韓東起

4.9億張信用卡主的信賴之選，30多個(gè)地區(qū)合作伙伴的選擇，榮獲 2017年度創(chuàng)新金融企業(yè)，擁有12項(xiàng)國(guó)家軟件著作權(quán)，67%以上的市場(chǎng)占有率，這一切，僅僅用了三年時(shí)間，這一個(gè)神話，來(lái)源于安徽一點(diǎn)知網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

同銀行合作，為客戶服務(wù)

“現(xiàn)代人的生活節(jié)奏加快，獲取數(shù)據(jù)和理財(cái)?shù)臅r(shí)間越來(lái)越少，雖然金融改革給人們帶來(lái)了極大的便利，出現(xiàn)了一個(gè)人擁有好幾張信用卡的情形，但信用卡的管理，在大時(shí)代的背景下，卻成為了人們的軟肋，如何用好卡、會(huì)用卡，而且把信用卡的價(jià)值最大化，信還卡管家就是奔著這個(gè)目的產(chǎn)生的。”一點(diǎn)知網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的董事長(zhǎng)丁玉梅，道出了自己開(kāi)發(fā)這個(gè)產(chǎn)品的初衷。

安徽一點(diǎn)知網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，是一家集移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)與生態(tài)支付系統(tǒng)相結(jié)合的綜合服務(wù)公司，成立于2015年，公司針對(duì)當(dāng)下存在的信用卡的使用管理現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，深入調(diào)查研究行業(yè)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)出集“辦卡、用卡、還款”等具有一鍵操作功能的信用卡軟件管理APP——信還卡管家。

信還卡管家充分利用了手機(jī)互聯(lián)的便捷和優(yōu)勢(shì)，只需要在手機(jī)上簡(jiǎn)單裝一個(gè)應(yīng)用，就可以實(shí)現(xiàn)以上所有的功能，極大地便利了客戶的使用和管理。本款軟件通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等智能科技的協(xié)同配合，根據(jù)持卡人設(shè)置實(shí)現(xiàn)智能化自動(dòng)管理，徹底告別逾期。讓用戶享受安心、省心、放心、快捷、實(shí)惠的還款服務(wù)。

公司秉承“互聯(lián)網(wǎng)+”的大格局發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)連接客戶和銀行之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，對(duì)此，丁董事長(zhǎng)做了一個(gè)很好的比喻，她說(shuō)：“我們其實(shí)就是做服務(wù)的，為銀行打工，為客戶服務(wù)?！?/p>

之所以說(shuō)是為銀行打工，其實(shí)是在銀行的業(yè)務(wù)辦理要求之上，省去了客戶在辦卡、用款、還款之中繁瑣的手續(xù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)快速辦卡、還款提現(xiàn)、美化賬單等一系列人性化的服務(wù)，同時(shí)還能很好地指導(dǎo)客戶進(jìn)行用卡管理，極大方便了信用卡用戶的使用。

不僅如此，信還卡管家還實(shí)現(xiàn)了用戶數(shù)據(jù)收集，幫助客戶進(jìn)行個(gè)性化用卡服務(wù)定制等功能。

“信用卡是銀行推出的個(gè)人征信范疇里的信用服務(wù)，而個(gè)人征信系統(tǒng)，將來(lái)會(huì)在很大程度上便利一個(gè)人，同時(shí)也限制一個(gè)人，所以，個(gè)人征信系統(tǒng)很重要，但不少信用卡用戶沒(méi)有關(guān)注這一點(diǎn)，甚至有的因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小小延期使得個(gè)人征信受到了影響，這一點(diǎn)是極其得不償失的事情”，談起個(gè)人征信系統(tǒng)的誤操作所帶來(lái)的各種意想不到的損失，丁董事長(zhǎng)滿臉惋惜。

在銀行方面，現(xiàn)階段我國(guó)的征信系統(tǒng)主要反映的依據(jù)就體現(xiàn)在信用卡的管理上，信還卡管家的出現(xiàn)，不僅使得個(gè)人在信用卡的優(yōu)化管理方面得到了加強(qiáng)和方便，而且在個(gè)人征信系統(tǒng)方面對(duì)客戶也有所幫助。

“我們就是為客戶服務(wù)的，不僅要想客戶之想，而且要想客戶之不所想，在客戶忽略或者是不重視但卻對(duì)其有重大影響的方面，不遺余力地為客戶服務(wù)。”面對(duì)記者的提問(wèn)，丁董事長(zhǎng)這樣回答。

為銀行打工，為客戶服務(wù)，簡(jiǎn)單的兩句話，透露出一點(diǎn)知網(wǎng)絡(luò)科技的精準(zhǔn)服務(wù)理念，在此理念支持之下，信還卡管家這一產(chǎn)品有了發(fā)展的依托。

共享共贏為本，人氣服務(wù)為先

有了面對(duì)銀行的服務(wù)拓展，有了客戶的基本支撐，信還卡管家這一業(yè)務(wù)以驚人的速度積累了大量的客戶和資源，迅速實(shí)現(xiàn)了前期的基本架構(gòu)和贏利。

但是，這并非信還卡管家最終的目標(biāo)。

“我們所實(shí)現(xiàn)的不僅僅是共享，最重要的是共贏，一個(gè)人，一個(gè)公司能實(shí)現(xiàn)的東西很有限，但是把無(wú)限的人融入到有限的事業(yè)中來(lái)，這樣，才能把有限的事業(yè)做成無(wú)限，我們的目的不僅僅是吸引更多的客戶加入，而是經(jīng)銷商的加入，把更多的利潤(rùn)分配給我們的經(jīng)銷商，讓他們成為企業(yè)發(fā)展的靈魂，這樣才是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)”。在采訪到公司總經(jīng)理陸乃順，他這樣說(shuō)。

這個(gè)爽快的皖北男人，一直把創(chuàng)新和發(fā)展當(dāng)成企業(yè)發(fā)展的生命線。自涉獵金融服務(wù)行業(yè)以來(lái)，本著“中國(guó)創(chuàng)新，信用領(lǐng)航，智能科技，普惠萬(wàn)家”的服務(wù)宗旨，一點(diǎn)知網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，一直在創(chuàng)業(yè)和守業(yè)的道路上積極創(chuàng)新，勤懇開(kāi)拓，精誠(chéng)服務(wù)，負(fù)重前行。

為了實(shí)現(xiàn)共享共贏的公司發(fā)展策略，盡快服務(wù)終端客戶，公司在丁董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在陸總經(jīng)理的積極運(yùn)營(yíng)下，制定了“團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，業(yè)績(jī)考核”的營(yíng)銷模式，開(kāi)始實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的諾言，積極培養(yǎng)合作伙伴，最大程度激勵(lì)城市合伙人團(tuán)隊(duì)。

2015年，公司面向全國(guó)各省市招募有實(shí)力，有人脈，有能力，有魄力的代理商，并許下了豐厚的承諾，真實(shí)讓利于所有代理商。

春風(fēng)化雨，終有收獲，公司通過(guò)3年多的布局和運(yùn)營(yíng)，通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)調(diào)研，積極的軟件開(kāi)發(fā)，定位試點(diǎn)運(yùn)行等詳細(xì)充分的前期工作，短短3年時(shí)間內(nèi)，在全國(guó)招募了一批優(yōu)秀的鐵桿代理商，以領(lǐng)頭羊的姿態(tài)在業(yè)界獨(dú)樹(shù)一幟。

在這個(gè)基礎(chǔ)之上，公司又開(kāi)始完善現(xiàn)有的代理商培訓(xùn)機(jī)制以及專業(yè)的售后體系，更好地服務(wù)于經(jīng)銷商和基本客戶。

豐富的配套資料，專業(yè)的項(xiàng)目對(duì)接經(jīng)理，獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)模式，定期的精準(zhǔn)回訪，讓信還的基本客戶呈良性快速增長(zhǎng)，從而迅速實(shí)現(xiàn)了銀行服務(wù)價(jià)值、客戶粉絲價(jià)值、資金管理價(jià)值和分銷經(jīng)營(yíng)價(jià)值的四大版塊的成功架構(gòu)，為下一步的發(fā)展，打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

志存高遠(yuǎn) ? 砥礪前行

2018年8月18日，合肥市伯爵商務(wù)酒店，會(huì)議大廳里人潮涌動(dòng)，座無(wú)虛席。一點(diǎn)知網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的信還卡管家發(fā)布會(huì)正在舉行。此次發(fā)布會(huì)，不僅有省市領(lǐng)導(dǎo)的參加支持，并且得到了國(guó)內(nèi)幾十家媒體單位的報(bào)道。

會(huì)議分為介紹產(chǎn)品，抽獎(jiǎng)，領(lǐng)導(dǎo)講話以及現(xiàn)場(chǎng)簽約四個(gè)階段進(jìn)行，公司專職講師陳總侃侃而談，從國(guó)內(nèi)的金融行業(yè)出發(fā)，談到信還卡管家的相關(guān)優(yōu)勢(shì)。丁董事長(zhǎng)對(duì)到場(chǎng)的來(lái)賓表示出了感謝，公司總經(jīng)理陸乃順的講話，更是耐人尋味，他說(shuō)：“我們要做的是讓大家一起共贏的事業(yè)，是大業(yè)，信還卡管家有利于客戶，有利于銀行，有利于經(jīng)銷商，最終才是有利于我們公司自己，有了你們的加入，我們更加覺(jué)得信心百倍，我相信大家在一起，一定會(huì)把這個(gè)品牌做大做強(qiáng)，做成我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代里最驕傲的事業(yè)！”

現(xiàn)場(chǎng)共有五十多名經(jīng)銷商當(dāng)場(chǎng)簽約，“這個(gè)結(jié)果是出乎我的意料的，我原以為現(xiàn)場(chǎng)簽約可能不會(huì)有多少人加入，但完全沒(méi)想到咱們的產(chǎn)品會(huì)如此火爆，而且不少經(jīng)銷商對(duì)信還卡管家表現(xiàn)出來(lái)的信任，讓我很感動(dòng)。在此，我只想說(shuō)一句話，放下榮譽(yù)，放眼未來(lái)，選擇信還卡管家，與我們一起共享億萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)！”簽約儀式之后，陸總激動(dòng)地表達(dá)了自己的心情。

在大互聯(lián)，大金融，大發(fā)展的時(shí)代，精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位和優(yōu)良的服務(wù)理念，始終是企業(yè)的發(fā)展之本。從2015年開(kāi)始榮獲安徽省創(chuàng)新企業(yè)以來(lái)，一點(diǎn)知網(wǎng)絡(luò)科技有限公司先后獲得很多榮耀。2015年被評(píng)選為優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)金融+企業(yè)，2016年榮獲研發(fā)信用卡應(yīng)用智能新技術(shù)。2017年成功推出信還卡管家信用卡品牌以來(lái)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)32個(gè)省市，成為4.9億張信用卡主信賴之選。同時(shí)也是30多個(gè)地區(qū)合作伙伴的選擇，證明了公司的實(shí)力也兌現(xiàn)了公司當(dāng)初許下的諾言。

潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。安徽一點(diǎn)知網(wǎng)絡(luò)科技有限公司正向著更遠(yuǎn)、更高、更廣大的目標(biāo)，闊步前行！