張丞　韓金岑　楊植　熊一穎　任祺

摘要：隨著科學技術(shù)水平的不斷提升，高校內(nèi)移動圖書館信息服務(wù)，已經(jīng)成為一種時代發(fā)展的象征，然而部分高校并沒有達到4G網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展標準，信息服務(wù)水平有待提高。本文通過對4G網(wǎng)絡(luò)時代下高校移動圖書館信息服務(wù)的研究，了解了目前川東北地區(qū)內(nèi)高校移動圖書館信息服務(wù)存在的實質(zhì)性問題，并提出加強資金投入及高校之間的合作、加強專業(yè)人才的引進，促進智慧教育平臺的有效搭建，從而促進4G網(wǎng)絡(luò)時代下高校移動圖書館信息服務(wù)質(zhì)量的提升。

關(guān)鍵詞：4G網(wǎng)絡(luò);高校;移動圖書館;信息服務(wù)

21世紀以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷成熟，網(wǎng)絡(luò)信息時代來臨，導致信息資源燦炸性增長?；ヂ?lián)網(wǎng)的作用是促進信息資源的互動，圖書館的作用是促進信息資源的共享和互動，而傳統(tǒng)圖書館則處于“信息島”模式（Schneider等人2018年），即共享互動的地域范圍有限，浪費了大量閑置資源。為應(yīng)對這一困境，高校移動圖書館與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合應(yīng)運而生"。4G網(wǎng)絡(luò)時代布局下，全球多個國家享受到了高科技帶來的便捷性益處，并且4G網(wǎng)絡(luò)在多個領(lǐng)域得到了多元化的應(yīng)用，而高校移動圖書館作為學生日常查閱資料，學習知識專業(yè)知識的信息重要獲取途徑，也更加離不開4G網(wǎng)絡(luò)，而如何在4G網(wǎng)絡(luò)時代下進一步打造高效移動圖書館信息服務(wù)，真正實現(xiàn)這種便捷性信息服務(wù)的獲取，已經(jīng)成為目前各大高校圖書館建設(shè)的重要方向網(wǎng)。本次研究深入分析了4G網(wǎng)絡(luò)時代下高校移動圖朽館信息服務(wù)情況，進一步確定目前高校移動圖書館信息服務(wù)中存在的問題，并有針對性的提出一些相關(guān)的解決對策。

一、4G網(wǎng)絡(luò)時代下高校移動圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀及存在的問題

（一）高校移動圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀

1.高校圖書館的移動信息服務(wù)平臺類型本次研究走訪調(diào)查了川東北地區(qū)的10所高校，進一步確定4G網(wǎng)絡(luò)時代下高校移動圖書館的信息服務(wù)平臺使用的類型。具體見表1所示。

由圖1可見，高校圖書館的移動信息服務(wù)平臺類型主要包括SMS、WAP、APP、微信，目前WAP、APP、微信為主流移動服務(wù)平臺的使用，其余圖書館的移動服務(wù)平臺使用較少。

2.高校移動圖書館的開通情況

針對10家圖書館目前開通移動圖書館的年份與數(shù)量，進行了實地調(diào)查啟記錄。具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下表2所示。

由圖2可見，高校移動圖書館開通的年份普遍集中在2014年-2016年較多，在2011年-2013年間陸續(xù)開通這種新興科技，到2017年、2018年和2019年，逐年開通數(shù)量在減少，基本到2017年，川東北地區(qū)高校移動圖書館已經(jīng)實現(xiàn)了全覆蓋。

（二）高校移動圖書館信息服務(wù)存在的問題分析

1.高端技術(shù)未實現(xiàn)全覆蓋

4G時代背景下，我們所調(diào)查的高校圖書館中，雖然在一定程度上實現(xiàn)了全面的移動圖書館開通，但是自2010年-2013年所開通的高校移動圖書館，均停留在一些簡單的技術(shù)領(lǐng)域，全數(shù)字圖書館的資源并不豐富，這主要與高校移動圖書館建立資金不足有著密切的關(guān)系。移動圖書館的發(fā)展迅速的時期是2013年至2017年，從2014年起我國雖全面邁進4G時代，但由于高校內(nèi)資金匱乏，并沒有實現(xiàn)高端技術(shù)的全覆蓋。在2015年至2017年期間，部分后開通圖書館的高校，所用的技術(shù)較為先進，而在2014年之前的部分高校，所開通的移動圖書館功能以及技術(shù)仍然沿用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息資源傳輸方式，而這種方式下，一些APP軟件數(shù)字資源難以實現(xiàn)共享，也進一步導致高校移動圖書館的建設(shè)始終停滯不前，難以達到4G時代背景下的要求與標準。

2.人才匱乏

目前，現(xiàn)有一些高校的移動圖書館建設(shè)方面，缺少專業(yè)的人才，對于現(xiàn)代化的高端數(shù)字技術(shù)掌握不到位，無法更好的提供資源信息服務(wù)。部分高校仍然停留在一個固定的思維定勢，一成不變的高校圖書館信息服務(wù)模式，使圖書館的知識信息達不到時代要求。高校內(nèi)的圖書館技術(shù)服務(wù)人員，學習能力不足，對于如何應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)傳輸信息，并且如何運用4G網(wǎng)絡(luò)維護移動圖書館的信息與更新信息，基本難以有效的達到即定的要求，這也使得目前的信息資源匱乏。而高校圖書館相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員的匱乏，也使得高校移動圖書館建設(shè)并不理想，難以達成積極性、開拓性、創(chuàng)造性的目標。圖書館的存在是為了人類心靈的利益，而高校內(nèi)的圖書館是師生知識獲取的重要途徑，它的存在有著較大的益處，然而技術(shù)人才的匱乏，使高校移動圖書館信息的服務(wù)質(zhì)量，始終難以達到時代的需求，部分圖書信息分類不正確、信息更新速度慢等，均以技術(shù)人才有著密切的聯(lián)系，在處理一些基本的信息方面，現(xiàn)有的圖書館技術(shù)人員存在一些技術(shù)方面的實際問題。

二、高校移動圖書館信息服務(wù)存在問題的解決對策

（一）加強資金投入及高校之間的合作互聯(lián)網(wǎng)時代是一個知識經(jīng)濟時代，增強高校移動圖書館核心建設(shè)，應(yīng)率先從4G網(wǎng)絡(luò)入手，將高科技手段引入圖書館的經(jīng)營范圍內(nèi)同。作為中國培養(yǎng)人才的搖籃，高校移動圖書館的館藏資源豐富至關(guān)重要。高校應(yīng)意加強利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性實現(xiàn)人與人的零距離溝通，無障礙溝通，通過溝通將信息與數(shù)據(jù)反饋并加以自動加工與分析。這里包括個性、經(jīng)濟、情感、星座、愛好、興趣等等個人信息，這是互聯(lián)網(wǎng)利用大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的信息包含內(nèi)容，而這些數(shù)據(jù)信息能夠幫助為高校移動圖書館制定更好的戰(zhàn)略發(fā)展方向。通過加強資金的投入，以及一些校企的合作，使高校圖書館建設(shè)資金充足，全面推進自動化的互聯(lián)網(wǎng)信息收集與處理分析，更好的實現(xiàn)便捷性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，進一步促進圖書館信息的個性化服務(wù)打造4。另外，4G網(wǎng)絡(luò)時代是一個非常重視人力資源和客戶利益的時代，因為互聯(lián)網(wǎng)的客戶信息數(shù)據(jù)是最真實最為透明性的，并且具有開放性，能夠使學生與知識的海洋進行零距離溝通，實現(xiàn)高校移動圖書館的作用價值，以此為核心的網(wǎng)絡(luò)價值新架構(gòu)，最終達成4G網(wǎng)絡(luò)時代下高校移動圖書館的建設(shè)目標。在互聯(lián)網(wǎng)時代展現(xiàn)自身圖書館價值，從而形成開放及共融的時代，將有機生態(tài)圈與經(jīng)濟共榮達成共識，最終形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模式，讓其完美的結(jié)合、合作共榮、相互制約，形成相互依存的有機體系構(gòu)建，不僅能增強圖書館的核心信息服務(wù)能力，更能促進圖書館的基本功能增強。

（二）加強專業(yè)人才的引進，促進智慧教育平臺的有效搭建

人力資源是客戶的價值所創(chuàng)造的元素，從而增強流動性的核心再造能力，使之形成串聯(lián)模式，進一步使高校移動圖書館達成建設(shè)的意義與目標，真正提高信息服務(wù)的質(zhì)量，讓我們的師生能夠享受到知識獲取的便捷性。高校應(yīng)注重人力資源的管理，要想實現(xiàn)高質(zhì)量的圖書信息服務(wù)，就必須利用互聯(lián)網(wǎng)理論知識體系構(gòu)建，將其融入到實踐操作技能中，有效的使人力資源甄選與招聘人才精準定位，匹配高技術(shù)人才，搭建人才防護鏈，切實有效的實現(xiàn)高校移動圖書館的基礎(chǔ)性人才，從而使高校移動圖書館的信息得到更好的維護，以及及時性的更新[5。4G網(wǎng)絡(luò)時代下，高校應(yīng)該重視人才的引進，能夠為自身的移動圖書館提供較好的運維服務(wù)，實現(xiàn)信息的有效獲取，達到便捷性信息的獲取目標，為高校移動圖書館的建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。加強專業(yè)人才的引進，使高校移動圖書館的信息服務(wù)達到智慧教育平臺建設(shè)的核心思想，符合4G網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展的需求，使高校圖書館真正實現(xiàn)智慧信息服務(wù)平臺的搭建，真正推進智慧教育，促進各專業(yè)知識的有效獲取，發(fā)揮圖書館應(yīng)有的時代價值。

三、結(jié)論

本次研究通過多方面的分析與探討，充分的掌握了目前4G網(wǎng)絡(luò)時代下，高校移動圖書館建設(shè)中存在的一些問題，并提出了相應(yīng)的解決對策。通過本次研究發(fā)現(xiàn)，高校移動圖書館信息服務(wù)建設(shè)中，并沒有引進優(yōu)質(zhì)性的人才，對圖書館進行維護。部分高校因為資金短缺，無法全面性的引進人才，以及實現(xiàn)高端技術(shù)的圖書館信息服務(wù)的全覆蓋。在4G網(wǎng)絡(luò)時代下部分高校的學生、師生并沒有享受到高效便捷的圖書信息服務(wù)，一些現(xiàn)有的高校，對于圖書信息的更新技術(shù)手段落后，這種發(fā)展態(tài)勢下，也成為高校內(nèi)移動圖書館信息服務(wù)始終無法提升的主要原因。那么，本次研究中，對部分高校內(nèi)的實質(zhì)性問題，提出了相應(yīng)的解決對策，如加強資金投入及高校之間的合作，加強專業(yè)人才的引進，通過有針對性技術(shù)手段，解決目前存在的問題，從而促進4G網(wǎng)絡(luò)時代下，高校移動圖書館信息服務(wù)質(zhì)量的提升，真正與時俱進，達到高校移動圖書館應(yīng)有的信息服務(wù)水平，與新時代同步，推進信息服務(wù)的高便捷性實現(xiàn)。

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