曹從杰 廖康晟 于玥 李國剛

摘要：文章基于金融租賃商務(wù)模式的分析研究，對無人機技術(shù)在物流工程領(lǐng)域的管理環(huán)境、技術(shù)環(huán)境及作業(yè)環(huán)境進行了深入分析及應(yīng)用可行性分析。通過無人機配送案例，給出了基于金融租賃商務(wù)模式下，無人機生產(chǎn)商，銀行以及第三方物流企業(yè)合作運作的商務(wù)主體機制，構(gòu)建了基于第三方物流企業(yè)的管理模式。并且針對目前無人機配送存在的問題，給出了無人機配送的業(yè)務(wù)流程及控制架構(gòu)。為我國基于電子商務(wù)環(huán)境下現(xiàn)代物流服務(wù)質(zhì)量的提升提出了一個解決方案。

Abstract： Based on the analysis and research of financial leasing business model， this paper makes an in-depth analysis and application feasibility analysis of UAV technology in the field of logistics engineering management environment， technical environment and operating environment. Based on the drone distribution case， the business main mechanism based on the financial leasing business model， the drone manufacturer， the bank and the third-party logistics enterprise cooperated， and the management mode based on the third-party logistics enterprise was constructed. In view of the problems existing in the current UAV distribution， the business process and control architecture of UAV distribution are given. This paper proposes a solution for the improvement of modern logistics service quality in China based on e-commerce environment.

關(guān)鍵詞：物流無人機;金融租賃;第三方物流企業(yè);配送流程

Key words： logistics drone;financial leasing;third-party logistics enterprise;distribution process;

中圖分類號：F253.9? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1006-4311（2019）18-0065-03

0? 引言

近年來，隨著科學技術(shù)的發(fā)展、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大規(guī)模運用及大數(shù)據(jù)時代的到來，我國基于線上線下商務(wù)模式的創(chuàng)新給人們在購物方面提供更多的選擇空間，淘寶和京東的滿減優(yōu)惠，便捷的支付方式促進人們的購物欲望，致使最后一公里快遞業(yè)需求量飛速增長。

面對如此龐大的物流服務(wù)業(yè)務(wù)量，傳統(tǒng)的配送方式，如汽車運輸，電動車配送，人工投遞等方式已經(jīng)滿足不了需求，再加上“最后一公里配送”的耗時之長，不僅未提高物流配送的效率，還不能使用戶滿意，因此物流無人機應(yīng)運而生。

無人機物流配送的興起，使無人機的生產(chǎn)成本成為企業(yè)面臨的首要問題。而金融租賃的商務(wù)模式有效減少了企業(yè)成本，為企業(yè)創(chuàng)造更高的收益。隨著金融租賃商務(wù)模式的發(fā)展，金租公司從交通運輸、水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，以及電、熱、燃氣三大領(lǐng)域到制造業(yè)，衛(wèi)生和社會工作等領(lǐng)域都有所涉及。金融租賃行業(yè)整體發(fā)展狀況相對穩(wěn)健，但是業(yè)務(wù)模式相對單一，缺少創(chuàng)新。結(jié)合金融租賃模式下的無人機終端配送，有效解決了企業(yè)的成本問題，對金租公司來講，智能化，科技化也為企業(yè)帶來更多的市場，引來新的發(fā)展方向。

1? 研究意義

基于金融租賃商務(wù)模式下的銀行、無人機生產(chǎn)商以及第三方技術(shù)物流公司進行的無人機配送，不僅是我國物流業(yè)的一次革命，還能夠帶動電商的發(fā)展，更加方便人們的生活。無人機配送將會是未來電商與物流產(chǎn)業(yè)成熟發(fā)展的趨勢。

2? 商務(wù)主體機制

由于目前物流無人機的制造花費成本較高，批量購買物流無人機需要龐大的資金，規(guī)模一般的第三方物流企業(yè)難以承擔巨大的資金壓力。在物流無人機技術(shù)還不是非常成熟的條件下，規(guī)模一般的第三方物流企業(yè)不敢冒這個風險，不會花大量資金去購買。第三方物流企業(yè)像德邦物流，可以通過給無人機生產(chǎn)企業(yè)（如大疆）其所需的無人機設(shè)備規(guī)格，由銀行向無人機生產(chǎn)商出錢購買這批無人機設(shè)備。第三方物流企業(yè)通過給予銀行一定租金來獲取一定時間內(nèi)無人機設(shè)備的使用權(quán)，并由無人機生產(chǎn)商給與第三方物流企業(yè)其所需要使用的無人機設(shè)備。而如像國內(nèi)京東、順豐，國外亞馬遜等由自身衍生出來的第三方物流企業(yè)，并且自主研發(fā)制造無人機設(shè)備的企業(yè)，銀行可以向這些企業(yè)進行直接融資。[1]即銀行提供資金——無人機生產(chǎn)商提供無人機——第三方技術(shù)物流公司提供無人機終端配送。

消費者下達訂單——線下店面接受訂單、整理貨物——第三方物流公司接取訂單、到達店鋪提取貨物配送到終端消費者手中。

3? 第三方物流企業(yè)管理模式構(gòu)建

3.1 以創(chuàng)新為核心，建立獨特的配送管理體制

創(chuàng)新是一個企業(yè)的靈魂，想在物流無人機配送的競爭中脫穎而出，必須抓住創(chuàng)新的利刃。從國內(nèi)外引進先進的技術(shù)人員，保證研發(fā)與技術(shù)團隊的成熟，構(gòu)建出高效率，低成本的配送體制，充分地利用好資源，為搶占無人機市場提供無限可能。

3.2 識別關(guān)鍵客戶，占領(lǐng)高端市場

意大利經(jīng)濟學家巴萊多提出“二八定律”，即大部分的財富掌握在少數(shù)人的手里。在物流領(lǐng)域同樣如此。企業(yè)可采用ABC分類法，篩選出市場潛在需求中的高層次群體，控制高層次群體的市場占有率，即抓住高端消費人群的市場需求，先將高端市場占領(lǐng)后再去進軍低端市場。運用有效的方式與關(guān)鍵客戶進行聯(lián)系，并且快速有效地滿足其需求，建立與高層次群體的長期關(guān)系。注重客戶的反饋，及時進行改善，將企業(yè)最具有競爭力的一面展現(xiàn)給客戶。

3.3 注重人才培養(yǎng)，建立嚴格的人員管理體制

人力資源是企業(yè)中本質(zhì)的資源，物流無人機配送的實現(xiàn)離不開企業(yè)的人才培養(yǎng)。企業(yè)應(yīng)給人員打造良好的學習環(huán)境，培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，走向企業(yè)的崗位，并且完善相應(yīng)的人員管理制度，為企業(yè)的長期發(fā)展打好基礎(chǔ)。

4? 無人機配送業(yè)務(wù)流程

4.1 無人機配送流程的主要環(huán)節(jié)

在金融租賃的商務(wù)模式下，無人機配送將改變傳統(tǒng)配送業(yè)務(wù)的流程。配送業(yè)務(wù)流程主要包括訂單處理、貨物分揀、貨物發(fā)運、貨物交接四個環(huán)節(jié)。

訂單處理環(huán)節(jié)。在客戶下單訂單階段便需要協(xié)商配送模式，收貨人可以選擇當面收貨，或者配送到自提點等收貨方式。由調(diào)度中心規(guī)劃無人機運輸路線，確定自提點位置，選擇無人機降落出發(fā)地點及投遞方式。

貨物分揀環(huán)節(jié)。進行人工分揀貨物時，分配貨物需要考慮商品的規(guī)格尺寸能否滿足無人機的配送要求，貨物尺寸能否滿足快遞盒尺寸要求等問題，方便無人機的運輸配送。自動分揀中心的大企業(yè)在識別信息分揀時，錄入無人機的配送型號屬性和特點，以便更好的分揀貨物，提高效率。

貨物發(fā)運環(huán)節(jié)。無人機調(diào)度中心根據(jù)收到的信息調(diào)好無人機，檢查無誤后將無人機運送至暫存區(qū)，當裝好貨物的快遞盒抵達暫存區(qū)時，則可以進行夾持工作，并通過編制好的程序與路線飛至收貨人指定地點。

貨物接收環(huán)節(jié)。在貨物抵達目的地時，客戶利用移動設(shè)備掃描無人機機身上的二維碼，輸入所接收到的驗證碼確認身份，然后無人機卸載快遞盒，客戶在手機上進行簽收，隨即無人機返航，接收其他的訂單指令安排?；蛘咴诋斆媸杖】爝f時，運用面部識別技術(shù)，掃描客戶臉部確認收貨。

4.2 配送過程中的具體問題及解決措施

在接受訂單后，首先進行訂單審核工作，確認訂單信息。訂單信息經(jīng)過檢查無誤后，通知收貨人具體的收貨時間與地點。如果下單后客戶修改信息，無人機調(diào)度中心需及時修改無人機配送路線，地點或時間，修改客戶的訂單檔案信息。隨后企業(yè)工作人員將有關(guān)信息打印好，送到無人機工作部，進行無人機調(diào)度工作與貨物分揀工作。

無人機在分揀后，可以運用大型無人機進行長距離的配送，或者將貨物裝至無人機專屬快遞盒進行較短距離的配送。無人機配送的快遞盒，盡量選取質(zhì)輕，環(huán)保，高科技材料，具有一定防水、耐酸、耐堿的特性，具有一定的抗摔、防震的能力。在運輸中可堆疊，根據(jù)不同大小的貨物配備不同型號的箱子。

無人機配送貨物交接時，若遇到因天氣變化等導致無法繼續(xù)送貨的情況，則無人機指定按路線返回至起點，若無人機出現(xiàn)墜機狀況，在墜機前無人機將墜機的具體位置自動發(fā)送到調(diào)度中心，同時無人機內(nèi)置系統(tǒng)會感受到無人機急劇下降，自動打開降落傘，減緩無人機降落速度，工作人員接收到信號后會立即趕往現(xiàn)場處理事故，盡量降低墜落損失。為了避免此類事故的發(fā)生，英唐眾創(chuàng)技術(shù)有限公司在他們的無人機上增添了失控保護功能，這項功能具體來說就是當無人機失控時，它將自動懸停在空中，當懸停時間超出了規(guī)定時間，無人機將飛往最近的快遞集散點。這樣既有效的保護了行人的人身和財產(chǎn)安全，也避免了無人機自身和它所承載的貨物的損失。

在配送過程中，無人機通過GPS定位系統(tǒng)、運動和方向傳感器獲取的數(shù)據(jù)以及相機拍攝的照片來創(chuàng)建3D地圖，以執(zhí)行線路變化和避障。無人機卸載完快遞盒，隨即進行返航，如果無人機的電池的電量能夠持續(xù)工作，則根據(jù)調(diào)度中心的指令進行下一個配送工作。如果無人機的電量不能滿足下一單的配送所消耗的電量，則返回到調(diào)度中心充電，檢修。[2]

亞馬遜為了解決航行時間較短，需要及時充電的問題，提出了無人機物流中心可以垂直方向建造的想法。這不僅解決了此項問題，而且也減少了使物流中心占地面積，即使在城市等地價很高的地方依舊可以建造，有效的減少了建造無人機物流中心的費用。

國內(nèi)已有公司申請了一項專利，即利用無人機在空中進行的配貨和運輸。具體來說，就是在空中建造一個類似飛艇的一個在空中的配送中心，和陸地具有相同的功能。

5? 項目可行性研究

5.1 項目產(chǎn)品市場前景

在2016年12月，國外電商亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯就在Twitter上確認，亞馬遜已經(jīng)實現(xiàn)世界上第一次無人機送貨任務(wù)，并將正式開啟無人機送貨這一服務(wù)。隨著電子商務(wù)和物流業(yè)的發(fā)展，以及物流服務(wù)需求的增加和服務(wù)水平的提高，全球智能物流引入了首批垂直降落固定翼無人機。近年，國內(nèi)物流運輸業(yè)迅猛發(fā)展?；趯\輸效率的要求，電商及物流企業(yè)開始轉(zhuǎn)向投資無人機的研發(fā)并開始應(yīng)用無人機完成配送等服務(wù)。而無人機終端配送將會成為未來物流企業(yè)的發(fā)展目標。

5.2 項目相關(guān)問題的解決措施

原料供應(yīng)問題。國內(nèi)無人機制造商約有200家，擁有核心專業(yè)技術(shù)的僅10家左右，我國無人機主要集中于民用領(lǐng)域，尤以大疆、億航、極飛、零度是行業(yè)的領(lǐng)導者。

政策保證問題。無人機在物流業(yè)的興起引起了物流市場的關(guān)注，并受到了政府的關(guān)注。2018年5月份，民航局正式發(fā)布了《關(guān)于促進航空物流業(yè)發(fā)展的指導意見》，這一舉措表現(xiàn)了政府對物流無人機產(chǎn)業(yè)化的支持。

資金保障問題?；诮鹑谧赓U商務(wù)模式下由銀行提供資金，無人機生產(chǎn)商進行生產(chǎn)，第三方技術(shù)物流公司進行技術(shù)操作。

組織保障問題。遵守政策法規(guī)，執(zhí)行和組織好班子決議，努力經(jīng)營利潤指標。堅持原則，創(chuàng)造性地開展工作，提高服務(wù)效率。嚴格控制各項費用的開支。做好內(nèi)部成本核算，降低總成本投入，增加利潤收入，提高經(jīng)濟效益，控制好資金風險。

5.3 項目建設(shè)可行性

5.3.1 經(jīng)濟可行性

基于金融租賃商務(wù)模式下，銀行提供該無人機生產(chǎn)商生產(chǎn)資金，無人機生產(chǎn)商提供無人機給第三方物流技術(shù)公司。無人機終端配送獲得的收益由三方共同分配。

5.3.2 政策可行性

傳統(tǒng)方式與新業(yè)態(tài)相結(jié)合的模式由民航局發(fā)出，鼓勵物流企業(yè)應(yīng)用通用航空器、無人機等解決航空物流的問題，未來，民航總局將加快制定和完善相關(guān)的運行規(guī)則和標準體系，規(guī)范市場秩序，制定貨船無人機設(shè)計指南，創(chuàng)新無人機適航審查，促進新興市場穩(wěn)定發(fā)展。

5.3.3 技術(shù)可行性

線上提供商品，線下整理貨物，第三方技術(shù)物流公司操縱無人機配送。傳統(tǒng)人員配送過程中商品數(shù)量過多時，容易產(chǎn)生錯誤，而無人機終端配送結(jié)合新零售模式更加精準化，規(guī)范化，更好的實現(xiàn)線下配送，安全作業(yè)保障能力強，精準定位，減少人力成本，提高整體效率。

5.3.4 環(huán)?？尚行?/p>

相較于傳統(tǒng)卡車物流，無人機的碳排放和能耗較低。無人機更適用于短途，少量的貨物，對于偏遠的山野地區(qū)適應(yīng)性更強。在當前無人機物流推行“最后一公里”模式下。不僅可以實現(xiàn)節(jié)能減排的目的，還可以減少運輸成本，使物流高效又準確。

6? 項目風險分析

基于金融租賃模式下的無人機終端配送是否能實現(xiàn)不虧損，實現(xiàn)盈利的目標。三方合作是否能提高整體效率，實現(xiàn)互利共贏，仍待考察。

在低空飛行的無人機確保不會碰到障礙物等其他無人機，確定好各自的航道。談到對無人機的管理，就目前來看，阿爾法特正在致力于自己的一套交通管理系統(tǒng)的研究，該系統(tǒng)可以自動地對多架不同無人機進行控制和管理，還包括實時路線規(guī)劃、天氣預(yù)報和FAA禁飛區(qū)預(yù)警，使之可以安全合法地完成每項任務(wù)。但是相反，我們站在無人機管理的角度上，為了交通安全，機場和空中管制員需要對無人機進行嚴密監(jiān)測，防止無人機因違反空中飛行規(guī)定，造成不必要的危險和損失。

民航局表示鼓勵傳統(tǒng)行業(yè)與新興無人機行業(yè)進行創(chuàng)新，但是目前我國對無人機配送的相關(guān)法律尚不完善，還需要在實踐中逐步完善。無人機終端配送需要遵從國家相關(guān)法律，保證無人機配送安全化。

7? 項目效益的評價

7.1 經(jīng)濟效益

從飛行中的京東無人機中了解到，西安已經(jīng)完成了運營。目前應(yīng)用無人機的成本并不比傳統(tǒng)快遞員的耗費低，也許實現(xiàn)統(tǒng)一標準后，配送成本將減少到百分之五十以下。無人機技術(shù)擴大使用范圍，其成本將比傳統(tǒng)耗費的低，偏遠地區(qū)的包裹運送價格還是會比較高，但是能夠解決偏遠地區(qū)快遞問題是傳統(tǒng)物流無法實現(xiàn)的。

7.2 社會效益

擴大民用無人機市場規(guī)模。目前民用無人機消費市場增長速度緩慢，市場規(guī)模開始趨于飽和，無人機物流技術(shù)尚處于起步階段，仍有很大的發(fā)展空間。民用無人機將在民用專業(yè)級無人機領(lǐng)域起到關(guān)鍵的作用，并在物流運輸業(yè)發(fā)揮效用。改善中國物流行業(yè)競爭力不強的局面。

隨著勞動力成本逐年增加，物流業(yè)需采用先進的科學技術(shù)來提高工作效率從而抵消勞動力成本增加帶來的壓力，以及中國國土面積遼闊，物流的配送有很大提升空間，想要實現(xiàn)無漏洞的物流網(wǎng)，無人機起到了關(guān)鍵的作用。

促進電商企業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)在國內(nèi)迅猛發(fā)展，物流業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合已成為必然趨勢。將民用無人機應(yīng)用于電商物流市場，不僅帶動了電商物流的發(fā)展，而且把電子商務(wù)帶到了一個新的高度，為其提供了更大的發(fā)展空間。電商已經(jīng)改善了人們的生活，成功促進了經(jīng)濟發(fā)展，引起了國家高度重視。

8? 結(jié)論

本論文通過基于金融租賃商務(wù)模式，無人機在物流系統(tǒng)規(guī)劃中的應(yīng)用的分析研究：

①探討了金融租賃應(yīng)用于物流技術(shù)推廣的可行性問題。

②提出了無人機制造商銀行與物流運作公司合作運作無人機配送的管理機制。

③提出了以第三方物流企業(yè)為核心的業(yè)務(wù)管理與無人機生產(chǎn)商應(yīng)用管理的合作體系。

上述模式為我國解決現(xiàn)代物流技術(shù)水平的提高提出了一個途徑。

參考文獻：

[1]吳永鑫.物流無人機在中國農(nóng)村電商物流市場應(yīng)用研究[F].深圳大學，2017：29-30.

[2]包欣鑫.基于隨機Petri網(wǎng)的無人機配送業(yè)務(wù)流程設(shè)計[D].重慶工商大學，2018：31-32.

[3]梁璐莉，呂文紅，葛家麗，劉亞京.無人機物流發(fā)展綜述[J].物流技術(shù)，2018（12）.