范曉楠 李昕鈺 田蕊 林子淳

摘要：電力企業(yè)在我國屬于重要的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，其性質(zhì)是產(chǎn)供銷基本同時(shí)完成，經(jīng)濟(jì)效益較為顯著。雖然當(dāng)前的電力企業(yè)的發(fā)展較為迅速，但是仍然存在諸多問題，影響了電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。本文將主要從當(dāng)前電力企業(yè)的營銷專業(yè)信息系統(tǒng)的管理現(xiàn)狀以及提升電力企業(yè)管理的相應(yīng)策略進(jìn)行詳細(xì)的闡述。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);電力營銷專業(yè)信息系統(tǒng);現(xiàn)狀;建設(shè)

隨著信息技術(shù)在社會(huì)生活中的不斷普及，我國大多數(shù)的電力企業(yè)也相應(yīng)的進(jìn)入了電子信息化管理的時(shí)代。目前，我國大多數(shù)電力企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用一些簡(jiǎn)單的信息系統(tǒng)進(jìn)行管理。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，電力企業(yè)的業(yè)務(wù)不斷拓展，為了滿足當(dāng)前市場(chǎng)的需求，企業(yè)將相關(guān)的管理業(yè)務(wù)進(jìn)一步的詳細(xì)化，簡(jiǎn)單的電力業(yè)務(wù)處理手段已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)前企業(yè)的需求，電力企業(yè)也提出了提高電力營銷專業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的策略，但是該系統(tǒng)在管理的過程中存在著諸多問題，影響電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和長遠(yuǎn)發(fā)展。

一、電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)管理的現(xiàn)狀

電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)能夠進(jìn)行統(tǒng)一的信息采集、加工以及信息處理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)營銷的計(jì)劃、電的銷售、檢查、以及收費(fèi)處理等完整的服務(wù)流程。利用多媒體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行業(yè)務(wù)信息的傳達(dá)，減少因人工操作而產(chǎn)生的失誤，提高電力企業(yè)營銷業(yè)務(wù)的效率。電力企業(yè)的營銷專業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)主要應(yīng)用了現(xiàn)代化的信息技術(shù)，建立一個(gè)有效的、具備綜合功能的電力營銷專業(yè)化的信息系統(tǒng)。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電力資源信息的共享，亞務(wù)進(jìn)行規(guī)范化的管理，能夠快速、準(zhǔn)確的計(jì)算電量的相關(guān)內(nèi)容，使得電力企業(yè)的管理能力和經(jīng)濟(jì)效益得到顯著性的提高。與此同時(shí)，電力企業(yè)還可以及時(shí)的掌握各種用戶的實(shí)際情況，電力營銷業(yè)務(wù)的相關(guān)工作做到井然有序，使得電力管理能夠在短時(shí)間內(nèi)完成營銷業(yè)務(wù)。應(yīng)用電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)能夠減少企業(yè)內(nèi)部員工的數(shù)據(jù)核對(duì)工作，提高了企業(yè)的業(yè)務(wù)水平，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1.有效的提高了電力企業(yè)的綜合業(yè)務(wù)效率。電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行的成套服務(wù)可以極大的提高業(yè)務(wù)完成的效率和準(zhǔn)確性。最大限度的簡(jiǎn)化了電業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的復(fù)雜度，同時(shí)降低了同樣的業(yè)務(wù)進(jìn)行反復(fù)執(zhí)行的弊端，給電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的掌控提供便利條件。

2.提高了電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)提高了企業(yè)電力營銷工作的效率，提高了電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。此外，電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用提高了電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提高了企業(yè)的社會(huì)形象。

上述的狀況是理想的情況下，事實(shí)上，在實(shí)際的電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的應(yīng)用管理中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，企業(yè)內(nèi)部的員工缺乏正確的、前衛(wèi)的營銷理念，導(dǎo)致其電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)不能夠充分的發(fā)揮其作用;此外，電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)不夠完善，缺乏一定的、科學(xué)的、有效的監(jiān)督體制，監(jiān)督在企業(yè)內(nèi)部的作用是不可忽視的，有效的監(jiān)督體制能夠提高企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的管理策略

（一）電力企業(yè)的管理層需要轉(zhuǎn)變自身的營銷理念

電力企業(yè)需要不斷的優(yōu)化其內(nèi)部的營銷戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變企業(yè)的營銷理念，根據(jù)市場(chǎng)額需求進(jìn)行改革，以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益為主，在保證電力企業(yè)運(yùn)營的成效的基礎(chǔ)上提高電力企業(yè)的生產(chǎn)力，使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。第一，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)需要提高創(chuàng)新意識(shí)。電力企業(yè)在發(fā)展的過程中要注重先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)，以及管理方式的改革，積極的進(jìn)行市場(chǎng)的拓展，充分的利用新型技術(shù)、原材料降低電力產(chǎn)品的成本，提高電力企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。第二，電力企業(yè)要重視其經(jīng)濟(jì)效益。電力企業(yè)在發(fā)展的過程中需要不斷的拓展電力的營銷市場(chǎng)，在拓展市場(chǎng)的過程中需要建立在國家政策的基礎(chǔ)上，以市場(chǎng)的實(shí)際需求為根本，優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。第三，提升企業(yè)的服務(wù)理念，發(fā)展更多的消費(fèi)者。消費(fèi)者的數(shù)量會(huì)直接營銷企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為了增加企業(yè)的消費(fèi)者，除了產(chǎn)品的品質(zhì)提升之外，還需要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）完善電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)管理的監(jiān)督體系

隨著電力企業(yè)的快速發(fā)展以及電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)的完善，企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)的監(jiān)督體制，以此來促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的提升?？茖W(xué)有效的監(jiān)督體制能夠發(fā)現(xiàn)在電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)過程存在的漏洞，避免因系統(tǒng)的錯(cuò)誤而造成企業(yè)利益的損失。在檢查到漏洞之后，企業(yè)需要及時(shí)的進(jìn)行排查，并進(jìn)行系統(tǒng)的升級(jí)和完善，使得電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)得到充分的應(yīng)用，進(jìn)而提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）提高電力企業(yè)市場(chǎng)營銷中的服務(wù)質(zhì)量

提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量可以從以下三方面進(jìn)行：①保障電網(wǎng)的安全性和穩(wěn)定性。電網(wǎng)的安全性、可靠性是電力企業(yè)發(fā)展中最為重要的基礎(chǔ)保障，因此，在電力使用的過程中要嚴(yán)格的控制和維修，確保其安全性能;②建立優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)手段。這是當(dāng)前許多行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)手段，電力企業(yè)需要將營銷行為不斷的規(guī)范，充分的了解客戶的真實(shí)需求，將營銷和服務(wù)充分的結(jié)合在一起，以此滿足客戶的需求;③加大對(duì)企業(yè)電力方面的宣傳，樹立良好的社會(huì)形象。企業(yè)需要利用多媒體網(wǎng)絡(luò)、電視等為用戶發(fā)布企業(yè)最新的營銷信息，與客戶建立良好的互動(dòng)平臺(tái)，建立為客戶服務(wù)的營銷理念，進(jìn)而建立良好的企業(yè)形象，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、結(jié)束語

綜上所述，電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)對(duì)于當(dāng)前電力企業(yè)的發(fā)展是十分重要的。因此，要重視電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的管理，樹立正確的管理理念，不斷的完善電力營銷專業(yè)信息系統(tǒng)以及監(jiān)督體系，提高電力企業(yè)市場(chǎng)營銷中的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而促進(jìn)電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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