高迎春 楊波

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，石油行業(yè)也在不斷發(fā)展，但是現(xiàn)階段市場(chǎng)原油的價(jià)格在不斷提升，石油行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加大，為了提高石油企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)石油企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，石油企業(yè)需要充分發(fā)揮企業(yè)員工的積極作用，提高員工的向心力和凝聚力，為了有效達(dá)到這一目的，石油企業(yè)工會(huì)需要提高對(duì)職工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，從而改變職工的思想狀態(tài)，使其將盡力積極的投入到企業(yè)生產(chǎn)中，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。

關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；工會(huì)；服務(wù)職工

企業(yè)工會(huì)是一個(gè)特殊的組織，是連接企業(yè)與職工的橋梁和紐帶，代表著廣大職工的利益。工會(huì)在石油企業(yè)中發(fā)揮著重要的作用，企業(yè)要想不斷發(fā)展，就需要加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作的重視，充分發(fā)揮工會(huì)對(duì)職工的服務(wù)職能，提高職工的工作積極性。本文針對(duì)石油企業(yè)工會(huì)服務(wù)職工策略進(jìn)行分析，希望通過(guò)本文的分析能夠進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。

一、提高企業(yè)工會(huì)的服務(wù)意識(shí)

企業(yè)工會(huì)在企業(yè)中代表著職工的利益，可以有效調(diào)節(jié)企業(yè)與職工之間的勞務(wù)關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)與職工之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)工會(huì)在工作的過(guò)程中需要堅(jiān)持以人為本的核心，為職工服務(wù)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，石油企業(yè)過(guò)多重視企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益忽略了企業(yè)的政工工作，在組織工會(huì)和發(fā)揮工作服務(wù)能力方面存在很大的不足，例如企業(yè)開(kāi)展工會(huì)工作不積極，不能有效的維護(hù)工會(huì)組織，企業(yè)開(kāi)展工會(huì)的工作方式較為單一，無(wú)法有效發(fā)揮工會(huì)組織的積極作用。另外由于原油價(jià)格不斷提升，石油企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不斷下降，對(duì)職工的利益也產(chǎn)生很大的影響，職工的思想狀態(tài)發(fā)生轉(zhuǎn)變，不利于職工向心力和凝聚力發(fā)展。

為了有效的解決這一問(wèn)題，石油企業(yè)工會(huì)組織應(yīng)該不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)，對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)進(jìn)行分析，對(duì)企業(yè)自身的實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行分析，對(duì)自身的職責(zé)功能進(jìn)行重新的定位，堅(jiān)持為人民服務(wù)的工作原則，站在職工的角度，以維護(hù)職工利益為工作目的來(lái)開(kāi)展工會(huì)工作。企業(yè)工會(huì)應(yīng)該不斷創(chuàng)新其工作理念，維護(hù)職工的利益，保障職工在企業(yè)中的各項(xiàng)福利，為職工解決工作和生活中的問(wèn)題，從而使職工相信工會(huì)，將工會(huì)當(dāng)成自己的“靠山”，并樹立“有困難找工會(huì)”的思想觀念，提高對(duì)工會(huì)的信任度。

二、不斷提高工會(huì)的服務(wù)能力

工會(huì)要想更好的服務(wù)職工就需要不斷的提高自身的服務(wù)能力。工會(huì)要想提高自身的服務(wù)能力，可以從以下幾方面來(lái)進(jìn)行實(shí)施。

首先工會(huì)工作人員需要深入基層，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)一線的工作人員進(jìn)行訪問(wèn)，傾聽(tīng)他們的心聲，為他們爭(zhēng)取較多的福利。因此石油企業(yè)的基層員工在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用，他們往往是企業(yè)中工作最辛苦的人，工會(huì)應(yīng)該在服務(wù)設(shè)施和療養(yǎng)政策方面給予這些職工極大的幫助，使職工樹立其有困難就找工會(huì)的思想。

其次工會(huì)對(duì)職工的服務(wù)應(yīng)該符合實(shí)際。工會(huì)對(duì)職工服務(wù)時(shí)應(yīng)該對(duì)職工的實(shí)際需求進(jìn)行了解，切實(shí)的解決職工所面臨的問(wèn)題，例如開(kāi)展職業(yè)危害防治活動(dòng)，對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。定期組織職工進(jìn)行體檢，維護(hù)職工的身體健康。定期開(kāi)展文藝活動(dòng)，旅游活動(dòng)或者拓展活動(dòng)，豐富職工生活，疏解職工壓力。另外工會(huì)還需要在企業(yè)與職工發(fā)生矛盾時(shí)，維護(hù)職工的合法權(quán)益，如果企業(yè)有做出違反勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定，工會(huì)就需要站在職工的餓角度，要求企業(yè)進(jìn)行改正，協(xié)調(diào)企業(yè)與職工之間的關(guān)系，維護(hù)職工的合法利益。

最后工會(huì)應(yīng)該不斷增強(qiáng)其服務(wù)功能，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革，石油企業(yè)也在積極的進(jìn)行改革，出現(xiàn)企業(yè)合并、重組等情況，很多職工的工作崗位等都發(fā)生了很大的改變，從而影響職工的心理狀態(tài)，讓職工產(chǎn)生了“無(wú)家可歸”的感覺(jué)，因此工會(huì)應(yīng)該充分發(fā)揮其服務(wù)職能，為職工建立一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。工會(huì)可以通過(guò)開(kāi)展各種文體活動(dòng)、建立職工之家以及開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽等來(lái)活躍職工團(tuán)隊(duì)之間的氣氛，從而幫助職工能夠快速的融入到集體之中，適應(yīng)崗位，從而調(diào)整自己的心態(tài)，找到自己的歸屬。

三、不斷擴(kuò)大企業(yè)工會(huì)的服務(wù)范圍

以往企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，工會(huì)的服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容比較小，內(nèi)容較少，不能有效發(fā)揮工會(huì)的積極作用。因此企業(yè)工會(huì)應(yīng)該不斷的擴(kuò)大其服務(wù)范圍，根據(jù)社會(huì)企業(yè)的發(fā)展以及國(guó)家政策的調(diào)整來(lái)豐富工會(huì)的服務(wù)內(nèi)容，滿足職工各方面的服務(wù)需求。

首先工會(huì)應(yīng)該幫助企業(yè)不斷完善其管理制度，充分發(fā)揮工人的主人翁意識(shí)，維護(hù)職工的各項(xiàng)合法權(quán)益，例如知情權(quán)、參與權(quán)和管理權(quán)等等，將職工與企業(yè)有效的結(jié)合起來(lái)，提高職工的工作熱情，變熱情為動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。

其次工會(huì)應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的工作原則，進(jìn)行人性化的管理。企業(yè)工會(huì)應(yīng)該對(duì)職工的實(shí)際需求進(jìn)行分析，不能只停留在組織活動(dòng)方面，而是要不斷豐富工會(huì)服務(wù)方式，將工會(huì)服務(wù)落實(shí)到各個(gè)班組，通過(guò)各種關(guān)愛(ài)活動(dòng)來(lái)對(duì)職工進(jìn)行關(guān)愛(ài)、慰問(wèn)，保護(hù)職工的合法權(quán)益。

最后石油企業(yè)中一線職工的工作環(huán)境都是非常惡劣的，而且有的職工在工作的時(shí)候沒(méi)有按照規(guī)定做好相應(yīng)的準(zhǔn)備措施，對(duì)職工的身體健康產(chǎn)生威脅，為了解決這一問(wèn)題，工會(huì)應(yīng)該結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，不斷完善企業(yè)的環(huán)保措施，并且加大監(jiān)管力度，與職工進(jìn)行溝通，吸取他們的建議，從而為職工建立一個(gè)良好的安全的生產(chǎn)環(huán)境。

四、不斷提高企業(yè)工會(huì)的服務(wù)水平

新時(shí)期石油企業(yè)需要不斷提高工會(huì)對(duì)職工的服務(wù)水平，維護(hù)好職工的合法利益。首先企業(yè)工會(huì)應(yīng)該靈活運(yùn)用法律武器來(lái)維護(hù)職工合法權(quán)益，例如《勞動(dòng)合同法》《工會(huì)法》《工商人定法》等，依照這些法律的規(guī)定切實(shí)維護(hù)好制動(dòng)的合法權(quán)益。其次靈活運(yùn)用企業(yè)的平等協(xié)商和集體合同制度，協(xié)調(diào)好企業(yè)與職工之間的關(guān)系，維護(hù)好職工的合法權(quán)益。最后工會(huì)需要在一些重大問(wèn)題的處理上不斷提高工會(huì)對(duì)職工的服務(wù)水平，例如職工的工傷事故、危害職工健康維問(wèn)題的調(diào)查等，這些事情都是關(guān)于職工的合法權(quán)益的，需要工會(huì)進(jìn)行參與，并向相關(guān)的部門提出改善意見(jiàn)，有權(quán)追求責(zé)任人的責(zé)任。

結(jié) 語(yǔ)：

綜上所述，石油企業(yè)工會(huì)代表的是職工的利益，能夠有效協(xié)調(diào)企業(yè)與職工的勞務(wù)關(guān)系。為了促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展，石油企業(yè)工會(huì)應(yīng)該樹立正確的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，擴(kuò)大服務(wù)范圍，從而不斷滿足職工的需求，維護(hù)職工的合法權(quán)益。

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