? 本刊記者 蔡 誠(chéng)

于安安（右）和老人在一起

五四運(yùn)動(dòng)100周年之際，2019年北京青年五四獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選結(jié)果4月30日揭曉。1985年出生、北京市豐臺(tái)區(qū)康助護(hù)養(yǎng)院院長(zhǎng)于安安榜上有名。她曾先后獲得過(guò)多項(xiàng)榮譽(yù)：2015年北京市百名孝星獎(jiǎng)?wù)拢?016年入選《北京日?qǐng)?bào)》“北京·人物”，“2017年北京榜樣”，“2017年北京市十大孝星榜樣”等等。

作為“85后”女孩，于安安奉獻(xiàn)愛(ài)心、致力推廣臨終關(guān)懷的先進(jìn)事跡感動(dòng)了無(wú)數(shù)人。

轉(zhuǎn)行，鐘情養(yǎng)老事業(yè)

于安安，28歲之前，在中國(guó)航天科工集團(tuán)第三研究所擁有一份國(guó)企的穩(wěn)定工作，一個(gè)美滿(mǎn)安穩(wěn)的家庭，一切如果按部就班地走下去，她的人生不會(huì)有太大變動(dòng)，就像平靜的河流一樣，安全地流向終點(diǎn)。

可28歲這年，她卻做了一個(gè)在眾人看來(lái)頗為大膽的決定，辭去了國(guó)企的穩(wěn)定工作，創(chuàng)辦了北京市豐臺(tái)區(qū)康助護(hù)養(yǎng)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“康助護(hù)養(yǎng)院”）。

一個(gè)“85后”年輕人從此干起了天天和暮年老人、臨終患者打交道的工作。“你為什么要這么做？”許多人問(wèn)過(guò)于安安這個(gè)問(wèn)題。

于安安在中國(guó)航天科工集團(tuán)第三研究所工作時(shí)，作為志愿者，曾用業(yè)余時(shí)間服務(wù)于一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。這段經(jīng)歷深深影響了于安安?！拔蚁胱鲆粋€(gè)不一樣的老年護(hù)理和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，運(yùn)用新的管理模式去給老人提供不一樣的服務(wù)。”經(jīng)過(guò)一番精心籌備，2013年7月，康助護(hù)養(yǎng)院成功掛牌。

困難，讓她愈挫愈勇

康助護(hù)養(yǎng)院創(chuàng)辦之初，豐臺(tái)河西地區(qū)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有限，而兼營(yíng)臨終關(guān)懷業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)更少。

“當(dāng)時(shí)，我身邊的老人大部分還沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)‘臨終關(guān)懷’這個(gè)新事物。當(dāng)康助護(hù)養(yǎng)院的第一輛救護(hù)車(chē)開(kāi)出時(shí)，我們?cè)獾搅瞬簧倮先说牡种?，我們?cè)谔幚砝先诉z物、進(jìn)行垃圾分類(lèi)時(shí)，同樣又面臨許多壓力……那段時(shí)間，幾乎每天都有老人到康助護(hù)養(yǎng)院找我反饋意見(jiàn)，我做得最多的就是挨個(gè)跟老人賠不是，一一解釋。”于安安說(shuō)。

做養(yǎng)老護(hù)理，需要人手，“招人難”也成了于安安當(dāng)時(shí)的一個(gè)難題?？抵o(hù)養(yǎng)院創(chuàng)辦時(shí)，一共只有3名員工。為了招人，她只能一個(gè)個(gè)去說(shuō)服自己曾經(jīng)的同事、朋友，讓有志于此的朋友們一起參與?！八麄円餐Σ蝗菀椎?，本來(lái)都有穩(wěn)定的工作，還要說(shuō)服家人?！?/p>

家人的不理解與擔(dān)心，也讓于安安心生愧疚?！拔腋改鸽m然沒(méi)有阻撓，但每次回家，你都能從他們的眼神里讀出擔(dān)心?！庇诎舶舱f(shuō)。就在她困難重重的時(shí)候，2014年，北京市政府出臺(tái)了《北京市人民政府關(guān)于加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，明確要求創(chuàng)新體制機(jī)制、激發(fā)社會(huì)活力，加快推進(jìn)本市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展。其后，北京市有關(guān)部門(mén)更加關(guān)注養(yǎng)老問(wèn)題，鼓勵(lì)建設(shè)社會(huì)化的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。這給了于安安信心?！包h的好政策讓我們的事業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的春天，團(tuán)隊(duì)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，由最初的3個(gè)人增加到將近200人?！庇诎舶哺嬖V記者。

如今，占地20畝、秉承“用醫(yī)療呵護(hù)健康，獻(xiàn)愛(ài)心真情救助”辦院宗旨的康助護(hù)養(yǎng)院，已經(jīng)成為集醫(yī)療、保健、康復(fù)、護(hù)理、臨終關(guān)懷為一體的康養(yǎng)機(jī)構(gòu)。記者走進(jìn)康助護(hù)養(yǎng)院大門(mén)，便能看見(jiàn)滿(mǎn)院綠綠蔥蔥的樹(shù)木，建筑布局其間，有一種悠然安靜之感。康助護(hù)養(yǎng)院的建筑分為兩棟，一棟用于臨終關(guān)懷，米色的墻體雖然顯得有些老舊，但內(nèi)部卻很干凈溫馨。每個(gè)房間有兩個(gè)床位，床頭有儲(chǔ)物柜和護(hù)理站的緊急呼叫器，床位對(duì)面設(shè)有空調(diào)、電視。另一棟是養(yǎng)老院，設(shè)有床位250張，功能也由原來(lái)的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、術(shù)后康復(fù)，拓展到了助餐、助浴、助潔、法律援助、心理慰藉等多元化為老服務(wù)。

“王大爺，看報(bào)紙哪，今天有什么新聞，給我講講吧?！敝灰怀霾睿缟?點(diǎn)多鐘，于安安會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在康助護(hù)養(yǎng)院內(nèi)，和坐在走廊沙發(fā)上休息的老人熱情地打著招呼，順勢(shì)蹲在他身邊，聊了兩句，又被一旁的叔叔阿姨們招呼了過(guò)去。

于安安說(shuō)：“每當(dāng)此時(shí)，就覺(jué)得不管有什么煩心事，陪他們坐坐、說(shuō)說(shuō)，就都煙消云散?！?/p>

于安安和她的部分團(tuán)隊(duì)成員

“我以前是個(gè)脾氣特別硬的人，甚至都不知道怎么跟父母好好說(shuō)話，是跟這些老人的接觸慢慢‘軟化’了我?！庇诎舶擦糁活^卷發(fā)、時(shí)尚干練。在員工眼里，這位年輕院長(zhǎng)說(shuō)話辦事干脆利落，而當(dāng)對(duì)待老人時(shí)，卻總是滿(mǎn)面微笑、柔聲細(xì)語(yǔ)。于安安笑言，如果她有軟肋，這些老人就是她的“軟肋”。

“只要有人曾因?yàn)槲业拇嬖?、因?yàn)槲业膸椭鞓?lè)，這一切都是值得的?！庇诎舶舱f(shuō)。

臨終，需要親人般關(guān)懷

說(shuō)起創(chuàng)業(yè)過(guò)程于安安動(dòng)了感情。她向記者說(shuō)起了一件印象深刻的事：

2016年春天，一位年僅45歲的腦膠質(zhì)瘤患者住進(jìn)了康助護(hù)養(yǎng)院，他經(jīng)過(guò)兩次手術(shù)與絕癥頑強(qiáng)抗?fàn)幜?年，創(chuàng)造了生命的奇跡，他就是2016年北京榜樣獲得者——范濤。范濤作為臨終患者有意識(shí)地做了生前預(yù)囑，并簽署了遺體捐獻(xiàn)書(shū)，委托于安安在他身故后進(jìn)行遺體捐獻(xiàn)的協(xié)調(diào)工作。在他入住康助護(hù)養(yǎng)院的100余天里，康助護(hù)養(yǎng)院始終像親人一樣關(guān)心他，并為他啟動(dòng)本院設(shè)立的6萬(wàn)余元的專(zhuān)項(xiàng)基金，用于臨終關(guān)懷相關(guān)費(fèi)用的支付。

“2016年8月26日早晨，范濤昏迷不醒，那時(shí)，我流出了眼淚，同時(shí)感到一種責(zé)任。我們馬上啟動(dòng)院里早已制定的應(yīng)急預(yù)案，一方面要穩(wěn)定范濤8旬老父親的情緒，一方面要聯(lián)系范濤遠(yuǎn)在外地的姐姐，同時(shí)要聯(lián)系人民醫(yī)院準(zhǔn)備接收范濤遺體捐獻(xiàn)……經(jīng)過(guò)緊張有序的工作，范濤的器官捐獻(xiàn)于當(dāng)日晚九時(shí)完成，他捐獻(xiàn)的器官成功救治了5位患者?！庇诎舶舱f(shuō)，“隨著他的離去，我和我的團(tuán)隊(duì)深深明白了什么叫做‘價(jià)值’，‘價(jià)值’不是人的一生收獲了多少物質(zhì)財(cái)富，而在于用自己的力量使多少人得到了幫助，在這個(gè)世界上影響了多少人，改變了多少人的命運(yùn)?！?/p>

說(shuō)起做臨終關(guān)懷最難的部分，于安安認(rèn)為是怎么讓患者認(rèn)知死亡、接受死亡?？抵o(hù)養(yǎng)院通過(guò)各種方式進(jìn)行死亡教育，每個(gè)患者都會(huì)配備心理咨詢(xún)師、生活管理員，每個(gè)月都有一對(duì)一的聊天?？抵o(hù)養(yǎng)院時(shí)常舉辦講座，為患者讀書(shū)和播放相關(guān)電影，緩解患者的不安。還引入一些特殊療法，比如音樂(lè)、芳香、游戲等。

“我慶幸能選擇這一條路，它讓我的精神得到了升華……今后的日子里，我會(huì)始終堅(jiān)定地陪伴在老人們、特別是臨終患者的身旁，愿意為他們付出一生的努力?！庇诎舶踩缡钦f(shuō)。