張青梅

【摘要】目的：評(píng)價(jià)急診患者護(hù)理中個(gè)性化護(hù)理效果。方法：選擇2017年10月-2018年10月在我院接受治療的急診患者50例，隨機(jī)分為兩組，常規(guī)組患者給予常規(guī)護(hù)理模式，人性化組給予人性化護(hù)理模式，評(píng)價(jià)兩組患者心理狀況，對(duì)比兩組患者護(hù)理滿意度。結(jié)果：在心理狀況評(píng)分方面，相比于常規(guī)組，人性化組患者SAS、SDS評(píng)分明顯更低（P<0.05）;在滿意度方面，人性化組滿意度更高（P<0.05）。結(jié)論：急診患者護(hù)理中給予人性化護(hù)理模式，能夠改善患者心理狀況，提高護(hù)理滿意度，值得推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理;急診患者護(hù)理工作;應(yīng)用效果

急診科室為患者疾病診治重要科室，工作任務(wù)繁重，風(fēng)險(xiǎn)高，急診科護(hù)理水平直接關(guān)系到整個(gè)醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量。當(dāng)前我國(guó)醫(yī)學(xué)模式不斷發(fā)展進(jìn)步，護(hù)理水平也有明顯提高。人性化護(hù)理屬于一種個(gè)性化、整體性護(hù)理模式，在臨床上有廣泛應(yīng)用。本文選擇近年來(lái)本院急診患者進(jìn)行研究，評(píng)價(jià)急診患者護(hù)理中個(gè)性化護(hù)理效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

選擇2017年10月-2018年10月在我院接受治療的急診患者50例，隨機(jī)分為兩組，常規(guī)組25例，男性14例，女性11例，年齡15-72歲，平均（42.6±4.5）歲，腦出血患者12例，腦梗死患者9例，心絞痛患者4例，人性化組患者25例，男性15例，女性10例，年齡16-72歲，平均（43.3±4.7）歲，腦出血患者11例，腦梗死患者10例，心絞痛患者4例，兩組患者在年齡、性別、疾病類型方面對(duì)比差異不顯著（P>0.05），有可比性。排除標(biāo)準(zhǔn)：意識(shí)不清、不配合調(diào)查。

1.2方法

1.2.1常規(guī)組：常規(guī)組患者給予常規(guī)護(hù)理模式，做好患者病情觀察以及生命體征監(jiān)測(cè)，注意患者癥狀觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)給予對(duì)癥處理，護(hù)理人員配合患者完成疾病的檢查和評(píng)估。

1.2.2人性化組：人性化組給予人性化護(hù)理模式，（1）環(huán)境護(hù)理，確保就診大廳整潔、干凈，有良好通風(fēng)和管線，注意室內(nèi)溫度和濕度控制，就診過(guò)程中注意保護(hù)患者隱私，微笑面對(duì)患者;（2）細(xì)節(jié)護(hù)理，患者病情較重情況下護(hù)理人員需要提前準(zhǔn)備各類搶救設(shè)備，加強(qiáng)患者焦慮和溝通，幫助患者對(duì)病情有清楚認(rèn)識(shí)，在相關(guān)檢查時(shí)護(hù)理人員需要詳細(xì)介紹檢查的方法和目的等，輸液時(shí)做好針刺部位觀察，判斷是否存在異常情況，調(diào)整輸液速率;（3）心理護(hù)理，急診科患者病情危重，往往會(huì)存在焦慮、恐懼等情緒，護(hù)理時(shí)盡量使用溫和態(tài)度，認(rèn)真回答患者的問(wèn)題和疑惑，結(jié)合患者心理情況給予針對(duì)性的疏導(dǎo)。

1.3觀察指標(biāo)

評(píng)價(jià)兩組患者心理狀況，對(duì)比兩組患者護(hù)理滿意度。心理狀況使用SAS、SDS量表評(píng)價(jià)，滿意度總分100分，100分最為滿意。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次研究中所有試驗(yàn)數(shù)據(jù)均運(yùn)用SPSS20.0數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理，其計(jì)量資料通過(guò)t來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)。P<0.05差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

2.1兩組患者心理狀況評(píng)分

相比于常規(guī)組，人性化組患者SAS、SDS評(píng)分明顯更低（P<0.05），具體情況見下表1：

2.2兩組患者滿意度情況

常規(guī)組與人性化組滿意度分別（81.6±3.2）、（92.5±2.8），人性化組滿意度更高（P<0.05）。

3.討論

人性化護(hù)理重視人文關(guān)懷，提高患者心理和生理方面滿意度，以患者為中心，促進(jìn)患者疾病的康復(fù)。人性化護(hù)理在實(shí)際應(yīng)用中能夠滿足患者心理方面需求，減輕患者不適，取得理想的護(hù)理效果。因此，患者臨床護(hù)理中必須要重視人性化護(hù)理的應(yīng)用，取得理想的護(hù)理效果。

本次研究表明，在心理狀況評(píng)分方面，相比于常規(guī)組，人性化組患者SAS、SDS評(píng)分明顯更低（P<0.05）;在滿意度方面，常規(guī)組與人性化組滿意度分別（81.6±3.2）、（92.5±2.8），人性化組滿意度更高（P<0.05）。

綜上所述，急診患者護(hù)理中給予人性化護(hù)理模式，能夠改善患者心理狀況，提高護(hù)理滿意度，值得推廣應(yīng)用。