張碧琪

對(duì)于空調(diào)行業(yè)而言，去年可能是步履艱難的一年。2018年空調(diào)市場(chǎng)僅個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)表現(xiàn)，給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了有形和無(wú)形的壓力。轉(zhuǎn)眼2019年的3月已經(jīng)到來(lái)，空調(diào)行業(yè)的銷售大戰(zhàn)已經(jīng)箭在弦上。近幾年，盡管受益于高溫天氣等因素，空調(diào)的銷售量仍保持增長(zhǎng)，但是靠天吃飯終不牢靠，在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，空調(diào)行業(yè)要想行穩(wěn)致遠(yuǎn)，仍需依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，深化結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

3月1日，在海爾健康空調(diào)升級(jí)發(fā)布暨全球品質(zhì)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)，海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、空氣產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理王利公布了一組數(shù)據(jù)：海爾空調(diào)2018財(cái)年2倍行業(yè)增速，2018冷年3倍行業(yè)增速，持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)第一陣營(yíng)?；谟脩粜枨?，海爾空調(diào)在進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，加快智慧空氣生態(tài)落地，代表了空調(diào)業(yè)最高端、行業(yè)技術(shù)趨勢(shì)、未來(lái)?yè)Q代方向、中國(guó)海外形象、社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)實(shí)力。從單純制冷到健康空氣，從一臺(tái)家電到用戶解決方案，其實(shí)以海爾為代表的中國(guó)空調(diào)行業(yè)一直在變革，并向著更智慧、更健康的趨勢(shì)轉(zhuǎn)型。高端產(chǎn)品帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)

以往，空調(diào)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在“搶市場(chǎng)”。面對(duì)誘人的市場(chǎng)“蛋糕”，企業(yè)紛紛搶食。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空調(diào)品牌已超過(guò)200個(gè)。一些企業(yè)圍繞3月策劃“千團(tuán)大戰(zhàn)”，通過(guò)一輪輪低價(jià)促銷來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。有業(yè)內(nèi)人士指出，許多“身份”各異的品牌多以貼牌方式進(jìn)入，沒有自建工廠不具備完善的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)平臺(tái)，缺乏售后服務(wù)能力，主要依托一定范圍內(nèi)的渠道便利，以賺取“快錢”為目的。

但是在消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)下，用戶的需求也不再只是希望獲得一臺(tái)空調(diào)，而是渴望能夠呼吸更健康的空氣，并向著更高端、更品質(zhì)化的方向予以消費(fèi)。所以一些企業(yè)反其道而行之，轉(zhuǎn)向瞄準(zhǔn)在高端市場(chǎng)，不是“搶市場(chǎng)”，而是“搶用戶”。作為空調(diào)業(yè)最高端的代表，海爾對(duì)于產(chǎn)品的理解并非停留于“價(jià)格戰(zhàn)”層面，而是始終求索著價(jià)值的增值。例如高端品牌卡薩帝首創(chuàng)了“分區(qū)送風(fēng)”，率先實(shí)現(xiàn)了空調(diào)吹風(fēng)因人而動(dòng)、溫度因人而異，為每個(gè)家庭成員定制“專屬舒適”。事實(shí)上，正是緣于這種個(gè)性化的用戶解決方案，海爾在高端市場(chǎng)的表現(xiàn)上極具競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，2019年伊始階段，以卡薩帝空調(diào)為代表的高端空調(diào)占據(jù)中國(guó)空調(diào)1.5萬(wàn)+高端市場(chǎng)份額首位，實(shí)現(xiàn)了高端市場(chǎng)引領(lǐng)。

增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新

《2018年度空調(diào)市場(chǎng)分析報(bào)告》指出，目前我們國(guó)家無(wú)論是消費(fèi)水平還是消費(fèi)能力，均不存在約束限制問(wèn)題，最大的問(wèn)題在于供給端結(jié)構(gòu)升級(jí)緩慢、創(chuàng)新能力不足而無(wú)法滿足更高的消費(fèi)需求。國(guó)家信息中心數(shù)據(jù)顯示，智能空調(diào)市場(chǎng)規(guī)模已占總量的20%，銷售額占比接近25%，技術(shù)的創(chuàng)新才是行業(yè)回暖的唯一手段。對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)

基于用戶需求，海爾空調(diào)在進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，加快智

慧空氣生態(tài)落地，代表了空調(diào)業(yè)最高端、行業(yè)技術(shù)趨

勢(shì)、未來(lái)?yè)Q代方向、中國(guó)海外形象、社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)，實(shí)

現(xiàn)中國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)實(shí)力。新是最為值得稱頌的地方，海爾在產(chǎn)品研發(fā)上進(jìn)行著升級(jí)與迭代，不遺余力的創(chuàng)新。

在家用空調(diào)方面，海爾以自清潔技術(shù)引領(lǐng)著空調(diào)技術(shù)創(chuàng)新。自2015年開始，海爾空調(diào)首創(chuàng)自清潔技術(shù)，到目前行業(yè)都在說(shuō)、都在推，以自清潔為代表的健康空調(diào)成為行業(yè)趨勢(shì)。經(jīng)過(guò)4年的市場(chǎng)培育與發(fā)展，全球健康自清潔空調(diào)市場(chǎng)增長(zhǎng)明顯，4年間復(fù)合年增長(zhǎng)率高達(dá)130%，儼然成為全球空調(diào)行業(yè)在健康領(lǐng)域的探索方向，甚至可以認(rèn)為，海爾自清潔空調(diào)發(fā)展史就是全球自清潔空調(diào)發(fā)展史。據(jù)國(guó)際權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際統(tǒng)計(jì)，2018年海爾自清潔空調(diào)全球銷售量份額為40.7%，居全球自清潔空調(diào)第一。

在商用空調(diào)方面，2006年，中國(guó)自主研發(fā)的第一臺(tái)磁懸浮中央空調(diào)在海爾誕生，正式開肩了“磁懸浮時(shí)代”。在海爾長(zhǎng)達(dá)12年的市場(chǎng)培育和持續(xù)推動(dòng)下，國(guó)內(nèi)一大批主流品牌相繼加入磁懸浮空調(diào)的推廣陣營(yíng)。截止2018年已有36家企業(yè)展出磁懸浮中央空調(diào)，行業(yè)增速達(dá)61.2%。

不能忽視的是，在2013年，海爾實(shí)現(xiàn)了中國(guó)磁懸浮中央空調(diào)的首次出口，將10臺(tái)風(fēng)冷磁懸浮中央空調(diào)正式應(yīng)用于澳大利亞瑪?shù)绿m農(nóng)場(chǎng)。此后，其又建成了業(yè)內(nèi)首個(gè)中央空調(diào)智能互聯(lián)工。目前，海爾磁懸浮中央空調(diào)增幅高達(dá)80%以上，以60.1%的份額占據(jù)中國(guó)市場(chǎng)半壁江山，連續(xù)12年穩(wěn)居行業(yè)NO.1。

“無(wú)限煥新”打造極致體驗(yàn)

近年來(lái)，我國(guó)發(fā)展需求正向低碳經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，而其中繞不開的一環(huán)就是建筑節(jié)能。據(jù)《中央空調(diào)市場(chǎng)》數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)既有建筑多聯(lián)機(jī)約有360億市場(chǎng)存量，2018年上半年更新多聯(lián)機(jī)市場(chǎng)增幅為153%，銷量實(shí)現(xiàn)翻倍提升。其中，以海爾中央空調(diào)表現(xiàn)最為突出，以60%以上的占有率穩(wěn)居行業(yè)第一，占據(jù)中國(guó)市場(chǎng)半壁江山。

在多聯(lián)機(jī)更新改造方面，傳統(tǒng)換機(jī)對(duì)不同品牌、適用空間、設(shè)計(jì)方案、通訊控制等諸多限制。海爾空調(diào)發(fā)布了全球首臺(tái)“無(wú)限煥新多聯(lián)機(jī)”，代表了未來(lái)?yè)Q代方向，引領(lǐng)了多聯(lián)機(jī)更新改造的極致用戶體驗(yàn)。2018年，在海爾的大力推動(dòng)下，國(guó)內(nèi)一大批主流品牌也加大了更新多聯(lián)機(jī)的投入。

海爾無(wú)限煥新多聯(lián)機(jī)改造方案在不換管、不換線、不停業(yè)更新、不破壞裝修、不動(dòng)明火的情況下，實(shí)現(xiàn)空調(diào)的更新改造，達(dá)到省時(shí)、省電、省心、省空間的目標(biāo)，為用戶定制節(jié)能改造方案。無(wú)限煥新多聯(lián)機(jī)的誕生，讓海爾空調(diào)在節(jié)能改造解決方案上有了全新的競(jìng)爭(zhēng)力，并為行業(yè)注入了新的增長(zhǎng)活力。

自主品牌撐起中國(guó)大旗

在品牌形象維度，海爾始終代表著中國(guó)品牌的海外形象，而其最大的特質(zhì)即是“出口創(chuàng)牌”而非“出口創(chuàng)匯”。事實(shí)上，海爾空調(diào)也始終堅(jiān)持著自主品牌的海外擴(kuò)張戰(zhàn)略，其沒有采用中國(guó)品牌普遍的OEM代工出海策略，而是以一種更艱難、更長(zhǎng)久的方式在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存。

隨著海爾品牌影響力的持續(xù)擴(kuò)大，以及低成本高訂單的代工紅利消褪，海爾空調(diào)在全球已經(jīng)形成了研發(fā)、制造、營(yíng)銷的三位一體本土化布局，不僅打響了中國(guó)空調(diào)品牌的知名度，更是實(shí)現(xiàn)了近100%的自主品牌出口。以俄羅斯市場(chǎng)為例，海爾空調(diào)已超越日、韓、歐、美品牌躍居當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)第一，實(shí)現(xiàn)了自主品牌的引領(lǐng);而在美國(guó)2018年空調(diào)行業(yè)整體下降5%的情況下，海爾空調(diào)增幅40%，海爾和GE Appliances雙品牌份額占30%以上，穩(wěn)居市場(chǎng)第一。

此外，作為海爾空調(diào)自主品牌的見證，由一臺(tái)臺(tái)海爾空調(diào)構(gòu)成的“海爾空調(diào)墻”正成為一種全球現(xiàn)象。目前，在全球范圍內(nèi)已陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了160余面“海爾空調(diào)墻”，遍布中國(guó)、美國(guó)、意大利、俄羅斯、泰國(guó)等國(guó)家。

清潔能源實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值

在代表社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)上，海爾空調(diào)率先提出清潔能源空氣解決方案，針對(duì)農(nóng)村用戶、商業(yè)空間、大型廣場(chǎng)等不同場(chǎng)景，為用戶定制出差異化空氣解決方案，積極響應(yīng)綠色節(jié)能政策，并實(shí)現(xiàn)著自身的社會(huì)價(jià)值。其中，海爾中央空調(diào)推出了從5平方米到1000平方米的全場(chǎng)景節(jié)能定制解決方案，在清潔供熱市場(chǎng)做到行業(yè)引領(lǐng)。

2018年，海爾中央空調(diào)先后中標(biāo)雄安新區(qū)安新縣“煤改電”工程和河南省鶴壁市?？h、淇縣近2億煤改電項(xiàng)目。目前，北京450個(gè)村莊、天津31.7萬(wàn)戶和山東、山西、河北、河南等20余城居民均用上了海爾中央空調(diào)清潔取暖產(chǎn)品。

不僅如此，海爾的“人單合一”模式也一直強(qiáng)調(diào)著開放共享的生態(tài)境界，而海爾空調(diào)的社會(huì)價(jià)值亦是體現(xiàn)于此。作為本次活動(dòng)的一大亮點(diǎn)，海爾空調(diào)宣布白2019年3月1日起對(duì)自清潔6大核心專利進(jìn)行書面免費(fèi)許可，業(yè)內(nèi)企業(yè)聯(lián)系海爾簽訂免費(fèi)許可協(xié)議即可使用。可以認(rèn)為，通過(guò)這一開放式的實(shí)踐，海爾空調(diào)也在積極推動(dòng)我國(guó)健康空調(diào)的快速普及，并踐行著價(jià)值至上的企業(yè)社會(huì)職責(zé)。