孫凱

近年來(lái)，醫(yī)院全面落實(shí)醫(yī)改任務(wù)，堅(jiān)持公益性辦院方向，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳承弘揚(yáng)“百年名院、救死扶傷、誠(chéng)信關(guān)愛”文化，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)”，在全國(guó)率先開展持續(xù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)，不斷提高醫(yī)療安全質(zhì)量的“標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、信息化、常態(tài)化”，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展。

全院?jiǎn)T工奮發(fā)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，傳承弘揚(yáng)百年醫(yī)院文化，率先開展現(xiàn)代化醫(yī)院管理建設(shè)，率先開展醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進(jìn)評(píng)價(jià)管理;堅(jiān)持“安全、優(yōu)質(zhì)、發(fā)展”的管理方針，堅(jiān)持“質(zhì)量建院、科技興院、人才強(qiáng)院”的管理思路，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的管理理念。創(chuàng)建學(xué)科登峰的急危重癥救治、轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)研究、學(xué)術(shù)交流、教學(xué)人才培養(yǎng)四大中心和微創(chuàng)診療技術(shù)、器官移植、腫瘤精準(zhǔn)治療、器官衰竭救治、智慧醫(yī)療創(chuàng)新五大平臺(tái);創(chuàng)建了“標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，制度化、常態(tài)化”質(zhì)量安全管理機(jī)制;創(chuàng)建了“質(zhì)量控制、崗位績(jī)效、數(shù)字智慧、滿意評(píng)價(jià)、科技登峰、黨建文化”的六大管理制度保障體系。一個(gè)傳承，二個(gè)率先，三個(gè)堅(jiān)持，三個(gè)創(chuàng)建，形成現(xiàn)代化醫(yī)院管理改革創(chuàng)新的“佛一”模式。

我院歷經(jīng)三個(gè)世紀(jì)，醫(yī)院建設(shè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)不斷刷新，醫(yī)院現(xiàn)占地12萬(wàn)m2，建筑面積28萬(wàn)m2，開放床位2500張，門急診量一直位居全省前列，年出院人次逐年攀升，住院手術(shù)增加了54.96%，平均住院日大大縮短。百年醫(yī)院在持續(xù)質(zhì)量安全改進(jìn)管理道路上邁出強(qiáng)勁步伐，推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)邁向新臺(tái)階，創(chuàng)造了新的業(yè)績(jī)，書寫了新的輝煌。

全院?jiǎn)T工憑借良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、堅(jiān)實(shí)的技術(shù)力量、細(xì)致認(rèn)真的服務(wù)理念、以患者利益為中心的宗旨，為廣大群眾的健康保駕護(hù)航，贏得了廣大群眾的信賴。醫(yī)院先后榮獲“全國(guó)文明單位”、“醫(yī)院管理持續(xù)改進(jìn)示范醫(yī)院”、“國(guó)家衛(wèi)計(jì)委改善醫(yī)療服務(wù)全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范醫(yī)院”、連續(xù)三年獲評(píng)“廣東省三級(jí)公立醫(yī)院第三方滿意度調(diào)查第一”，連續(xù)五年獲評(píng)佛山口碑榜“公共服務(wù)最佳口碑單位”，廣東省首家通過(guò)“三甲復(fù)評(píng)”的綜合性醫(yī)院、“廣東省改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃示范醫(yī)院”、“廣東省衛(wèi)計(jì)委智慧醫(yī)院建設(shè)單位”、“廣東省公立醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)第五名”等榮譽(yù)。

榮譽(yù)的取得凝聚了全院管理團(tuán)隊(duì)的智慧和全體員工的奉獻(xiàn)。近年來(lái)，圍繞新醫(yī)改，重點(diǎn)完成了公立醫(yī)院改革的主要任務(wù)：建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度體系、高水平醫(yī)院登峰項(xiàng)目、三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核、社保單病種付費(fèi)改革、取消藥品耗材加成、完成“兩升一降”的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整、智慧化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)、落實(shí)患者十大安全指標(biāo)、科學(xué)應(yīng)用管理工具、精準(zhǔn)扶貧任務(wù)及醫(yī)聯(lián)體建設(shè)的推進(jìn)，推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作邁向新臺(tái)階，取得了以下成績(jī)：臨床服務(wù)取得新成績(jī)、科學(xué)管理實(shí)現(xiàn)新突破、醫(yī)療集團(tuán)建設(shè)走出新模式、科技創(chuàng)新取得新進(jìn)展、省高水平醫(yī)院登峰計(jì)劃建設(shè)邁出新步伐、堅(jiān)持公益辦院，精準(zhǔn)扶貧取得新成效、文化建設(shè)達(dá)到新境界。

今年6月份，我院“住院服務(wù)及床位管理”中心正式揭牌，在腫瘤中心開展一床式管理的基礎(chǔ)上，深入推進(jìn)首批主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制20個(gè)試點(diǎn)科室15個(gè)護(hù)理單元的一床式管理工作。目前已推廣至全院科室實(shí)行一床式管理。病床實(shí)行統(tǒng)一管理，資源共享，有效提高病床利用率，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)縮短病人住院時(shí)間，減少醫(yī)療費(fèi)用，為病人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。醫(yī)院一手抓學(xué)科建設(shè)，一手抓質(zhì)量安全，通過(guò)現(xiàn)代化服務(wù)理念教育、數(shù)字化服務(wù)模式優(yōu)化等，從細(xì)節(jié)改善服務(wù)，從細(xì)微之處關(guān)愛患者，千方百計(jì)提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)。

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)具有服務(wù)對(duì)象廣、工作負(fù)荷大、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)多、成才周期長(zhǎng)、知識(shí)更新快的特點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，一方面要依靠科技進(jìn)步、理念創(chuàng)新，大力提升醫(yī)療技術(shù)水平，提高醫(yī)療服務(wù)效率;更重要的，是要有一支具有大局意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，具有精湛的專業(yè)技能的醫(yī)務(wù)工作者隊(duì)伍。醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和健康中國(guó)建設(shè)的主力軍，是服務(wù)群眾的重要一線窗口，服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平，直接關(guān)系著群眾的幸福感;他們的積極性、主動(dòng)性，對(duì)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，保障醫(yī)療安全，建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定具有不可替代的作用。正是認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，全院?jiǎn)T工時(shí)刻把醫(yī)療質(zhì)量安全放在重中之重的位置。因?yàn)榻】凳侨嗣竦幕拘枨?，是?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代，社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要與發(fā)展不平衡不充分之間的矛盾。人民的健康需要也隨之發(fā)生了變化。群眾看病不僅僅是害怕看病難、看病貴，更擔(dān)心能不能看得好病。解決看病難、看病貴需要政府及社會(huì)的共同努力，但是讓人民群眾把病看好，看得明白看得放心，則是醫(yī)務(wù)工作者義不容辭的責(zé)任。

保證人民群眾的健康，提高醫(yī)療質(zhì)量安全是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)，不斷追求完善的過(guò)程，永無(wú)止境。我院?jiǎn)T工定會(huì)不忘初心，牢記使命，扛起百年名院這面大旗，繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，始終牢記全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨，忠于職守、開拓進(jìn)取，為我市的衛(wèi)生健康事業(yè)，為保障人民的健康、構(gòu)建和諧社會(huì)繼續(xù)不斷前行，再創(chuàng)佳績(jī)。

“不忘初心、牢記使命”，建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院的道路任重而道遠(yuǎn)，改革創(chuàng)新之路還需要開拓，辦老百姓滿意的醫(yī)院仍需努力。我院?jiǎn)T工一定會(huì)再接再厲，繼續(xù)傳承和弘揚(yáng)百年醫(yī)院文化，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，以昂揚(yáng)的激情投入粵港澳大灣區(qū)登峰醫(yī)院建設(shè)，深化推進(jìn)佛一現(xiàn)代化醫(yī)院管理模式，勇攀醫(yī)學(xué)高峰，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)百?gòu)?qiáng)醫(yī)院。為建設(shè)國(guó)內(nèi)一流的“數(shù)字化管理、人性化流程、高科技創(chuàng)新、低成本運(yùn)營(yíng)”在某些方面取得示范效應(yīng)的研究型現(xiàn)代化醫(yī)院而努力！

參考文獻(xiàn)：

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