shí)可能不低于38塊錢(qián)，飯店的雜工可能30塊錢(qián)。家政行業(yè)里，有些“大姐”能掙40塊，自己平均能掙30多塊錢(qián)。

“但是也沒(méi)事”，她想，“反正可以多打幾份工。”