摘 要：本文通過對人工智能技術在數(shù)據(jù)處理方面的原理和應用進行分析，提出管理會計的人工智能應用策略，為更好地將人工智能應用于管理會計工作提供支持，發(fā)揮管理會計在管理控制和信息支持方面的功能，為我國企業(yè)適應智能時代經(jīng)濟形式和產(chǎn)業(yè)的轉型升級提供幫助。

關鍵詞：人工智能;數(shù)據(jù)處理;管理會計;創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)及人工智能改變了企業(yè)的組織及運營模式，新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，數(shù)字化、智能化轉型已經(jīng)組成為織轉型的重點方向，而這也是管理會計發(fā)揮作用的重要領域。然而無論是目前的理論研究還是實際應用，管理會計工作距離管理當局要求的目標還很遠，因此要發(fā)揮管理會計工作在企業(yè)管理中的作用，就需要適應新的經(jīng)濟環(huán)境，運用新技術，建立以價值創(chuàng)造為導向，業(yè)財融合為基礎，數(shù)據(jù)處理為核心，人工智能為技術支撐的新的管理會計體系，以更好地為組織的運營服務，從而實現(xiàn)管理會計幫助管理層完成組織價值創(chuàng)造目標的任務。

一、以價值創(chuàng)造為導向

企業(yè)存在的意義在于價值創(chuàng)造，企業(yè)管理層只有建立完善的公司治理結構，提供比對手更多的消費者剩余，比對手掙得更高的利潤，才能在市場中取得競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)價值增值。以價值創(chuàng)造為導向要求管理層關注包括設計、生產(chǎn)、營銷在內的各種有用的活動，有效地應用各種管理工具整合資源，探尋客戶、供應商和股東在內各種價值創(chuàng)造和組織創(chuàng)新的價值創(chuàng)造路徑。要求管理層建立以創(chuàng)造價值為根本的管理系統(tǒng)，規(guī)避模糊管理，實現(xiàn)科學管理，為實現(xiàn)競爭優(yōu)勢奠定堅實的基礎。

企業(yè)價值創(chuàng)造需要一定的管理工具才能實現(xiàn)，價值創(chuàng)造是管理會計的本質特征。在企業(yè)追尋價值的過程中，必須借助于一個有效的價值測量、控制和管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)就是管理會計。系統(tǒng)內部的任何管理會計工具運用是否有效，均取決于是否能夠支持企業(yè)持續(xù)地進行價值創(chuàng)造。管理會計作為一種管理工具，盡管有其特殊的會計邏輯體系，但其本身仍然是價值管理的過程，其立足點和目標仍然是管理，即通過向管理層提供決策及有用方案解決日常經(jīng)營中出現(xiàn)的問題，會計是手段，而管理效率的改善與提高才是根本。

管理會計通過向管理層提供內部經(jīng)營信息實現(xiàn)其管理職能，以價值創(chuàng)造為導向要求管理會計關注企業(yè)核心競爭力，立足于企業(yè)運營的實際情況兼顧全局加強對企業(yè)自身、競爭對手、外部經(jīng)濟環(huán)境等整個價值鏈的管理和協(xié)調，同時要面向未來，協(xié)助管理層建立合理的發(fā)展戰(zhàn)略，并創(chuàng)新使用最新的智能技術，整合所有相關數(shù)據(jù)資源使企業(yè)贏得真正的競爭優(yōu)勢。

二、以業(yè)財融合為基礎

企業(yè)實現(xiàn)其價值增值的戰(zhàn)略目標的關鍵在于其核心業(yè)務的順利開展，如何合理地組織和配置業(yè)務流程、財務會計流程、管理流程，提高企業(yè)的效率和效益，協(xié)調控制好各職能部門之間的關系，融合業(yè)務和財務活動能，為核心業(yè)務效益提升做出貢獻，就成了現(xiàn)代企業(yè)管理者必須面對的問題。特別是在大數(shù)據(jù)及人工智能等智能技術迅速發(fā)展的市場環(huán)境下，企業(yè)為了適應環(huán)境變革加大了對管理會計支持的同時也提出了更高的期望。要求管理會計改變傳統(tǒng)的工作模式，積極參與到企業(yè)經(jīng)營管理活動中去，嵌入到業(yè)務前端、服務于業(yè)務，實現(xiàn)業(yè)財有序銜接，幫助管理層更加科學地看待問題，從而實現(xiàn)管理會計的價值創(chuàng)造的目標。

一方面，管理會計以業(yè)財融合為基礎是業(yè)務管控的需求，管理會計是企業(yè)內部專門的數(shù)據(jù)處理樞紐，其功能的實現(xiàn)在于從整個企業(yè)經(jīng)營的內外部環(huán)境獲取數(shù)據(jù)同時也將數(shù)據(jù)處理結果向整個價值鏈進行反饋，管理會計活動本身是價值管理的過程，價值管理不能脫離業(yè)務活動本身，業(yè)務和財務有機融合是管理會計服務戰(zhàn)略、創(chuàng)造價值的基本要求，也是實現(xiàn)管理會計目標的必然路徑。業(yè)財融合的價值還體現(xiàn)在管理會計的應用上，管理會計信息來源于業(yè)務，經(jīng)過財務處理后，最終要回到業(yè)務管理，為業(yè)務提供決策建議，才能發(fā)揮管理會計價值創(chuàng)造的功能，因此管理會計的應用也離不開業(yè)財融合。

另一方面，管理會計處理的數(shù)據(jù)均來自業(yè)務，其本身只是數(shù)據(jù)處理終端，傳統(tǒng)的管理會計處理模式無法解決職能部門之間的數(shù)據(jù)分割，業(yè)務與財務融合就只能是空談，而大數(shù)據(jù)及人工智能的應用可以從技術上解決此問題，運用智能技術的管理信息系統(tǒng)能夠自動追蹤業(yè)務流程并將運營過程中的各種信息和數(shù)據(jù)在各部門之間進行快速準確地傳遞和深度挖掘，從而實現(xiàn)業(yè)務與財務之間的數(shù)據(jù)融合與管理融合，打破傳統(tǒng)部門間信息孤島，發(fā)揮管理會計對企業(yè)管理決策的支持作用，因此數(shù)據(jù)的處理能力已經(jīng)是企業(yè)價值創(chuàng)造所必須的核心能力。

三、以數(shù)據(jù)處理為核心

數(shù)據(jù)化趨勢的必然產(chǎn)物是大數(shù)據(jù)，業(yè)界普遍認為大數(shù)據(jù)具有如下的“4V”特點，volume（大量）：數(shù)據(jù)體量巨大，從TB級別躍升到PB級別，variety（多樣）：數(shù)據(jù)類型繁多，如網(wǎng)絡日志、視頻、圖片、地理位置信息等。velocity（高速）：處理速度快，實時分析，這也是和傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘技術的本質上的不同。value（價值）：價值密度低，蘊含有效價值高，合理利用低密度價值的數(shù)據(jù)并對其進行正確、準確的分析，將會帶來巨大的商業(yè)和社會價值。由于數(shù)據(jù)量明顯增加，且以非結構化數(shù)據(jù)為主，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理模式方法無法進行深度分析，準確性也大大降低，進而影響了數(shù)據(jù)的有效利用。同時信息更新速度快，企業(yè)高層也越來越重視信息的實效性而無法容忍遲滯。但傳統(tǒng)的管理會計系統(tǒng)對數(shù)據(jù)處理的效率低下無法及時將企業(yè)運營過程中的數(shù)據(jù)及時轉化為決策有用信息，因此管理會計的信息處理系統(tǒng)必須以現(xiàn)代信息技術為基礎整合大量的數(shù)據(jù)信息實現(xiàn)高度自動化的會計業(yè)務處理，從散落在各處的工作表、數(shù)據(jù)庫和分散在各個平臺各個賬號的數(shù)據(jù)中，獲得有價值的信息，并將這些信息轉化成企業(yè)管理者以及非財務專業(yè)人士也能輕松理解的圖形或報表，協(xié)助企業(yè)高層管理者發(fā)掘現(xiàn)象背后隱藏的信息，由此只有運用大數(shù)據(jù)及人工智能技術等新技術為財務分析和會計信息系統(tǒng)的創(chuàng)新提供有力的支持才是管理會計未來發(fā)展之路。

同時大數(shù)據(jù)的發(fā)展已經(jīng)從根本上改變了企業(yè)的管理模式，管理會計發(fā)揮決策支持職能的方式也必須隨之改變。首先是思維的改變，管理會計工作已經(jīng)不是單純的結果分析而是全面參與企業(yè)運營的整個過程，這一點正好與本文提到的業(yè)財融合相呼應。其次，對數(shù)據(jù)的分析利用應該包括與企業(yè)經(jīng)營有關的產(chǎn)生于企業(yè)內外部環(huán)境的結構、非結構、半結構的以文檔、音頻、視頻圖片、網(wǎng)絡日志等形式存在的各種各樣的數(shù)據(jù)。第三，數(shù)據(jù)的快速流轉要求企業(yè)提高數(shù)據(jù)的處理速度和效率以提高其時效性，滯后的數(shù)據(jù)不具有價值。第四，改變對數(shù)據(jù)的加工利用方式，要利用新技術如人工智能等形成基于全局的、過程的、具有時效性的數(shù)據(jù)挖掘和加工處理模式。

四、以人工智能為技術支撐

根據(jù)人工智能技術的發(fā)展現(xiàn)狀和技術的未來發(fā)展趨勢，我們認為，在管理會計應用人工智能技術將是不可逆轉的趨勢，同時因為人工智能技術的應用，管理會計的工作模式將會因此而改變，人工智能的應用將會給管理會計領域帶來如下變革。

1.管理會計數(shù)據(jù)處理和報告模式的改變

建立在人工智能技術基礎上的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)可以將企業(yè)運營過程有關的內部和外部環(huán)境產(chǎn)生的信息做全面處理，并具備對數(shù)據(jù)的挖掘、分析、發(fā)現(xiàn)和決策的能力，可以將復雜的各項會計信息在最短的時間內進行梳理，整合各類不相關的數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)背后的價值，既可以做到細微的洞察;又能看到宏觀的變化規(guī)律，提高信息的時效性和準確度，由于系統(tǒng)可以即時搜集各種數(shù)據(jù)并以很高的效率處理，那么對企業(yè)經(jīng)營情況的報告就不是傳統(tǒng)條件下的定期報告而是可以做到隨時報告，迅速反應。報告本身將以圖像、視頻等可視化的形式和使用者容易理解的語言做出。

2.管理會計工作將是人機結合共同完成

人工智能技術可以自動填表、計算數(shù)據(jù)、生成報告的程度，且計算的速度和準確性，都大大超過普通工作人員的處理結果。其在企業(yè)管理中的應用將會徹底改變目前的工作場景，隨著該技術的大量應用，人機共處將是未來典型的工作模式，一方面利用人工智能技術處理程序化、常規(guī)性的工作，可以減少錯誤、提高質量與速度，實現(xiàn)人類力所不逮的工作，以提升管理水平。另一方面，面對瞬息萬變的經(jīng)濟環(huán)境，一些非常規(guī)、偶發(fā)的、需要做出判斷和重大決策的事項需要工作人員結合自己的經(jīng)驗和創(chuàng)造性思維做出職業(yè)判斷。特別是在企業(yè)重大戰(zhàn)略決策的問題上，人的作用是永遠不可替代的。因此未來的管理會計工作將是機器處理數(shù)據(jù)，人類做出判斷的協(xié)作處理模式。

3.管理會計的價值體系將會因為人工智能技術的應用發(fā)生改變

大數(shù)據(jù)及人工智能的應用標志著人類社會已經(jīng)進入信息化時代，科技不但是人類改變世界促進社會發(fā)展的工具，同時也帶來了人類工作方式和思維方式的轉變。企業(yè)價值創(chuàng)造人、財、物要素不再處于分割狀態(tài)，而完全在一個信息空間融合一體，表現(xiàn)為一體化作用于價值創(chuàng)造，從而使企業(yè)價值創(chuàng)造第一次擁有了人類可以直觀感覺到的存在形式。信息技術的運用從根本上改變了企業(yè)的管理模式，作為企業(yè)決策支持系統(tǒng)，管理會計的價值體系將因此發(fā)生以下方面的變化：（1）將會因為獲取數(shù)據(jù)的范圍擴大以及對數(shù)據(jù)的加工處理能力的增強而不斷擴大、延伸其工作內容，但是學科的獨立性將相對地縮小，即在實務上財務部門與其他部門不斷融合，理論上與其他學科相互滲透、影響、制約。（2）新技術的應用將會促進企業(yè)物質流、資金流、信息流的有機融合，人工智能將滲透到管理會計工作流程的每一步，更全面、更及時、更準確地反映企業(yè)經(jīng)營過程中各方面的問題，從而提高管理會計在企業(yè)決策中的作用，真正實現(xiàn)其管理導向的轉變。

五、總結

管理會計是會計更是管理，如何通過會計工作實現(xiàn)管理目標是管理會計的價值立足點，在工業(yè)化時代，由于信息獲取手段的缺乏，數(shù)據(jù)處理技術的落后，管理會計一直無法更好地發(fā)揮其服務企業(yè)決策的功能。大數(shù)據(jù)以及人工智能技術等新技術的應用將會解決管理會計發(fā)揮作用的瓶頸。世界經(jīng)濟已由“圍繞有形的物質資源進行生產(chǎn)”階段，演進到“圍繞無形的數(shù)據(jù)資源進行更高級別的生產(chǎn)”階段，因而以數(shù)據(jù)資源價值發(fā)現(xiàn)為核心，即采用人工智能技術、認知計算技術，決策支持技術的大規(guī)模商業(yè)開發(fā)及應用的條件已具備。隨著計算機、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等新興技術在會計領域的深度融合創(chuàng)新所帶來的機遇與挑戰(zhàn)，未來管理會計將會因此發(fā)展成更具綜合性的學科和更具效率的工作。

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作者簡介：郭建麗（1976.09- ），女，漢族，浙江浦江人，本科，浦江水晶產(chǎn)業(yè)集聚園區(qū)開發(fā)有限公司，會計師，研究方向：管理會計