摘 要：加油站是集團公司業(yè)務(wù)鏈條的終端，黨支部是黨建工作的基層組織“細(xì)胞”。如何有效激發(fā)“細(xì)胞”潛能，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，是我們一直探索實踐的課題。

關(guān)鍵詞：加油站;黨支部;黨建

一、“三個三”是守好主陣地的“法寶”

支部書記是黨支部的“領(lǐng)頭雁”，我按照河北公司黨委推行的“三知、三聯(lián)、三觀”黨支部書記工作法，努力做黨員群眾的主心骨、貼心人。

1、先“知”而后“策”。我?guī)ь^深入員工家庭，通過座談、集體出游、文體活動等方式，增進(jìn)與支部黨員和員工的了解，并進(jìn)行“私人訂制”。我有一本員工家屬生日冊，員工父母過生日時，我都會發(fā)紅包。每年春節(jié)，都挨個給員工父母拜年。工作中，我要求大家做到“兩必須、兩必準(zhǔn)、一必到”。讓員工有存在感、價值感，讓員工家人有幸福感、自豪感。

2、先“觀”而后“引”。在平時的支部工作中，我留心觀察員工的現(xiàn)場服務(wù)、工作效率和思想動態(tài)，引導(dǎo)和幫助員工“掃除經(jīng)營阻力、舒緩工作壓力、激發(fā)思維活力、形成向上動力”。前年，剛分到我們站里的實習(xí)大學(xué)生小郝與顧客發(fā)生爭執(zhí)，安頓好客戶后，我與他進(jìn)行溝通，讓他復(fù)原場景，逐個環(huán)節(jié)解剖，持續(xù)演練提升?，F(xiàn)在，他的名字經(jīng)常出現(xiàn)在服務(wù)明星榜上。從開好班前會、開精站務(wù)會入手，開展“一日一題練腦力”“現(xiàn)場演講練口才”，大家稱之為“勞動秀”。班前會黨員和員工分享工作案例，交接班共同做簡易工間操，相互擊掌鼓勵，提振士氣、凝聚能量。

3、先“聯(lián)”而后“凝”。支部黨員按照責(zé)任區(qū)，與員工、家屬和社會關(guān)系加強聯(lián)系，“讓獨唱變合唱，讓大家變一家”。通過發(fā)揮員工人脈優(yōu)勢，較好完成任務(wù)指標(biāo)，讓黨建目標(biāo)落地、黨工團工作聯(lián)動、經(jīng)營指標(biāo)聯(lián)動完成。通過聯(lián)系員工，了解到員工強烈的學(xué)習(xí)提升自己要求，先后組織員工去山東銷售、廣東BP、四川銷售學(xué)習(xí)。通過交流學(xué)習(xí)，環(huán)球加油站不僅創(chuàng)造了單日汽油銷量102噸的峰值，還先后培養(yǎng)了21名實習(xí)大學(xué)生成為公司的骨干。

二、“三化三一”是種好責(zé)任田的“秘笈”

我們嚴(yán)格落實上級黨組織創(chuàng)建“三化三一”標(biāo)準(zhǔn)化黨支部要求，通過落實“一套制度”、“一張報表”、“一個清單”，實現(xiàn)支部生活“規(guī)范化、精細(xì)化、可視化”。

1、建好“制度墻”。結(jié)合環(huán)球站支部實際，在落實“一套制度”要求，修訂完善了《黨員評議制度》、《工會小組工作制度》、《團支部工作制度》、《五型班組制度》、《黨支部工作流程》等，形成一套黨建工作管理規(guī)定制度，并匯編成冊。支部黨員從自身做起，從工作崗位做起，從組織生活做起，帶頭遵照執(zhí)行，帶頭接受監(jiān)督，確保規(guī)定制度落地生根。

2、把好“學(xué)習(xí)關(guān)”。將經(jīng)常性教育列入黨建工作運行清單。設(shè)立“每周學(xué)習(xí)日”、“每月分享會”，開展“寫黨章、談感悟，讀講話、講黨課，評黨員、夯堡壘”活動。鼓勵黨員和優(yōu)秀員工走上講臺，分享經(jīng)驗，增強學(xué)習(xí)教育實效。同時，組織黨員進(jìn)行黨章、黨規(guī)知識考試，建立獎懲機制，激發(fā)黨員內(nèi)心求學(xué)渴望。

3、嚴(yán)肅“過生活”。落實可視化要求，建設(shè)黨員活動室，黨員帶黨徽亮身份。將日常學(xué)習(xí)教育、支部“三會一課”、安全培訓(xùn)演練和經(jīng)營活動分析“四會”合并召開，創(chuàng)新“四會合一”模式。積極落實“智慧黨建”要求，過好線上組織生活。組織開展“三亮三比三評”活動，叫響“一面黨員一面旗”、“我是黨員，向我看齊”黨員掛牌活動和先鋒崗評比活動。結(jié)合實際，讓客戶和員工參與黨員評議，得到了客戶好評。

三、“互聯(lián)共建”是融合黨建經(jīng)營的“良方”

能否融入中心、服務(wù)大局是檢驗黨建工作成效的重要內(nèi)容，我們按照河北公司黨建“互聯(lián)共建”部署，先后與邯鄲市交警支隊、消防支隊、冀中能源峰峰集團等16家政府部門、企事業(yè)單位黨組織建立互聯(lián)共建關(guān)系，黨建聯(lián)動、經(jīng)營聯(lián)促，聯(lián)建聯(lián)成合伙人、聯(lián)建聯(lián)出代言人。

1、聯(lián)建出提量創(chuàng)效機制。通過黨建活動的共同開展，將聯(lián)建單位作為客戶開發(fā)重點，制訂了“三開發(fā)”策略，實施“三類四檔”客戶維護(hù)。推進(jìn)“五進(jìn)”發(fā)卡，近一年來，與互聯(lián)共建單位發(fā)卡6944張，儲值6900萬元。借鑒銀行、大賣場等支部經(jīng)營經(jīng)驗，創(chuàng)新實行現(xiàn)場輪流包機、升油工資日結(jié)制度，員工月均工資最低和最高相差3000元。在上級聯(lián)建組織指導(dǎo)下，將勞動競賽與經(jīng)營工作緊密結(jié)合，分設(shè)服務(wù)明星、加油狀元、優(yōu)秀班組等10個專項獎勵，現(xiàn)場服務(wù)由“等慢推”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢铱鞊尅薄?/p>

2、聯(lián)建出發(fā)明創(chuàng)新活力。在聯(lián)建過程中，邀請交警隊、測繪局專家?guī)椭笇?dǎo)，發(fā)揮集體智慧，創(chuàng)新管理方法。針對加油站現(xiàn)場擁堵，創(chuàng)新實施“正車斜引”、“錯位停車”、“降序加油”、“V字不等號就餐法”等現(xiàn)場提效措施。加油站日均提槍次數(shù)達(dá)2875次，并作為“五新五小”成果在板塊專題會議上做經(jīng)驗介紹。創(chuàng)新出“三優(yōu)化、兩提升”商品管理法、“一相二瞅三開口”商品推銷法、一體化促銷“四步推介”等非油管理方法。

3、聯(lián)建出精細(xì)管理氛圍。借鑒聯(lián)建單位安監(jiān)局等支部經(jīng)驗，加強精細(xì)化管理水平。針對加油現(xiàn)場衛(wèi)生清潔時鐵皮簸箕與地面摩擦易產(chǎn)生火花的問題，在簸箕口上包上了鋁板，消除安全隱患。為方便摩托車加油，設(shè)計制作了摩托車專用油桶、專用漏斗。為提升加油效率，制作了“油品標(biāo)號指示牌”等。建立服務(wù)監(jiān)督機制，設(shè)立監(jiān)督牌，提升客戶滿意度。

四、“金色黨支部”是奏響基層黨建的“樂章”

年初以來，河北公司黨委結(jié)合地域特色，創(chuàng)建“金銀紅藍(lán)綠”“彩色黨支部”。環(huán)球站黨支部，地處成語之鄉(xiāng)，燕趙古都文化旅游優(yōu)勢突出，我們以“燕趙文化游”為依托，推行“一展示兩學(xué)習(xí)兩發(fā)揮共聯(lián)建”，積極打造金色黨支部，樹立“品牌金”形象。一是提供金色服務(wù)。與廣府古城、媧皇宮等趙都文化旅游景區(qū)開展聯(lián)建活動，為客戶提供景區(qū)門票、免費停車、景區(qū)介紹、旅游咨詢等多項服務(wù)。支部組建志愿服務(wù)小隊，為旅游客戶送油上門，還增設(shè)免費拖車、送油、充氣應(yīng)急救援等特色服務(wù)。二是組織金色活動。組織員工學(xué)習(xí)“胡服騎射、以人為鏡、一言九鼎、破釜沉舟”等優(yōu)秀趙文化典故，在支部傳播培育創(chuàng)新、自省、誠信、拼搏等正能量，組織開展“我為支部建一言、獻(xiàn)一計”等活動，提高大家的“黨建品牌意識”。三是給予金色獎勵。我們成立了管理創(chuàng)新工作室即“劉運峰工作室”，明確獎勵機制，設(shè)立金色創(chuàng)新獎，對有創(chuàng)新成果的員工獎勵傳統(tǒng)文化游，并通過聯(lián)動旅游景點給員工增發(fā)獎勵，激發(fā)大家的創(chuàng)新熱情。

五、結(jié)語

作為一名基層黨支部書記，支部生活經(jīng)歷讓我堅信基層支部只要能扎根一線，守好主陣地、種好責(zé)任田、架好聯(lián)建橋，唱好金色符，“小火苗”也能釋放“大能量”，“小支部”一樣煥發(fā)“大動能”。

（作者單位：中國石油天然氣股份有限公司河北邯鄲銷售分公司環(huán)球加油站）