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信任授權

2019-07-30 05:33流念珠
做人與處世 2019年12期
關鍵詞:斗門區(qū)匿名信銷售員

流念珠

珠海有一家燈具公司的老板,提拔了一個資歷不深的下屬小鄭,讓他擔任斗門區(qū)的銷售經理。小鄭很有壓力,想放棄晉升的機會。老板卻拍了拍他的肩,說:“我現在正式授權給你,你就放心去帶領隊伍吧!”

有一天,小鄭在燈具店逛了一圈之后,他喊來銷售人員,交代他們把店里所有燈上掛有“請勿隨意開啟”的標簽摘掉。小鄭說:“顧客來看燈,如果不能按一按,體驗一下燈光,怎么會有購買意向呢?”可他的這個決定,卻引起了銷售員們的不滿,他們小聲嘀咕:“要是顧客把燈碰壞了,誰來負這個責任?”“是啊,恐怕我們賣10盞燈賺的錢都不夠賠1個壞燈的費用。”于是,銷售人員寫了一封批評小鄭的電子郵件,發(fā)送到老板的電子郵箱里。幾天之后,斗門區(qū)其他銷售點也陸續(xù)發(fā)來了不滿小鄭管理的郵件。

年底,公司舉辦年會,因為斗門區(qū)自從小鄭管理之后,銷售業(yè)績一下子翻了一番。當天表彰大會結束后,領到不菲獎金的一名銷售員找到小鄭,不好意思地說:“小鄭,你的銷售建議條條都很實用,可當初我們還寫匿名信投訴你,真是不應該??!” 小鄭一臉的愕然,因為老板從未因匿名信而找過他,他仍然獲得了表彰,聰明的他當即就明白了原因。

后來,小鄭找了個機會激動地對老板說:“謝謝您的信任!”老板則擺擺手,說:“你不用謝我。因為早在選你做銷售經理時,我就把信任授權給你了!”

(編輯/北原)

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