徐燕 徐利琴

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，科技水平也在不斷進(jìn)步，現(xiàn)階段已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，在這一發(fā)展形勢(shì)下，各行各業(yè)都意識(shí)到了應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，并將其應(yīng)用到各項(xiàng)管理工作中，以提高管理效率。而本文則主要針對(duì)醫(yī)院綜合檔案管理的相關(guān)問題進(jìn)行探討，并提出了相應(yīng)的參考意見，以供相關(guān)研究借鑒。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；電子檔案；檔案管理

中圖分類號(hào)：G270.7；R197.32 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-4706（2019）02-0131-03

Abstract：With the rapid development of social economy，the level of science and technology is also progressing. At this stage，it has entered the era of network. Under this development situation，all walks of life are aware of the advantages of the application of network technology and apply it to various management work to improve management efficiency. This paper mainly discusses the related problems of hospital comprehensive archives management，and puts forward corresponding reference opinions，in order to provide reference for related research.

Keywords：internet plus；electronic archives；archives management

0 引 言

在醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)以及發(fā)展過程中，內(nèi)部的檔案管理工作極其重要，因此，必須根據(jù)檔案內(nèi)容對(duì)其進(jìn)行整合、歸類，體現(xiàn)檔案管理的價(jià)值。這就要求醫(yī)院管理人員提高對(duì)檔案管理工作的重視程度，要求檔案管理工作人員積極肩負(fù)自身工作職責(zé)，從而提高醫(yī)院的綜合檔案管理水平。但是，檔案管理工作涉及的范圍廣、涵蓋的檔案文件種類多，管理難度大，若繼續(xù)使用傳統(tǒng)的方式對(duì)檔案進(jìn)行管理，則不能滿足醫(yī)院日益增加的檔案管理需求。因此，醫(yī)院檔案管理部門應(yīng)積極融入到“互聯(lián)網(wǎng)+”潮流中來，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院綜合檔案的網(wǎng)絡(luò)化管理，提高醫(yī)院內(nèi)部綜合檔案管理效率。

1 醫(yī)院綜合檔案管理特點(diǎn)

1.1 服務(wù)多元化

在“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷推行的社會(huì)背景下，檔案的搜索相對(duì)便捷，面對(duì)海量的數(shù)據(jù)信息，搜索方式越發(fā)多樣化，搜索途徑不斷增加。與傳統(tǒng)的檔案管理模式相比，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下的檔案搜索更加迅速，傳統(tǒng)的檔案管理信息服務(wù)局限于面對(duì)面與人對(duì)人的模式，難以滿足時(shí)代的發(fā)展需求，無法與時(shí)代接軌。因此，必須緊跟社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部檔案的管理，提高管理質(zhì)量，特別要對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)信息及相關(guān)文件進(jìn)行妥善管理，并持續(xù)進(jìn)行維護(hù)。在此過程中，也需要不斷地使檔案服務(wù)方式多樣化，以滿足各類用戶的使用需求，同時(shí)拓展信息共享范圍，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案價(jià)值最大化。只有將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效運(yùn)用于醫(yī)院綜合檔案管理工作中，才能體現(xiàn)醫(yī)院綜合檔案的價(jià)值，提高管理效率[1]，達(dá)到全面管理的目的。

1.2 搜索便捷化

若想提高醫(yī)院檔案管理水平，就要有效借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，促使醫(yī)院檔案管理向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。具體來說，可以在管理環(huán)節(jié)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中的數(shù)據(jù)庫，計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，對(duì)圖片檔案、病例文字檔案、醫(yī)院文件等各類數(shù)據(jù)進(jìn)行整合與存儲(chǔ)，逐步形成系統(tǒng)化的搜索平臺(tái)，用戶僅需通過搜索的方式，即可完成檔案位置的定位，從而大大提高了檔案資料的利用效率，達(dá)到了資源共享的目的。此外，這一方式不僅可使檔案使用者不受時(shí)間及空間的限制，而且還能使檔案信息作用最大化[2]。

因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，醫(yī)院的綜合檔案管理必須與網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合，而不是局限于傳統(tǒng)的人工數(shù)據(jù)收集方式，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，僅需將檔案數(shù)據(jù)上傳到電子系統(tǒng)中，即可供醫(yī)務(wù)工作者使用，這在一定程度上提高了醫(yī)務(wù)人員的工作效率，同時(shí)也在某種程度上實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院檔案管理方式的優(yōu)化升級(jí)[3]。

1.3 搜集途徑多樣化

在醫(yī)院行政工作的開展環(huán)節(jié)，信息資料的收集與歸類是基礎(chǔ)工作內(nèi)容，它將直接影響檔案管理水平，與傳統(tǒng)的管理模式相比，現(xiàn)階段醫(yī)院綜合檔案管理應(yīng)用電子信息技術(shù)，拓展了資料搜集的渠道，使搜集途徑更加豐富，發(fā)揮了信息數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)搜集作用，除此之外，在數(shù)據(jù)共享以及應(yīng)用的過程中也逐步形成了新的管理模式[4]。其要求檔案管理工作人員利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以保證檔案管理工作的效率，同時(shí)還需利用科技手段，對(duì)圖片、視頻以及文字等信息進(jìn)行全面搜集，從而保證數(shù)據(jù)搜集的全面性與完整性。

1.4 管理載體更加豐富

在醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)以及發(fā)展過程中，綜合檔案管理工作應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為必然趨勢(shì)，其在豐富管理形式的同時(shí)，令管理載體更加多樣。醫(yī)院檔案管理工作現(xiàn)代化技術(shù)手段的應(yīng)用，使管理載體不僅僅局限于文字形式，而是集合了文本、圖案與聲音等各類形式，這就使得信息表現(xiàn)形式多樣化、直觀化，信息資源的利用也更加便捷，這就必然會(huì)提高醫(yī)院綜合檔案的使用效率和管理效率[5]。

2 現(xiàn)階段醫(yī)院綜合檔案管理工作中的常見問題

2.1 基礎(chǔ)設(shè)施不完善

根據(jù)現(xiàn)階段我國(guó)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)以及發(fā)展模式調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)醫(yī)院的綜合檔案管理設(shè)施不健全，傳統(tǒng)的硬件設(shè)施仍在使用，這對(duì)于內(nèi)部控制工作及檔案管理工作的落實(shí)及其不利，甚至?xí)纬勺璧K，同時(shí)，一些檔案管理工作人員未能重視檔案網(wǎng)絡(luò)化管理的重要性，難以有效利用先進(jìn)的管理技術(shù)，導(dǎo)致檔案管理效率低下。尤其是對(duì)于醫(yī)院內(nèi)部綜合檔案管理的工作來講，現(xiàn)代化的管理模式對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施的要求較高，要求醫(yī)院管理人員必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施的建設(shè)與投入，從而為綜合檔案管理工作的開展提供相應(yīng)的保障。特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)背景下。各地區(qū)醫(yī)院的發(fā)展步伐日漸加快，在這一過程中，檔案的使用需求也會(huì)大幅度增加，因此，必須通過完善檔案管理的方式滿足醫(yī)院的檔案使用需求，如若僅僅運(yùn)用傳統(tǒng)的檔案管理模式，則會(huì)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部綜合檔案管理造成阻不利影響，制約綜合檔案管理水平的提升[6]。

2.2 管理理念落后

在信息化的時(shí)代背景下，各個(gè)行業(yè)都意識(shí)到信息技術(shù)的應(yīng)用的必要性及重要性，但快速的發(fā)展形勢(shì)使得部分檔案管理工作人員無法適應(yīng)這一變化，導(dǎo)致他們很難進(jìn)行自我調(diào)節(jié)從而提高工作效率。醫(yī)院綜合檔案管理人員同樣如此，雖然部分醫(yī)院已積極引進(jìn)現(xiàn)代化的管理模式，并提供了相對(duì)完善的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施，但許多檔案管理人員無法轉(zhuǎn)變以往的管理模式。即使電子檔案管理模式逐步取代了紙質(zhì)檔案的管理模式，但在執(zhí)行過程中檔案管理人員的管理理念仍較為陳舊，信息技術(shù)應(yīng)用不熟練，無法適應(yīng)現(xiàn)代化管理模式，所以，很難滿足綜合檔案的管理需求。

2.3 管理人員的綜合能力欠缺

管理人員在醫(yī)院綜合檔案管理環(huán)節(jié)發(fā)揮了極其重要的作用，其管理工作主要涉及信息傳播、共享、搜集及整合等，各項(xiàng)工作間的聯(lián)系極其密切，因此，管理人員必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平，并具備較高的管理能力和較強(qiáng)的責(zé)任心，從而提高醫(yī)院綜合檔案管理水平?，F(xiàn)階段，我國(guó)大部分醫(yī)院檔案管理人員對(duì)于檔案管理方面相關(guān)問題的研究不足，同時(shí)他們的知識(shí)面也相對(duì)較窄，加之管理人員的年齡普遍較大，很難高效、快速掌握計(jì)算機(jī)操作方式與技巧，因此，很多時(shí)候他們已經(jīng)無法滿足信息化檔案管理模式的需求。

除此之外，醫(yī)院對(duì)檔案管理人員技術(shù)水平的要求相對(duì)較低，大多均未進(jìn)行崗前培訓(xùn)，導(dǎo)致其技能水平相對(duì)較低，這對(duì)于醫(yī)院綜合檔案管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來講極其不利。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下醫(yī)院綜合檔案管理的方案探討

3.1 增強(qiáng)管理人員的業(yè)務(wù)能力

若想提高醫(yī)院綜合檔案網(wǎng)絡(luò)化管理水平，首先必須具備完善的硬件基礎(chǔ)設(shè)施，除此之外，需要提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、綜合能力以及責(zé)任心，從而使檔案管理工作高效落實(shí)。具體來講，要求檔案管理人員具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，學(xué)習(xí)并掌握檔案管理相關(guān)知識(shí)，并涉獵相關(guān)的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)，保證計(jì)算機(jī)操作的熟練度，轉(zhuǎn)變思想，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷更新，檔案管理人員還要學(xué)習(xí)新技術(shù)，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)真正應(yīng)用于醫(yī)院綜合檔案管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，從而保證檔案管理效率。從醫(yī)院層面來講，醫(yī)院必須為更多的檔案管理人員提供發(fā)展機(jī)會(huì)，要求其參與到培訓(xùn)即二次教育等各項(xiàng)活動(dòng)中，同時(shí)，醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)結(jié)合檔案管理人員的個(gè)人發(fā)展情況，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才培養(yǎng)規(guī)劃方案，做好人才儲(chǔ)備工作，打造高素質(zhì)的檔案管理隊(duì)伍，從而為醫(yī)院的發(fā)展及進(jìn)步奠定良好基礎(chǔ)。

3.2 增加基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，醫(yī)院檔案管理部門應(yīng)增加在檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入，完善檔案管理設(shè)施，提高綜合檔案管理硬件設(shè)施的水平。在基礎(chǔ)設(shè)施選擇環(huán)節(jié)，管理人員應(yīng)結(jié)合日常工作需求、硬件設(shè)備的實(shí)際性能以及醫(yī)院的未來發(fā)展方向等因素，選擇合適的硬件設(shè)備，以求日后最大程度地發(fā)揮基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)用價(jià)值，從而為檔案管理工作提供物質(zhì)保障，推進(jìn)檔案管理效率的持續(xù)提升。

3.3 轉(zhuǎn)變檔案管理理念

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的時(shí)代背景下，醫(yī)院內(nèi)部檔案管理人員首先應(yīng)當(dāng)意識(shí)到引入先進(jìn)技術(shù)手段的重要性，并積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的檔案管理理念，對(duì)檔案管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，并積極學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從而發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)檔案管理的價(jià)值。除此之外，也要注意檔案管理環(huán)節(jié)的安全保障問題，避免檔案管理信息系統(tǒng)受到網(wǎng)絡(luò)攻擊或者受到網(wǎng)絡(luò)病毒的影響，從而確保檔案信息的完整性，防止因數(shù)據(jù)泄露對(duì)醫(yī)院造成不可估計(jì)的損失。

4 結(jié) 論

綜上所述，在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”理念深入人心，各個(gè)領(lǐng)域都意識(shí)到應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)的重要性，醫(yī)院的綜合檔案管理工作也在不斷地引入“互聯(lián)網(wǎng)+”管理理念，盡可能與時(shí)代的發(fā)展步伐保持一致，其要求檔案管理人員積極轉(zhuǎn)變自身管理理念，積極參與到培訓(xùn)活動(dòng)中，提高技能水平與專業(yè)素質(zhì)，醫(yī)院則應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)硬件設(shè)備的資金投入，確保綜合檔案管理的安全性與高效性，從而推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)迅速發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：徐燕（1978.01-），女，浙江杭州人，助理館員，本科，研究方向：電子文件管理。