劉馨蔚

知識產(chǎn)權(quán)保護是經(jīng)濟創(chuàng)新的基本手段，是創(chuàng)新原動力的基本保障，是國際競爭的核心要素。在全球化的今天，必須要用全球化視野來審視知識產(chǎn)權(quán)保護。

歐美等發(fā)達國家在知識產(chǎn)權(quán)保護方面處于世界領先地位。其中，總部位于西班牙的歐盟知識產(chǎn)權(quán)局，每年受理將近13萬份商標申請，約7萬份外觀專利設計。近日，歐盟駐華代表團公使銜參贊、歐盟知識產(chǎn)權(quán)局駐華知識產(chǎn)權(quán)專員馬君澤表示：“知識產(chǎn)權(quán)保護需要大家廣泛的參與與合作，現(xiàn)在的中國電商已經(jīng)是世界領先，歐盟特別期待中國同行們的加入。”馬君澤指出，目前，中國大型電商平臺在接到通知后能夠很快對相關(guān)貨物及產(chǎn)品進行移除下架處理。但是，有一些違法的貨物和產(chǎn)品會卷土重來。因此，非常有必要采取一些預防手段，來防止這些侵權(quán)貨物或侵權(quán)項目內(nèi)容能夠反復出現(xiàn)。

對此，馬君澤建議，首先，檢查賣家資質(zhì)，確認賣家是否為反復侵權(quán)人。其次，通過培訓、信息交換及大數(shù)據(jù)的專業(yè)咨詢等手段，與知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人建立更加緊密地合作。同時，積極提供一些關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞與侵權(quán)商品或業(yè)務有著緊密聯(lián)系，幫助權(quán)利人進行甄別。此外，還要有跟進措施，防止反復侵權(quán)人再次進行侵權(quán)。

“如果預防性措施不能通過法律實施，最好能夠在平臺與知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人之間建立一個監(jiān)督性的對話機制。”馬君澤說。

全國打擊侵權(quán)假冒工作領導小組辦公室原副主任馬恩中認為，應帶動全產(chǎn)業(yè)鏈升級，抱團取暖。利用聯(lián)盟化手段，整合智能短交通行業(yè)的知產(chǎn)資源，凝聚智能短交通行業(yè)創(chuàng)新力量，解決在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中遇到的知識產(chǎn)權(quán)問題。同時，大家共同探討對產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新成本，提升產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新效率，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新資源配置等問題，建立一個有效的平臺，提高產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的能力。

馬恩中指出：“目前來看，還要應對不法商家的侵權(quán)行為，不良企業(yè)對正牌企業(yè)產(chǎn)品的仿制和抄襲行為。消除這些行為對整個行業(yè)造成的負面影響，對干擾消費者購物環(huán)境的影響?！彼ㄗh，打擊侵權(quán)假冒，保護知識產(chǎn)權(quán)，不能光依靠政府監(jiān)管部門，也不能讓企業(yè)單打獨斗，需要調(diào)動各方力量，包括政府、行業(yè)、電商平臺和企業(yè)自身的積極性，實現(xiàn)社會共治。

阿里巴巴：“像治理酒駕一樣治理假貨”

阿里巴巴從2002年開始知識產(chǎn)權(quán)保護的工作，經(jīng)過10多年的發(fā)展，在政府、品牌方、合作伙伴的支持理解下，阿里巴巴已經(jīng)建成了一套綜合性的、線上線下的打假保護體系。

阿里巴巴安全部知識產(chǎn)權(quán)保護總監(jiān)郭穎介紹，近年來，阿里巴巴同各省市進行合作，包括北京、山東、山西、遼寧等地聯(lián)合專項模型，以技術(shù)賦能專項行動來進行打假。同時，阿里巴巴也在積極同權(quán)利人合作，更好地開展理論研究。

郭穎分析到，各大電商平臺都在積極運用各種手段打擊假冒偽劣，而假貨正在流入更隱秘的地方，包括國外現(xiàn)在都存在公域向私域的轉(zhuǎn)變，這也是國家和企業(yè)下一步要跟進的地方。另外，由于需求增加，境外假貨也在逐年增加，公安和海關(guān)的監(jiān)管壓力越來越大。還有，隨著制造基地發(fā)生轉(zhuǎn)移，勞動力和土地更為廉價的東南亞等國出現(xiàn)很多假貨制造廠。

“打假不是一家之事，需要共同合力?！惫f建議，應“行刑聯(lián)打+平臺規(guī)則處罰+民事訴訟與處罰”，增強交流與培訓，加強宣傳，追蹤溯源，實現(xiàn)信息共享。

京東：正道成功，假貨不通

“京東集團奉行正道成功的價值觀念?！本〇|集團知識產(chǎn)權(quán)部高級顧問王玨稱，在京東，有兩條紅線：一是假貨，二是腐敗。

京東對于假貨采取“零”容忍態(tài)度。王玨介紹，京東的事前審核十分嚴格，把可能的假貨或山寨產(chǎn)品在源頭上進行把關(guān)、管控。

“京東通過圖像識別、大數(shù)據(jù)分析、敏感詞以及品牌篩查等手段，希望最大可能性地凈化我們的平臺。”王玨指出，針對假貨的風險防控，京東有專門的品牌保護團隊，并研發(fā)了自己的風控系統(tǒng)。通過前臺數(shù)據(jù)的抓取，后臺的數(shù)據(jù)分析，跟品牌方保持直接的溝通和合作。

2014年，京東正式啟用知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)平臺。雖然反饋不錯，但隨著侵權(quán)行為的多變，這個平臺還要進行不斷優(yōu)化和升級，給權(quán)利人提供更好的服務。

2018年，京東籌劃了綠色通道機制，對于與京東合作深入、投訴記錄良好的權(quán)利人，將會有一個更加快速的處理時效。

京東還與北京知識產(chǎn)權(quán)局開展合作，對于一些難以判斷的案件，北京知識產(chǎn)權(quán)局會有專家出具專業(yè)的判定意見，給平臺、權(quán)利人及商家一個更加公平的處理方式。

“知識產(chǎn)權(quán)保護不是單憑一己之力就能做好的工作，它是整個社會跟平臺、權(quán)利人、商家和執(zhí)法機關(guān)，包括行業(yè)協(xié)會的共同工作。所以，我們未來也將同越來越多的合作方進行合作，開展知識產(chǎn)權(quán)保護的工作?！蓖醌k說。

騰訊：一物一碼，源頭打假

騰訊目前有4.2萬的員工，其中，超過3000人是與安全相關(guān)。騰訊信息安全行業(yè)中心總監(jiān)鐘友文指出，騰訊自己的產(chǎn)品有1000多個，投資公司有600多個，在肩負自身安全保障的同時，也會同行業(yè)合作伙伴聯(lián)手，幫助政府監(jiān)管機構(gòu)，保護品牌合法權(quán)益。

“騰訊有一個專門的打假部門叫黑產(chǎn)對抗，大概有600臺服務器，旨在打造可信的環(huán)境?！辩娪盐姆Q，在黑產(chǎn)打擊方面，BAT三家公司的安全人員可以坐在一起“把酒言歡”，甚至合作建立一些模型。

騰訊打假部門不僅幫助自身企業(yè)，還與公安機關(guān)和各地法院合作，進行溝通、處理快速的機制建設。其中，與國家工商總局簽訂全網(wǎng)傳銷態(tài)勢監(jiān)控。目前，已監(jiān)控了3800多個案子，參與人數(shù)接近4000萬，打假金額上百億元。

鐘友文介紹，騰訊還幫助企業(yè)品牌權(quán)益人做了四個動作：全網(wǎng)發(fā)現(xiàn)、態(tài)勢感知、訪問阻斷、溯源取證。

此外，騰訊還推出“一物一碼”，結(jié)合用戶標識與大數(shù)據(jù)，可以看到掃碼之后的貨品，從源頭上進行打假。

網(wǎng)易：跨境知產(chǎn)保護，實現(xiàn)可控、可管、可追溯

網(wǎng)易集團政策研究總監(jiān)楊巍稱，網(wǎng)易考拉海購目前擁有超過80多個國家的商品，非常注重知識產(chǎn)權(quán)保護，打造了從上游權(quán)利方到終端消費者實現(xiàn)可控、可管、可追溯的海外商品購買渠道。

目前網(wǎng)易主要采取四個措施確保平臺上正品的絕對保障：源頭上控制品牌保障。考拉海購主打自營模式，從采購最前端確保真實性。對供應商的審核非常嚴格，不僅要出具完整的商標鏈條，而且要進行交叉復合，能夠逐級回溯到最上游的品牌商。通過嚴格的內(nèi)控進行制度保障?？祭Ｙ徶贫酥R產(chǎn)權(quán)管理規(guī)定、知識產(chǎn)權(quán)糾紛處理規(guī)則、業(yè)內(nèi)信息發(fā)布規(guī)則等，實現(xiàn)專人專崗、專崗專責?？焖偬幚?，資金保障?？祭Ｙ徳O置了境外投資人聯(lián)系渠道，設計了專項的快速解決，如果不正當使用商標就有嚴格的處罰措施，比如清退等。退貨無憂，消費保障。為了給消費者提供更加放心、更加省心的購物體驗，考拉海購平臺實現(xiàn)30天退貨，并鄭重承諾假一賠十。

此外，據(jù)楊巍透露，網(wǎng)易還與杭州海關(guān)簽定知識產(chǎn)權(quán)合作備忘錄，在跨境電商企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的風險防范，海關(guān)執(zhí)法協(xié)查，以及教育培訓等方面開展全方位合作。