李馥智

一、引言

可以看到現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之迅猛，人們已經(jīng)進入到一種嶄新的信息時代，在信息時代中，所有產(chǎn)物似乎漸漸都與互聯(lián)網(wǎng)有著難分難舍的關(guān)系。可以預見在未來十年內(nèi)，國內(nèi)一切經(jīng)濟逐漸在互聯(lián)網(wǎng)的影響作用下將傳統(tǒng)的市場營銷策略取而代之，換取而來的是在信息大爆炸的時代中，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)營銷逐漸占領(lǐng)市場環(huán)境的主導作用。而現(xiàn)如今的電子商務(wù)營銷盡管已經(jīng)發(fā)展到一個相對較為成熟的階段，但是其內(nèi)在的商務(wù)模式仍舊比較陳舊，很少再繼續(xù)開發(fā)出重大的創(chuàng)新策略，使我國的電子商務(wù)營銷在這個迅猛發(fā)展的信息時代腳步似乎顯得比較遲緩。對此，研究電子商務(wù)營銷渠道的優(yōu)化路徑，對現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的電子商務(wù)企業(yè)來講，就等于在現(xiàn)有的市場經(jīng)濟能力上更上一層樓，也同時使我國的電子商務(wù)迎來更多發(fā)展機遇。

二、電子商務(wù)及電子商務(wù)營銷概述

（一）電子商務(wù)

所謂電子商務(wù)其實有著兩重含義。在人們的普遍印象中，電子商務(wù)就是利用互聯(lián)網(wǎng)等手段在全國乃至全球范圍內(nèi)進行商品貿(mào)易線上交易活動，可以大大提高銷售的門路，比傳統(tǒng)市場營銷的市場范圍更廣、交易數(shù)量也更大，并且其中無論是賣東西的，還是買東西的，或者打廣告的、起到中介作用的都是電子商務(wù)中不可或缺的組成部分;而電子商務(wù)還有一重含義就是在企業(yè)的內(nèi)部以及企業(yè)商品的供應(yīng)商、購買商品的客戶、企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴中利用互聯(lián)網(wǎng)手段實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部運作，并且將企業(yè)內(nèi)部所擁有的生產(chǎn)管理系統(tǒng)配合利用，大幅度提高企業(yè)在生產(chǎn)、銷售、庫存各處環(huán)節(jié)中的運營效率，使企業(yè)不斷在市場環(huán)境中提高自身的市場規(guī)模。從今年的618數(shù)據(jù)來看，我國電商三大巨頭天貓、京東、蘇寧易購在這一天中的貿(mào)易金額以及成交量均令人比較驚訝，電子商務(wù)的發(fā)展使整個市場貿(mào)易在互聯(lián)網(wǎng)手段中的貿(mào)易數(shù)量以及種類有著質(zhì)變的發(fā)展。舉個例子，唐代杜牧曾有詩云“一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來”，在當時的唐代想要吃到荔枝，快馬加鞭日夜不息的趕路七天七夜才可以送到，并且送到的時候人都快累死了、馬也跑死了，可以看出當時宮廷生活的奢侈。同時也可以看出當時的交通運輸是多么落后。而現(xiàn)如今無論在哪里想吃到荔枝根本用不到七天，歸功于電子商務(wù)的發(fā)展。

（二）電子商務(wù)營銷渠道

在人們以往的印象中，營銷似乎只是簡單的通過開店賣貨、開攤叫賣的營銷方式，并且在現(xiàn)階段社會中，傳統(tǒng)的市場營銷似乎在線下交易中的形式多樣化，比如電話銷售，也有上門推銷，并且其中的效率對一部分企業(yè)來講處于一種中規(guī)中矩的地步。而互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展使企業(yè)產(chǎn)業(yè)在巨大遍及全球的網(wǎng)絡(luò)中讓企業(yè)產(chǎn)品的信息能夠瞬間到達某個地方，使市場營銷在信息時代發(fā)展的紅利中似乎又有了新的發(fā)展機遇。對此，電子商務(wù)營銷應(yīng)運而生，線上線下統(tǒng)一銷售，使傳統(tǒng)的銷售量以及銷售渠道變得更大。并且有相關(guān)專家曾經(jīng)說過縱觀我國近20年的貿(mào)易發(fā)展歷程，沒有任何企業(yè)或者供應(yīng)商能依賴一種固定的模式在瞬息萬變的市場環(huán)境中一直處于不敗之地，而創(chuàng)新便是能夠提高某個企業(yè)或供應(yīng)商在市場環(huán)境中的競爭地位。對此，從這句化中筆者認為電子商務(wù)的發(fā)展帶來了電子商務(wù)營銷的進步。但是與此同時電子商務(wù)營銷也應(yīng)不斷與時俱進、學會創(chuàng)新，進一步優(yōu)化電子商務(wù)營銷的渠道以及策略，從而才能使企業(yè)在巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境中所向披靡。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務(wù)營銷渠道的優(yōu)化策略及路徑

我國是一個地域遼闊、人口眾多的貿(mào)易大國之一，并且在世界貿(mào)易市場中一直處于非常重要的地位，可以說世界上無論哪個國家的大型企業(yè)都對我國巨大的消費群體以及消費途徑有著垂涎三尺的貿(mào)易興趣。對此，在電子商務(wù)發(fā)展較為成熟的今天，任何企業(yè)都應(yīng)不拘泥于固定的營銷模式，而要不斷將其電商營銷渠道進行優(yōu)化，從而將自身的市場經(jīng)濟地位不斷在各國貿(mào)易頻繁進出的今天進行提升。對此，筆者在這里建議，對于電子商務(wù)營銷渠道在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的優(yōu)化策略及路徑有如以下三點所示：

（一）多元化優(yōu)化營銷渠道

市場效應(yīng)告訴我們多個企業(yè)共同進行營銷不僅沒有使原先的企業(yè)營銷額減少，反之不斷提高了相應(yīng)的市場規(guī)模，帶動了整個營銷量以及營銷額的大幅度提升。我們可以看出，多元化開發(fā)營銷渠道與市場效應(yīng)有著大同小異之處。比如說企業(yè)只注重線上交易的消費群體以及消費規(guī)模，而忽視線下交易的規(guī)模，使這家企業(yè)只能在線上交易中有許多消費群體，但是很多時候有著十分雄厚消費群體資源的領(lǐng)頭人通常情況下都會對這家企業(yè)在線下交易的模式進行考察，可以說很多時候由于企業(yè)對線下交易不重視，錯過了許多消費量巨大的訂單，這是一種比較遺憾且必然的現(xiàn)象。對此，筆者認為要想進一步優(yōu)化電子商務(wù)營銷渠道，對線下交易的模式同樣不能忽視，將線上線下共同發(fā)展才能有更多可能帶來更大的消費群體以及消費量。并且企業(yè)在其中的運作中關(guān)于線下線上交易的每處渠道都要重視，即使是倉庫也要提高相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量，才能讓消費者真切的感受到企業(yè)對每處環(huán)節(jié)的重視，并且這種重視能夠帶動許多消費者對消費交易的感同身受感。換句話說，消費者喜歡對每處環(huán)境都能倍加重視的企業(yè)。這種企業(yè)在運營中無疑比較成功。

（二）進一步優(yōu)化營銷渠道的運作條件

在電子商務(wù)營銷的運作條件中，可以看做企業(yè)在營銷運作過程中各級環(huán)節(jié)的運作，以及在過程中對消費者與企業(yè)的中間營銷平臺、將產(chǎn)品運送到消費者手里的運輸組織，企業(yè)在這三個方面的運作條件中要更進一步進行優(yōu)化。比如，在企業(yè)產(chǎn)品的包裝以及技術(shù)中要有著規(guī)范化的企業(yè)品牌，并且在企業(yè)品牌中能讓消費有著十分明晰的消費概念，并且要對產(chǎn)品做出更加精準的市場定位，將營銷團隊以及成員的服務(wù)意識進行更進一步的提高，并且在其中的營銷手段以及營銷技術(shù)有著更具創(chuàng)新性的發(fā)展。與此同時，要在每處環(huán)節(jié)中設(shè)立足夠充分的監(jiān)督手段，規(guī)范每處環(huán)節(jié)的優(yōu)化運作，使企業(yè)能夠在優(yōu)化的營銷運作條件中逐步提高自身的產(chǎn)品競爭地位以及對消費者而言的品牌力量。

（三）建立企業(yè)內(nèi)部物流運營模式

傳統(tǒng)的物流存在諸多“暴力快件”的發(fā)生，使產(chǎn)品在運輸過程中極易容易出現(xiàn)損壞而影響企業(yè)在消費者心目中的印象。對此，筆者建議斥巨資建立企業(yè)內(nèi)部的物流運營模式，不僅能使每個產(chǎn)品都能規(guī)范化、完整化、快速化的運送到消費者手中，還能讓消費者感受到企業(yè)的雄厚運作力量，并且更進一步加深對企業(yè)的消費好感，不斷以“蝴蝶效應(yīng)”式的發(fā)展將企業(yè)在電子商務(wù)營銷渠道中進行更進一步的優(yōu)化。

（作者單位：廣東省經(jīng)濟貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學校）