馬喬

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)呈指數(shù)型增長。網(wǎng)絡(luò)用戶的激增，使得每時(shí)每刻都有著大量用戶數(shù)據(jù)產(chǎn)生，也宣告著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨。大數(shù)據(jù)意味著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，媒體行業(yè)尤其應(yīng)該張開胸懷擁抱它的到來，然而廣播電視卻是在這場(chǎng)改革中慢了一步，使得后者的發(fā)展在新形勢(shì)下處于被動(dòng)狀態(tài)。文章首先闡述廣播電視技術(shù)的現(xiàn)狀，結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代分析其優(yōu)點(diǎn)與不足，最后探討了廣電技術(shù)如何在當(dāng)前困境下突破自身桎梏，從而轉(zhuǎn)型迎接新發(fā)展。希望能為戮力提高自身競(jìng)爭力的廣播電視技術(shù)單位或者企業(yè)提供一份參考。

【關(guān)鍵字】大數(shù)據(jù);廣播電視;轉(zhuǎn)型

一、引言

隨著個(gè)人電腦、智能手機(jī)的性價(jià)比越來越高，當(dāng)前社會(huì)幾乎人手一部聯(lián)網(wǎng)設(shè)備?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及使得互聯(lián)網(wǎng)用戶也不斷增長，與之相隨的是用戶數(shù)據(jù)的巨量增長。當(dāng)今世界每秒都有著人力無法統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)產(chǎn)生，這意味著傳統(tǒng)的很多行業(yè)如果無法從大數(shù)據(jù)中窺破規(guī)律、看清未來邁步的的方向，就會(huì)被已可以從大數(shù)據(jù)中獲益的競(jìng)爭對(duì)手擊敗。這是一個(gè)困難的時(shí)代，也是一個(gè)遍布機(jī)遇的時(shí)代，對(duì)任何行業(yè)來說都應(yīng)該積極主動(dòng)的敞開胸懷擁抱新的大數(shù)據(jù)時(shí)代，結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代新的手段、新的方法去改革自身，爭取實(shí)現(xiàn)自身成功轉(zhuǎn)型，努力做新時(shí)代的弄潮兒。

但作為傳統(tǒng)媒體龍頭老大的廣播電視在這場(chǎng)新形勢(shì)中卻是沒能抓住機(jī)遇，反而是因?yàn)槊媾R著各種新媒體的不斷沖擊，顯得舉步維艱、被動(dòng)不已。從圖1中我們可以看出從2014年道2018年觀看網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)量呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，這代表著觀看廣播電視的用戶在被分流的趨勢(shì)在愈發(fā)嚴(yán)重（數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理）。

二、何為大數(shù)據(jù)及其特征

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)飛速上漲而來的海量數(shù)據(jù)，已經(jīng)無法在我們能接受的時(shí)間之內(nèi)用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析與整理方法去處理。我們稱符合下述特征的數(shù)據(jù)為大數(shù)據(jù)：每時(shí)每刻都在增長、增長數(shù)量巨大、數(shù)據(jù)種類涵蓋廣發(fā)、只有經(jīng)過整合之后才能展現(xiàn)出其價(jià)值、無法使用傳統(tǒng)方法進(jìn)行分析整理作業(yè)。

大數(shù)據(jù)是埋在巨石之下的金礦，是深海之下的石油。如果能通過合理的方法去挖掘大數(shù)據(jù)，那么它就會(huì)展現(xiàn)出它巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。任何能適應(yīng)大數(shù)據(jù)的行業(yè)或者企業(yè)都能在信息世界如魚得水，獲得用戶的歡迎，從而擊敗其他無法適應(yīng)新潮流競(jìng)爭對(duì)手。

三、廣播電視技術(shù)的現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的廣播電視技術(shù)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下其實(shí)并沒有犯下技術(shù)錯(cuò)誤，但是在發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展方向卻出現(xiàn)了一定的偏差，這都是因?yàn)闆Q策者在制定發(fā)展計(jì)劃時(shí)沒有考慮到或者說沒有料想到與大數(shù)據(jù)積極結(jié)合的新媒體迸發(fā)出的動(dòng)力竟然如此之大。一步錯(cuò)，步步錯(cuò)，廣播電視技術(shù)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的初期沒能搶得先機(jī)，使得自身在當(dāng)前面臨著下述幾個(gè)問題。

（一）觀眾分類無法確定

廣播電視可以說是所有媒體行業(yè)的起源，自其創(chuàng)建以來就一直作為行業(yè)的龍頭老大，制定著整個(gè)行業(yè)的規(guī)則，領(lǐng)導(dǎo)著行業(yè)的發(fā)展方向，也始終占據(jù)著整個(gè)行業(yè)發(fā)展的高地，掌握著大量的的媒體資源，甚至管控著部分網(wǎng)絡(luò)媒體。

廣播電視雖然體量龐大、渠道眾多，但與新媒體相比，卻輸在對(duì)用戶的細(xì)分之上，由于缺乏用戶數(shù)據(jù)，廣播電視無法準(zhǔn)確獲知用戶的喜好，除了一般的覆蓋性傳遞消息之外無法針對(duì)性的推送用戶喜好的內(nèi)容。與大數(shù)據(jù)結(jié)合的新媒體可以準(zhǔn)確獲悉用戶愛好，對(duì)特定觀眾發(fā)布特定媒體內(nèi)容，更好的迎合用戶的口味，從而能獲得更大的用戶量。在這一方面，廣播電視正被拉下越來越大的距離。

（二）觀眾數(shù)量下降

便攜上網(wǎng)設(shè)備的普及，加上新媒體登上舞臺(tái)，人民群眾尤其是年輕人越來越能輕易的獲取各種各樣的新聞信息。人們不用打開電視就能獲取比預(yù)期更多的消息，而且更有針對(duì)性、也更符合碎片時(shí)間使用習(xí)慣。人們?cè)絹碓讲恍枰ㄟ^廣播電視去了解社會(huì)，只要有智能設(shè)備在手，那么只需要輕輕點(diǎn)幾下就能盡知天下事，其最終結(jié)果便是觀看廣播電視的人在不斷流失。

（三） 數(shù)據(jù)敏感性低

新媒體之所以具有如此之大的活力，與受到了廣大人民群眾的喜歡是分不開的。而之所以能夠受到市場(chǎng)上巨大的歡迎是因?yàn)楝F(xiàn)在的新媒體對(duì)用戶數(shù)據(jù)有著相當(dāng)?shù)拿舾行浴１热珙^條新聞中，通過分析用戶點(diǎn)贊與轉(zhuǎn)發(fā)的大數(shù)據(jù)，后臺(tái)可以知道男性群體對(duì)歷史、科幻、體育以及游戲比較感興趣，而女性群體則對(duì)生活知識(shí)、情感故事、做菜技巧等更感興趣。通過統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，頭條新聞可以對(duì)男性、女性用戶分別推送各自感興趣的內(nèi)容，增加每篇文章的點(diǎn)贊數(shù)與轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，從而實(shí)現(xiàn)盈利。與此相比，傳統(tǒng)的廣播電視就無法這樣做，從而只能眼睜睜看著用戶轉(zhuǎn)投新媒體的懷抱。

四、新時(shí)代下廣播電視技術(shù)的轉(zhuǎn)型策略

為了改善上述困境，增強(qiáng)自身競(jìng)爭力，廣播電視技術(shù)需要實(shí)現(xiàn)自我突破。要打破陳規(guī)，去擁抱新的大數(shù)據(jù)時(shí)代，要以積極、自省、謙虛的態(tài)度去學(xué)習(xí)新的技術(shù)手段。要通過結(jié)合新的知識(shí)，科學(xué)、合理的部署新的廣播電視技術(shù)發(fā)展方針與原則，爭取成功實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。在具體實(shí)踐中，可以考慮通過下述措施，來幫助廣播電視技術(shù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

（一）推廣部署智能電視

智能電視即與便攜智能設(shè)備類似的裝置，通過對(duì)用戶隱形的后臺(tái)管理系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)出用戶在各個(gè)時(shí)間點(diǎn)下使用電視觀看的各種節(jié)目以及觀看時(shí)間、是否收藏等信息，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到控制臺(tái)，匯總成為大數(shù)據(jù)并使用大數(shù)據(jù)方法分析處理這些信息，從中可以獲取出用戶對(duì)不同節(jié)目的喜好程度、喜歡在什么時(shí)間看哪些節(jié)目以及各個(gè)節(jié)目對(duì)應(yīng)的用戶群體的數(shù)量。

通過分析統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，可以有針對(duì)性的向用戶推送內(nèi)容，也可以多多增加用戶喜好的內(nèi)容的收集與覆蓋，也可以撤掉用戶不喜歡的內(nèi)容、減少用戶不喜歡內(nèi)容的推薦，從而增加廣播電視對(duì)用戶的粘度，使用戶樂于通過廣播電視接收信息。

除此之外，還應(yīng)該細(xì)化節(jié)目分類，引導(dǎo)廣播電視的用戶選擇自己喜好的節(jié)目，給予用戶自主權(quán)，讓用戶做自己的主人，選擇并觀看自己想看的節(jié)目，通過這樣的措施使用戶不再被動(dòng)，可以有效提升用戶使用廣播電視看節(jié)目的積極性，也可以促進(jìn)廣播電視用戶數(shù)量的提升。

（二） 開展與新媒體的合作

新媒體對(duì)廣播電視的沖擊力之強(qiáng)，是廣播電視在以往的發(fā)展策略制定上沒有想到的。在廣播電視尚未轉(zhuǎn)型成功之前，新媒體已經(jīng)迅速發(fā)展壯大，占去了整個(gè)行業(yè)相當(dāng)大的市場(chǎng)份額，并且這樣的狀態(tài)還有逐漸擴(kuò)大的趨勢(shì)。

如果在短時(shí)間內(nèi)做不到趕超新媒體的受歡迎程度，奪回已損失的用戶群體，那么就只有積極尋求與各方新媒體的合作，在與新媒體的合作過程中，廣播電視應(yīng)該改變既有的看待問題的方式，積極學(xué)習(xí)新媒體的優(yōu)點(diǎn)與新方法，以科學(xué)的態(tài)度取其精華，壯大自身。

例如在廣播電視的播出過程中，在屏幕下面展示使用微信搖一搖功能參與活動(dòng)可以有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)品，增加用戶對(duì)觀看廣播電視的積極性;也可以在微博、公眾號(hào)等地方宣傳即將在電視上播出的節(jié)目，借用新媒體的平臺(tái)與用戶展開互動(dòng)，提高用戶關(guān)注力。

（三） 搭建一個(gè)智能協(xié)調(diào)統(tǒng)籌管理后臺(tái)

廣播電視行業(yè)要正視用戶群體不斷流失、規(guī)模不斷減小、用戶粘性不斷下降的問題，結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代下各種新的技術(shù)手段，搭建智能的管理后臺(tái)，它要能做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各種電視節(jié)目播放時(shí)間、播放頻道的分配，根據(jù)用戶反饋不斷改善自身功能，改善用戶使用與消費(fèi)的體驗(yàn)。最重要的是，該系統(tǒng)可以針對(duì)用戶群體流失的原因及時(shí)做出調(diào)整，比如改善首頁的排版、改變各個(gè)功能的分區(qū)、改善系統(tǒng)內(nèi)廣告的位置時(shí)間和出現(xiàn)頻率等等，如此就能不斷的提升用戶對(duì)廣播電視的滿意程度。

以湖南衛(wèi)視為例，湖南衛(wèi)視本身其實(shí)已經(jīng)頗受觀眾喜愛，但它在面臨愛奇藝、優(yōu)酷等網(wǎng)絡(luò)視頻APP的圍追堵截下，曾有一段時(shí)間收視率出現(xiàn)下降的情況，這是因?yàn)殡娨暸_(tái)播放的連續(xù)劇在網(wǎng)絡(luò)上能獲得并且用戶體驗(yàn)更好。面臨這種情況，湖南衛(wèi)視先是聯(lián)合微博、微信等開展各類線上活動(dòng)吸引流量，之后更是推出了自家的“芒果TV”APP，將自己的電視劇和綜藝節(jié)目都放上去，方便網(wǎng)絡(luò)用戶的觀看。如此一來，湖南衛(wèi)視既有了獲取觀眾的新渠道，又能結(jié)合“芒果TV”APP及網(wǎng)站收集的用戶觀看數(shù)據(jù)，從而可以根據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果對(duì)自家的各類節(jié)目及時(shí)做出調(diào)整，做出正反饋。從觀眾們的反應(yīng)來看，這無疑是一次大數(shù)據(jù)時(shí)代下廣播電視轉(zhuǎn)型發(fā)展的正面典型案例。

五、結(jié)語

新的時(shí)代，既是新的挑戰(zhàn)，也是新的機(jī)遇。大數(shù)據(jù)時(shí)代不可阻擋的來臨，使社會(huì)多數(shù)行業(yè)都從中受益，通過大數(shù)據(jù)它們完善了對(duì)用戶的定制模式，增加了對(duì)用戶的黏性。廣播電視也不可逆勢(shì)而行，為了滿足新形勢(shì)下用戶群體的新需求，應(yīng)正視自身當(dāng)前所面臨的各種問題，積極地面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代，順勢(shì)而為，學(xué)習(xí)新方法，實(shí)踐新技術(shù)，開創(chuàng)新局面，爭取實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

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