溫穎

近年來，天津港第一港埠有限公司（以下簡稱：一公司）大量的計算機設(shè)備不斷投入使用，現(xiàn)公司在用的計算機及其輔助設(shè)備已由2008年的500余臺增加到如今的800余臺，原有的計算機設(shè)備管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的管理需要。提升企業(yè)的計算機設(shè)備管理水平，需要有科學(xué)的管理手段與之相適應(yīng)。我們要積極采取新的計算機設(shè)備管理模式，開創(chuàng)企業(yè)計算機設(shè)備管理的新局面，已達到降低計算機設(shè)備運行成本，提高計算機設(shè)備管理經(jīng)濟效益的目的。

一、完善計算機設(shè)備管理制度和維護規(guī)范，強化考核辦法。

1.1修訂《計算機設(shè)備管理制度》，使計算機設(shè)備管理工作有章可循，有據(jù)可依。

結(jié)合實際，修訂《計算機設(shè)備管理制度》，完善計算機設(shè)備管理制度，明確計算機設(shè)備管理職能，優(yōu)化計算機設(shè)備管理程序，形成制度嚴密、責任落實、各負其責、層層把關(guān)的計算機設(shè)備管理新局面，使計算機設(shè)備管理工作更加有規(guī)程、有制度、有方向，形成程序化、制度化、規(guī)范化的運行機制。對于任何違反《計算機設(shè)備管理制度》的部門及個人，要給予處罰及降低其網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限處理。

1.2編寫《計算機設(shè)備管理標準》，提高計算機設(shè)備管理和使用水平。

隨著大量計算機設(shè)備的投入使用，操作規(guī)范和保養(yǎng)規(guī)程及各項管理制度不完善的問題逐漸顯露。計算機設(shè)備管理人員，參照計算機設(shè)備管理制度，查閱有關(guān)技術(shù)手冊和設(shè)備使用說明書、隨機技術(shù)資料，以每類計算機設(shè)備為單元，從主要技術(shù)參數(shù)、設(shè)備的配置、操作規(guī)程、維護保養(yǎng)規(guī)程等方面，匯編計算機設(shè)備的操作維護規(guī)范與管理制度。這套制度為操作者提供了一套簡明實用的基本操作規(guī)范，為糾正不正確的操作習(xí)慣，指導(dǎo)操作者正確維護和操作計算機設(shè)備，保障計算機設(shè)備安全運行，延長計算機設(shè)備使用壽命，降低計算機設(shè)備維修費用和提高計算機設(shè)備管理水平奠定了基礎(chǔ)。

1.3強化檢查考核，使計算機設(shè)備管理制度落實到實處。

為檢查制度落實情況，一公司信息部成立了計算機設(shè)備檢查小組，采取節(jié)假日前大檢查、季度檢查、月度抽查等多種形式的分期檢查，使計算機設(shè)備檢查工作經(jīng)?；?。計算機設(shè)備檢查小組進行檢查時，按照部門制定的設(shè)備分級管理制度進行檢查（A級：公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、交換機、不間斷電源以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；B級：生產(chǎn)一線及現(xiàn)場計算機設(shè)備；C級：其他計算機設(shè)備），對重點的A級設(shè)備加大監(jiān)控和檢查力度，確保設(shè)備的正常運行。在對B級及C級設(shè)備檢查的過程中，應(yīng)及時高效地消除設(shè)備故障隱患，并積極向其他部門員工普及計算機設(shè)備應(yīng)用知識和日常操作常識，增強員工管好、用好、修好設(shè)備的自覺性。

二、構(gòu)建信息化網(wǎng)絡(luò)化計算機設(shè)備管理平臺，提高信息化管理水平。

計算機的發(fā)展與普及，為企業(yè)的計算機設(shè)備管理現(xiàn)代化提供了有力的工具。信息是計算機設(shè)備管理系統(tǒng)進行有效控制的神經(jīng)系統(tǒng)，也是組織計算機設(shè)備管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)、各要素有秩序運行的紐帶。一方面，計算機設(shè)備管理系統(tǒng)通過采用信息化管理平臺等現(xiàn)代手段，可實現(xiàn)設(shè)備管理的信息傳遞、信息處理現(xiàn)代化，進行狀態(tài)監(jiān)測，使設(shè)備管理由靜態(tài)管理發(fā)展到動態(tài)管理。另一方面，企業(yè)實施信息化后管理人員提高了工作效率，為企業(yè)節(jié)省了人力物力消耗，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。使用信息化管理，能夠及時了解計算機設(shè)備的分布、變動、使用、報廢等情況，對計算機設(shè)備入庫編號、調(diào)撥、報廢、維護等流程進行規(guī)范，進度得到有效監(jiān)控。

2.1公司在用、封存、報廢計算機設(shè)備臺帳可以通過設(shè)備編號、標識、使用單位、IP地址、設(shè)備型號、購置日期等關(guān)鍵字查詢。

2.2計算機設(shè)備委外維修后，按照設(shè)備編號、故障類型、維修日期、故障描述、維修單位和維修費用將維修記錄登記入賬。

2.3設(shè)備變動后及時填報固定資產(chǎn)調(diào)撥單。

三、建立監(jiān)控體系，突出計算機設(shè)備的經(jīng)濟管理。

在國際化統(tǒng)一大市場下，計算機設(shè)備管理要樹立強烈的效益觀念。因此，計算機設(shè)備的經(jīng)濟管理要成為計算機設(shè)備管理的出發(fā)點和歸宿。這就需要一公司建立行之有效的計算機設(shè)備監(jiān)控體系，通過對計算機設(shè)備立項的把關(guān)，減少不必要的新設(shè)備投入；通過技術(shù)協(xié)議的簽訂，保證計算機設(shè)備投入使用后能夠得到及時的售后服務(wù)，保證計算機設(shè)備的開動效率，為后期能夠獲得最優(yōu)惠的計算機設(shè)備備件做好鋪墊；通過對計算機設(shè)備使用期維修費用的控制與考核，促使計算機設(shè)備使用單位加強計算機設(shè)備維護保養(yǎng)、計算機設(shè)備維修技術(shù)攻關(guān)、外購備件控制、備件的修舊利廢等工作；通過計算機設(shè)備調(diào)劑、調(diào)撥、報廢再利用，既優(yōu)化計算機設(shè)備資源配置，又盤活閑置計算機設(shè)備；通過對計算機設(shè)備維修技術(shù)監(jiān)察與考核，督促計算機設(shè)備使用單位加強維修技術(shù)攻關(guān)，保證計算機設(shè)備基本處于完好狀態(tài)；通過扎實細致的工作搞好綜合平衡，保持計算機設(shè)備管理、計算機設(shè)備資源配置的最優(yōu)化。

四、優(yōu)化計算機設(shè)備后勤保障體系，降低計算機設(shè)備運行成本。

近年來，企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中逐步壯大起來，隨著企業(yè)改革的進一步深入，為提高工作效率，降低運行成本，一公司可以分兩步完善、優(yōu)化計算機設(shè)備后勤保障體系，首先，將設(shè)備規(guī)劃、立項審批、設(shè)備采購、備件采購、資產(chǎn)管理等進行集中管理，降低投資風(fēng)險，降低分散采購費用，便于資產(chǎn)的統(tǒng)一調(diào)配；將使用期計算機設(shè)備維修，維護保養(yǎng)計劃的實施，計算機設(shè)備維修備件的申請、計劃、審批、應(yīng)急采購及保管等權(quán)責下放到相對獨立的使用單位，充分發(fā)揮計算機設(shè)備使用單位的主觀能動性與創(chuàng)造性。其次，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，由于計算機設(shè)備維修力量的分散，部分單位的高、精、尖設(shè)備故障技術(shù)難題無法解決，企業(yè)可組建設(shè)備維修專業(yè)小組，集中攻關(guān)，及時修復(fù)故障停機設(shè)備，并減少委外維修費用。在以上工作完善基礎(chǔ)上，通過進一步的職責界定，規(guī)范計算機設(shè)備管理行為，優(yōu)化計算機設(shè)備后勤保障體系，可降低計算機設(shè)備運行成本。

五、建立監(jiān)督反饋體系，促進計算機管理質(zhì)量的提高。

傳統(tǒng)的計算機設(shè)備管理模式對監(jiān)督反饋工作重視不夠。對待計算機設(shè)備管理的信息，往往只重收集，而缺乏科學(xué)的分析和及時的反饋，對計算機設(shè)備管理監(jiān)督不力甚至放棄監(jiān)督。實際上，信息是計算機設(shè)備管理的動態(tài)反映，有真有偽，只有真實反映客觀實際的信息，才能起到積極作用。因此必須對收集到的信息給予科學(xué)的處理，及時反饋到有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，以便及時做出正確的決策。而健全有效的監(jiān)督，可以防患于未然，從而促進計算機管理質(zhì)量的提高。

六、苦練內(nèi)功，加強計算機設(shè)備人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)。

計算機設(shè)備管理要有更廣的視野，站在更高的層次上認識和處理計算機設(shè)備維修、更新問題，要主動了解和預(yù)見技術(shù)發(fā)展、市場變化趨勢，為計算機設(shè)備選型決策提供可靠依據(jù)。這就要求計算機設(shè)備管理相關(guān)人員不僅要做好計算機設(shè)備維修的技術(shù)和管理工作，而且要學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代市場經(jīng)濟知識和理念，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、核心競爭能力、市場動向、產(chǎn)品計劃等過去認為與計算機設(shè)備管理關(guān)系不大的問題給予充分重視，從而提高計算機設(shè)備管理的自覺性、預(yù)見性和主動性。這就要求企業(yè)要舍得智力投資，提高計算機設(shè)備管理、使用、維修人員的文化素質(zhì)和技術(shù)水平，使其更好地服務(wù)于企業(yè)，提高企業(yè)的綜合競爭力。

計算機設(shè)備管理不是孤立的，它和企業(yè)管理是局部與全局的關(guān)系，兩者互相促進、密不可分、相輔相成，企業(yè)管理水平的提升可以促進計算機設(shè)備管理水平的提升，而計算機設(shè)備管理水平的提高又可提升企業(yè)的管理水平，融于企業(yè)管理中的現(xiàn)代計算機設(shè)備管理應(yīng)是現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)采用的計算機設(shè)備管理新模式。