什么是特色?特色是一個(gè)事物或一種事物顯著區(qū)別于其他事物的風(fēng)格和形式,是由事物賴以產(chǎn)生和發(fā)展的特定的具體的環(huán)境因素所決定的,是其所屬事物獨(dú)有的。
一個(gè)社會(huì)組織要在同類型、同領(lǐng)域的組織中獨(dú)樹(shù)一幟,脫穎而出,一定要有自己的特色。有特色的社會(huì)組織才能更好地服務(wù)國(guó)家、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾、服務(wù)行業(yè)。
社會(huì)組織的特色不在乎你的名稱有多響亮,牌子有多硬,而在乎你的內(nèi)核即提供的服務(wù)有沒(méi)有特色;不在乎你是否是“萬(wàn)金油”式的全能機(jī)構(gòu),這也能做,那也會(huì)干,而在乎你有沒(méi)有“殺手锏”,“一招鮮,吃遍天”。同樣是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu),你的為老服務(wù)手段獨(dú)到、貼心,你就會(huì)贏得更多老年人的歡迎,就會(huì)獲得更多的政府支持和服務(wù)購(gòu)買機(jī)構(gòu)的青睞。
社會(huì)組織的特色,就是社會(huì)組織的招牌。“人無(wú)我有、人有我新、人新我強(qiáng)”,才能彰顯特色。近年來(lái),有別于傳統(tǒng)社工機(jī)構(gòu)而涌現(xiàn)出的禁毒社工機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)社工機(jī)構(gòu)、社區(qū)矯正社工機(jī)構(gòu)、企業(yè)社工機(jī)構(gòu)等等,別人不敢做的我做,別人不會(huì)做的我會(huì),別人做得不精細(xì)的我做得精細(xì),這就擦亮了自己的招牌,立起了自己的大旗,就能在相應(yīng)的服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)作順暢,風(fēng)生水起。
社會(huì)組織的特色建設(shè),要自成立伊始,依據(jù)組織的宗旨、服務(wù)領(lǐng)域、業(yè)務(wù)范圍,定下明確的特色目標(biāo)。之后,在組織的發(fā)展歷程中,只有專注于特色目標(biāo)建設(shè),才能以特色取勝,立于不敗之地。糖豆?fàn)敔旑櫡街?,擇一事終一生,研究脊髓灰質(zhì)炎疫苗,讓中國(guó)兒童乘上遠(yuǎn)離脊灰的方舟。顧老的精神,是社會(huì)組織專注特色建設(shè)的光輝榜樣。
社會(huì)組織特色建設(shè),要用品牌項(xiàng)目來(lái)支撐。品牌項(xiàng)目決定特色這面大旗顏色是否鮮艷?圖案是否美觀?制作是否精良?飄揚(yáng)在空中能否獵獵作響?映照在陽(yáng)光下能否耀眼眩目?
品牌,需要時(shí)間的沉淀,歷史越長(zhǎng)越好,在相對(duì)穩(wěn)定中持續(xù)累積、培育、優(yōu)化、完善。
品牌,是理想、價(jià)值觀、文化藝術(shù)、人文知識(shí)、情懷、情感、信仰、哲學(xué)的集合。
品牌項(xiàng)目,是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期服務(wù)檢驗(yàn)的勝出者,需要精心的策劃、系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)、持續(xù)累積。
品牌項(xiàng)目,不是一般的服務(wù)項(xiàng)目,不是事畢即停的項(xiàng)目,不是你做我也做,大家都在做,服務(wù)理念相同、服務(wù)手法相當(dāng)、服務(wù)模式相近,沒(méi)有特點(diǎn)、沒(méi)有優(yōu)勢(shì)、沒(méi)有創(chuàng)新的項(xiàng)目,而是能復(fù)制、能發(fā)展、能擴(kuò)大、能提升的項(xiàng)目,只有志存高遠(yuǎn)、精耕細(xì)作的社會(huì)組織,才能擁有長(zhǎng)盛不衰、生生不息的偉大品牌。
品牌,是一個(gè)組織發(fā)展的敲門磚。因此,社會(huì)組織要有強(qiáng)烈的品牌意識(shí),要夯實(shí)品牌基礎(chǔ),培育品牌項(xiàng)目,打造品牌文化,強(qiáng)化品牌傳播。要有系統(tǒng)的品牌培育規(guī)劃,從當(dāng)前入手,為長(zhǎng)遠(yuǎn)著想,在一般的服務(wù)項(xiàng)目中培育可提升的項(xiàng)目,在普通的服務(wù)項(xiàng)目中選擇可發(fā)展的項(xiàng)目,在常規(guī)的服務(wù)項(xiàng)目中提煉可創(chuàng)新的項(xiàng)目。
品牌培育,不會(huì)一步登天,也不可能一蹴而就。思路要清晰,方向要明確,措施要實(shí)在。一個(gè)項(xiàng)目連著一個(gè)項(xiàng)目做,一年接著一年干,不斷優(yōu)化,逐步提高,才能煉就響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤?/p>
專注特色建設(shè),培育過(guò)硬品牌,是社會(huì)組織的必修課。