連曉培　劉德山

摘 要：索賠是建筑工程項(xiàng)目常見(jiàn)的一種現(xiàn)象，管理質(zhì)量直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，在項(xiàng)目管理中要了解索賠類(lèi)型，做好整體管控工作。索賠管理成功與否直接影響到建筑工程的成本和工期等，結(jié)合項(xiàng)目管理的實(shí)際要求，要明確要求，提升可行性。本次研究中以城市建設(shè)工程項(xiàng)目索賠管理現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，對(duì)如何進(jìn)行索賠管理進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：城市建設(shè)項(xiàng)目;索賠管理;管理要求

索賠在建設(shè)項(xiàng)目管理中有重要的作用，結(jié)合利益要求可知，如何做好承包管理成為重點(diǎn)，要了解實(shí)際管理要求，提升整體管理優(yōu)勢(shì)。索賠和合同條件下如何進(jìn)行項(xiàng)目整體性管理是關(guān)鍵，要了解建設(shè)管理的實(shí)際要求，做好各項(xiàng)指導(dǎo)工作，提升可行性。本文通過(guò)深入分析項(xiàng)目索賠情況，了解注意事項(xiàng)，提升整體管理水平。

1.索賠的種類(lèi)

1.1 工期索賠

工期索賠是重點(diǎn)，結(jié)合形式要求可知，其中一種是不涉及費(fèi)用的索賠，不是業(yè)主的責(zé)任也不是承包商的責(zé)任，僅是工期延遲引起的。工期索賠要以工期調(diào)整作為基礎(chǔ)，了解損害費(fèi)用，及時(shí)給予補(bǔ)償。

在工期建設(shè)過(guò)程中，可能存在不同程度的干擾事件，結(jié)合預(yù)定的施工計(jì)劃和要求等可知，如何延長(zhǎng)工期成為重點(diǎn)，在后續(xù)實(shí)施過(guò)程中要了解實(shí)際類(lèi)型，提前進(jìn)行調(diào)整。業(yè)主一般采用兩種方式，其一是按照原計(jì)劃方案實(shí)施，順延合同工期。其二是采取加速處理模式，彌補(bǔ)損失的工期[1]。

1.2 費(fèi)用索賠

建筑工程的費(fèi)用索賠是關(guān)鍵，在整個(gè)實(shí)施階段需要充分考慮到實(shí)際情況，結(jié)合損失和要求等進(jìn)行處理。無(wú)論是哪一種損失都必然造成不良影響，在證據(jù)報(bào)道中要掌握數(shù)據(jù)類(lèi)型，結(jié)合索賠要求和內(nèi)容等進(jìn)行。結(jié)合現(xiàn)有的FIDIC條款可知，費(fèi)用進(jìn)行分類(lèi)管理后能符合具體要求。結(jié)合現(xiàn)有規(guī)章制度和要求等，提前進(jìn)行維護(hù)和管理符合要求，如果存在信息模式不合理或者其他問(wèn)題，都必然造成影響。

2.城市建設(shè)項(xiàng)目索賠現(xiàn)狀

2.1 索賠管理認(rèn)知度差

城市建設(shè)中索賠管理是個(gè)重要的過(guò)程，結(jié)合當(dāng)前實(shí)際管理要求可知，在方案分析階段要做好指導(dǎo)管理工作，提升整體優(yōu)勢(shì)。但是當(dāng)前在具體管理中存在認(rèn)知度差的現(xiàn)象，對(duì)項(xiàng)目本身缺少了解，結(jié)合施工合同以及類(lèi)型等可知，如果不能維護(hù)自身基本權(quán)益，則必然造成不良影響。在管理建設(shè)的過(guò)程中要了解任務(wù)要求，提前進(jìn)行處理。結(jié)合認(rèn)知度指導(dǎo)和要求等可知，提升工程風(fēng)險(xiǎn)比例能滿足要求，在分配階段需要提升可行性，滿足要求[2]。

2.2 不符合合同規(guī)定

在城市工程建設(shè)中，要做好驗(yàn)收管理工作，根據(jù)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)和要求等可知，工程建設(shè)中發(fā)包人對(duì)承包人進(jìn)行行政干預(yù)，一般在簽訂合同后進(jìn)行施工，業(yè)主也采用了對(duì)應(yīng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合合同指標(biāo)和其他方面因素可知，如何做好建設(shè)控制管理成為重點(diǎn)，需要做好風(fēng)險(xiǎn)控制工作。如果不符合合同要求的，則必然造成不良影響。

2.3 風(fēng)險(xiǎn)因素認(rèn)識(shí)不到位

在城市建設(shè)過(guò)程中，受到社會(huì)化因素的影響，在建設(shè)指導(dǎo)中需要了解影響因素，結(jié)合人為因素以及自然環(huán)境因素等給予指導(dǎo)和認(rèn)知。結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施類(lèi)型和要求等可知，受到其他因素的影響，在項(xiàng)目分析和指導(dǎo)中如果認(rèn)知度不到位，則必然造成不合理應(yīng)用的現(xiàn)象，形成重大的損失，導(dǎo)致城市建筑項(xiàng)目難度提升。

3.如何做好城市建設(shè)項(xiàng)目索賠管理工作

針對(duì)索賠管理的具體要求，在實(shí)施階段需要明確具體內(nèi)容，發(fā)揮現(xiàn)有管理機(jī)制的最大化作用。以下對(duì)如何做好城市建設(shè)項(xiàng)目索賠管理工作進(jìn)行分析。

3.1 注重索賠有關(guān)理論分析

在城市建設(shè)和指導(dǎo)中需要從實(shí)際情況入手，做好索賠指導(dǎo)和評(píng)估等工作。承包方要掌握具體問(wèn)題，結(jié)合索賠干擾性事件和實(shí)際要求等可知，在整個(gè)管理中要了解實(shí)際地質(zhì)情況，了解合同文件的要求。如果出現(xiàn)問(wèn)題后，要第一時(shí)間進(jìn)行設(shè)計(jì)變更，避免出現(xiàn)處理不到位的現(xiàn)象。結(jié)合指令和決定形式等可知，在整體調(diào)整管理中，要做好工期分析工作，承包方要合理應(yīng)用加速措施，結(jié)合外部抗力和實(shí)際情況等給予指導(dǎo)。根據(jù)工程索賠程序和要求等，需要提出索賠意向，發(fā)揮現(xiàn)有控制管理方式的最大化作用[3].

3.2 了解合同轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

為了起到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的作用，在實(shí)施階段需要掌握簽訂合同項(xiàng)目的具體內(nèi)容和要求。以約束機(jī)制作為基礎(chǔ)，在實(shí)施階段要掌握招投標(biāo)環(huán)節(jié)的類(lèi)型。正式簽訂合同簽，要對(duì)實(shí)施內(nèi)容和文獻(xiàn)等進(jìn)行了解，結(jié)合項(xiàng)目談判、簽約以及其他因素等可知，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際概況進(jìn)行處理，能提升完整性。結(jié)合工期質(zhì)量以及安全評(píng)估等方面因素，合理給予指導(dǎo)能滿足要求。在合同項(xiàng)目簽訂的過(guò)程中，要仔細(xì)閱讀合同文本，掌握施工合同的法律規(guī)定，提前進(jìn)行研究。

3.3 確定索賠報(bào)告的內(nèi)容

索賠成功的關(guān)鍵在于索賠權(quán)利的說(shuō)明，結(jié)合工程項(xiàng)目的實(shí)際要求以及文件類(lèi)型等可知，如何做好文案分析是重點(diǎn)，在整個(gè)控制過(guò)程中需要體現(xiàn)出主要內(nèi)容，在后續(xù)管控階段要了解經(jīng)濟(jì)內(nèi)容，進(jìn)行細(xì)致的說(shuō)明。根據(jù)常規(guī)性指導(dǎo)形式要求可知，需要提前進(jìn)行細(xì)致的說(shuō)明。根據(jù)現(xiàn)有指導(dǎo)要求和類(lèi)型等可知，索賠事件的處理是關(guān)鍵，結(jié)合資料類(lèi)型以及編寫(xiě)內(nèi)容等可知，在實(shí)施階段要做好合同條款處理工作，對(duì)各種文件進(jìn)行掌握，體現(xiàn)文件的合理性和穩(wěn)定性。

索賠報(bào)告的總論以項(xiàng)目審核作為基礎(chǔ)，在實(shí)施階段需要編制報(bào)告，根據(jù)實(shí)際審核類(lèi)型和要求等可知，承包商需要對(duì)各類(lèi)文件進(jìn)行掌握，以索賠管理概況和要求等為基礎(chǔ)，要附上編寫(xiě)報(bào)告的主要人員名單，此外要了解工作職稱(chēng)和工作表現(xiàn)等，以總論為前提，將關(guān)鍵問(wèn)題闡述出來(lái)，便于后續(xù)審核。最重要是將合同糾紛控制在最低范圍內(nèi)，保證合同的全面有效履行。

結(jié)束語(yǔ)

城市建設(shè)工程項(xiàng)目的索賠管理是個(gè)全面的過(guò)程，結(jié)合實(shí)際要求可知，如何做好項(xiàng)目評(píng)估和指導(dǎo)是重點(diǎn)，結(jié)合要求可知，在后續(xù)管理階段需要做好分析和指導(dǎo)。工作人員需要提升自身綜合能力，了解經(jīng)濟(jì)杠桿的優(yōu)勢(shì)，對(duì)各種內(nèi)容進(jìn)行處理。結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的不斷深化發(fā)展，索賠項(xiàng)目的工作比較中藥膏，要好好把握，提升整體優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)

[1]李遲，張文雅，王愛(ài)華.淺論建設(shè)工程項(xiàng)目管理中的業(yè)主索賠管理研究[J].居業(yè)，2016（05）：169+171.

[2]胡海音，吳江東，李丹梅.淺論建設(shè)工程項(xiàng)目管理中的業(yè)主索賠管理研究[J].中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)，2015（Z2）：113.

[3]陳增良，艾路陽(yáng).關(guān)于城市建設(shè)工程項(xiàng)目管理中索賠管理的探討[J].科技視界，2013（28）：94.