唐力

“制造經(jīng)理”在科研院所的應(yīng)用

唐力

（中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第十研究所，四川 成都 610036）

對(duì)制造經(jīng)理角色的定位及工作職責(zé)進(jìn)行了梳理，明確了制造經(jīng)理在PDT團(tuán)隊(duì)中的工作內(nèi)容和工作職責(zé)。通過(guò)制造經(jīng)理角色的應(yīng)用和推廣，使企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成率大幅提升，增強(qiáng)了企業(yè)的產(chǎn)品交付能力。

制造經(jīng)理；生產(chǎn)管理；科研生產(chǎn)；IPD管理

1 前言

隨著中國(guó)科研院所由事業(yè)性質(zhì)向企業(yè)性質(zhì)轉(zhuǎn)變，由科研型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蒲?、生產(chǎn)結(jié)合型企業(yè)。同時(shí)，新的科研生產(chǎn)任務(wù)在不斷增加、產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日趨激烈，生產(chǎn)過(guò)程管理將變得更為重要。目前，中國(guó)部分科研院所正在進(jìn)行IPD管理改革，在IPD流程中設(shè)置了制造經(jīng)理角色，該角色主要職責(zé)是確保產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)及按期交付。但人們對(duì)制造經(jīng)理由誰(shuí)擔(dān)任、職責(zé)是什么意見(jiàn)不一，制造經(jīng)理角色履職未達(dá)到預(yù)期效果。通過(guò)與相關(guān)技術(shù)與管理人員研討，針對(duì)科研院所的企業(yè)特性，設(shè)置制造經(jīng)理的工作內(nèi)容及職責(zé)。分析現(xiàn)有生產(chǎn)過(guò)程管理狀態(tài)，積極探索和優(yōu)化現(xiàn)有生產(chǎn)管理的模式，謀求有效的生產(chǎn)過(guò)程管理適應(yīng)科研生產(chǎn)發(fā)展需要。

2 生產(chǎn)管理現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

當(dāng)前，多專業(yè)、多項(xiàng)目、專業(yè)跨度大、組織規(guī)模大的科研單位比較常用的研發(fā)及加工生產(chǎn)流程體系為：市場(chǎng)部門(mén)接收到任務(wù)，下達(dá)開(kāi)工令，根據(jù)各項(xiàng)目任務(wù)的專業(yè)方向，由各級(jí)研發(fā)部門(mén)開(kāi)展研發(fā)生產(chǎn)工作。具體業(yè)務(wù)架構(gòu)如圖1所示。

圖1 某所業(yè)務(wù)組織架構(gòu)圖

該業(yè)務(wù)架構(gòu)存在以下缺點(diǎn)：①科研項(xiàng)目生產(chǎn)組織四級(jí)管理，管控效率低；②內(nèi)部協(xié)作機(jī)制建立不夠完善，需求提出統(tǒng)籌平衡效果不理想；③生產(chǎn)均衡性差，資源利用率不高，季節(jié)性工作沖突較多，周計(jì)劃中偶爾出現(xiàn)消極工作，計(jì)劃按時(shí)完成率低；④生產(chǎn)準(zhǔn)備無(wú)計(jì)劃管控；⑤交制清單替代了生產(chǎn)計(jì)劃，計(jì)劃輸入管理參與人多，缺乏統(tǒng)一管理；⑥生產(chǎn)平衡管控弱，沒(méi)有近、中、長(zhǎng)期計(jì)劃平衡；⑦生產(chǎn)準(zhǔn)備、產(chǎn)品檢驗(yàn)未納入計(jì)劃管控；⑧物資采購(gòu)和物資配送流程不統(tǒng)一，未納入計(jì)劃管控；⑨各部門(mén)通過(guò)簽訂內(nèi)協(xié)合同開(kāi)展工作，管控力度偏弱，計(jì)劃按期達(dá)成率低；⑩各級(jí)設(shè)計(jì)師花費(fèi)大量時(shí)間在生產(chǎn)類工作中，研發(fā)工作時(shí)間較少。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，適時(shí)引入IPD科研管理改革，在改革中設(shè)置了制造經(jīng)理角色，以期在整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)交付中得到有力保障，但對(duì)制造經(jīng)理角色的定位、職責(zé)及工作要求意見(jiàn)不統(tǒng)一，由誰(shuí)擔(dān)任該角色還存在分歧。

3 制造經(jīng)理定義及相關(guān)職責(zé)

3.1 定義

制造經(jīng)理作為IPD流程中產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的核心成員之一，參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的活動(dòng)和決策評(píng)審，制訂產(chǎn)品的制作策略，構(gòu)建面向交付的可供應(yīng)可制造性，確保產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)完成生產(chǎn)制造，確保產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付，持續(xù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期內(nèi)的優(yōu)質(zhì)、高效、低成本的制造。制造經(jīng)理作為項(xiàng)目生產(chǎn)交付的負(fù)責(zé)人，是單項(xiàng)目生產(chǎn)總指揮。

3.2 工作職責(zé)

結(jié)合科研院所的實(shí)際情況，通過(guò)大量的走訪調(diào)研，確定了制造經(jīng)理作為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的第一責(zé)任人定位，確保產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程按流程規(guī)范、合理、高效地運(yùn)行，保質(zhì)保量按計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)交付。通過(guò)制造部代表管理職責(zé)的設(shè)置，最終使研發(fā)產(chǎn)品交付順暢，讓產(chǎn)品研發(fā)部專注市場(chǎng)，讓設(shè)計(jì)師專心研發(fā)。

3.3 論證階段職責(zé)及工作要求

監(jiān)督和評(píng)價(jià)工藝多方案選擇報(bào)告，形成評(píng)價(jià)要素表；進(jìn)行多方案選擇后，工藝副總師根據(jù)外部技術(shù)協(xié)議和合同書(shū)，轉(zhuǎn)換用戶需求為內(nèi)部技術(shù)需求及內(nèi)部設(shè)計(jì)要求，并編寫(xiě)項(xiàng)目工藝相關(guān)部分的需求規(guī)格說(shuō)明，制造經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督；依據(jù)多方案選擇的技術(shù)路徑，結(jié)合用戶需求和內(nèi)部需求，工藝副總師進(jìn)行工藝初步總體方案設(shè)計(jì)，制造經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督；依據(jù)總體方案，分析項(xiàng)目的目標(biāo)，包括成本、進(jìn)度、質(zhì)量目標(biāo)，配合提出資源需求（包括人、物資、生產(chǎn)、試驗(yàn)、經(jīng)費(fèi)）和管理的需求（包括市場(chǎng)、項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)等），工藝副總師配合完成項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，制造經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。

3.4 方案階段職責(zé)及工作要求

根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃、典型產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期參與編寫(xiě)項(xiàng)目策劃書(shū)；擬制完成項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃；前置（采購(gòu)入庫(kù)）計(jì)劃擬制，設(shè)計(jì)歸檔計(jì)劃擬制；配合項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目生產(chǎn)成本預(yù)算；根據(jù)預(yù)算情況，完成成本控制建議。

梳理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)，分析產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的生產(chǎn)制造加工資源需求，對(duì)應(yīng)生產(chǎn)工時(shí)產(chǎn)能情況以及時(shí)間計(jì)劃進(jìn)行分解和分配，對(duì)于不足的地方提出改善措施。

評(píng)價(jià)產(chǎn)品的可制造性情況，分析產(chǎn)品后期實(shí)現(xiàn)需要的工藝方法、設(shè)備、工裝、生產(chǎn)能力、新材料新工藝的可操作性、質(zhì)量保證能力等是否符合該產(chǎn)品的可制造性要求。

3.5 研制階段職責(zé)及工作要求

組織開(kāi)展對(duì)新產(chǎn)品和改進(jìn)產(chǎn)品投產(chǎn)生產(chǎn)線正式生產(chǎn)前的可制造性審查，并形成可制造性審查記錄匯總表；組織完成產(chǎn)品制造流程設(shè)計(jì)；與生產(chǎn)制造部門(mén)確認(rèn)生產(chǎn)計(jì)劃；完成投產(chǎn)狀態(tài)檢查，進(jìn)行產(chǎn)品投產(chǎn)及生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控；處理生產(chǎn)過(guò)程中的異常數(shù)據(jù)；組織完成技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題的處理；跟蹤物資采購(gòu)進(jìn)展；分析資源狀態(tài)及資源需求評(píng)估；提出產(chǎn)能建設(shè)相關(guān)建議；完成項(xiàng)目生產(chǎn)工作總結(jié)。

3.6 制造經(jīng)理組成

通過(guò)對(duì)制造經(jīng)理的工作職責(zé)進(jìn)行梳理分析，確定由工藝師擔(dān)任制造經(jīng)理角色。工藝師可根據(jù)產(chǎn)品的工時(shí)定額、生產(chǎn)部門(mén)的產(chǎn)能數(shù)據(jù)，合理下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃。通過(guò)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)質(zhì)量、資源占用情況，出具生產(chǎn)總結(jié)報(bào)告，為企業(yè)的后續(xù)資源建設(shè)提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

4 制造經(jīng)理的工作模式及流程

4.1 工作模式

在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成立時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)理直接進(jìn)行制造經(jīng)理角色任命，制造經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一安排下開(kāi)展相關(guān)工作。制造經(jīng)理作為研發(fā)團(tuán)隊(duì)的核心成員，確保產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)和交付。

4.2 工作流程

4.2.1 方案階段

制造經(jīng)理參與項(xiàng)目策劃，制造經(jīng)理經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)作為項(xiàng)目產(chǎn)品制造的總指揮，擬制項(xiàng)目的生產(chǎn)計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖，生產(chǎn)一級(jí)計(jì)劃（含齊套），項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，由計(jì)劃經(jīng)理統(tǒng)一發(fā)布；設(shè)計(jì)師需保證按生產(chǎn)計(jì)劃要求確保設(shè)計(jì)文件及時(shí)、完整歸檔（設(shè)計(jì)文件是生產(chǎn)制造的輸入），否則會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃的重新編制。

4.2.2 研制階段

項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)制造經(jīng)理下達(dá)生產(chǎn)訂單，制造經(jīng)理統(tǒng)籌單項(xiàng)目生產(chǎn)需求組織工藝路線設(shè)計(jì)（細(xì)化到工序、評(píng)估工時(shí)），提交到生產(chǎn)制造部門(mén)，由生產(chǎn)制造部門(mén)根據(jù)多項(xiàng)目需求和產(chǎn)能排產(chǎn)并編制二級(jí)計(jì)劃；當(dāng)制造部門(mén)二級(jí)計(jì)劃不能滿足一級(jí)計(jì)劃需求時(shí)，制造經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行充分溝通和協(xié)商，安排產(chǎn)品外協(xié)或調(diào)整一級(jí)計(jì)劃。

4.3 接口關(guān)系

4.3.1 與物資采購(gòu)的接口關(guān)系

制造經(jīng)理依據(jù)裝配計(jì)劃提出物資入庫(kù)節(jié)點(diǎn)并傳遞給采購(gòu)代表；采購(gòu)代表依據(jù)入庫(kù)節(jié)點(diǎn)，擬制項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃；制造經(jīng)理依據(jù)齊套計(jì)劃，（按一定周期）提前發(fā)起預(yù)齊套指令；采購(gòu)代表對(duì)異常情況進(jìn)行跟蹤并向制造經(jīng)理匯報(bào)。

4.3.2 與生產(chǎn)制造部門(mén)的接口關(guān)系

監(jiān)控生產(chǎn)制造部門(mén)二級(jí)計(jì)劃執(zhí)行，當(dāng)偏離時(shí)對(duì)制造部門(mén)進(jìn)行預(yù)警；定期向項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組通報(bào)項(xiàng)目生產(chǎn)動(dòng)態(tài)；牽頭現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題處理：專業(yè)工藝負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題的處理，無(wú)法處理時(shí)上報(bào)問(wèn)題至制造經(jīng)理處理；制造經(jīng)理無(wú)法進(jìn)行異常處理時(shí)，組織協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師系統(tǒng)處理。

4.4 應(yīng)用過(guò)程需開(kāi)展的工作

4.4.1 生產(chǎn)制造過(guò)程設(shè)計(jì)變更處理

由于科研產(chǎn)品的特性，在設(shè)計(jì)過(guò)程中難免出現(xiàn)各類設(shè)計(jì)變更工作，設(shè)計(jì)變更完成后，需要生產(chǎn)管理系統(tǒng)與設(shè)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)文件同步工作，否則影響科研生產(chǎn)的順利進(jìn)行。該項(xiàng)工作內(nèi)容復(fù)雜，為了運(yùn)用好設(shè)計(jì)資源，制造經(jīng)理應(yīng)擔(dān)負(fù)起設(shè)計(jì)變更的工作。

4.4.2 科研生產(chǎn)產(chǎn)品的投產(chǎn)工作

在各級(jí)設(shè)計(jì)師完成設(shè)計(jì)后，需要消耗大量的時(shí)間精力完成生產(chǎn)制造系統(tǒng)的投產(chǎn)工作，通過(guò)制造經(jīng)理的集中投產(chǎn)工作，釋放設(shè)計(jì)資源，確保設(shè)計(jì)師全心投入設(shè)計(jì)工作，并能監(jiān)控前端設(shè)計(jì)狀態(tài)，規(guī)范設(shè)計(jì)行為。

4.4.3 生產(chǎn)、物資齊套及裝配計(jì)劃需求上報(bào)工作

根據(jù)按需加工、按需裝配的原則，達(dá)到最大化利用各類生產(chǎn)資源的目的。制造經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品的項(xiàng)目策劃及產(chǎn)品研發(fā)的進(jìn)度情況，根據(jù)產(chǎn)品的工時(shí)數(shù)據(jù)，依據(jù)生產(chǎn)資源的產(chǎn)能數(shù)據(jù)，適時(shí)下達(dá)生產(chǎn)加工計(jì)劃和物資齊套、裝配計(jì)劃。制造經(jīng)理作為研發(fā)團(tuán)隊(duì)的成員，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的投產(chǎn)及交付，實(shí)時(shí)掌握產(chǎn)品的生產(chǎn)狀態(tài)，及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。

4.4.3.1 生產(chǎn)管理報(bào)表的擬制及更新

各項(xiàng)目生產(chǎn)管理報(bào)表為監(jiān)控項(xiàng)目加工裝配狀態(tài)的平臺(tái)，通過(guò)制造經(jīng)理的不定期更新，確保生產(chǎn)裝配狀態(tài)實(shí)時(shí)反映。生產(chǎn)管理報(bào)表由制造經(jīng)理擬制，及時(shí)上報(bào)投產(chǎn)、加工、裝配狀態(tài)。

4.4.3.2 制造經(jīng)理工作指南編寫(xiě)

當(dāng)前制造經(jīng)理團(tuán)隊(duì)為各級(jí)骨干工藝設(shè)計(jì)師，對(duì)產(chǎn)品的投產(chǎn)及其他流程還不夠了解，當(dāng)制造經(jīng)理持續(xù)推行后，需要補(bǔ)充人力資源進(jìn)行保障。為了讓制造經(jīng)理能盡快上手，盡快投入工作，正確履行制造經(jīng)理職責(zé)，需要編制制造經(jīng)理工作指南，指導(dǎo)制造經(jīng)理盡快投入工作，在正確的時(shí)間做正確的事。

4.4.3.3 建立基于實(shí)做工時(shí)的生產(chǎn)周期確定方法

根據(jù)產(chǎn)品計(jì)劃安排及排產(chǎn)的需要，基于實(shí)做工時(shí)，建立一套生產(chǎn)周期的確定方法。基于該方案，修編產(chǎn)品生產(chǎn)加工及裝配周期文件，指導(dǎo)后續(xù)加工生產(chǎn)、裝配的計(jì)劃安排。

5 推行效果分析

通過(guò)制造經(jīng)理角色的推行，制造經(jīng)理積極參與項(xiàng)目的策劃等前期工作，根據(jù)現(xiàn)有生產(chǎn)能力及資源情況，為后續(xù)的產(chǎn)品加工生產(chǎn)及交付提出大量合理化建議，制造經(jīng)理承擔(dān)產(chǎn)品的后續(xù)投產(chǎn)及計(jì)劃跟蹤、異常處理工作。極大地解放了各級(jí)設(shè)計(jì)師，使設(shè)計(jì)師更加專注于研發(fā)工作。

5.1 釋放設(shè)計(jì)資源，確保設(shè)計(jì)資源有效利用

設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)完成設(shè)計(jì)，確保設(shè)計(jì)的正確性，制造經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)工作。各級(jí)設(shè)計(jì)師不參與各類繁雜的生產(chǎn)過(guò)程管理工作，有效地釋放了設(shè)計(jì)資源，產(chǎn)品研發(fā)的各級(jí)設(shè)計(jì)師能專心于研發(fā)工作。

5.2 生產(chǎn)計(jì)劃更加科學(xué)、合理

制造經(jīng)理由工藝師擔(dān)任，具備工時(shí)數(shù)據(jù)核算及產(chǎn)能評(píng)估的能力。制造經(jīng)理參與項(xiàng)目前期策劃工作，制訂更加科學(xué)、合理的生產(chǎn)加工計(jì)劃及裝配計(jì)劃，并對(duì)物資采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行約束，更好地保障了產(chǎn)品的按時(shí)交付。

5.3 提高生產(chǎn)效率，簡(jiǎn)化生產(chǎn)流程

制造經(jīng)理承擔(dān)生產(chǎn)管理的相關(guān)職責(zé)后，相關(guān)生產(chǎn)過(guò)程的管理得到了簡(jiǎn)化，異常問(wèn)題的處理更加高效。原有模式生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)流程如圖2所示。制造經(jīng)理投產(chǎn)流程如圖3所示。

圖2 原有模式生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)流程

圖3 制造經(jīng)理投產(chǎn)流程

優(yōu)化生產(chǎn)管理模式、推進(jìn)制造經(jīng)理管理角色，使科研產(chǎn)品在整個(gè)研發(fā)生產(chǎn)管理中更加順暢，計(jì)劃安排更加科學(xué)，有效地提高了企業(yè)產(chǎn)品的交付能力。

6 結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)制造經(jīng)理角色的應(yīng)用推廣，提高了產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃的科學(xué)性和合理性，加強(qiáng)了企業(yè)的研發(fā)能力和交付能力，從而提高了企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力。由于在科研生產(chǎn)過(guò)程中涉及的因素較多，包括物資采購(gòu)、設(shè)備資源等。本文針對(duì)產(chǎn)品在各類客觀條件能及時(shí)滿足的條件下，確保產(chǎn)品能按照里程碑節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)交付。在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，還需要針對(duì)其他不可控的因素進(jìn)行不斷優(yōu)化和改善。

［1］周輝.產(chǎn)品研發(fā)管理：構(gòu)建世界一流的產(chǎn)品研發(fā)管理體系［M］.北京：電子工業(yè)出版社，2012.

F416

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2019.14.004

2095－6835（2019）14－0008－03

唐力（1978—），男，研究方向?yàn)轫?xiàng)目管理及生產(chǎn)管理，從事項(xiàng)目管理工作11年，管理完成多個(gè)大型項(xiàng)目的設(shè)計(jì)生產(chǎn)。

〔編輯：張思楠〕