吳巍

近年來(lái)隨著數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，特別是互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，信息和社會(huì)輿論的形成機(jī)制、傳播方式正在持續(xù)發(fā)生變化，人們的生活方式、思維方式和思想觀念也受到一定影響。當(dāng)前，媒體格局和輿論環(huán)境較為復(fù)雜，企業(yè)宣傳思想工作任務(wù)比較艱巨。作為航天企業(yè)，新聞宣傳工作發(fā)揮著極其重要的輿論導(dǎo)向作用，如何正確認(rèn)識(shí)新媒體、應(yīng)用新媒體、占領(lǐng)新媒體，使其更好地為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)，為企業(yè)宣傳思想工作服務(wù)，成為當(dāng)前一個(gè)新的課題。

一、新時(shí)期傳播特點(diǎn)

1、全媒體時(shí)代的特征：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是全媒體的時(shí)代?！吨袊?guó)新媒體發(fā)展報(bào)告》提出：“為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播移動(dòng)化、社交化和視頻化的趨勢(shì)，傳統(tǒng)媒體積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)，發(fā)展新聞客戶端、手機(jī)網(wǎng)等新應(yīng)用新業(yè)態(tài)，以新技術(shù)引領(lǐng)媒體融合發(fā)展”。職工從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爱?dāng)事人”，職工都可以擁有一份自己的微博、微信、抖音等，媒體仿佛一夜之間“飛入尋常百姓家”。

2、“ 人人要表達(dá)、人人求關(guān)注”移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，信息傳播門檻降到“水平線”之下，人們可以自主地在自己的“媒體”上“想寫(xiě)就寫(xiě)”“想說(shuō)就說(shuō)”，每個(gè)人都可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)表達(dá)想要表達(dá)的觀點(diǎn)，傳遞生活的喜怒哀樂(lè)，構(gòu)建自己的社交網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)人都將擁有自己的粉絲團(tuán)。自媒體成為平民大眾張揚(yáng)個(gè)性、表達(dá)自我的最佳場(chǎng)所。

二、正確把握新媒體運(yùn)用規(guī)律

思路決定出路，宣傳工作要勇于直面新媒體時(shí)代的新挑戰(zhàn)，去認(rèn)識(shí)、熟悉新媒體，在“知媒”“懂媒”“用媒”上多下工夫。

1、“知媒”。只有正確認(rèn)識(shí)新媒體的重要作用，才能拓寬思路，培養(yǎng)起將業(yè)務(wù)工作與新媒體傳播相結(jié)合的意識(shí)。這種意識(shí)并非與生俱來(lái)，因此，宣傳工作人員要盡快掌握有關(guān)新媒體的知識(shí)，并有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)新聞學(xué)、傳播學(xué)、信息學(xué)及與現(xiàn)代傳媒相關(guān)的高新知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面提高業(yè)務(wù)能力與水平。宣傳工作人員除了要會(huì)寫(xiě)文字報(bào)道，會(huì)新聞攝影，還要有采集和制作視頻新聞的本領(lǐng)，成為新媒體時(shí)代企業(yè)宣傳工作的開(kāi)路先鋒，并通過(guò)多種激勵(lì)方式，調(diào)動(dòng)其積極性和主動(dòng)性。

2、“懂媒”。航天企業(yè)宣傳工作人員除了學(xué)習(xí)新媒體的相關(guān)知識(shí)，還應(yīng)在工作實(shí)踐中進(jìn)一步提升自身媒介素養(yǎng)，增強(qiáng)對(duì)新媒體的技術(shù)手段、主要特點(diǎn)、核心作用、傳播規(guī)律的認(rèn)識(shí)；增強(qiáng)對(duì)新媒體時(shí)代輿論發(fā)展規(guī)律和總體趨勢(shì)的把握，知曉新媒體在引導(dǎo)輿論新格局中扮演的角色和借助新媒體引導(dǎo)輿論的方式；要掌握新媒體的使用方法和技巧，尤其是注重分析、研究新媒體與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別，要與新媒體平臺(tái)上的公眾打成一片，主動(dòng)從官樣文章中跳出來(lái)，學(xué)會(huì)用“網(wǎng)民”風(fēng)格說(shuō)話。

3、“用媒”。在實(shí)際工作要加強(qiáng)使用新媒體，將新媒體與工作和業(yè)務(wù)有效結(jié)合起來(lái)，通過(guò)新媒體與公眾形成良性互動(dòng)，創(chuàng)新內(nèi)容方法。利用網(wǎng)站、微博、微信等互動(dòng)平臺(tái)開(kāi)展宣傳工作。同時(shí)，要堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的工作原則，注重利用新媒體的特點(diǎn)，在內(nèi)容和形式上不斷推陳出新，把航天企業(yè)宣傳工作做出特色。

三、在新媒體環(huán)境下做好航天企業(yè)宣傳工作

在新媒體環(huán)境下改進(jìn)和加強(qiáng)企業(yè)的新聞宣傳工作，就要?jiǎng)?chuàng)新思路，抑弊揚(yáng)利，充分利用新媒體之“利”，強(qiáng)化航天企業(yè)的輿論引導(dǎo)能力，對(duì)于企業(yè)的健康發(fā)展有著十分重要的意義。

1.堅(jiān)持用正確的政治方向統(tǒng)領(lǐng)新媒體環(huán)境下的新聞宣傳工作。航天企業(yè)的宣傳工作展示的是國(guó)家的形象，其地位和影響力是十分重大的。新媒體環(huán)境下，做好航天企業(yè)的宣傳工作，增強(qiáng)憂患意識(shí)、陣地意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，通過(guò)微信、微博、網(wǎng)站等平臺(tái)，旗幟鮮明、導(dǎo)向正確地發(fā)布工作動(dòng)態(tài)、專題報(bào)道、典型宣傳等相關(guān)信息，更清晰、直觀、迅速地展現(xiàn)社會(huì)主義建設(shè)和改革開(kāi)放的重大成就，展現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新精神和取得的輝煌業(yè)績(jī)，展現(xiàn)航天企業(yè)員工的精神風(fēng)貌和理想追求，弘揚(yáng)主旋律，傳遞正能量，在新媒體空間樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

2.利用新媒體，拓展航天企業(yè)宣傳陣地。加強(qiáng)航天企業(yè)的宣傳工作，就必須把新媒體建設(shè)成為企業(yè)新聞宣傳工作的新陣地。要積極掌握和利用各種新媒體手段，探索在各種傳統(tǒng)的宣傳工作中不斷融入新媒體元素，拓展宣傳陣地。要積極推進(jìn)企業(yè)官方網(wǎng)站、開(kāi)通企業(yè)官方微信、微博，通過(guò)這些平臺(tái)，發(fā)揮新媒體傳播快、效應(yīng)大的優(yōu)勢(shì)，使之成為吸引職工，凝聚職工，展示形象，引導(dǎo)輿論的新工具，從而贏得公眾信任度、美譽(yù)度和知名度。

3.增強(qiáng)航天企業(yè)的輿情應(yīng)對(duì)能力。突發(fā)事件的輿情應(yīng)對(duì)工作，是新媒體發(fā)展的產(chǎn)物，是當(dāng)前航天企業(yè)宣傳工作無(wú)法回避、必須高度重視的一項(xiàng)重要工作。增強(qiáng)輿情應(yīng)對(duì)能力，宣傳工作者首先要有正確的態(tài)度，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，做到不回避、不排斥，積極引導(dǎo)，鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì)，努力消除和降低負(fù)面輿論對(duì)企業(yè)帶來(lái)的危害。其次，要未雨綢繆，重視網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控。要安排專門人員，重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)站、博客、微博、論壇、貼吧等網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)與分析，遇到負(fù)面輿情及早介入，掌握主動(dòng)權(quán)。要制定突發(fā)事件輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案，明確輿情應(yīng)對(duì)工作流程和責(zé)任人員，開(kāi)展突發(fā)事件輿情應(yīng)對(duì)的預(yù)案，做到遇事不慌亂，處置有規(guī)范。第三，要主動(dòng)出擊，對(duì)于一些突發(fā)事件和關(guān)系民生的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，要學(xué)會(huì)超前思考，超前做好引導(dǎo)工作，搶占先機(jī)，占領(lǐng)陣地，掌握話語(yǔ)權(quán)，第一時(shí)間讓權(quán)威信息快速、全面、準(zhǔn)確地傳達(dá)給公眾，讓公眾盡快了解事件的真相，而不是被謠言誤導(dǎo)視聽(tīng)，造成輿論混亂。

4.提高宣傳工作者新媒體環(huán)境下的工作能力。宣傳工作者應(yīng)該直面新的挑戰(zhàn)。要正確認(rèn)識(shí)新媒體的重要作用，轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路，創(chuàng)新方法，全面提升自身綜合素質(zhì)，熟練運(yùn)用新媒體工具。要準(zhǔn)確把握新媒體特點(diǎn)，注重在提高宣傳質(zhì)量上下功夫，在增強(qiáng)吸引力和感染力上想辦法，更新宣傳技巧，及時(shí)掌握新的話語(yǔ)方式，避免模式化、概念化、套路化，讓員工群眾愛(ài)聽(tīng)愛(ài)看，產(chǎn)生共鳴。航天宣傳工作者還要培養(yǎng)和提高與新媒體打交道的能力，學(xué)會(huì)善待媒體，善用媒體，知曉如何通過(guò)新媒體與員工和公眾形成良性互動(dòng)，擴(kuò)大主流輿論。

在當(dāng)今這個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的環(huán)境下，航天企業(yè)宣傳工作只有樹(shù)立起正確的發(fā)展理念，積極接受時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，并積極采取措施融入到這一發(fā)展趨勢(shì)中來(lái)，最終構(gòu)建符合時(shí)代潮流的宣傳模式，才能在新媒體時(shí)代取得更佳的成績(jī)，更好地對(duì)外樹(shù)立航天企業(yè)的良好形象。（作者單位：航天二院203所）