王彬彬

【摘要】發(fā)展性教育評(píng)價(jià)產(chǎn)生于我國(guó)新一輪基礎(chǔ)教育課程改革的實(shí)踐，注重診斷、激勵(lì)和發(fā)展。其目的在于更好地促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)，促進(jìn)教師教育教學(xué)水平的提高，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。其內(nèi)容多元化，既關(guān)注學(xué)業(yè)成就、升學(xué)率，也重視被評(píng)價(jià)者多方面素質(zhì)與潛能的發(fā)展。PDCA作為重要的監(jiān)督評(píng)價(jià)方式，具有循環(huán)性、客觀性特點(diǎn)，考核方法多樣化，除考試與測(cè)驗(yàn)外，還使用觀察、訪(fǎng)談等多種科學(xué)易行的評(píng)價(jià)方法。本文將PDCA的方法引用至市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)，為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的合理化安排提供有意義的經(jīng)驗(yàn)。

一、 PDCA模式在教學(xué)安排中的應(yīng)用

PDCA循環(huán)是由美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明提出來(lái)的，通過(guò)P（Plan）--計(jì)劃，D（Do）--實(shí)施，C（Check）--檢查，A（Action）--行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。

新西蘭將PDCA模式設(shè)計(jì)為五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的程序來(lái)規(guī)范高職高專(zhuān)教育教學(xué)質(zhì)量：①私立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的注冊(cè)登記。②通過(guò)單元注冊(cè)登記或者學(xué)位專(zhuān)業(yè)審批設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)。③鑒定。鑒定過(guò)程包括評(píng)價(jià)一所院校能否提供單元或課程標(biāo)準(zhǔn)的能力。④調(diào)整。調(diào)整包括選取有代表性的目標(biāo)以對(duì)整個(gè)質(zhì)量進(jìn)行檢查，而且必須在單元注冊(cè)或?qū)I(yè)審批的時(shí)候具體化。⑤審核現(xiàn)已存在的質(zhì)量體實(shí)行檢查，以確保與教育機(jī)構(gòu)先前提出的目標(biāo)相一致。

二、 高職院校實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)課程完善要求科學(xué)化管理

2.1? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校外實(shí)訓(xùn)課程的安排分學(xué)段

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校外實(shí)訓(xùn)課程運(yùn)行“PDCA”考核評(píng)價(jià)體系，參與考核評(píng)價(jià)學(xué)生數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)到520人，專(zhuān)兼職教師10人，參與評(píng)價(jià)的校企合作企業(yè)5家。通過(guò)運(yùn)行考核評(píng)價(jià)體系，幫助教師明確校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重點(diǎn)內(nèi)容，幫助學(xué)生明確實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，幫助校企共同設(shè)計(jì)合理的教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，提升教學(xué)質(zhì)量的目的。

2.2? 強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵建設(shè)的需求迫切

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校外實(shí)訓(xùn)課程考核技能點(diǎn)清單列舉，多元考核評(píng)價(jià)體系的建設(shè)，“6+3+3”考核結(jié)果診斷制度的建立，使專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)更加貼近企業(yè)需求。由結(jié)果倒推檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的合理性，發(fā)現(xiàn)課程內(nèi)容、授課方式、師資隊(duì)伍方面存在的問(wèn)題，并進(jìn)行改進(jìn)，從而提高教師教育教學(xué)能力，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3? 密切校企合作，產(chǎn)教融合，能夠更好的提高專(zhuān)業(yè)社會(huì)服務(wù)能力

以企業(yè)崗位績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核點(diǎn)設(shè)計(jì)依據(jù)，將使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)與企業(yè)崗位需求直接對(duì)應(yīng)，充分利用了企業(yè)資源，由行業(yè)專(zhuān)家和社會(huì)參與專(zhuān)業(yè)考核評(píng)價(jià)，充分利用了產(chǎn)業(yè)及社會(huì)資源。通過(guò)校企合作，產(chǎn)教融合，充分利用一切教育資源，貫徹“全面育人”的理念，培養(yǎng)更多高素質(zhì)技能型人才，滿(mǎn)足企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

三、 煙臺(tái)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)PDCA實(shí)訓(xùn)管理模式

3.1通過(guò)運(yùn)行校外實(shí)訓(xùn)課程的“PDCA”考核評(píng)價(jià)體系，提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量

實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)是高職教學(xué)工作中最豐富、最活躍也是最容易失控的環(huán)節(jié)。其中，校外實(shí)訓(xùn)課程因其實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)多變，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容多樣、實(shí)訓(xùn)監(jiān)督難度大而成為考核評(píng)價(jià)的薄弱區(qū)。通過(guò)設(shè)計(jì)并實(shí)施考核評(píng)價(jià)的“PDCA”質(zhì)量環(huán)，建立“多因素設(shè)計(jì)-多元化實(shí)施-多點(diǎn)式檢查-多渠道糾正”的良性考核評(píng)價(jià)體系，保障學(xué)生更好地完成實(shí)訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

3.2? 采用多元化評(píng)價(jià)和多點(diǎn)式檢查，使實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)更加客觀有效

傳統(tǒng)考核評(píng)價(jià)以學(xué)校、企業(yè)為雙元主體，忽視學(xué)生評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)的主體性。通過(guò)引入行業(yè)專(zhuān)家指導(dǎo)委員會(huì)、學(xué)生及社會(huì)參與實(shí)訓(xùn)課程的考核評(píng)價(jià)，將使評(píng)價(jià)主體度多元化，考核評(píng)價(jià)更為全面客觀。對(duì)考核手段的豐富化，多主體參與考核結(jié)果的診斷分析，有利于發(fā)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)，找到產(chǎn)生原因，調(diào)整考核評(píng)價(jià)體系，達(dá)到全面育人，全社會(huì)育人的目標(biāo)。

四、? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)PDCA實(shí)訓(xùn)管理模式建議

4.1 P（計(jì)劃）：設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校外實(shí)訓(xùn)課程的考核點(diǎn)清單，制定考核標(biāo)準(zhǔn)

調(diào)研行業(yè)企業(yè)的崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和不同實(shí)訓(xùn)階段學(xué)生的心理特點(diǎn)，結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo)和校外實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校外實(shí)訓(xùn)課程的考核點(diǎn)清單，并制定考核標(biāo)準(zhǔn)?？己它c(diǎn)清單分為專(zhuān)業(yè)知識(shí)考核、專(zhuān)業(yè)技能考核和職業(yè)素養(yǎng)考核三個(gè)方面，根據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和人才培養(yǎng)目標(biāo)細(xì)化二級(jí)考核指標(biāo)體系。

4.2 D（實(shí)施）：對(duì)照考核點(diǎn)清單，實(shí)施校外實(shí)訓(xùn)課程的多樣化考核

校外實(shí)訓(xùn)課程包括企業(yè)認(rèn)知實(shí)訓(xùn)（2周）、崗位體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)（4周）和項(xiàng)目綜合實(shí)訓(xùn)（12周） 三門(mén)。以考核點(diǎn)目錄清單為考核評(píng)價(jià)依據(jù)，采用現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)、當(dāng)面訪(fǎng)談、書(shū)面證明、實(shí)訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)、問(wèn)卷調(diào)查、典型案例分析、實(shí)訓(xùn)實(shí)拍、畢業(yè)論文等8種手段進(jìn)行考核。做到“項(xiàng)項(xiàng)有評(píng)價(jià)，過(guò)程有考核，結(jié)束有總結(jié)，效果有反饋”，將考核內(nèi)容記錄成冊(cè)，作為考核結(jié)果評(píng)價(jià)的依據(jù)。

4.3 C（檢查）：建立“6+3+3”分段多元的立體化診斷制度，分析評(píng)價(jià)考核結(jié)果

收集匯總考核信息，以行業(yè)專(zhuān)家指導(dǎo)委員會(huì)、校內(nèi)專(zhuān)任教師、企業(yè)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員、學(xué)生、社會(huì)作為6元診斷主體，對(duì)“企業(yè)認(rèn)知實(shí)訓(xùn)-崗位體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)-項(xiàng)目綜合實(shí)訓(xùn)”3個(gè)階段的校外實(shí)訓(xùn)課程，從“專(zhuān)業(yè)知識(shí)-專(zhuān)業(yè)技能-職業(yè)素養(yǎng)”3個(gè)層面對(duì)考核評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析診斷，查找學(xué)生技能與素養(yǎng)方面的薄弱點(diǎn)，檢測(cè)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)和課程設(shè)計(jì)的盲區(qū)，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，分析偏差原因，為改善實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)內(nèi)容提供依據(jù)。

4.4 A（處理）：根據(jù)反饋結(jié)果，完善考核點(diǎn)清單，調(diào)整校外實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

根據(jù)對(duì)考核結(jié)果的診斷反饋，對(duì)校外實(shí)訓(xùn)課程的內(nèi)容與形式、師資力量配備、學(xué)生管理方式、校企合作項(xiàng)目選擇等多方面進(jìn)行調(diào)整改善，并將行業(yè)企業(yè)發(fā)展對(duì)專(zhuān)業(yè)技能和素養(yǎng)的新需求，補(bǔ)充入考核點(diǎn)清單，完善考核標(biāo)準(zhǔn)，從而提高教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)課程改革。

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