社交媒體在傳遞信息上扮演重要角色，更可成為政府傳達(dá)緊急消息的有效平臺。從本周二起，美國社交平臺臉書在全美國加入緊急情況警報(bào)工具，日后若有極端天氣、槍擊案發(fā)生等緊急情況，用戶可直接收到臉書警報(bào)。

過去一年來，臉書已在一些城市測試這種“警報(bào)工具”。如今，該公司正向各地政府和警察、急救人員等突發(fā)事件“第一響應(yīng)者”提供這種工具，使特定區(qū)域的用戶盡早了解其面臨的潛在威脅。臉書用戶只要關(guān)注當(dāng)?shù)厥姓?、緊急情況應(yīng)對部門和“第一響應(yīng)者”的頁面，就能收到警報(bào)。

“當(dāng)政府將一些消息標(biāo)注為‘當(dāng)?shù)鼐瘓?bào)時(shí)，我們就大幅提升這些消息的推送范圍，以使生活在事發(fā)區(qū)域的人們在第一時(shí)間得知危險(xiǎn)情況，”臉書稱。目前，警方和有關(guān)部門已使用這種警報(bào)功能向公眾通知多種緊急消息，包括洪水、強(qiáng)制撤離、人員失蹤、正在發(fā)生的槍擊案、道路封閉、暴風(fēng)雪、極端氣溫預(yù)警和炸彈威脅等。

為測試該工具的有效性，臉書對注意到當(dāng)?shù)鼐瘓?bào)的2000名用戶進(jìn)行調(diào)查，其中73%的人表示，接到這些警報(bào)信息前沒在其他渠道收到類似預(yù)警。此外，臉書已啟用一項(xiàng)在自然災(zāi)害、大規(guī)模槍擊案或其他緊急情況時(shí)“報(bào)平安”的功能，向用戶發(fā)送信息詢問其是否安全。

報(bào)道稱，有專家分析，國家級警報(bào)要起作用，一個(gè)關(guān)鍵前提是臉書在緊急情況下不會(huì)中斷服務(wù)，但這個(gè)社交網(wǎng)站在今年3月、4月、7月和8月均出現(xiàn)過明顯的服務(wù)器故障。如果臉書希望將自己定位為用戶在緊急情況下可以依賴的通信工具，那么它需要做出更多努力，以確保人們在最需要它的時(shí)候不會(huì)失效?！?/p>

（王會(huì)聰）