路曉南

摘要：文秘人員在企業(yè)中充分發(fā)揮的參謀助手作用，要提高文秘人員的自身意識(shí)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，深入了解與掌握企業(yè)情況，提高自身思想能力，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)思想，繼而保證文秘人員參謀助手作用的有效發(fā)揮。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè);文秘人員;參謀助手

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天，作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，文秘人員需要積極發(fā)揮自身作用，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好自己分內(nèi)的工作。文秘人員作為連接領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的橋梁，在工作中需要細(xì)心、用心、耐心，努力提高自己的工作能力，完成領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)的工作任務(wù)。由此可見，發(fā)揮文秘人員的助手作用對(duì)企業(yè)發(fā)展有著非常重要的幫助。

一、企業(yè)文秘人員基本素質(zhì)的要求

1、思想能力

企業(yè)文秘人員需要具備較強(qiáng)解決問題的能力，有一定的事業(yè)謀劃思路，能及時(shí)解決工作中存在問題。文秘人員解決問題的能力越強(qiáng)，證明其有著較廣的思路，辦法也多，這樣文秘人員的工作成效自然就會(huì)很大。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在各種會(huì)議等上發(fā)表講話時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想、理論、政策以及工作等水平都會(huì)直接體現(xiàn)在其講話上，也是領(lǐng)導(dǎo)意志的直接與集中體現(xiàn)。由此，文秘人員既需要有著駕馭文字的能力，還要有駕馭思想的能力，能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并要進(jìn)行適當(dāng)?shù)匮由?、豐富以及發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)的思路。文秘人員有著較強(qiáng)思想能力，是其解決各種問題的關(guān)鍵，也要要具備較強(qiáng)的理論功底以及思辨能力，將文秘工作直接變成為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想庫、理論庫以及信息庫，繼而能為領(lǐng)導(dǎo)提供更加高層次的決策服務(wù)。

2、協(xié)調(diào)與服務(wù)意識(shí)

文秘人員還要絕具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)服務(wù)意識(shí)，這時(shí)文秘人員提升個(gè)人實(shí)績(jī)能力的關(guān)鍵。文秘人員的實(shí)績(jī)要求需要其具備扎實(shí)的文稿寫作能力，對(duì)文稿的起草是文秘人員的職責(zé)之一，發(fā)揮其“參政議政”的基本載體內(nèi)容。對(duì)文稿的起草不僅滿足于作品的完成，還要努力寫出精品，注意“多聽、多看、多思、多悟、多寫”等，保證高質(zhì)量的文稿。文秘人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，要注重提高文秘人員的服務(wù)與協(xié)調(diào)意識(shí)，向上要做好對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作，對(duì)下做好職工群眾的服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)各個(gè)方面的關(guān)系，盡心盡力做好每一項(xiàng)工作，達(dá)到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、職工滿意的效果，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，提高工作的實(shí)績(jī)。

3、飽滿的工作熱情

文秘人員的工作態(tài)度也十分重要的，需要有著飽滿的工作熱情與精神狀態(tài)。對(duì)工作充滿熱情，就能在實(shí)際工作中發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，不斷提高工作的效率與質(zhì)量。熱情源于工作人員對(duì)工作的負(fù)責(zé)感，企業(yè)文秘工作是直接面對(duì)全局、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的，更是要有謹(jǐn)慎、細(xì)致的態(tài)度，工作中的任何一點(diǎn)小事都要做好，不能因每天重復(fù)從事寫材料、發(fā)文件的工作，就缺乏工作熱情。文秘人員需要時(shí)刻保持高漲、飽滿的工作熱情，保持積極向上、奮發(fā)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳡顟B(tài)，全身心地投入文秘工作中，做好每一項(xiàng)工作任務(wù)、寫好每一份文字材料，在重復(fù)的工作中找尋新樂趣，不斷增長(zhǎng)自身才干。

二、企業(yè)文秘人員發(fā)揮參謀助手作用的主要途徑

1、文秘人員要準(zhǔn)確把握企業(yè)內(nèi)外信息

文秘人員想要在企業(yè)中充分發(fā)揮參謀助手的作用，就必須準(zhǔn)確的把握和了解企業(yè)內(nèi)外的信息，能成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的“信息庫、資源庫、理論庫”。領(lǐng)導(dǎo)做出決策的重要參考依據(jù)是企業(yè)的內(nèi)外信息，信息也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展的重要基礎(chǔ)。對(duì)內(nèi)對(duì)外的信息，像國(guó)家對(duì)本產(chǎn)業(yè)的有關(guān)政策，內(nèi)部的行業(yè)消息及互聯(lián)網(wǎng)、媒體等一些渠道進(jìn)行獲取的。就企業(yè)內(nèi)部信息來說，文秘人員要深入到公司基層，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作開展情況有一個(gè)全方位、多層次地認(rèn)識(shí)和了解，通過適當(dāng)?shù)恼{(diào)研最新消息，提供給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。

2、文秘人員要做好自身文案輔政工作

企業(yè)文秘人員應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身思想能力，準(zhǔn)確地把握好領(lǐng)導(dǎo)的精神、思路，能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和職工群眾的想法進(jìn)行文案的書寫。在實(shí)際工作中，文秘人員要積極研讀上級(jí)公司下達(dá)的文件，深入分析與理解上級(jí)精神。而且，要在實(shí)際會(huì)議或談話中，準(zhǔn)確把握把握領(lǐng)導(dǎo)思路和工作實(shí)際，將其這些內(nèi)容融入到文稿起草中。另外，在文稿起草時(shí)，要準(zhǔn)確把握文案的角度，學(xué)會(huì)把握自身角色，保證“不在其位，學(xué)謀其政”的助手職能發(fā)揮，站在領(lǐng)導(dǎo)角度、企業(yè)全局高度進(jìn)行文稿的起草，準(zhǔn)確抓住工作的重點(diǎn)，對(duì)一些的問題進(jìn)行深刻地論事。文秘人員還要注重日常文案素材的積累，提升自身對(duì)文案加工和升華的能力。文秘人員的文稿起草質(zhì)量與日常素材的收集情況有著密切關(guān)系，因此文秘人員要注意平日對(duì)大量素材的收集，要做言之有物、言之有理。文秘人員還要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行公文管理工作，發(fā)揮出文秘人員的文案輔助工作。

3、文秘人員要充分發(fā)揮超前規(guī)劃的思想

文秘人員想要充分自身的參謀助手作用，需要具備超前規(guī)劃思想，能圍繞著全局工作實(shí)施超前性的謀劃與思考，爭(zhēng)取做到領(lǐng)導(dǎo)未聞?dòng)兴㈩I(lǐng)導(dǎo)未謀有所思以及領(lǐng)導(dǎo)未示有所行，能在領(lǐng)導(dǎo)需要幫助的時(shí)候真正地發(fā)揮出其參謀助手的作用。在實(shí)際工作中，文秘人員需要做到以下三點(diǎn)來保證其超前規(guī)劃思想的發(fā)揮。其一，要認(rèn)真分析企業(yè)當(dāng)前所面臨的問題，對(duì)企業(yè)的未來長(zhǎng)遠(yuǎn)工作方向與外部環(huán)境變化做到心中有數(shù)，切實(shí)聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際情況，在領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的時(shí)候提出自己的中肯意見。其二，應(yīng)當(dāng)都深入到基層中，了解職工群眾的面臨或者是反映的難題、焦點(diǎn)問題，經(jīng)過細(xì)致的考察與調(diào)研，找出問題的本質(zhì)，針對(duì)性的提出一些建議與意見，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)出良好策略參考。其三，要有細(xì)心、耐心，領(lǐng)導(dǎo)在不同的時(shí)間、地點(diǎn)提出來的新思想與新問題，要及時(shí)進(jìn)行記錄與整合，提煉出與企業(yè)發(fā)展實(shí)際相符的對(duì)策和觀念，在必要的時(shí)候再拿出來，充分發(fā)揮文秘人員的參謀助手作用。當(dāng)然，文秘人員要處理好與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，保證工作業(yè)績(jī)不斷提升、工作成績(jī)逐漸凸顯，繼而贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任與肯定。

三、發(fā)揮文秘人員參謀助手作用的建議

1、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不少企業(yè)轉(zhuǎn)變自身的管理模式，為營(yíng)造良好的自身發(fā)展條件做準(zhǔn)備。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，文秘人員需要及時(shí)更新以往的工作想法，為領(lǐng)導(dǎo)的工作出謀劃策。很多文秘人員對(duì)新興企業(yè)發(fā)展的模式不了解，導(dǎo)致跟不上新的發(fā)展形勢(shì)，不論是工作態(tài)度還是工作方法，都存在較大的爭(zhēng)議。文秘人員要想提高自身發(fā)展，適應(yīng)新的工作模式，需要改變以往被動(dòng)接受的工作理念，以增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)為主，向新型的工作方式靠攏。

2、提高綜合能力

社會(huì)的不斷發(fā)展，對(duì)于企業(yè)來說，那些綜合能力較強(qiáng)的員工總是會(huì)受到特別待遇的，也更符合企業(yè)的發(fā)展要求。（1）作為企業(yè)文秘人員，需要以提高道德修養(yǎng)為己任，做好企業(yè)安排的工作。文秘人員擁有一定的道德品質(zhì)，注重企業(yè)的整體利益，不貪圖私人利益，要認(rèn)真做好自己分內(nèi)的工作，具備這些優(yōu)良品質(zhì)，就能夠幫助企業(yè)快速發(fā)展。（2）任何一個(gè)企業(yè)都不養(yǎng)閑人，作為企業(yè)里的文秘人員，更加需要豐富自身的文化知識(shí)，增強(qiáng)專業(yè)能力。在工作中，通過協(xié)調(diào)溝通，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，需要專業(yè)的文化知識(shí)做基礎(chǔ)，以專業(yè)能力為發(fā)展條件，確保準(zhǔn)確無誤地完成工作，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。

結(jié)束語

在現(xiàn)代社會(huì)，文秘人員要想真正做好文秘工作，提高自己的工作能力，所需要做的準(zhǔn)備工作還有很多，不能操之過急。為更好地適應(yīng)文秘工作，文秘人員需要積極提高自身的綜合能力，向發(fā)展全面工作水平看齊，創(chuàng)造更高的工作效益，調(diào)動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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