佚名
你是不是覺得一個(gè)成天拍馬屁的人一定會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的青睞?
你是不是覺得一個(gè)巧舌如簧的人一定很擅長和老板溝通?
或者你覺得一個(gè)Yes Man的好好先生一定會(huì)有大把升遷的機(jī)會(huì)?
答案是NO。
一個(gè)人知道怎么說話卻不一定清楚該如何和領(lǐng)導(dǎo)說話,如何說話實(shí)現(xiàn)高效溝通,包括向領(lǐng)導(dǎo)提出問題,確認(rèn)需求,尋求支持和匯報(bào)工作等方面。
所以學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)“好好說話”,事關(guān)你在職場上能否升遷,茲事體大,必須重視。
首先你得先摸清楚領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性和管理風(fēng)格,作風(fēng)強(qiáng)悍的領(lǐng)導(dǎo),通??床簧险f話唯唯諾諾、啰啰唆唆的下屬;而一個(gè)行事溫和的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)對經(jīng)?!耙会樢娧敝苯又赋鐾聠栴}的人避讓三舍。
在認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)總體風(fēng)格后,一起來看看有哪些技巧有助于我們和領(lǐng)導(dǎo)高效溝通。
1.給選擇題而不是問答題
有些人在跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候,特別容易犯的錯(cuò)誤就是給領(lǐng)導(dǎo)出一道問答題,也就是直接問領(lǐng)導(dǎo)答案或解決辦法。這也許是因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)或知識(shí)的確有限,是真心不知道答案或怎么辦,才去問領(lǐng)導(dǎo)。但是這樣做只能給領(lǐng)導(dǎo)留下很不成熟,能力欠佳的印象。
而給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題則完全不同,它是你在提出問題的同時(shí),給出幾種建議或方案,以及每種方案的優(yōu)劣勢,最后闡述自己認(rèn)為合理的建議和相應(yīng)的理由,以備領(lǐng)導(dǎo)選擇和決定。
2.重點(diǎn)突出,邏輯清晰
領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間都很寶貴,沒有時(shí)間和耐心聽你長篇大論,所以要提前想好這次談話的目的和核心要點(diǎn),比如重點(diǎn)1,2,3。除此之外,還需要注意將重要的事情放在最前面說。
3.先講結(jié)論,再展開具體說明
我們普通人通常喜歡將事情的來龍去脈先說清楚,然后才給出結(jié)論。
但是這其實(shí)并不適合向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。還是那句話,領(lǐng)導(dǎo)一般沒什么耐心,當(dāng)你沉浸在自己一步一步描述細(xì)節(jié)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)心里卻只有一句:“你到底想說什么?”“你的point是什么?”我們需要先給出結(jié)論,讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的態(tài)度和想法,然后他才有可能帶著問題去聽下一步關(guān)于細(xì)節(jié)的具體說明和論述。
4.重要匯報(bào)需要提前做演練
一定要事先針對匯報(bào)內(nèi)容做模擬練習(xí),從把控時(shí)間,匯報(bào)語言,邏輯框架等幾方面準(zhǔn)備,做到熟練掌握,爛熟于心。
李恒克薦自《伴侶》