佚名

每年，我都能接觸到不少新入職的同事，也都會發(fā)現(xiàn)他們有或多或少的問題，他們就像年輕時候的我，跌跌撞撞努力做好工作，卻還是有著自身難以察覺的局限。

接下來，咱們就只說說機關(guān)新人容易忽略的小細節(jié)，并指出如何改正，相信對他們，以及對一些資深的機關(guān)干部都有助益。

行為細節(jié)篇：咣當(dāng)一聲，眾人側(cè)目

不要遲到。這是初入機關(guān)年輕人的基本素養(yǎng)，是紅線，輕易不要逾越。有的人在上學(xué)時散漫慣了，上班之后也是這個作風(fēng)，開會遲到，上班遲到，借口多多。其實再忙、再有事也不差那么幾分鐘，從做事的角度說，守時是一種端正的工作態(tài)度，不守時的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團隊信任。

從辦公室或會議室出來時不要使勁摔門。這是一件小得不能再小的事，但確實有很多干部忽視。有時大家開著會，個別人出去打電話、上廁所，信手那么一甩，咣當(dāng)一聲，眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開，也應(yīng)該注意輕關(guān)門，尤其是夏天的時候有過堂風(fēng)，門一開風(fēng)一抽，力量很大。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細節(jié)中，體現(xiàn)在對周邊人的謙讓和照顧上。

請示報告篇：能當(dāng)面匯報盡量不打電話

有事需請示時，盡量當(dāng)面匯報，不打電話。當(dāng)面匯報可以有面對面的交流，方便溝通意見，領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時間去思考，打電話承載不了這個任務(wù)。

因私事向上級請假，盡量要提前?！罢埣佟北旧砭鸵馕吨罢埵?、給假”兩種含義，你請，別人給，程序上不能錯。不要發(fā)短信簡單告知，更不要先斬后奏，比如我就收到過“我明天要出去旅游”這樣的請假短信，這不是請假，這是通知，我不同意吧，人家票都買了，我同意吧，有一種被綁架的感覺，更何況有時工作真的安排不開。

不只對過程負責(zé)，更要對結(jié)果負責(zé)。一次，第二天要開會，我讓一名年輕人通知，可第二天人不齊，我問他怎么回事，他卻說不知道，“反正都發(fā)了短信”，我再問，他又說對方?jīng)]回短信，也就是在不清楚對方是沒收到，還是有事不能來的情況下，他就不追究了。這種“你讓我做，我也做了，至于結(jié)果和我沒關(guān)系”的誤區(qū)要注意克服，這背后還是一種不成熟的心理狀態(tài)。做事，做了不是目的，做到位、做到最佳才是目的。

養(yǎng)成反饋過程和結(jié)果的習(xí)慣。比如，有時我把文件轉(zhuǎn)給某人落實，他領(lǐng)完文件后很長時間都沒回消息，我也不知道他能不能落實，怎么落實的，有沒有困難，我還要自己去找他問。另外還有些事情是層層落實下來的，上級領(lǐng)導(dǎo)安排到直接下級，再安排到具體工作人員，反過來也是層層負責(zé)，上級領(lǐng)導(dǎo)會找直接下級問結(jié)果，不會找具體人員問，所以及時反饋，掌握進度是很重要的。緊要的工作馬上反饋，不緊要的工作適當(dāng)?shù)臅r間節(jié)點反饋是必要的素養(yǎng)。

處世為人篇：比起“滑頭”，領(lǐng)導(dǎo)更喜歡真誠的人

工作中，犯錯后要先承認，然后再講述理由。我見過有些年輕人，一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏，總是不斷地強調(diào)客觀的原因、別人的錯誤，我理解他們的感受，出錯了，怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的，覺得你這是在推諉搪塞，逃避責(zé)任，小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄骸澳銢]錯，那就是我有錯了？”

要敢于表現(xiàn)真實的自己。有些人剛踏上工作崗位，機關(guān)人事關(guān)系復(fù)雜，會有害怕露怯的心態(tài)，可能會表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微，但若是總試圖想做得滴水不漏，讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領(lǐng)導(dǎo)心理上說，那些過分油滑，在自己面前一直戒備的人，是不足以信任的，太完美了反而假。年輕人都會犯錯，只要認真、坦誠面對，錯誤也是進步的開始。據(jù)我所知，多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)都愿意給真性情的年輕人機會，而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。

不拿人情來替代規(guī)則。我剛上班時有過這樣的教訓(xùn)，那時我從A科室調(diào)到B科室，A科室組織一個會議忙不開，找我?guī)兔?，我想的是大家相處的不錯，部門之間應(yīng)該互相配合，就去了。當(dāng)時B科室的領(lǐng)導(dǎo)沒說什么，后來他提醒我，說如果你是利用業(yè)余時間幫忙，沒問題，但在工作時間，就應(yīng)該走正規(guī)渠道，在部門和部門之間溝通，而不是你自己擅作主張，何況我們部門也非常忙。我當(dāng)時還有點委屈，現(xiàn)在覺得真感謝他提醒了我。工作時間，我們不能完全按照感情和喜好用事，該講的程序和規(guī)矩，該有的界限得有。

工作方法篇：正常詢問被“反問”，很堵心

凡事不能想當(dāng)然。人都有思維慣性，“我想應(yīng)該是這么回事”是靠不住的。比如我問某個年輕同事，“你材料上寫的這段，確實是出自某某領(lǐng)導(dǎo)講話嗎？”他隨口說：“我覺得是。”我回去一查，根本就不是這么回事。工作中因為想當(dāng)然造成的失誤特別多，尤其是新走上工作崗位的年輕人，很多事千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，一下子涌到眼前，很容易就沒了章法，靠著自己非常有限的經(jīng)驗去處理，忽視了去查證和檢驗。

工作要嚴(yán)謹(jǐn)。有一次，向中辦報表，有個數(shù)據(jù)我覺得不太對，問了填表的同事，原來這個數(shù)據(jù)他沒時間找具體負責(zé)人，所以自己編了個。我很嚴(yán)肅地批評了他，并告訴他，這種事是堅決不允許的，一旦出了問題，責(zé)任我們承擔(dān)不起。

不要經(jīng)常用反問句或者設(shè)問句。這具有攻擊性，體現(xiàn)了抵觸心理，特別容易招致反感。比如我問某人：“你通知某某開會了嗎？”他怎么說的，“我通知他辦公室主任了，這沒什么錯吧？”這個回答就特別叫人堵心。因為我問這件事，并沒有責(zé)怪他的意思，他這樣撇清自己，反而起了反作用。