袁地紅　蔡建斌

【摘要】汽車維修施工質量管理是非常重要的工作，也是汽車維修中應該重視和關注的內容。作為汽車維修人員，應該把握技術要點，加強汽車維修全過程管理，從而提高汽車維修質量，確保汽車維修綜合性能，也讓汽車更為有效的運行和發(fā)揮作用。文章介紹汽車維修施工質量管理存在的問題，并提出相應的完善策略。希望能引起人們對這一問題進一步重視，能對汽車維修施工質量管理實際工作發(fā)揮指導作用。

【關鍵詞】汽車維修施工;質量管理;完善策略

質量管理是汽車維修施工質量控制的重要內容。做好這項工作能提高汽車維修施工質量，促進汽車維修施工順利進行，提高汽車維修施工的綜合效益。然而，由于受多方面影響，現(xiàn)階段，汽車維修施工質量管理存在一些問題與不足。為保證汽車維修施工質量管理，提高汽車維修施工效益，有必要采取相應的策略對此進行完善。

1 存在的問題

國家經(jīng)濟的不斷進步，人們消費理念的更新?lián)Q代，汽車因其運輸成本不高、具有較強靈活性的優(yōu)勢變成重要的交通工具。汽車維修當中，普通的傳統(tǒng)維修方法即維修工作者根據(jù)工作經(jīng)驗，更換汽車的各個部件與原件，并且排除汽車故障的過程。伴隨著汽車行業(yè)不斷發(fā)展，多種元件的構成開始變得越來越復雜，導致汽車維修工作也越來越復雜，傳統(tǒng)的維修方法已經(jīng)不能充分滿足現(xiàn)如今的維修需要。這就要求未來的汽車維修當中要利用更加先進的科學技術來進行處理。目前，先進的科學技術水平以及各種先進的器械開始成為汽車維修當中不能或缺的部分，維修汽車過程中，管理水平、維修人員素質等都成為了影響維修的重要因素。因此，文中探討汽車維修中存在的問題與解決對策非常必要。

1.1 維修的方法較為落后

汽車行業(yè)發(fā)展速度非常迅猛，與之相適應的維修行業(yè)的發(fā)展速度并不能跟上其發(fā)展的步伐。現(xiàn)如今，我國汽車維修行業(yè)當中所采用的維修方法較為落后，傳統(tǒng)的操作方式已經(jīng)不能充分滿足當前的需要。落后的維修方法已經(jīng)成為了維修行業(yè)快速發(fā)展的重大阻礙。維修方面的服務水平并不高，造成人們不能獲得良好的服務。另外，汽車更新?lián)Q代的速度較快，利用的先進科學技術也越來越多?？墒悄壳耙廊焕寐浜蟮钠嚲S修方式，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)實的需要。

1.2汽車維修制度不健全

汽車維修過程中并沒有良好有效的將現(xiàn)存的規(guī)章制度進行貫徹落實，從而出現(xiàn)一系列不良現(xiàn)象。部分汽車維修行業(yè)單純追求最大的經(jīng)濟利益，不重視培養(yǎng)維修工作者的職業(yè)道德素養(yǎng)，造成汽車維修當中出現(xiàn)的問題不能獲得根本解決。此外，部分工作者不能做好汽車維修的市場監(jiān)督管理工作，導致汽車維修市場十分混亂。為了更好的將上述問題解決，就要完善制度，加強技術人員操作規(guī)范程度。

1.3專業(yè)的維修人才匱乏

汽車維修技術水平不高的根本原因就是缺乏專業(yè)的維修人才。以前的汽車維修工作人員都是由傳統(tǒng)師徒培養(yǎng)模式進行訓練，這就在很大程度上限制了汽車維修人才的培養(yǎng)數(shù)量。另外培養(yǎng)所消耗的時間比較長，通常都需要三五年的時間，導致培養(yǎng)出來的人才數(shù)量并不多。在師徒培養(yǎng)模式下所培養(yǎng)出來的汽車維修工作者，缺乏汽車維修的理論知識，所接受到的維修技術不能跟上汽車發(fā)展的步伐。這些原因都導致汽車維修行業(yè)當中專業(yè)維修人才匱乏。

2 汽車維修施工質量管理的完善策略

2.1建立完善市場制度

為了更好的推進國家汽車維修行業(yè)的不斷進步發(fā)展，就要健全完善市場制度，進而良好的做到順利實行汽車維修合同制度。第一，一定要做好對汽車維修合同的宣傳，加強車主與汽車維修單位簽署合同的責任意識，進而有效避免出現(xiàn)不必要的事情。另外，針對汽車維修企業(yè)展開專業(yè)培訓，讓汽車維修行業(yè)高度關注汽車維修合同，將其良好的貫徹到現(xiàn)實的汽車維修工作當中去。第二，有關的監(jiān)督管理部門一定要增強監(jiān)管力度，實行不定期的汽車維修工作的檢查工作，對汽車維修工作是否簽署合同進行檢查，而且要統(tǒng)計記錄下汽車維修簽署合同的數(shù)量，為之后良好的展開工作帶來依據(jù)。

2.2積極培養(yǎng)維修人才

汽車行業(yè)當中，正確培養(yǎng)維修人員才是確保維修行業(yè)良好健康穩(wěn)定發(fā)展的重點。任何一項離開人才空談發(fā)展的行為都是空話，無法推進企業(yè)內部的快速發(fā)展。所以，我們要多組織維修工作者進行技能培訓，深化對新技術的了解，通過國家級考試也是提高專業(yè)技能的方法。顯然，我國也有培訓學校與基地，經(jīng)過考核頒發(fā)國家級專業(yè)證書。有具體的數(shù)據(jù)表明，我國在新世紀之初，就有十幾萬人已經(jīng)經(jīng)過考核獲得職業(yè)資格證書，可是傳統(tǒng)的考核以及教學體系較為滯后，并未更新先進的技術，無法展示出現(xiàn)如今的發(fā)展趨勢。因此，一定要展開改革，把全新的體系加入進來，充分展現(xiàn)出汽車行業(yè)的優(yōu)勢，轉變傳統(tǒng)的考核方式，激發(fā)出人們的考試興趣。與此同時，現(xiàn)如今的汽車行業(yè)都需要專業(yè)人士來進行，因此只是掌握多種維修技術已經(jīng)不能適應現(xiàn)如今的形勢，不能只是停留在傳統(tǒng)的維修上。而是應該學習新時期的管理和配件，這樣才能緊跟汽車行業(yè)發(fā)展趨勢，跟上時代步伐，培養(yǎng)出更加全面的專業(yè)人才。

2.3確定維修收費標準

各種亂收費的現(xiàn)象讓不法分子獲取非常多的利益，讓消費者受到較大的損失。面對這樣的現(xiàn)象，需要給消費者們提供一個掌握汽車維修方面知識的機會，讓消費者認識到出現(xiàn)故障的是汽車的哪個部位，應該怎樣展開維修，是不是要更換設備，消費者只有掌握好維修知識和一定的維修技巧就不會再被維修經(jīng)營者所坑騙。另外，需要建立起專業(yè)的汽車檢測機構，消費者能夠到這里展開檢測，之后再到維修站展開維修，如此一來就不會單純聽維修站的話語，產(chǎn)生過多的維修費用。最終，政府還需要增強對汽車市場的監(jiān)督管理力度，預防生產(chǎn)出假冒偽劣的產(chǎn)品，避免以次充好的現(xiàn)象出現(xiàn)。

3 結束語

總之，加強汽車維修施工質量管理的重要作用是不言而喻的。正因為如此，今后在實際工作中，我們需要認識現(xiàn)階段汽車維修施工質量管理存在的問題與不足，并根據(jù)實際情況，采取相應的完善策略，建立完善的汽車維修施工質量管理體系，提高汽車維修施工質量管理水平，確保汽車維修施工質量和綜合效益。

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