何麗麗?王剛

摘 要：近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，并在社會各領(lǐng)域中得到了普及應用，為電子商務發(fā)展提供了發(fā)展機遇。企業(yè)需進行管理理論變革，才能適應新時代發(fā)展需求。本文就電子商務與企業(yè)管理理論變革路徑展開了深層次的論述。

關(guān)鍵詞：電子商務;企業(yè)管理;理論變革;路徑

進入21世紀以來，中國社會主義市場經(jīng)濟得以快速發(fā)展，同時工業(yè)經(jīng)濟時代成功轉(zhuǎn)為了知識經(jīng)濟時代。基于這一背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，并在社會各個領(lǐng)域中得到了普遍應用，促進了社會經(jīng)濟的進一步發(fā)展。市場環(huán)境也隨之發(fā)生翻天覆地的變化，尤其是廣大人民群眾生活質(zhì)量與水平的提高，個人需求逐漸向個性化方向轉(zhuǎn)變，同時對消費商品提出了更高的要求，市場競爭進入了炙熱化狀態(tài)。電子商務作為當前企業(yè)發(fā)展的重要方向，也是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的主要指導方針，在企業(yè)日常管理中的重要地位日漸凸顯出來?；诖?，基于電子商務的影響下，有必要加強企業(yè)管理理論的變革，通過創(chuàng)新的管理理論，指導企業(yè)管理工作的開展，進一步提升企業(yè)管理工作質(zhì)量與水平，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展夯實基礎(chǔ)。鑒于此，本文對“電子商務與企業(yè)管理理論變革路徑”展開更深層次的剖析具備極為重要的現(xiàn)實意義與價值。

一、電子商務相關(guān)內(nèi)容概述

1.電子商務內(nèi)涵概述

電子商務作為近年來十分流行的一種運行框架，其結(jié)構(gòu)具有獨特的優(yōu)勢，即極佳的運行優(yōu)勢，具體表現(xiàn)在改進與優(yōu)化了商品交換模式。電子商務的產(chǎn)生，主要寄托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡框架建立電子交易平臺，就傳統(tǒng)商務運行模式而言，電子商務在結(jié)構(gòu)方面，明顯優(yōu)化。基于結(jié)構(gòu)角度而言，電子商務在結(jié)構(gòu)升級的基礎(chǔ)上，促進了商品交易效率的提升，一定程度上，加快了經(jīng)濟發(fā)展速度。

2.電子商務特征

電子商務作為新經(jīng)濟模式下的產(chǎn)物，相比傳統(tǒng)經(jīng)濟模式，有著一系列顯著特征，總結(jié)起來，主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：一是虛擬性。對于電子商務而言，主要是依托于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等一些先進技術(shù)，在整個交易過程中，不需要面對面的交易，僅僅需要網(wǎng)絡在線交流，便可以完成商品信息的瀏覽，商品的購買以及貨款的支付。整個過程都是在虛擬的網(wǎng)絡環(huán)境下進行。二是開放性、空間性。電子商務開放性是指電子商務的交易方式主要在網(wǎng)絡上完成，在現(xiàn)代信息技術(shù)如此發(fā)達的情況下，尤其是智能手機的普及，人們僅需要在移動設備上下載相關(guān)APP，就可以完成交易，而且不會受到任何傳統(tǒng)模式的影響，在具體的商品交易中不受時空的限制，由此保證了電子商務的空間性。三是無形性。傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下，消費者需要走出大門，走進商場之后，需要進實體店，并嘗試，才能確定購物，整個過程中，消費者需要達到指定位置，或者是在規(guī)定時間內(nèi)，才能保證享受到實體店的服務，這種屬于面對面的交易方式，也是一個有形的交易方式。然而電子商務的物流通道則不需開展線下交易，僅僅需要進行買賣雙方的網(wǎng)絡化交流，便可以完成交易行為。

二、電子商務與企業(yè)管理兩者之間的關(guān)系

1.正確看待當今面臨的電子商務時代新形勢

首先，基于電子商務時代大背景下，企業(yè)的存在主要依靠企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，產(chǎn)生源源不斷的經(jīng)濟效益，一旦企業(yè)無法產(chǎn)生經(jīng)濟效益，隨著時間的推移，企業(yè)迎來的最終結(jié)果必然是消亡。由此可見，企業(yè)經(jīng)濟管理的重要性。然而一直沿用傳統(tǒng)的經(jīng)濟管理模式，勢必會在競爭激烈的經(jīng)濟市場中失去優(yōu)勢地位，最終迎來的也是消亡，要想突破現(xiàn)階段經(jīng)濟低迷局面，需要重視企業(yè)管理理論的變革。需強調(diào)的是變革涉及到多個方面的內(nèi)容，企業(yè)管理人員一旦僅限于一個方面或者是層次，勢必會影響到管理理論變革的效果，將會直接出現(xiàn)變革失敗問題。基于此，企業(yè)管理人員需要多方面，多層次開展分析，針對本企業(yè)的實際情況，從有利于企業(yè)發(fā)展的角度，實施經(jīng)濟管理變革方案。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，管理理論的變革涉及到多個方面的內(nèi)容，總結(jié)起來主要有三項內(nèi)容，一是技術(shù)類變革;二是體制類變革;三是思想類變革。關(guān)于體制變革，其最終目的是保證企業(yè)日常運轉(zhuǎn)高效有序;思想變革，則是影響企業(yè)全局的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)發(fā)展的指導思想，是企業(yè)賴以生存和可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，尤其是企業(yè)領(lǐng)導人員思想變革，能夠引導企業(yè)走向正確方向。技術(shù)變革，是企業(yè)市場核心競爭力賴以提升的基礎(chǔ)，當前企業(yè)市場優(yōu)勢地位的保證，關(guān)鍵在于企業(yè)技術(shù)是否迎合了現(xiàn)代發(fā)展需求。因此，企業(yè)管理理論變革，需要從上述三個方面重點考慮，不得忽視任何一面，否則會影響到變革效果。

伴隨著國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動和計劃的實施，“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務對于企業(yè)而言，既是挑戰(zhàn)也是機遇。如何在電子商務時代，人們消費觀念、生活方式等發(fā)生變化的情況下，引導企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，已經(jīng)成為了企業(yè)管理人員一個急需解決的重點問題?；诖?，企業(yè)管理理論的變革顯得尤為重要。

2.電子商務環(huán)境下的企業(yè)管理

電子商務主要以互聯(lián)網(wǎng)為載體，實施商務運作的種種手段，運用在企業(yè)管理當中，主要是通過互聯(lián)網(wǎng)，執(zhí)行所有商業(yè)活動信息的交流工作，為所有商業(yè)交易的實施提供便利。電子商務實質(zhì)就是商業(yè)，但是與傳統(tǒng)商業(yè)有著本質(zhì)的區(qū)別，具體表現(xiàn)在溝通方式、交易工具兩個方面。企業(yè)管理的最終目的是，通過合理的資源分配與產(chǎn)出分配，獲取最大化的經(jīng)濟效益。而這是整個商務運作的核心活動之一。因此，基于企業(yè)管理對電子商務發(fā)展重要性角度而言，電子商務是否可以得以快速發(fā)展，與企業(yè)管理工作效果息息相關(guān)。基于企業(yè)管理如何實現(xiàn)電子商務化角度而言，最為便捷的思維，就是將管理的邏輯與常用的表單實現(xiàn)數(shù)字化，促使其各項管理活動，可以借助互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)遠程操作與管理，由此提高企業(yè)管理工作效率與質(zhì)量。在電子商務中，主要是借助網(wǎng)絡運行與管理，可以節(jié)省大量的人力、物力以及財力，有效減少了成本投入，進而為企業(yè)帶來了更大的經(jīng)濟效益。縱觀現(xiàn)代社會市場發(fā)展，電子商務企業(yè)管理逐漸成為了大部分企業(yè)采取的企業(yè)管理模式，并且在逐漸的發(fā)展中，運行系統(tǒng)日漸完善，運行更加高效。另外，在現(xiàn)實市場環(huán)境中，可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代企業(yè)一旦脫離電子商務，企業(yè)管理工作的開展，一旦沿用傳統(tǒng)企業(yè)管理模式，勢必會出現(xiàn)管理工作效率與質(zhì)量持續(xù)偏低，影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.電子商務環(huán)境下企業(yè)管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理的比較

電子商務環(huán)境下，管理成本公開化，傳統(tǒng)管理成本是保密的。部分貿(mào)易電子商務公司會涉及到庫存，但是類似運用的電子商務公司就沒有任何庫存問題。傳統(tǒng)企業(yè)由于都是線下交易，需要現(xiàn)場交易，自然會有著大量的庫存，一旦沒有及時銷售出去，勢必會產(chǎn)生大量存貨資金。

作為企業(yè)管理，首先需要對企業(yè)整個經(jīng)營活動進行貨幣形式的整個過程中的準確、及時以及有效的核算，一旦核算過程上升到管理高度，就會影響到企業(yè)戰(zhàn)略決策。現(xiàn)實中，大部分企業(yè)采取的是決策集中制，傳統(tǒng)企業(yè)管理僅僅是管理的初級階段，也就是管理的前半部分的管理工作，由管理人員承擔，戰(zhàn)略決策與管理工作還得企業(yè)最高領(lǐng)導人員實施。只有這樣，才能真正意義上發(fā)揮企業(yè)管理的效能。傳統(tǒng)企業(yè)管理組織與機制尚不完善，管理層管理意識薄弱，具體表現(xiàn)在電子商務安全問題，一旦虛擬電子商務出現(xiàn)安全問題，企業(yè)資金將會受到嚴重的影響，然而傳統(tǒng)企業(yè)管理需經(jīng)過層層校驗，相比電子商務，在資金方面安全性較高。

三、電子商務對企業(yè)管理的具體影響分析

1.對企業(yè)管理觀念的影響分析

電子商務對企業(yè)管理理念的影響，集中體現(xiàn)在三個方面，首先，推進企業(yè)對全球化、標準化觀念的認識。近些年來，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡用戶不斷增多，網(wǎng)絡用戶要想掌握一個企業(yè)或者是企業(yè)產(chǎn)品的具體信息，只需要借助相關(guān)移動設備或者是計算機，打開相應的APP，點擊進入該企業(yè)門戶網(wǎng)站即可得到自己想要的東西。僅需要點擊網(wǎng)站，電子商務背景下，企業(yè)發(fā)展瞄準了國際市場，并且在全球范圍內(nèi)不斷收集資源?；谌蚧尘跋?，企業(yè)發(fā)展面臨來自多方面的挑戰(zhàn)，如何應對，需企業(yè)注重電子商務環(huán)境的創(chuàng)造，同時需要結(jié)合電子商務經(jīng)濟模式特點，樹立正確的經(jīng)營管理理念。其次，推進企業(yè)創(chuàng)新管理觀念。電子商務相比傳統(tǒng)模式，企業(yè)在電子商務管理中，可以快速獲取各種信息。另外，在電子商務背景下，一條信息可以在極短時間內(nèi)傳播到世界的每一角落。因此，企業(yè)需要與時俱進，創(chuàng)新管理理念。最后推進生成關(guān)注知識的觀念。電子商務最大的優(yōu)勢在于可以快速獲取信息，對于企業(yè)而言，能夠快速獲取信息，便可以通過網(wǎng)絡技術(shù)對自身所需要的信息開展相關(guān)工作，同時可以通過網(wǎng)絡廣泛傳播、共享相關(guān)信息。

2.對企業(yè)管理組織的影響分析

電子商務對企業(yè)管理組織的影響，具體表現(xiàn)在三個方面，首先，轉(zhuǎn)變企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。在傳統(tǒng)信息溝通模式下，企業(yè)對員工、崗位開展管理工作時，通常是一級一級向下傳播，整個過程中，需要經(jīng)過一定的程序，從領(lǐng)導到基層員工需要經(jīng)過多個不同階層的領(lǐng)導人，正因如此，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)逐漸成為金字塔形狀。電子商務背景下，信息傳播速度加快，直接沖擊到金字塔最底層，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也不斷朝向扁平化方向轉(zhuǎn)變?；谶@種情況下，企業(yè)決策者與執(zhí)行者兩者之間可以形成一個有機整體，相互聯(lián)系更加頻繁，有助于保證決策合理性，同時有助于決策的實施。其次，轉(zhuǎn)變企業(yè)管理決策。電子商務相比傳統(tǒng)模式，在信息傳播方面，有著諸多優(yōu)勢，同時打破了企業(yè)信息的壟斷，促使企業(yè)組織決策朝向分權(quán)化轉(zhuǎn)變。這樣一來，企業(yè)基層員工就可以掌握大量具有價值的信息，同時在獲取信息的過程中，可以參與到企業(yè)決策中。另外，有利于完善企業(yè)內(nèi)部機制，促使員工不斷發(fā)展個人能力，為企業(yè)做出更大的貢獻。最后，轉(zhuǎn)變企業(yè)作業(yè)程序。傳統(tǒng)信息傳播主要是以線性為主。因此，電子商務可以推進企業(yè)作業(yè)程序的轉(zhuǎn)變，逐漸朝向并行方向發(fā)展。這種獨立作業(yè)方式，可以在提高企業(yè)工作效率的同時，降低企業(yè)作業(yè)成本，進而有利于促進企業(yè)經(jīng)濟效益的增長。需強調(diào)的是在整個作業(yè)過程中，雖有效提升了工作效率，但是一旦獨立作業(yè)方式出現(xiàn)問題，造成的實際影響也是不可忽視的。因此，在具體的工作中，通常需要在掌握相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，保證信息質(zhì)量，由此才能確保工作效率真正意義上的提高。

3.對企業(yè)管理方式的影響分析

電子商務對企業(yè)管理方式的影響，集中體現(xiàn)在三個方面，首先，推進企業(yè)財務管理的開展。財務資料事后處理工作中，主要選擇處理方式，具有單方面、靜態(tài)以及不開放特點。這種處理方式，存在諸多不合理之處，嚴重影響到企業(yè)財務工作的有效性，不利于保證企業(yè)效益。電子商務背景下，傳統(tǒng)內(nèi)部獨立管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式的集成管理，可以實現(xiàn)企業(yè)資源的共享。其次，推進企業(yè)生產(chǎn)管理開展。電子商務可以實現(xiàn)企業(yè)整體技術(shù)含量的提高，實現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)數(shù)字化管理，同時，企業(yè)生產(chǎn)管理中，電子商務的應用，可以幫助企業(yè)對目標市場需求加以綜合分析，得出市場實時反饋結(jié)果。相應的，企業(yè)按照反饋結(jié)果開展生產(chǎn)工作，必然會減少企業(yè)生存庫存。另外，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡記錄客戶數(shù)據(jù)信息，通過有效的交流方式，掌握現(xiàn)階段市場需求，就大眾產(chǎn)品主體。結(jié)合消費者的具體需求，不斷完善自身產(chǎn)品，優(yōu)化服務，進而實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化生產(chǎn)。最后，推進市場營銷管理開展。電子商務背景下，企業(yè)的營銷工作主要以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，企業(yè)可以直接與消費者溝通，實時掌握消費者的具體情況，由此為消費者提供相應的服務，提升企業(yè)的市場競爭能力，自然有利于企業(yè)市場營銷管理工作的順利開展。

四、基于電子商務背景下，企業(yè)創(chuàng)新管理有效途徑分析

基于電子商務背景下，企業(yè)需與時俱進，創(chuàng)新管理方式，保證管理工作的落實取得成效。

1.樹立科學的電子商務觀念

近年來，電子商務發(fā)展迅速的同時，大部分企業(yè)應用了電子商務管理模式。基于此，企業(yè)內(nèi)部全體員工需要提高電子商務的認識，才能在實際工作中，有效落實各項工作?；诖耍髽I(yè)需要完善人才引進機制、人才培養(yǎng)機制。首先，企業(yè)可以通過市場招聘，通過高薪不斷引進一些兼?zhèn)湫畔⒓夹g(shù)、業(yè)務能力的高素質(zhì)人才;其次，加強企業(yè)現(xiàn)有人才的培養(yǎng)，主要是通過定期開展教育與培訓工作，需強調(diào)的是要保證培訓的有效性。同時需要涉及到法律、信息技術(shù)等，由此使得企業(yè)全體員工對電子商務有一個正確的認識，有利于企業(yè)工作人員將電子商務觀念應用在企業(yè)日常工作中。

2.加強企業(yè)信息化建設

信息技術(shù)的發(fā)展，在企業(yè)中的應用，發(fā)揮出了巨大作用，并且逐漸成為企業(yè)發(fā)展的重要助力。電子商務的有效運營，需要信息技術(shù)提供技術(shù)支撐?；谶@一認識，企業(yè)需要投入大量資金，建設與完善硬件平臺，在此基礎(chǔ)上，需要構(gòu)建網(wǎng)絡安全體系，并加強日常維護管理，保證電子商務安全穩(wěn)定運行，這樣才能獲取更多的用戶的認可。其次，企業(yè)需通過網(wǎng)絡平臺向外界展示文化等，促使廣大消費者更加全面掌握企業(yè)信息，對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生更大的依賴感。另外，企業(yè)需要營造一種團結(jié)協(xié)作的網(wǎng)絡辦公環(huán)境，發(fā)揮網(wǎng)絡平臺的作用，促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

3.建立現(xiàn)代化管理手段

電子商務管理模式的合理應用，應該加強企業(yè)的變革，當中現(xiàn)代化管理手段的制定，顯得尤為重要。借助現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡技術(shù)，可實現(xiàn)生產(chǎn)要素的有效整合，由此合理配置資源，一方面可以減少資源的浪費，減少生產(chǎn)成本;另一方面有利于提高企業(yè)生產(chǎn)效率。相比傳統(tǒng)經(jīng)濟模式，電子商務的變革，除了體現(xiàn)在管理模式之外，還涉及到企業(yè)營銷管理、企業(yè)生產(chǎn)管理等?；诖似髽I(yè)管理的變革，應該是全方位的。另外，企業(yè)需要引進數(shù)字化定制生產(chǎn)、網(wǎng)絡直銷等，借助現(xiàn)代化管理模式，推進企業(yè)的發(fā)展。

4.加強人才培養(yǎng)

知識經(jīng)濟時代，企業(yè)之間的競爭實質(zhì)為人才的競爭。尤其是在電子商務背景下，企業(yè)應該由資本實力轉(zhuǎn)變?yōu)橹R創(chuàng)新，并加強人才的培養(yǎng)?；谶@一認識，企業(yè)各層管理人員需要不斷提高認識，充分認識到人才的重要性。同時需要結(jié)合市場情況，制定合理的政策，例如高薪、假期等，吸引人才進入企業(yè)。針對企業(yè)現(xiàn)有的人才，企業(yè)需要加強培訓，促進企業(yè)現(xiàn)有人才綜合素質(zhì)的提升。只有這樣，企業(yè)才能打造一支高素質(zhì)人才隊伍，由此滿足信息時代高效管理的具體要求。

五、結(jié)語

綜上所述，電子商務背景下，企業(yè)管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)，同時對企業(yè)管理提出了更高的要求。企業(yè)如何在電子商務背景下，謀求可持續(xù)發(fā)展，需深刻認識到電子商務背景下，企業(yè)管理的市場形勢，并高度認識到電子商務對企業(yè)管理所產(chǎn)生的影響，從而通過樹立科學的電子商務觀念，加強企業(yè)信息化建設，建立現(xiàn)代化管理手段以及加強對人才的培養(yǎng)等舉措，才能應對市場變化，適應新時期發(fā)展需求，由此保證企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展。

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