王妙麗

摘要：為了適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，財務管理部門的職能不再單一，而是越來越多樣化，財務管理方式的變革及轉型已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要趨勢。財務共享服務作為新時期財務管理變革及轉型的重要模式，逐漸被一些企業(yè)集團所應用，以此來提高工作效率及降低成本，加強企業(yè)內部控制管理。本文通過論述財務共享服務模式的相關概念及優(yōu)勢，淺議共享服務模式構建中存在的問題及原因分析，并對存在的問題提出了相對應的策略。

對于規(guī)模企業(yè)來說，必定存在著各職能部門之間的協(xié)作效率不高、管理成本不斷上升的問題，傳統(tǒng)的財務管理模式已經(jīng)不能滿足發(fā)展的需求，只有充分利用專業(yè)化的分工信息系統(tǒng)，建立財務共享服務模式，將其作為企業(yè)提高效率、創(chuàng)造價值、節(jié)約成本的重要手段，以適應快速發(fā)展的市場經(jīng)濟環(huán)境。

1 企業(yè)財務共享服務模式的相關概述

企業(yè)財務共享服務模式是信息技術管理應用的一種手段，它并不只是局限于某一個行業(yè)，而是適用于所有行業(yè)。它是一種創(chuàng)新的財務管理模式，以共享全部或部分的模式為主，對企業(yè)的財務管理部門進行集中，以達到規(guī)模效應，從而降低營運成本。通過對辦公地點的統(tǒng)一選擇，對財務人員進行優(yōu)化，通過系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)輸送，對日常工作中存在共性或標準化的業(yè)務集中進行處理，從而為企業(yè)各職能部門提供及時準確的財務數(shù)據(jù)信息。

2 企業(yè)財務共享服務模式的優(yōu)勢

2.1 提高企業(yè)部門工作效率和信息質量

傳統(tǒng)的財務管理模式在處理日常業(yè)務時，存在著管理水平不一、核算無法標準化、因企業(yè)規(guī)模龐大而出現(xiàn)人員多效率低的情況比比皆是，無法給企業(yè)提供精準的數(shù)據(jù)支持。財務共享服務模式通過運用現(xiàn)代計算機信息技術，將企業(yè)各部門業(yè)務流程標準化，并提供了將各類業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)一核算和管理的平臺，從而將企業(yè)日常復雜或重復的工作簡單標準化。在新的模式下，各部門之間及內部人員分工更細致，從業(yè)務層到管理層，實現(xiàn)了信息資源集中管理和共享，大大地提高了工作效率和信息質量，為企業(yè)提供及時準確的財務數(shù)據(jù)。

2.2 降低企業(yè)管理成本

在財務共享服務模式的管理下，更多的是采用信息技術來完成數(shù)據(jù)整理和核算，相比傳統(tǒng)的財務管理模式，在同樣的業(yè)務工作量下，只需少量的人員便可完成。在企業(yè)業(yè)務量不斷增長的情況下，也無需增加更多的人員，這就很大程度地降低了企業(yè)的人工成本。從業(yè)務層的數(shù)據(jù)錄入到審批完成生成財務數(shù)據(jù)，均可通過電子信息處理，避免了以往的重復紙質流程，在節(jié)省時間成本上效果顯著。

2.3 加強企業(yè)風險防控力度

財務共享服務模式打破了企業(yè)在地域上的限制，真正地實現(xiàn)了企業(yè)各分機構之間財務數(shù)據(jù)和業(yè)務信息的集中處理，有利企業(yè)集團總部對各項數(shù)據(jù)和業(yè)務進行監(jiān)控管理。通過在系統(tǒng)中制定風險標準，可以對企業(yè)的風險管理進行透明化和規(guī)范化，企業(yè)可在經(jīng)營過程中隨時監(jiān)測到異常業(yè)務數(shù)據(jù)和風險點，以便及時有效的采取相應的防范措施，控制各類風險。

2.4 增強企業(yè)競爭能力

在新的財務管理模式下，企業(yè)人員的工作效率不但得到了有效的提高，獲得的財務數(shù)據(jù)和業(yè)務信息資源更是質量高、真實性強，為企業(yè)管理層分析決策及作出經(jīng)營戰(zhàn)略提供了更加強有力的數(shù)據(jù)支持，實現(xiàn)了業(yè)務與財務一體化運作，大大降低企業(yè)管理成本，創(chuàng)造出更大化的經(jīng)濟效益，使得企業(yè)在市場競爭中更有優(yōu)勢。

3 企業(yè)財務共享服務模式構建中存在的問題及原因

3.1 財務共享服務模式不盡完善

在構建企業(yè)財務共享服務模式的初期，總是會發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在著各種各樣的問題，幾乎每一個業(yè)務環(huán)節(jié)都有存在不足且需要改進的地方。因為每一個企業(yè)集團的組織架構和業(yè)務流程不盡相同，所以想要建立一個符合某一企業(yè)集團的財務共享服務模式并不容易。財務共享模式涉及到的業(yè)務模塊比較多，每一塊業(yè)務的流程也可能多樣化，構建起適合某一企業(yè)集團的完整財務共享服務模式并不是一次性的工作，而是需要企業(yè)參與的工作人員在運用過程中發(fā)現(xiàn)問題并利用計算機信息技術逐步完善系統(tǒng)。

3.2 財務共享服務人員能力欠缺

財務共享服務模式實施以后，業(yè)務流程相對于傳統(tǒng)財務系統(tǒng)將會變得簡單化和標準化，但卻要求從業(yè)人員更加專業(yè)化。因財務共享服務模式涉及到大數(shù)據(jù)、信息化等高新的科學技術，對在崗的財務人員也提出了更高的能力要求。財務人員的工作從業(yè)務事后核算和監(jiān)督，轉變?yōu)閷I(yè)務前端的事前預測和分析，增強了財務人員的職能作用。部分財務人員因習慣了傳統(tǒng)模式的工作流程且不具備適應新模式的相應專業(yè)能力，因此可能擔心業(yè)務能力退化、沒有晉升通道或待遇不高而導致工作積極性下降。共享財務需要基礎業(yè)務扎實的財務處理人員和高專業(yè)水平的質量管理人員，以提供高效、優(yōu)質的支持服務;而業(yè)務財務則需了解財務，站在業(yè)務角度思考，才能為業(yè)務助力。

3.3 企業(yè)各部門業(yè)務流程不合理

財務共享服務模式的建立意味著將企業(yè)的組織架構和業(yè)務流程進行重組，因不同企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務特點和組織架構不同，沒有統(tǒng)一的標準模式。很多企業(yè)在新模式建立時規(guī)范新的業(yè)務標準流程并不能一次性就適合該企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務特點，各部門之間的協(xié)調和共享機制也不健全，業(yè)務流程人員對新模式的抵觸等，這些都在很大程度上影響到財務共享服務模式的構建。

3.4 績效考核及保障制度不健全

很多企業(yè)實施新的財務共享服務模式后，并沒有制定相應的績效考核及保障制度，或是有制定，卻也只是走形式，并沒有起到應有的作用。沒有與新財務共享服務模式相適應的績效考核及保障制度，就無法對新財務共享服務模式的實施過程進行全面監(jiān)督和管理，相關崗位人員也沒有應有的約束及激勵。

4 企業(yè)財務共享服務模式的構建策略

4.1 優(yōu)化財務共享服務模式，提升企業(yè)信息化水平

財務共享服務模式包含的業(yè)務廣泛、流程復雜、處理數(shù)據(jù)信息量大，平臺的內容復雜程度使得系統(tǒng)需要完善的地方也很多，因此執(zhí)行起來將是一個很大的工程，它改變的不僅是企業(yè)的財務部門，更是對企業(yè)的組織架構進行一次變革。想要構建一套符合某一企業(yè)集團的完善財務共享服務模式，關鍵在于優(yōu)化企業(yè)的各項業(yè)務具體流程，企業(yè)結合自身的實際情況，將流程制度化、標準化，并融入到服務系統(tǒng)中，將數(shù)據(jù)處理信息化，在運用過程中，不斷優(yōu)化系統(tǒng)，提高信息化水平，充分發(fā)揮財務共享服務模式的職能作用。

4.2 培養(yǎng)或引入專業(yè)人才，提高人員崗位勝任能力

工作人員是否具備專業(yè)的知識直接影響構建財務共享服務模式初期及后期持續(xù)運營的效果。財務人員只有提高掌握公司業(yè)務知識的能力，深入到公司業(yè)務的前端，通過運用自身的專業(yè)知識將重要的財務預測和分析信息反饋到公司業(yè)務人員手中。財務部門相關人員要積極學會運用不同的管理工具和方法，與數(shù)據(jù)信息進行有效結合，從而為公司處理業(yè)務提供更高質、有效的信息。因此，企業(yè)實施財務共享報務模式的同時，需對財務人員的培訓路徑進行規(guī)范統(tǒng)一，制定長期的財務人員隊伍建設規(guī)劃，形成長效的培訓機制。必要的時候要從外部直接引入相關的專業(yè)人才，確保人員有勝任本職崗位的能力。

4.3 規(guī)范企業(yè)內部業(yè)務流程，明確部門人員的職責

為構建與企業(yè)財務共享服務模式相適應的內部業(yè)務流程，應首先明確財務和業(yè)務的職責和關系，基于企業(yè)業(yè)務的角度出發(fā)，制定相關業(yè)務的流程計劃，再針對每個業(yè)務單元的業(yè)務特點來制定相應的流程標準，明確各部門各崗位人員的職責，在新模式的實施過程中根據(jù)企業(yè)內外部環(huán)境的變化和管理的需求對制度不斷優(yōu)化和完善。財務共享服務模式的建立過程就是不斷優(yōu)化和改善財務管理流程的過程，在后期持續(xù)運行中不斷發(fā)現(xiàn)問題并解決，從而使其實現(xiàn)真正穩(wěn)定高效地運行。

4.4 完善相應的績效考核制度，建立組織保障部門

在構建財務共享服務模式時要制定統(tǒng)一規(guī)范的財務作業(yè)標準和制度，完善各崗位各流程的績效考核制度，制定相應的處罰和獎勵措施，以增強各部門工作人員的工作責任感、提高工作積極性。建立相關的組織保障部門，對新的財務共享服務模式下各部門運作流程及結果進行監(jiān)督管理，保證相關組織和部門的實際工作符合企業(yè)發(fā)展要求。

5 結語

財務共享服務模式的構建不是一朝一夕的事，而是需要長期持續(xù)的改進，需要企業(yè)花費大量的資源來支持，要通過研究探索企業(yè)本身的實際經(jīng)營情況，選擇符合企業(yè)自身發(fā)展的模式，建立起完善的共享服務管理制度，從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。