前不久，甘肅省衛(wèi)健委駐省政府政務大廳窗口被評為“2018年第三季度優(yōu)秀服務窗口”。這是該窗口第10次獲得類似的榮譽稱號，也是省衛(wèi)健委切實推進“放管服”改革，讓政務服務更加親民、為民的一個縮影。據統(tǒng)計，2018年省衛(wèi)健委行政許可事項網上申辦率達到100 %，共受理辦件1.5萬余件。

2018年，省衛(wèi)健委針對群眾反響較多較大的問題，大力推進衛(wèi)生健康領域“放管服”改革，各職能處室大幅取消調整行政許可事項，經過清理取消和下放，目前共保留行政審批事項14項，備案制管理事項1項。其中，醫(yī)療機構和醫(yī)務人員部分行政審批事項的下放，為基層尤其是偏遠地區(qū)的醫(yī)療機構和醫(yī)務人員辦理相關事項提供了方便。同時，簡化行政審批流程，縮短審批時間，放寬準入條件。全省范圍內對涉及衛(wèi)生健康行業(yè)的5項行政審批事項實施“證照分離”改革，其中公共場所衛(wèi)生許可實行告知承諾制，消毒產品生產企業(yè)衛(wèi)生許可、營利性醫(yī)療機構設置審批、醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)登記和醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊采取優(yōu)化準入服務方式。

政務服務窗口是省衛(wèi)健委與辦事群眾及機構的“契合點”。省衛(wèi)健委高度重視窗口的建設和管理，對辦事群眾提交的不合格申報材料，窗口工作人員不是簡單地退回，而是對不合格的地方進行圈點和修改，指導辦事群眾一次性提交合格的申報材料。同時，推行人性化服務，如遇到老年人前來辦理事項未帶全所需材料時，窗口工作人員會主動與老人的親屬聯(lián)系，將材料以傳真、微信或QQ等方式傳至窗口，進行存檔并現場辦理，切實讓群眾少跑路。為方便辦事群眾網上申辦，省衛(wèi)健委還在政務服務窗口專門設置了現場申辦柜臺，由專人負責，指導群眾進行現場網上申辦。（來源：甘肅日報）