葉祝頤

不能任由利欲熏心的二道、三道販子甚至不法運營商克扣消費者的網(wǎng)絡(luò)帶寬，讓億萬網(wǎng)民繼續(xù)忍受蝸牛網(wǎng)速與高資費的煎熬，與國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速脫軌。

國務(wù)院總理李克強在十三屆全國人大二次會議上作政府工作報告時提出，“今年中小企業(yè)寬帶平均資費再降低15%，移動網(wǎng)絡(luò)流量平均資費再降低20%以上，在全國實行‘攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)’，規(guī)范套餐設(shè)置，使降費實實在在、消費者明明白白?！比筮\營商均表態(tài)堅決貫徹落實提速降費要求。

李克強總理在政府工作報告中強調(diào)網(wǎng)絡(luò)進一步提速降費，三大運營商表態(tài)堅決貫徹落實提速降費要求，回應(yīng)了消費者的利益關(guān)切。但愿運營商言必信行必果，才能讓消費者切實享受到提速降費的實惠。

前幾年，上海電信發(fā)布“智慧城市寬帶再提速計劃”后，率先完成“光網(wǎng)家庭再提速”，完成了對千萬上海市民和百萬寬帶用戶的承諾。而針對城市光網(wǎng)的升速，是完全免費的，對用戶上網(wǎng)體驗沒有任何影響，升速瞬間完成。上海市民一覺醒來后，驚訝地發(fā)現(xiàn)自家的寬帶網(wǎng)速一夜之間飛躍。這說明提高網(wǎng)速是完全可行的。對此，不僅移動、聯(lián)通、網(wǎng)絡(luò)巨頭要盡快兌現(xiàn)提速降費承諾，工信部等相關(guān)監(jiān)管部門也要管好二級、三級寬帶運營商，對違規(guī)者啟動調(diào)查處罰程序，不能任由利欲熏心的二道、三道販子甚至不法運營商克扣消費者的網(wǎng)絡(luò)帶寬，讓億萬網(wǎng)民繼續(xù)忍受蝸牛網(wǎng)速與高資費的煎熬，與國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速脫軌。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)對于人們工作、學習、生活的重要性怎么強調(diào)都不過分。運營商回應(yīng)廣大消費者的利益關(guān)切，及時提速降費，無疑很重要。但是，如果沒有強有力的監(jiān)管措施與問責機制跟進，我們指望運營商主動提高網(wǎng)速，將網(wǎng)費降到合理水平并不現(xiàn)實。

盡管一些運營商推出百兆甚至千兆寬帶，但是作為一名消費者，我的感受是家用寬帶并不像運營商宣傳的那樣“寬”，家用寬帶一旦用上路由器，網(wǎng)速就一下子降下來了，有時連瀏覽網(wǎng)頁都出現(xiàn)卡頓。無奈之下，我打開手機移動數(shù)據(jù)連接，打開熱點，讓電腦“蹭”手機的網(wǎng)。運營商提速降費是花拳繡腿還是真刀真槍，還有待觀察和驗證。

從根本上講，相關(guān)部門還得加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化通信網(wǎng)絡(luò)運行機制;國家發(fā)改委還要高揚反壟斷利劍，降低網(wǎng)絡(luò)市場門檻，引入并激活市場競爭，革除少數(shù)通信巨頭壟斷網(wǎng)絡(luò)運營的病灶;作為主管部門，工信部要盡到監(jiān)管責任，以有效的監(jiān)管手段督促運營商履行社會責任、讓利于民，切實提高網(wǎng)速，降低網(wǎng)費，讓網(wǎng)民在優(yōu)質(zhì)廉價的網(wǎng)絡(luò)海洋里愜意沖浪。