余吟雪 王帥 陳瑩瑩 荀洋 丁云思 徐園園

伴隨當(dāng)前社會(huì)發(fā)展速度進(jìn)一步加快，電費(fèi)抄核收新模式在智能抄核的條件下獲得了廣泛的使用，不單單可以提高電費(fèi)抄核的效率，也能夠讓電費(fèi)的計(jì)量更加快速準(zhǔn)確，本文對(duì)智能抄核的電費(fèi)抄核收新模式進(jìn)行分析和研究，以供參考。

智能抄核;模式;創(chuàng)新

當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的速度進(jìn)一步加快，進(jìn)一步影響了供電企業(yè)的抄核收工作效率和性質(zhì)，對(duì)供電企業(yè)的快速發(fā)展和收益最大化又產(chǎn)生了較大影響，電費(fèi)抄核收工作在企業(yè)當(dāng)中扮演著非常重要的角色，在發(fā)展過程中起到了很重要的作用，當(dāng)前我國(guó)電網(wǎng)建設(shè)過程中，主要通過兩型兩化的方式進(jìn)行管理，在當(dāng)前條件下積極進(jìn)行智能抄核的電費(fèi)抄核收新模式探索和創(chuàng)新具有非常重要的意義。

?

在進(jìn)行電費(fèi)的整體抄核中，其需要結(jié)合整體的體系結(jié)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行綜合性的計(jì)算。其需要考慮到員工作量以及有關(guān)電費(fèi)的回收和損耗情況的要求來進(jìn)行低壓用戶采取月初和月中均勻的分布抄表日，而高壓用戶則采取月末抄表的方式。實(shí)踐一段時(shí)間后，其依舊面臨諸多的挑戰(zhàn)。（1）因?yàn)榧竟?jié)的關(guān)系線損會(huì)產(chǎn)生較大的影響。線損的計(jì)算公式為：線損=（當(dāng)月供電量-當(dāng)月超見用電量）/當(dāng)月供電量。1日到一個(gè)月的月末是供電量需要進(jìn)行抄表的一個(gè)周期，根據(jù)不同的周期進(jìn)行調(diào)換，尤其是季節(jié)交替的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生更大的影響。（2）銷售出來的電量?jī)r(jià)格進(jìn)行難度較大的調(diào)整。最近幾年來，國(guó)家在調(diào)整電價(jià)的時(shí)候都在月初的一號(hào)零點(diǎn)開始，所以導(dǎo)致抄表的時(shí)間不同，每次調(diào)價(jià)都要加一到兩次的抄表電費(fèi)，并且操作復(fù)雜而容易出錯(cuò)。（3）對(duì)于用電量較大的用戶，其需要采用多種不同的方式對(duì)分量用電進(jìn)行明確。并進(jìn)行月底的抄表，根據(jù)目前的經(jīng)濟(jì)條件，進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)，加大了難度。（4）對(duì)于不同的體系結(jié)構(gòu)，其需要采用多種不同的方式讓客戶的滿意度得到明顯的提高。并在月末進(jìn)行抄表和統(tǒng)一核算財(cái)務(wù)。

?

抄表的時(shí)間無法統(tǒng)一是最根本的原因，因?yàn)橛秒娦畔⒌淖詣?dòng)化和智能化方面的使用，來給所有的自動(dòng)化抄表以及智能化核算的功能進(jìn)行應(yīng)用，提供便利的條件。把所有的用戶抄表日全部在月末24點(diǎn)的時(shí)候可以進(jìn)行順延到下個(gè)月的10號(hào)，電費(fèi)的考核順延到25號(hào)或者是月末都可以，在次月的十號(hào)之前需要將上個(gè)月的電費(fèi)進(jìn)行發(fā)布，在次月的25號(hào)或者是月末要進(jìn)行上個(gè)月的電費(fèi)回收。同時(shí)，在進(jìn)行抄收核算的過程中，其逐步地采用信息自動(dòng)化的方式對(duì)電費(fèi)抄核收的體系進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化。工作人員只需要在供電所利用網(wǎng)絡(luò)用戶單號(hào)來查詢用戶的用電情況，利用電子檔案對(duì)電費(fèi)進(jìn)行綜合性的整理。這樣就能使得電費(fèi)抄核的效率得到整體性的提升。與此同時(shí)，還要將自動(dòng)斷電系統(tǒng)融入電表之中，這樣可以遠(yuǎn)程查看用戶的用電情況，對(duì)于欠費(fèi)用戶可以促使其及時(shí)繳納電費(fèi)。采用智能抄核的方式能夠讓電費(fèi)的抄核化被動(dòng)為主動(dòng)。最終使得電費(fèi)抄核的效率得到整體性的提升。

?

3.1有利因素

（1）出售的電量表里面的時(shí)間里來控制好線損的波動(dòng)情況，根據(jù)線損數(shù)據(jù)的可靠方式來進(jìn)行支撐數(shù)據(jù)。（2）在大部分的進(jìn)行統(tǒng)一的結(jié)算周期和生成賬單以及收費(fèi)的截止日期，停電催費(fèi)的時(shí)間，可以幫助客戶提高滿意度。（3）高壓收費(fèi)時(shí)間延長(zhǎng)，可以幫助減輕壓力。（4）抄表是月末或者24點(diǎn)，和一號(hào)不符合，無需進(jìn)行另外的加抄和電量的調(diào)價(jià)，來確定電價(jià)的調(diào)整到位。

3.2不利因素

（1）收費(fèi)的周期長(zhǎng)，不利用資金回籠。（2）不利于電費(fèi)和線損的匯總和及時(shí)統(tǒng)計(jì)。傳統(tǒng)的抄核收模式難以有效解決竊電行為以及電能損耗等問題，并且電費(fèi)的抄表環(huán)節(jié)、核算環(huán)節(jié)以及收費(fèi)環(huán)節(jié)都需要耗費(fèi)較大的工作量，嚴(yán)重影響到供電企業(yè)的用電管理。基于這一點(diǎn)，供電企業(yè)應(yīng)靈活運(yùn)用智能電網(wǎng)技術(shù)，并將這些技術(shù)充分運(yùn)用到電費(fèi)的抄核收工作中，增加用電管理的開展效率，從而推動(dòng)智能電網(wǎng)以及用電營(yíng)銷的發(fā)展。

4.1抄核收綜合體系的改革

為了解決采用新核收新模式后出現(xiàn)的問題，需做好以下措施：（1）首先要優(yōu)化低壓測(cè)算的質(zhì)量功能體系。對(duì)于抄表信息數(shù)據(jù)要進(jìn)行相應(yīng)的明確。對(duì)于異常的核算數(shù)據(jù)要進(jìn)行重點(diǎn)化的處理，這樣就能使得電費(fèi)的核算體系得到整體性的優(yōu)化。同時(shí)，對(duì)于不同的時(shí)段，其需要作出不同的數(shù)據(jù)處理，這樣就能將整體的核算周期縮短到7-10天。從而逐步地滿足各種報(bào)表的實(shí)效性的需求。（2）要不斷推進(jìn)智能抄表的整體實(shí)踐。在智能電表逐步推行的今天，其電表補(bǔ)錄周期也大幅度的縮短。工作人員可以根據(jù)智能網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來進(jìn)行斷電工作。同時(shí)，在確保系統(tǒng)可靠運(yùn)行的前提下。工作人員逐漸地將供電的核心轉(zhuǎn)移到供電的質(zhì)量上來。其不僅對(duì)客戶的基礎(chǔ)信息進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)查。而且對(duì)于大用戶量進(jìn)行分類與總結(jié)。這樣，智能核抄的效率就能得到整體性的增強(qiáng)。在控制費(fèi)率以及控制電表整體運(yùn)營(yíng)方面，其需要采用日操作的形式對(duì)各種費(fèi)率進(jìn)行精準(zhǔn)的計(jì)算。確保抄核收及與抄核有關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范的開展。（3）在進(jìn)行信息的整體采集過程中，其需要進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)與采集。由采集運(yùn)維班負(fù)責(zé)系統(tǒng)的統(tǒng)一運(yùn)維管理，并對(duì)異常的信息情況進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)于遺漏的信息要進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)錄。保證信息采集的準(zhǔn)確以及完整。

4.2抄核收模式切換月份的操作要點(diǎn)

（1）抄核收模式切換時(shí)間。為了便于客戶的感知，其需要建立多個(gè)時(shí)間點(diǎn)對(duì)電費(fèi)進(jìn)行初步的抄核。通常情況下是在月初抄表發(fā)行電費(fèi)后，需在10日進(jìn)行年月切換。（2）對(duì)于欠費(fèi)的用戶要設(shè)置一個(gè)欠費(fèi)限度值，讓用戶能夠有一個(gè)緩沖的階段并及時(shí)繳費(fèi)。與此同時(shí)，還要不斷建立健全網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)系統(tǒng)，讓電費(fèi)核收體系逐漸地得到完善。最終使得電費(fèi)核收的效率得到顯著的提升。

4.3轉(zhuǎn)變核算及抄表人員角色

抄表人員除完成必要的抄表補(bǔ)錄和周期核抄工作外，將工作重心轉(zhuǎn)變?yōu)橛秒娦畔⒉杉到y(tǒng)消缺，確保系統(tǒng)可靠運(yùn)行。核算人員除月初集中核算外，將工作重心轉(zhuǎn)變?yōu)楹怂慊?，?duì)客戶基礎(chǔ)檔案信息、計(jì)費(fèi)信息、電量電費(fèi)異常、費(fèi)控應(yīng)用、日常營(yíng)業(yè)操作等進(jìn)行事中、事后監(jiān)控，確保抄核收及與抄核有關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范開展。

4.4加強(qiáng)預(yù)付費(fèi)方式推廣力度

新模式的核心理念是抄表、核算、收費(fèi)各環(huán)節(jié)全部實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，縮短資金回籠時(shí)間，因此需加大預(yù)付費(fèi)推廣力度，對(duì)于增量高低壓客戶全部實(shí)現(xiàn)費(fèi)控，對(duì)于存量客戶，逐步積極與客戶溝通，穩(wěn)妥實(shí)現(xiàn)費(fèi)控，最終實(shí)現(xiàn)“先交費(fèi)，后用電”，有效降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。

分析電費(fèi)抄核收新模式，基于智能抄核的影響是十分重要的，可以提高電費(fèi)和收的效率以及整體性，所以在電費(fèi)核收的時(shí)候一定要進(jìn)一步優(yōu)化電費(fèi)和收的體系結(jié)構(gòu)，接著探討智能抄核的方式對(duì)新核收方式的影響因素進(jìn)行分析，及時(shí)對(duì)產(chǎn)生的問題進(jìn)行改革和調(diào)整，只有如此，才能全面提升電費(fèi)核收的效率。

[1]?段曉寧，淺析電力企業(yè)抄核收中存在的常見問題與解決措施[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2013，14：166～167.

[2]?孫雄飛.如何創(chuàng)新供電企業(yè)的電費(fèi)抄核收工作[J].科技與創(chuàng)新，2014（16）：88-89.

[3]?張艷.淺析電力企業(yè)抄核收中的常見問題與解決措施[J].山東工業(yè)技術(shù)，2015（15）：160.