王海賓

【摘 ?要】精細化管理是企業(yè)后勤管理改革的必經之路，文章主要分析企業(yè)后勤管理工作中的問題，并提出后勤工作精細化管理建議，要想提高其管理水平，使之更好的服務于企業(yè)，就必須實施精細化管理，為企業(yè)的發(fā)展保駕護航。

【關鍵詞】國有企業(yè);后勤工作;精細化管理

1 引言

精細化管理本身是一種具有突出特點的管理理念與管理方法，它在管理應用中主要是指，通過對于管理規(guī)則的系統(tǒng)化以及細化的前提下，使用標準化與程序化、數(shù)據(jù)化等的管理手段，達到組織管理各單元精確以及高效、協(xié)同、持續(xù)的運行目的。近年來，隨著我國電力事業(yè)及其管理的快速發(fā)展與進步，電力企業(yè)的后勤管理及其工作也取得了一定的發(fā)展與突破，電力后勤工作作為整個電力企業(yè)的重要組成部分，在對其電力企業(yè)的電力運行保證以及電力企業(yè)服務提升、企業(yè)形象樹立等方面，都有著重要的作用和影響。因此，進行電力企業(yè)后勤的精細化管理，不僅是提升企業(yè)一線工作效率、保證電力供給的需要，同時也是整個電力企業(yè)管理發(fā)展與提升的需要，具有積極的作用和意義。

2 國有電力企業(yè)后勤管理現(xiàn)狀

2.1 國有企業(yè)后勤人員多、包袱重，普遍收入水平不高

由于近年來，國家相繼出臺剝離國有企業(yè)辦社會職能的政策文件，企業(yè)后勤業(yè)務范圍不斷縮小，但人員剝離不出去，造成后勤人多。另外，后勤員工年齡結構偏大，知識層次較低，做事粗放，缺乏精益求精的意識和作風。

2.2 后勤管理制度不夠完善健全

企業(yè)后勤部門經常與辦公行政部門混合辦公，這樣就造成了工作管理、服務機制混亂，部門職責分工不明確，所以需要將工作管理、服務機制加以規(guī)范并明確部門職責。同時在實際工作中，也發(fā)現(xiàn)很多電力企業(yè)在后勤工作存在管理方法不科學，制度落實不到位，服務機制不健全的問題，后勤人員憑經驗辦事，靠習慣動作，隨意性大，往往這樣，在工作中就會很容易出現(xiàn)漏洞。

2.3 企業(yè)后勤管理工作沒有更好的與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結合

一些企業(yè)的整體戰(zhàn)略管理中并未將后勤的管理收納其中，之所以會產生這一現(xiàn)象，主要是因為管理層對后勤管理工作的不重視，所以一些企業(yè)才會在發(fā)展與運營時共后勤的管理部分跟不上企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需要，必然會對企業(yè)的長遠發(fā)展造成不利影響。

2.4 后勤部門成本控制不嚴格

由于國有電力企業(yè)后勤部門既管理又經營，沒有形成有效的市場機制，行之有效的成本核算體系很難被建立起來，這就使得后勤部門的成本很難被控制。同時，“重運行輕管理、重產值輕成本”是國有電力企業(yè)后勤系統(tǒng)目前存在的主要趨勢，在這樣的趨勢推動下，后勤社會化的集約化、專業(yè)化優(yōu)勢就很難被發(fā)揮出來。

3 提高國有電力企業(yè)后勤管理精細化水平的幾點建議

3.1 與時俱進，轉變思想，加強合作

根據(jù)企業(yè)的發(fā)展特點和市場競爭的新形勢，企業(yè)要與時俱進，轉變陳舊的觀念和思想，加強與其他部門之間的溝通、交流，提高認識，改變管理理念，按照“精細化、統(tǒng)一化”的管理目標，積極改革創(chuàng)新企業(yè)后勤管理工作內容和形式，建立精細化的企業(yè)后勤管理模式，在后勤管理中加強部門與部門、員工與員工間的合作，提高各個利益群體的積極性與創(chuàng)造力， 形成相互協(xié)作的工作氛圍，以促進企業(yè)后勤管理的各項目標與計劃的實現(xiàn)，助推企業(yè)的發(fā)展。

3.2 建立健全后勤管理制度

國有電力企業(yè)后勤管理想要提高工作質量，必須要設立獨立的后勤管理部分，后勤管理人員要根據(jù)電力企業(yè)的管理目標和實際的后勤需要制定管理制度，要深入到企業(yè)員工中間了解他們對后勤工作的需求，只有這樣建立的后勤管理制度才能滿足電力企業(yè)管理發(fā)展的實際需要，也能夠提高管理制度的執(zhí)行性，使得后勤管理的各項制度都能夠貫徹和落實。在后勤管理有章可循的基礎上，還要明確每個管理人員的責任，使得電力企業(yè)的后勤管理工作要責任到人，這樣做能夠提高管理人員的責任心，確保后勤管理工作的高效性。另外，電力企業(yè)后勤管理還要建立監(jiān)督制度，要成立專門的后勤工作監(jiān)督小組，不定期對電力企業(yè)后勤工作進行監(jiān)督檢查，一旦發(fā)現(xiàn)哪個部分出現(xiàn)問題要直接找負責人，并且要公開懲罰的結果，這樣就能對其他人員起到警示作用，調動他們后勤管理的積極性和主動性，讓電力企業(yè)后勤管理從被動服務轉變?yōu)橹鲃臃铡须娏ζ髽I(yè)只有建立健全后勤管理體系，實行精細化管理才能夠實現(xiàn)每件事情都有人管理，管理過程有據(jù)可查，出現(xiàn)了問題可以追究到個人，從根本上保證后勤管理的質量。

3.3 實施精細化分工

在企業(yè)中管理組織實行“精細化”分工，把責任、權利、利益、目標等分解承包落實到每條、每塊，實行授權、受控、監(jiān)督三結合，具體做法如下：①在設定管理目標時做到：第一，管理目標有一定的靈活性;第二，管理目標的分解有一定的靈活性;第三，管理目標在執(zhí)行的過程中有一定的靈活性。首先管理目標有一定靈活性，只有目標值設定合理，才能保證既不浪費企業(yè)資源又能使目標得以實現(xiàn)。企業(yè)管理目標分解有一定的靈活性，企業(yè)管理目標分解到部門、班組和個人，形成自上而下的目標管理體系，對于各部門分派的任務既堅持嚴肅性，又給他們一定的自主權，讓其在允許的范圍內，調整任務，以調動各部門的積極性，保證管理目標的完成。在實際工作中，起初目標可能設定比較合理，但是“計劃”總是趕不上“變化”，一旦環(huán)境改變，繼而可能就會導致企業(yè)目標實現(xiàn)的條件改變，如果繼續(xù)執(zhí)行原定目標，就很可能會導致管理出現(xiàn)較大偏差，所以為了實現(xiàn)企業(yè)長遠的整體目標，就需要及時靈活的調整局部管理目標，使局部管理目標和企業(yè)整體目標相輔相成。②在實行精細化管理的過程中，要充分發(fā)揮每個員工的主觀能動性，發(fā)揮每個人的集體責任感，使每個員工都積極參與到企業(yè)的精細化管理工作中來，為實行精細化管理貢獻自己的一份力。

3.4 建立與精細化管理配套的績效考核機制

執(zhí)行力是精細化管理的關鍵，為保證管理落到實處，本著有利于推進工作和調動員工積極性的原則，建立以績效考核為主要環(huán)節(jié)的競爭激勵機制，明確各項工作的標準和要求，并將考核結果與評優(yōu)、分配、晉升掛鉤，對于工作優(yōu)異、表現(xiàn)突出的，給予肯定和表揚，促其繼續(xù)保持和發(fā)揚光大;對于工作消極、成績較差的，給予否定和批評，促其認識錯誤，整改提高。

4 結束語

綜上所述，國有企業(yè)的后勤管理精細化，是國有企業(yè)改革的必由之路和必經階段，更是企業(yè)應對市場競爭和順應市場變化發(fā)展的客觀要求，后勤管理的精細化必將有效提高企業(yè)的綜合競爭力和創(chuàng)造力，為國有企業(yè)切實發(fā)揮自身的中流砥柱作用做出更大貢獻。

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（作者單位：國網陽泉市蔭營供電公司）